沃爾瑪?shù)暮诵男畔⒐芾硐到y(tǒng)方案(編輯修改稿)
2025-06-08 00:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 過(guò)公司統(tǒng)一的信息系統(tǒng)直接輸入指示，營(yíng)業(yè)員通過(guò)店鋪內(nèi)的電腦收到指令后，用無(wú)線手提終端掃描指定商品的條碼，確認(rèn)商品后對(duì)其進(jìn)行清點(diǎn)。然后，資料通過(guò)無(wú)線手提終端直接輸入公司系統(tǒng)內(nèi)。系統(tǒng)可以根據(jù)相關(guān)的分析快速得到商品的存貨資料，并產(chǎn)生訂貨，再利用EOS系統(tǒng)向物流中心下訂單。 整店盤(pán)點(diǎn)是門(mén)店按照總部統(tǒng)一的管理操作規(guī)定，定期對(duì)店鋪內(nèi)的所有商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。由負(fù)責(zé)該區(qū)域的營(yíng)業(yè)員通過(guò)無(wú)線手提終端得到主機(jī)上的指令，按指定的路線、順序清點(diǎn)貨品，然后把清點(diǎn)資料傳輸回主機(jī)。盤(pán)點(diǎn)期間不影響店鋪內(nèi)的正常運(yùn)作。 客戶管理： 以沃爾瑪山姆會(huì)員店為例，新加入會(huì)員必須先到會(huì)員服務(wù)中心填寫(xiě)入會(huì)表格并辦理相關(guān)手續(xù)，服務(wù)中心立刻通過(guò)條碼影像制卡系統(tǒng)為客戶照相，并在8秒鐘之內(nèi)把條碼影像會(huì)員卡發(fā)到客戶手上?？ㄉ嫌锌蛻舻牟噬掌?、會(huì)員編號(hào)及其條碼、入會(huì)時(shí)間、類別、單位等資料。會(huì)員憑卡進(jìn)入山姆店選購(gòu)，在結(jié)賬時(shí)必須出示此會(huì)員卡，收款員通過(guò)掃描卡上的條碼確認(rèn)會(huì)員身份，并可把會(huì)員的購(gòu)貨信息儲(chǔ)存到會(huì)員資料庫(kù)，方便以后使用。采用這種方式的主要優(yōu)點(diǎn)是成本低、效率高、資料準(zhǔn)確，而且會(huì)員丟失卡后不必?fù)?dān)心會(huì)被其他人冒用。 員工管理： 在員工管理上，沃爾瑪用條碼影像制卡系統(tǒng)為每個(gè)員工制作員工卡，卡上有員工的彩色照片、員工號(hào)、姓名、部門(mén)、ID條碼。員工工作時(shí)必須佩帶員工卡，并使用員工卡上的條碼記錄考勤。所有員工的資料信息以及作業(yè)情況全部進(jìn)入公司的信息系統(tǒng)，作為員工工作的基礎(chǔ)考核數(shù)據(jù)。利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，沃爾瑪在人力資源上的管理成本己經(jīng)降到了很低的水平。 系統(tǒng)最大特點(diǎn)是舍棄了較多廠商使用的客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，采用較為先進(jìn)的瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，運(yùn)用COM+技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了三層結(jié)構(gòu)模式，其中間應(yīng)用層的數(shù)據(jù)訪問(wèn)、處理能力和靈活的伸縮性等特點(diǎn)為超市大型應(yīng)用提供了高性能和高擴(kuò)展性的保證。衛(wèi)星控制專用通訊系統(tǒng) 在沃爾瑪龐大的集團(tuán)式購(gòu)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)中，衛(wèi)星通訊系統(tǒng)花費(fèi)近6億美元，租賃的一顆人造衛(wèi)星幫其實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊。目前沃爾瑪將這部分工作全部外包給ATamp。T負(fù)責(zé)，沃爾瑪總公司直接與各管理事業(yè)部、遠(yuǎn)程虛擬辦公室、本地賣(mài)場(chǎng)店鋪、海外各地區(qū)賣(mài)場(chǎng)店鋪、各配貨中心、生產(chǎn)及供應(yīng)商等，通過(guò)衛(wèi)星通訊運(yùn)行統(tǒng)一的補(bǔ)貨系統(tǒng)、EDI系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)等。 沃爾瑪總部可在1小時(shí)內(nèi)對(duì)全球4000多家分店每種商品的庫(kù)存量、上架量和銷(xiāo)售量全部盤(pán)點(diǎn)一遍，還可以了解到任意一家門(mén)店的資料并進(jìn)行管理調(diào)配?？偛扛魇聵I(yè)管理部每天通過(guò)衛(wèi)星通訊網(wǎng)，對(duì)全球各個(gè)地區(qū)的不同分店實(shí)行沃爾瑪核心經(jīng)營(yíng)體制管理。總部不會(huì)由于管理面積龐大，業(yè)務(wù)信息傳遞不暢而被懸浮在上層，通過(guò)衛(wèi)星通信系統(tǒng)可以達(dá)到對(duì)公司戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程的靈活掌控和實(shí)際直接參與中央集權(quán)管理控制的目的。衛(wèi)星通訊系統(tǒng)的采用，是沃爾瑪未來(lái)永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性里程碑。庫(kù)存配送控制 1970年，沃爾瑪公司在其總部所在地建立了第一個(gè)配送控制中心，應(yīng)用交叉入庫(kù)作業(yè)(Crossdocking)和電子數(shù)據(jù)交換(Electronic Data Exchange， EDI)兩項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行商品配送管理。目前，公司總部在
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