ftth現(xiàn)場(chǎng)安裝及故障診斷指導(dǎo)書(shū)(編輯修改稿)
2025-06-09 18:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。步驟3：使用用戶PPOE帳號(hào)和密碼進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)撥測(cè)，確認(rèn)可正常上網(wǎng)。第2章 安裝常見(jiàn)問(wèn)題診斷流程（1）PON燈不會(huì)亮，LOS閃紅燈怎么辦？按照如下步驟檢查和處理：步驟1：更換ONT至墻上光口的尾纖。步驟2：逐段檢查分光器入戶光纖。步驟3：更換分光器光口并更新相關(guān)GCOMM系統(tǒng)數(shù)據(jù)。步驟4：確認(rèn)分光器到OLT主干光纖狀態(tài)（通知上級(jí)維護(hù)部門(mén)）附3：注意事項(xiàng)1. 若分光器端口損壞，請(qǐng)及時(shí)更新GCOMM OBD（分光器）端口數(shù)據(jù)信息，防止下一次業(yè)務(wù)申請(qǐng)分配到該端口。2. 若同一個(gè)分光器下多個(gè)ONT均出現(xiàn)該問(wèn)題，可判斷分光器到OLT主干光纖異常。（2）PON燈不會(huì)亮怎么辦？按照如下步驟檢查：步驟1：檢查L(zhǎng)OS燈是否已經(jīng)滅，不閃紅燈，若不正常，轉(zhuǎn)處理過(guò)程（1）。步驟2：檢查L(zhǎng)OID的配置與工單相符。步驟3：請(qǐng)支撐部門(mén)通過(guò)圖形網(wǎng)管協(xié)助，一方在現(xiàn)場(chǎng)插撥ONT光纖，另一方檢查圖形網(wǎng)管上對(duì)應(yīng)ONT狀態(tài)是否變化，若無(wú)變化，則可判斷前期資源數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，要進(jìn)行退單處理。（3）寬帶不通怎么辦？若提示信息為“678”，說(shuō)明用戶電腦與寬帶接入設(shè)備之間通路異常，按如下步驟處理：步驟1：檢查PON燈已經(jīng)常亮，若不正常，轉(zhuǎn)處理過(guò)程（1）、（2）。步驟2：檢查ONT至用戶網(wǎng)絡(luò)連接網(wǎng)線。步驟3：檢查ONT設(shè)備的LOID配置是否與工單相符。步驟4：重新啟動(dòng)ONT設(shè)備，嘗試寬帶是否可正常撥號(hào)。步驟5：請(qǐng)支撐部門(mén)通過(guò)圖形網(wǎng)管核對(duì)寬帶數(shù)據(jù)。若提示信息為“691”，說(shuō)明用戶電腦帳號(hào)認(rèn)證未通過(guò)，按如下步驟處理：步驟1：檢查電腦的PPOE撥號(hào)用戶名及密碼。步驟2：進(jìn)行帳號(hào)的解綁操作。步驟3：請(qǐng)支撐部門(mén)協(xié)助處理。（4）POTS燈不會(huì)亮怎么辦？POTS燈不會(huì)亮說(shuō)明ONT未在軟交換
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