消法質(zhì)量法ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 12:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 必須證明下列情形之一才能免責： ? 第一，未將產(chǎn)品投入流通； ? 第二，產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在； ? 第三，將產(chǎn)品投入流通時的科學技術(shù)水平 尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。 ? 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 第 33條規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成損害賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品最初交付用戶、消費者滿 10年后喪失；但是，尚未超過說明書的安全使用期的除外。 ? 關(guān)于產(chǎn)品責任訴訟時效。 《 民法通則 》 規(guī)定為 1年，《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 的規(guī)定為 2年。按照特別法優(yōu)于普通法、新法優(yōu)于舊法的原則，自 1993年 9月 1日 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》實施之日起，產(chǎn)品責任賠償?shù)脑V訟時效為 2年。 （ 2）承擔產(chǎn)品責任期間及訴訟時效。 ? 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 第 31條規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者賠償后，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償；屬于產(chǎn)品的銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。 ? 從以上規(guī)定可見，生產(chǎn)者與銷售者的責任關(guān)系： 第一，生產(chǎn)者和銷售者作為缺陷產(chǎn)品的提供者，對受害者承擔連帶責任。受害者無論向生產(chǎn)者或銷售者提出賠償請求，被請求一方都有滿足受害人請求的義務(wù)。 第二，生產(chǎn)者與銷售者之間有責任的一方承擔最終的賠償責任。 （ 3）生產(chǎn)者和銷售者之間的責任關(guān)系。 第二節(jié) 消費者權(quán)益保護法 ? 一、消費者權(quán)益保護法概述 ? 二、消費者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù) ? 三、消費者權(quán)益的保護 一、消費者權(quán)益保護法概述 ? （一）消費者權(quán)益保護法的概念 ? 1．消費者的概念 消費者是指為滿足生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)的個人。 ? 法律意義上的消費者概念可從以下幾個方面理解： ? 首先，消費者是個體社會成員。 ? 其次，消費者購買、使用商品的目的是為了取得自身消費所需的生活資料，而不是生產(chǎn)資料；消費者接受服務(wù)也是為了得到自身所需的生活消費，而不是商業(yè)投資。 ? 再次，消費者是通過商品交換形式獲取生活消費資料和接受生活消費服務(wù)的。 ? 最后，消費者地位是國家法律確立的，受特定的消費者權(quán)益保護法的保護。 ? 消費者權(quán)益保護法有廣義和狹義之分。 ? 從廣義上講，消費者權(quán)益保護法是指所有有關(guān)保護消費者權(quán)益的法律、法規(guī)，實際上是指保護消費者權(quán)益體系，包括消費者權(quán)益保護法的基本法、安全保障法、標準和計量監(jiān)督法、標示監(jiān)督法、價格監(jiān)督法、消費合同法、競爭監(jiān)督法等。 ? 從狹義上講，專指第八屆全國人大常委會第四次會議1993年 10月 31日通過了 《 中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 》 （以下簡稱 《 消費者權(quán)益保護法 》 ），該法于1994年 1月 1日起生效。 2．消費者權(quán)益保護法的概念 ? 1．消費者權(quán)益保護法的適用范圍 ? 《 消費者權(quán)益保護法 》 第 2條規(guī)定：“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護。” ? 第 3條規(guī)定：“經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者服務(wù)，應(yīng)當遵守本法；本法未作規(guī)定的，應(yīng)當遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。” ? 從我國的現(xiàn)實情況考慮， 《 消費者權(quán)益保護法 》 第 54條規(guī)定了本法的特殊適用范圍，即 “ 農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。 ” ? 這種進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)活動的行為其性質(zhì)屬于生產(chǎn)消費，這是作為一種例外情形規(guī)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)消費為本法的一種特殊適用。 （二）消費者保護法的適用范圍和基本原則 2．消費者權(quán)益保護法的基本原則 ? （ 1）特別保護原則。 ? （ 2）國家支持原則。 ? （ 3）社會監(jiān)督原則。 ? （ 4）公平、信用原則。 二、消費者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù) ? （一）消費者的權(quán)利 ? 消費者的權(quán)利，是指由國家法律通常是由一個國家的消費者權(quán)益基本法所確認的，在消費領(lǐng)域消費者能夠作出或不能夠作出一定行為，以及能夠要求生產(chǎn)經(jīng)營者相應(yīng)作出或者不作出一定行為的許可和保障。 ? 1．安全權(quán) 2．知情權(quán) 3．自主選擇權(quán) 4．公平交易權(quán)5．損害賠償權(quán) ? 6．結(jié)社權(quán) 7．知識獲取權(quán) 8．受尊重權(quán) 9．監(jiān)督權(quán) ? 安全權(quán)是指消費者的生命安全、身體健康不受侵犯和財產(chǎn)不受損壞的權(quán)利。這一權(quán)利包括兩方面的內(nèi)容： ? （ 1）人身安全權(quán) ? 人身安全權(quán)，僅指生命健康權(quán)，是消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有保持身體各器官及其機能的完整以及生命不受危害的權(quán)利。 ? （ 2）財產(chǎn)安全權(quán) ? 財產(chǎn)安全權(quán)，不僅是指消費者購買、使用的商品或接受的服務(wù)本身的安全，而且還指除購買、使用的商品或接受的服務(wù)之外的其他財產(chǎn)的安全。 １．安全權(quán) ? 消費者知情權(quán)主要包括以下幾層含義： ? ①消費者有權(quán)要求經(jīng)營者按照法律、法規(guī)規(guī)定的方式表明商品或服務(wù)的真實情況 。 ? ② 消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，有權(quán)詢問和了解商品和服務(wù)的有關(guān)情況 。 ? ③ 消費者有權(quán)知悉商品或服務(wù)的真實情況。 ? 消費者知悉權(quán)的內(nèi)容大致分為三個方面： ? ①有關(guān)商品或服務(wù)的基本情況，包括商品名稱、商標、產(chǎn)地、生產(chǎn)者
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