事跡材料-(青年文明號(hào)(事跡材料(編輯修改稿)
2024-12-09 04:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 窗口體現(xiàn)著形象，窗口展示著文明。全程辦作為我局的重要“窗口”部門，承擔(dān)著對(duì)外的聯(lián)絡(luò)接待任務(wù)，這個(gè)“窗口”的形象如何，直接關(guān)系到全局的總體形象和面貌，因此，全程辦始終把以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心內(nèi)容 的青年文明號(hào)活動(dòng)與樹(shù)立良好的窗口形象緊密結(jié)合起來(lái)，把職業(yè)文明標(biāo)準(zhǔn)貫穿于日常工作之中，用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)全辦成員立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。 在日常工作中，全辦成員在我局“三好一提高”即服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好、提高辦事效率的服務(wù)宗旨的基礎(chǔ)上，又自覺(jué)做到了“六聲”即來(lái)有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請(qǐng)聲、不足有歉聲、合作有謝聲和“五心”即服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待對(duì)象要“誠(chéng)心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾。全辦工作人員帶證上崗，團(tuán)員佩帶團(tuán)徽，黨團(tuán)員均擺放桌牌，以“亮身份”，公開(kāi)接受社會(huì)的監(jiān)督。接聽(tīng)電話雖然事小但卻體現(xiàn)著一個(gè)單位的文明水平，辦公室接聽(tīng)電話規(guī)范文明用語(yǔ)率達(dá)到 100%。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通 群眾，只要一撥通全程辦的電話，您聽(tīng)到的都會(huì)是非常親切的一聲“您好，勞動(dòng)保障局全程辦”，然后有我們的工作人員耐心細(xì)致地解答每一個(gè)問(wèn)題。即使在最繁忙的每個(gè)月初報(bào)退休申報(bào)表和礦務(wù)局報(bào)工傷認(rèn)定表期間，我們接聽(tīng)電話的文明用語(yǔ)依然規(guī)范，解答依然耐心，受到了上級(jí)部門和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。 記得有一次，我辦工作人員給一位申請(qǐng)工傷陳先生打電話，想要告知其工傷認(rèn)定事宜已
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1