不同國家的商務(wù)談判技巧(編輯修改稿)
2025-06-08 14:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，所做一切都受嚴(yán)格禮儀約束，如見面鞠躬，插花、茶道、名目繁多的送禮。 最忌諱綠色，認(rèn)為綠色是不祥之色。忌諱 3人一起 “合影 ”，語言忌諱，如“苦 ”和 “死 ”。社交：最重視人身份地位，要面子，金錢使用和送禮上慷慨大方。稱呼： 見面要互施鞠躬禮，并說 “您好 ”， “再見 ”， “請多關(guān)照 ”等 。每一次寒暄、相互接觸時，都必須表示出雙方社會距離的性質(zhì)與程度。餐飲： 講究食品營養(yǎng)學(xué)，講究菜點的色澤和形狀，口味多為咸鮮清淡少油，稍帶甜酸和辣味。愛吃魚及海味、瘦豬肉、牛肉、雞、鴨和野生禽類、蔬菜、豆腐、紫菜，但不吃羊肉、豬內(nèi)臟及肥豬肉。 一、 日本文化31二、 日本人談判風(fēng)格具有強烈的群體意識，集體決策：談判風(fēng)格不是個人拍板決策。決策費時長，但決定下來，行動迅速。講究禮儀，愛面子：重視身份地位，充分發(fā)揮名片作用，保全其面子。注重在談判中建立和諧的人際關(guān)系，將信任作為合作的前提：不喜歡對合同討價還價，強調(diào)能否建立和諧信賴的相互關(guān)系，不把簽訂合同作為惟一形式。準(zhǔn)備充分，考慮周全，談判時有耐心：不要有最后期限。32 在日本，互贈禮品對于建立長期關(guān)系非常重要。在賣主和顧客、有業(yè)務(wù)關(guān)系公司間、上下級間都有互贈禮品做法。禮品很重要，禮品的包裝也很重要，甚至禮品的購買商店也很重要。 至于送什么禮物， IBM溫斯認(rèn)為 “ 越奢侈越好 ” 。他說，他是在承擔(dān)了幾次購買任務(wù)后才領(lǐng)悟到的，開始他買了書籍之類不合適的禮品，而對互贈禮品來說，這些都被視作太過實際或不能留下深刻印象的。后來發(fā)現(xiàn)奢侈品更為適合，如法國巧克力、好酒或其它難以買到的東西。如有一次他帶給客戶的蜂蜜甜瓜只值 60美元，但那是進口甜瓜 從加利福利亞過來的，在日本肯定種不了。運來時裝在一個考究的木盒里，我又送給他們一瓶包裝精美高檔酒，花了 90美元，總共花了 150美元的禮品，很合乎規(guī)矩。給日本人送禮物33全稱大韓民國。官方語為韓語也就是朝鮮語。服飾：交際場合穿西式服裝。進屋前需要脫鞋時，不準(zhǔn)將鞋尖直對 房間之內(nèi)。習(xí)俗禁忌：喜歡白色，對虎和熊十分崇拜。以木槿花為國花，松樹 為國樹，喜鵲為國鳥。對此不要妄加非議，更不能當(dāng)面不恭不敬。不要稱韓國 “南朝鮮 ”、 “南韓 ”或 “朝鮮人 ”，而宜分別稱 “韓國 ”或 “韓國人 ”。不宜談話的話題有：政治腐敗、經(jīng)濟危機、意識形態(tài)、南北分裂、 韓美關(guān)系、韓日關(guān)系等。社交禮儀：在正規(guī)的場合見面采用握手禮，女士代之以鞠躬禮一般 不與男子握手。對講日語的人沒有好感。餐飲：愛吃辣和酸的菜，喜歡的有泡菜、烤牛肉、燒狗肉，人參雞 等。為環(huán)保使用鐵筷子，與長輩同桌進餐時，不要先動筷子，也不 要用筷子指指點點。二、 韓國文化34服飾：在商務(wù)或是對外活動中，一般穿西式的服裝。習(xí)俗：對金達(dá)萊花有著特殊的感情，認(rèn)為是他們民族的化身，象征著繁榮昌盛、幸福永存。欣賞的動物有虎和熊。喜歡的色彩是白色，以太陽神的子孫自稱。對于非議尊長、男女關(guān)系、個人崇拜、國內(nèi)困難以及與美、韓關(guān)系問題，朝鮮人大都不愿涉及。社交：與外人見面行鞠躬禮。朝鮮婦女不與男子握手，朝鮮男子與外國婦女握手則是許可的。稱呼用尊稱或是職務(wù)、職稱稱呼，不直呼人名。餐飲：食用的菜肴偏辣、偏酸。朝鮮35二、 韓國談判風(fēng)格重視談判前的咨詢，一旦愿坐下談判，可以肯定 已準(zhǔn)備充分，胸有成竹。注重談判禮儀和創(chuàng)造良好的氣氛，很注重地點選 擇（有名酒店、飯店），韓方選擇會準(zhǔn)時到，對 方選會遲點到。走在最前是主談或地位高者，喜 歡創(chuàng)造友好談判氣氛。注重談判技巧，邏輯性強，做事條理化。能靈活 運用橫向與縱向談判，針對不同對手采用 “ 聲東 擊西 ” 、 “ 疲勞戰(zhàn)術(shù) ” 等策略，喜歡用三種語言 簽訂合同（如談判對象國家語言、韓語、英語）。36全稱是新加坡共和國。被稱為 “花園之國 ”。有 “獅城 ”之稱。主要宗 教為伊斯蘭教。馬來語為國語，英語為行政語言。服飾：正式的場合較講究鄭重其事。在許多公共場所，穿著過分隨 便的人往往被禁止入內(nèi)。習(xí)俗禁忌：與人交際講究清爽衛(wèi)生，許多的公共場所，豎有 “長發(fā)男 子不受歡迎 ”的告示，以示反感和警告。攀談時不能口吐臟字，要多 用謙、敬語。話題要避開國內(nèi)政治、宗教、民族問題，執(zhí)政黨的方針、政策及新 加坡與鄰國的關(guān)系
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