員工日常工作禮儀ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 07:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 介紹與自我介紹 ? （ 三 ） 交談 一是在公眾場合和別人交談之時高聲喧嘩是沒有教養(yǎng)的標(biāo)志。 二是不能隨便插嘴，不要隨意打斷別人談話。 2022/6/3 17 三、介紹與自我介紹 （三）交談 三是與多數(shù)客人在一起，不要專與一、二人交談而冷落其他人。 四是注意肢體動作，不要用單指指人、撓頭、挖耳朵、摳鼻子等。 2022/6/3 18 四、 迎客與送客 ? （ 一 ） 迎客 一是引路時內(nèi)側(cè)高于外側(cè) ， 前方高于后方 。 二是陪同人員乘電梯先進(jìn)去后出來 。 2022/6/3 19 四、 迎客與送客 ? （ 二 ） 宴請 ? 桌次和座位：桌次的高低以離主桌位置遠(yuǎn)近而定 ， 右高左低 。 ? 形象：一是席間不要用手摸頭發(fā) ， 用餐時摸食物以外的東西是不禮貌的 。 二是保持清新的口氣 。 2022/6/3 20 四、 迎客與送客 （二）宴請 用餐： ? 一是熱濕毛巾的使用。 ? 二是筷子的使用。 ? 三是牙簽的使用。 ? 四是離席時注意事項。 ? 五是注意坐姿。 2022/6/3 21 四、迎客與送客 （ 二 ） 宴請 ? 敬酒：按慣例 。 ? 點菜：一是應(yīng)人點菜 。 二是應(yīng)季點菜 。三是協(xié)調(diào)菜料 。 四是先上些主食 。 2022/6/3 22 四、 迎客與送客 ? （ 三 ） 送客 ? 送客時本著禮貌、熱情的原則 ,在條件允許的情況下可以為客人準(zhǔn)備交通工具。送可以送到門口、電梯口、單位門口三種，因人而異，反映客氣程度差異。 2022/6/3 23 四、 迎客與送客 ? （ 四 ） 坐汽車 ? 一般來講要將最安全最舒適的座位讓給客人。 2022/6/3 24 五、
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