上海大眾交車流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-12-09 04:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 交車證件成套準(zhǔn)備（顧客到來(lái)前半小時(shí)）：行駛代辦證、保險(xiǎn)單 /保險(xiǎn)卡 /保險(xiǎn)發(fā)票、身份證、購(gòu)置稅本 /購(gòu)置稅票、車身發(fā)票、精品發(fā)票。 隨車資料成套準(zhǔn)備（顧客到來(lái)前半小時(shí)）：《用戶手冊(cè)》、《保修手冊(cè)》（顧客資料已填好）。 確認(rèn)交車區(qū)整潔美觀，相機(jī)儲(chǔ)存卡空間充足，電量充足，能正常工作。 推遲交車： 1）若交車日期推遲，第一時(shí)間與顧客聯(lián)系，說(shuō)明原因和處理方法。如因我方原因，應(yīng)在征詢主管以上人員的指導(dǎo)方法后方可先顧客說(shuō)明推遲。 2）在重新確認(rèn)交車日期后再按上述 1－ 7 執(zhí)行。 二、 用戶到 來(lái)時(shí)： 有交車當(dāng)天用戶名單的歡迎牌列于展廳門(mén)口。 銷售 顧問(wèn)及交車專員 于展廳門(mén)口迎接。 有經(jīng)理（部門(mén) /展廳經(jīng)理）給用戶佩戴車主胸卡。 向
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