消法質(zhì)量法ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 12:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 必須證明下列情形之一才能免責(zé)： ? 第一，未將產(chǎn)品投入流通； ? 第二，產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在； ? 第三，將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平 尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。 ? 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 第 33條規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成損害賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品最初交付用戶(hù)、消費(fèi)者滿(mǎn) 10年后喪失；但是，尚未超過(guò)說(shuō)明書(shū)的安全使用期的除外。 ? 關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任訴訟時(shí)效。 《 民法通則 》 規(guī)定為 1年，《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 的規(guī)定為 2年。按照特別法優(yōu)于普通法、新法優(yōu)于舊法的原則，自 1993年 9月 1日 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》實(shí)施之日起，產(chǎn)品責(zé)任賠償?shù)脑V訟時(shí)效為 2年。 （ 2）承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任期間及訴訟時(shí)效。 ? 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 第 31條規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷(xiāo)售者賠償后，產(chǎn)品的銷(xiāo)售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償；屬于產(chǎn)品的銷(xiāo)售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者追償。 ? 從以上規(guī)定可見(jiàn)，生產(chǎn)者與銷(xiāo)售者的責(zé)任關(guān)系： 第一，生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者作為缺陷產(chǎn)品的提供者，對(duì)受害者承擔(dān)連帶責(zé)任。受害者無(wú)論向生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者提出賠償請(qǐng)求，被請(qǐng)求一方都有滿(mǎn)足受害人請(qǐng)求的義務(wù)。 第二，生產(chǎn)者與銷(xiāo)售者之間有責(zé)任的一方承擔(dān)最終的賠償責(zé)任。 （ 3）生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者之間的責(zé)任關(guān)系。 第二節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ? 一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述 ? 二、消費(fèi)者的權(quán)利與經(jīng)營(yíng)者的義務(wù) ? 三、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù) 一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述 ? （一）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念 ? 1．消費(fèi)者的概念 消費(fèi)者是指為滿(mǎn)足生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的個(gè)人。 ? 法律意義上的消費(fèi)者概念可從以下幾個(gè)方面理解： ? 首先，消費(fèi)者是個(gè)體社會(huì)成員。 ? 其次，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用商品的目的是為了取得自身消費(fèi)所需的生活資料，而不是生產(chǎn)資料；消費(fèi)者接受服務(wù)也是為了得到自身所需的生活消費(fèi)，而不是商業(yè)投資。 ? 再次，消費(fèi)者是通過(guò)商品交換形式獲取生活消費(fèi)資料和接受生活消費(fèi)服務(wù)的。 ? 最后，消費(fèi)者地位是國(guó)家法律確立的，受特定的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)。 ? 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有廣義和狹義之分。 ? 從廣義上講，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是指所有有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)，實(shí)際上是指保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益體系，包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本法、安全保障法、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量監(jiān)督法、標(biāo)示監(jiān)督法、價(jià)格監(jiān)督法、消費(fèi)合同法、競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)督法等。 ? 從狹義上講，專(zhuān)指第八屆全國(guó)人大常委會(huì)第四次會(huì)議1993年 10月 31日通過(guò)了 《 中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 （以下簡(jiǎn)稱(chēng) 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 ），該法于1994年 1月 1日起生效。 2．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念 ? 1．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍 ? 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 第 2條規(guī)定：“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。” ? 第 3條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法；本法未作規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)?！? ? 從我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況考慮， 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 第 54條規(guī)定了本法的特殊適用范圍，即 “ 農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。 ” ? 這種進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)活動(dòng)的行為其性質(zhì)屬于生產(chǎn)消費(fèi)，這是作為一種例外情形規(guī)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)消費(fèi)為本法的一種特殊適用。 （二）消費(fèi)者保護(hù)法的適用范圍和基本原則 2．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則 ? （ 1）特別保護(hù)原則。 ? （ 2）國(guó)家支持原則。 ? （ 3）社會(huì)監(jiān)督原則。 ? （ 4）公平、信用原則。 二、消費(fèi)者的權(quán)利與經(jīng)營(yíng)者的義務(wù) ? （一）消費(fèi)者的權(quán)利 ? 消費(fèi)者的權(quán)利，是指由國(guó)家法律通常是由一個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者權(quán)益基本法所確認(rèn)的，在消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)者能夠作出或不能夠作出一定行為，以及能夠要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者相應(yīng)作出或者不作出一定行為的許可和保障。 ? 1．安全權(quán) 2．知情權(quán) 3．自主選擇權(quán) 4．公平交易權(quán)5．損害賠償權(quán) ? 6．結(jié)社權(quán) 7．知識(shí)獲取權(quán) 8．受尊重權(quán) 9．監(jiān)督權(quán) ? 安全權(quán)是指消費(fèi)者的生命安全、身體健康不受侵犯和財(cái)產(chǎn)不受損壞的權(quán)利。這一權(quán)利包括兩方面的內(nèi)容： ? （ 1）人身安全權(quán) ? 人身安全權(quán)，僅指生命健康權(quán)，是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有保持身體各器官及其機(jī)能的完整以及生命不受危害的權(quán)利。 ? （ 2）財(cái)產(chǎn)安全權(quán) ? 財(cái)產(chǎn)安全權(quán)，不僅是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或接受的服務(wù)本身的安全，而且還指除購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或接受的服務(wù)之外的其他財(cái)產(chǎn)的安全。 １．安全權(quán) ? 消費(fèi)者知情權(quán)主要包括以下幾層含義： ? ①消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者按照法律、法規(guī)規(guī)定的方式表明商品或服務(wù)的真實(shí)情況 。 ? ② 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)詢(xún)問(wèn)和了解商品和服務(wù)的有關(guān)情況 。 ? ③ 消費(fèi)者有權(quán)知悉商品或服務(wù)的真實(shí)情況。 ? 消費(fèi)者知悉權(quán)的內(nèi)容大致分為三個(gè)方面： ? ①有關(guān)商品或服務(wù)的基本情況，包括商品名稱(chēng)、商標(biāo)、產(chǎn)地、生產(chǎn)者
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