【文章內(nèi)容簡介】 的方式 ： (1)口頭報告：用于發(fā)生不可遇見的臨時性、突發(fā)性緊急、急迫情況的報告。 口頭報告講求時效性，報告人要把握時機在第一時間上報，內(nèi)容要具體、簡明扼要，應(yīng)包括：時間、地點、事態(tài)發(fā)展、人員的狀況、采取的措施。(2)書面報告：用于日常生產(chǎn)工作的常規(guī)性和可遇見性的情況報告以及不可遇見的臨時性、突發(fā)性緊急事件需在事中、事后呈送的書面材料和反饋信息。書面報告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容： a)事件發(fā)生的時問、地點；事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、影響范圍和直接、間接經(jīng)濟損失的初步估計； b)事件發(fā)生原因的初步判斷； c)事件發(fā)生后采取的措施及事故控制情況； d)事件的處理(遵循“四不放過”原則)和吸取的教訓(xùn)。 e)事件報告單位。 ： a)屬于三級緊急警報級別的事項，報告人應(yīng)立即(在20分鐘內(nèi))上報。 b)屬于二級緊急警報級別的事項，報告人應(yīng)迅速(在10分鐘內(nèi))上報。c)屬于一級緊急警報級別的事項應(yīng)快速在第一時間上報，并同時迅速報告消防、公安。公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門應(yīng)迅速報告市政府相關(guān)部門；造成2人死亡或3人以上傷亡的工傷事件、或因燃?xì)庠斐?人死亡或2人以上傷亡的中毒事件、或造成直接經(jīng)濟損失30萬元以上的生產(chǎn)安全事故、或造成市區(qū)在公司供氣責(zé)任區(qū)域內(nèi)大面積供氣中斷安全事故，由公司辦公室迅速報告市委總值班室；屬于安全事故或工傷事件由公司安全運行部向公司領(lǐng)導(dǎo)作出建議報告相應(yīng)單位（市安辦、福州華潤燃?xì)庥邢薰景踩芾聿俊㈤L樂市建委、長樂市安監(jiān)局等等）。、報告的處置程序a)報告的事項在處理過程中應(yīng)始終保持報告過程的定時報告機制。在事項未結(jié)束之前應(yīng)急小組與公司領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場指揮人員保持序時聯(lián)動狀態(tài)，隨時溝通和聯(lián)絡(luò)。 b)三級緊急警報從開始到結(jié)束每20分鐘應(yīng)急小組（總調(diào)）或報告人應(yīng)報告一次。 c)二級緊急警報從開始到結(jié)束每l0分鐘應(yīng)急小組（總調(diào)）或報告人應(yīng)報告一次。 d)一級緊急警報從開始到結(jié)束每5分鐘應(yīng)急小組（總調(diào)）或報告人應(yīng)報告一次。 e)除非發(fā)生燃?xì)庑孤┎佣壘o急警報響應(yīng)和一級緊急警報響應(yīng)的情況下，現(xiàn)場指揮人員或報告人應(yīng)及時向應(yīng)急小組（總調(diào)）報告，發(fā)生以上事項由總調(diào)及時與現(xiàn)場保持聯(lián)絡(luò)。凡發(fā)生報告事項內(nèi)容中的任何一項，應(yīng)立即激活報告程序。最先發(fā)現(xiàn)者必須以最快的方式，將事項的簡要情況立即向公司應(yīng)急小組報告。由公司應(yīng)急小組當(dāng)班人員根據(jù)事項的分類，負(fù)責(zé)快速報告公司總經(jīng)理，總經(jīng)理或者經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)的人員向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各部門、福州總公司以及市建設(shè)局值班室報告，總調(diào)應(yīng)保持與公司領(lǐng)導(dǎo)、事件現(xiàn)場的通訊暢通和聯(lián)系，并將領(lǐng)導(dǎo)的指示及時傳遞反饋到現(xiàn)場。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在接到報告后要在第一時間趕到現(xiàn)場指揮，并在搶險搶修標(biāo)志牌上標(biāo)明搶修單位，現(xiàn)場指揮者手機號碼，遇二級以上緊急警報響應(yīng)，總調(diào)除向公司領(lǐng)導(dǎo)報告外，在征得公司領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)后應(yīng)立即向“119”、“110”、市國資委和市建設(shè)局等報告。安全運行部及辦公室主動收集相應(yīng)的信息并向應(yīng)急指揮小組作出建議。(1)三級緊急警報響應(yīng)報告流程報告人（客戶、1信息知情人等）應(yīng)急小組值班調(diào)度員事件擴大二級緊急警報響應(yīng)記錄、跟蹤、反饋YN(2)二級緊急警報響應(yīng)報告流程NYYN報告人（客戶、1信息知情人等）應(yīng)急小組值班調(diào)度員事件擴大一級緊急警報響應(yīng)記錄、跟蹤、上報、反饋緊急情況通知公司職能部門通知上級政府部門記錄、跟蹤、反饋通知公司分管副總、總經(jīng)理啟動預(yù)案，指定負(fù)責(zé)人通知總公司安全管理部(3)一級緊急警報報告流程報告人（客戶、1信息知情人等）應(yīng)急小組值班調(diào)度員記錄、跟蹤、上報、反饋通知公司職能部門通知公司總經(jīng)理通知上級政府部門啟動預(yù)案指定責(zé)任人安全事件YN通知上級安監(jiān)局通知總公司安全管理部啟動預(yù)案指定責(zé)任人突發(fā)性事件YN通知上級安監(jiān)局通知總公司安全管理部記錄、跟蹤、反饋事件調(diào)查分析處理(一)公司發(fā)言人制度公司執(zhí)行發(fā)言人制度。當(dāng)在緊急事故發(fā)生后，必須制定誰是公司的發(fā)言人(包括正副選)，以便在第一時間為外界提供事故的最新進展。事發(fā)后，必須確保所有相關(guān)人員(如值班人員、調(diào)度人員、現(xiàn)場指揮、總指揮等)對傳媒及客戶作出一致的響應(yīng)，無論是所申述的立場或所表達(dá)的內(nèi)容重點，均不得出現(xiàn)矛盾。假若該事故為嚴(yán)重事故，則只有總經(jīng)理或其委派的人士才可充當(dāng)公司的發(fā)言人。他(她)須與公司緊急應(yīng)變指揮中心一同定出新聞稿的內(nèi)容，并向傳媒發(fā)放清晰而準(zhǔn)確的消息。 公司發(fā)言人必須迅速采取行動，以保障公司的聲譽。更重要的是讓外界認(rèn)同公司是一家關(guān)心社會、關(guān)心大眾安全及負(fù)責(zé)任的公司，信息的發(fā)布主要有以下工作：(1)按規(guī)定負(fù)責(zé)接受媒體的采訪，新聞發(fā)言人必須掌握發(fā)放消息的主動權(quán)，對事故情況要作出準(zhǔn)確而誠實的回復(fù)，以免引起傳媒的負(fù)面報導(dǎo)。(2)事故發(fā)生后，通過媒體以及公司網(wǎng)站或客戶服務(wù)電話，向受害、受影響的客戶解釋原因。(3)事故信息發(fā)布后，公司總經(jīng)理還應(yīng)及時與政府主管部門、政府應(yīng)急救援部門聯(lián)系，解釋事件經(jīng)過、處理進展情況以及采取的應(yīng)急防范措施。 (二)對傳媒的回應(yīng)由于這些緊急事件極有可能成為傳媒的頭條新聞，發(fā)言人必須在事件發(fā)生后盡快準(zhǔn)確清晰的公布，以保存公司聲譽。發(fā)言人或指定人員必須對傳媒的詢問盡快作出適合的回應(yīng)，并發(fā)放準(zhǔn)確的消息。七、應(yīng)急響應(yīng) 處理搶修事故的一般原則⑴搶修作業(yè)應(yīng)統(tǒng)一指揮，嚴(yán)明紀(jì)律，并采取安全措施。⑵所有搶險搶修作業(yè)必須超越其它工作，應(yīng)列為最優(yōu)先處理的事項。接到搶修信息，應(yīng)立即組織力量，盡快趕赴現(xiàn)場。⑶對于輸配管網(wǎng)及用戶設(shè)施，接到搶修后報警，應(yīng)按社會服務(wù)承諾時限趕往事故現(xiàn)場，并根據(jù)事故不同情況聯(lián)系有關(guān)部門協(xié)作搶修⑷在處理事故的搶險搶修時，應(yīng)按以下的先后次序進行:①保障生命；②保障財產(chǎn)；③找出及修復(fù)泄漏點；④在現(xiàn)場作最后排查；⑤事故的起因分析及預(yù)防。⑸ 按事故性質(zhì)分類，應(yīng)按以下的先后次序進行處理：①爆炸、火災(zāi)、燃?xì)庑孤?；②燃?xì)夤?yīng)中斷、供應(yīng)不穩(wěn)定、區(qū)域壓力過高或過低；③嚴(yán)重安全隱患的燃?xì)庠O(shè)施及燃?xì)馄骶?；④重要客戶如醫(yī)院的燃?xì)庠O(shè)施或燃?xì)饩邠p壞或失效；⑤重要工商客戶的燃?xì)庠O(shè)施或燃?xì)饩邠p壞或失效。 燃?xì)廨斉涔艿涝O(shè)施事故處置原則⑴ 用戶室內(nèi)燃?xì)夤艿涝O(shè)施① 用戶室內(nèi)發(fā)現(xiàn)少量泄漏，應(yīng)打開門窗通風(fēng)，在安全的地方切斷電源，檢查用戶設(shè)施及用氣設(shè)備，準(zhǔn)確查出漏點，嚴(yán)禁明火查漏，按安全操作規(guī)程執(zhí)行維修作業(yè)。② 用戶室內(nèi)發(fā)生大量泄漏或火災(zāi)爆炸，應(yīng)立即在室外切斷氣源，在安全的地方切斷電源，檢查用戶設(shè)施及用氣設(shè)備，準(zhǔn)確查出漏點，嚴(yán)禁明火查漏，按安全操作規(guī)程執(zhí)行維修作業(yè)。⑵ 中低壓地下輸配管道設(shè)施① 地下管道大量泄漏搶修應(yīng)采取有效措施（用消防噴霧水槍噴射稀釋或強制排氣通風(fēng)）排除積聚在地下和構(gòu)筑物空間內(nèi)的燃?xì)狻＂?開挖作業(yè)應(yīng)根據(jù)管道竣工資料確定開挖點，使用符合規(guī)定的工具作業(yè)，并設(shè)置濃度報警裝置。當(dāng)環(huán)境濃度在爆炸范圍時，必須強制通風(fēng)，待安全后方可作業(yè)。③ 土方工程應(yīng)符合安全規(guī)范和滿足搶修需要。④ 泄漏搶修應(yīng)在降壓或切斷氣源后進行，當(dāng)泄漏處已發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先采取措施控制火勢后，再降壓或切斷氣源，嚴(yán)禁出現(xiàn)負(fù)壓。（Ⅰ）低壓管道起火原則上先滅火后停氣。（Ⅱ）中壓管道管徑大于100毫米，先停氣后滅火。（Ⅲ）中壓管道管徑小于100毫米的，先降壓、降溫、滅火后再停氣。當(dāng)?shù)叵鹿艿佬孤┰诳煽胤秶鷥?nèi)的情況時：① 泄漏位置明確，可根據(jù)現(xiàn)場情況確定搶修方案。② 泄漏情況明顯，泄漏位置不明確，應(yīng)進行警戒，開挖土方尋找泄漏點，待漏點明確后再確定搶修方案進行搶修。③ 泄漏情況不明，應(yīng)進行警戒、打眼查漏，確定開挖點，明確搶修方案再進行搶修。注意事項：火災(zāi)、爆炸、泄漏應(yīng)急處理需停氣時，應(yīng)立即通告用戶停止用氣，關(guān)閉灶前閥門及灶開關(guān)。⑶ 高壓天然氣輸配管道設(shè)施：① 對于門站高壓天然氣輸配系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重泄漏事故1）應(yīng)立即切斷上下游控制閥門，切斷出站電動閥，并立即報告生產(chǎn)調(diào)度部門，做好氣源調(diào)度事宜。2）對于泄漏的管道、設(shè)施，有備用設(shè)施、管道的，在確認(rèn)供氣可靠的前提下，應(yīng)盡快啟用備用設(shè)施。3) 通過放散系統(tǒng)，有組織對泄漏設(shè)施進行降壓。搶修、堵漏作業(yè)應(yīng)在壓力降到微正壓后方可實施。降壓過程，現(xiàn)場按照本章節(jié)第2條規(guī)定的原則采取措施，做好警戒區(qū)設(shè)定、人員疏散、防爆措施、泄漏氣體濃度監(jiān)控。② 對高壓天然氣輸配管網(wǎng)發(fā)生嚴(yán)重泄漏事故1）應(yīng)立即切斷上下游控制閥門，并立即報告并立即報告生產(chǎn)調(diào)度部門，做好氣源調(diào)度事宜。2) 泄漏現(xiàn)場按照本章節(jié)第2條規(guī)定的原則采取措施，做好警戒區(qū)設(shè)定、人員疏散、防爆措施、泄漏氣體濃度監(jiān)控。 LNG設(shè)施事故處置原則1) 當(dāng)因設(shè)備、閥門故障或閥門誤操作導(dǎo)致LNG大量泄漏時，由現(xiàn)場組織搶險人員，通過控制站內(nèi)相關(guān)閥門的液相／氣相隔斷方式，根據(jù)現(xiàn)場泄漏部位及泄漏程度，實施倒罐、生產(chǎn)降壓或放空作業(yè)，待倒罐、減壓或放空完畢，經(jīng)確認(rèn)后，才可按照規(guī)定開展搶修工作；2） 當(dāng)發(fā)生事故時，應(yīng)做好現(xiàn)場的警戒工作，疏散現(xiàn)場無關(guān)人員，并禁止一切潛在火源；3）對必須接觸LNG的搶險（包括閥門操控）人員，必須穿戴好個人防護用品后方可執(zhí)行相關(guān)操控指令；4）嚴(yán)禁在LNG上直接噴水，以免加快LNG的沸騰和蒸發(fā)，致使險情加劇。 CNG設(shè)施事故處置原則1）當(dāng)CNG設(shè)施發(fā)生事故時，必須第一時間關(guān)斷泄漏點上下游最近控制閥門，同時立即對泄漏管段和設(shè)施進行泄壓操作，并做好現(xiàn)場人員和車輛的警戒工作，禁止一切潛在火源； 2）利用消防噴霧水槍吹散泄漏積聚的天然氣，防止形成可燃?xì)怏w；3）對于室內(nèi)泄漏的情況（壓縮機撬裝），要及時開啟防爆通風(fēng)機加強通風(fēng)；4）待確認(rèn)泄壓放散完后，方可組織搶修和修護工作；5) 處理事故的人員應(yīng)佩戴相應(yīng)的勞動防護用品；事故發(fā)生后，對于可能危及周邊單位的，事故地點管理責(zé)任單位應(yīng)及時通知影響范圍內(nèi)的單位和個人。對于居民區(qū)，可以采用現(xiàn)場喊話方式或通知物業(yè)單位，并在物業(yè)單位配合下及時傳遞危險信息。 無論發(fā)生哪種泄漏險情都應(yīng)遵守的原則及應(yīng)采取的措施：① 劃立警戒區(qū)域，疏散警戒區(qū)內(nèi)的無關(guān)人員，嚴(yán)禁無關(guān)車輛、行人入內(nèi)，消除周圍一切火源。② 利用便攜式可燃?xì)怏w報警器、檢測設(shè)備對可燃?xì)怏w擴散范圍和濃度進行檢測和分析。在爆炸氣體包圍區(qū)域內(nèi)，嚴(yán)禁開關(guān)電源開關(guān)，由配電盤統(tǒng)一控制，防止產(chǎn)生火花；搶修工具應(yīng)使用銅質(zhì)的，非銅質(zhì)的應(yīng)涂上黃油；禁止使用有線、無線的通信設(shè)備器材；所有的搶險人員必須穿戴好防護用品，動作輕微，禁止撞擊、摔、砸。進入警戒區(qū)的消防戰(zhàn)斗車排氣管要佩帶防火罩。③ 用水澆濕災(zāi)區(qū)四周的地面預(yù)防靜電火花的產(chǎn)生，必要時用高壓噴霧水驅(qū)散聚集的燃?xì)?，?