【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 疏導(dǎo)教育相結(jié)合原則；標(biāo)本兼治、預(yù)防和化解予盾相結(jié)合原則；行政執(zhí)法與監(jiān)測(cè)技術(shù)相結(jié)合原則；雙向規(guī)范原則（既要規(guī)范機(jī)關(guān)的受訪、受信行為，也要規(guī)范信訪人的信訪行為)。17. 簡(jiǎn)述行政事業(yè)單位壓縮辦公經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的途徑。答：嚴(yán)格控制各種會(huì)議、外出考察及公務(wù)活動(dòng)；加強(qiáng)對(duì)人員出國(guó)、出境的管理，壓縮出國(guó)、出境活動(dòng)規(guī)模、團(tuán)組和人員數(shù)量，做到“負(fù)增長(zhǎng)”；嚴(yán)禁超預(yù)算申請(qǐng)各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，尤其是辦公用房的建設(shè)、各種裝修、辦公設(shè)備的購(gòu)置；凡遇重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)支，需經(jīng)牽頭部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)及使用，防止出現(xiàn)多頭申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)的現(xiàn)象；專(zhuān)業(yè)設(shè)備的更新，要嚴(yán)格按規(guī)定審批；實(shí)行分塊核定、管理和使用行政辦公經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)審批權(quán)屬執(zhí)行“一支筆”審批、核報(bào)原則。18. 簡(jiǎn)述涉密文件復(fù)制管理規(guī)范。答:復(fù)制的涉密文件資料須加蓋專(zhuān)用戳記；復(fù)印文件被再?gòu)?fù)制時(shí)，仍需繼續(xù)加蓋戳記，使涉密文件的復(fù)制和流轉(zhuǎn)過(guò)程始終受控；專(zhuān)用戳記應(yīng)包括標(biāo)明復(fù)制單位、復(fù)印份數(shù)和頁(yè)數(shù)等相關(guān)信息。19. 簡(jiǎn)述印章的使用要求。答：專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保安全，防止污損。印章管理人員在使用印章時(shí)應(yīng)遵循以下規(guī)定：領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，審查內(nèi)容，用印登記，蓋印，留存材料，不允許出現(xiàn)蓋有印章的空白憑證。簡(jiǎn)要回答公文寫(xiě)作的五部曲。 答：第一步，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖。要求：準(zhǔn)確、全面、提煉、增加貼近度；第二步，站在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問(wèn)題第三步，把握常用思維方法：模式化思維，對(duì)象化思維，辯證思維，散點(diǎn)思維，求同存異思維。第四步，牢記擬寫(xiě)公文要素及要求第五步，符合國(guó)家公文格式標(biāo)準(zhǔn)2簡(jiǎn)要回答起草請(qǐng)示的“五步棋” 。答：因?yàn)槭裁凑?qǐng)示——對(duì)于原因、目的的說(shuō)明請(qǐng)示什么問(wèn)題——提出請(qǐng)示的主題內(nèi)容怎樣解決問(wèn)題——提出解決問(wèn)題的建議與方案請(qǐng)求上級(jí)回復(fù)——結(jié)尾用語(yǔ)的使用有無(wú)附加需要說(shuō)明——根據(jù)需要確定附件的使用與否2 簡(jiǎn)述黨政機(jī)關(guān)的公文適用范圍。答：（1）決議，適用于會(huì)議討論通過(guò)的重大決策事項(xiàng)。（2） 決定，適用于對(duì)重要事項(xiàng)做出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷(xiāo)下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。（3） 命令（令)，適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性措施、批準(zhǔn)授予和晉升銜、嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位和個(gè)人。（4） 公報(bào)，適用于公布重要決定或者重大事項(xiàng)。（5） 公告，適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。（6） 通告，適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。（7） 意見(jiàn)，適用于對(duì)重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法。（8） 通知，適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。（9） 通報(bào)，適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。（10） 報(bào)告，適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。（11） 請(qǐng)示，適用于向上及機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)事項(xiàng)。（12） 批復(fù)，適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)。（13） 議案，適用于各級(jí)人民政府按照法律程序向同級(jí)人民代表大會(huì)或者人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng)。（14） 函，適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題、請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。（15） 紀(jì)要，適用于記載會(huì)議主要情況和議定事項(xiàng)。2 簡(jiǎn)述會(huì)議記錄的特點(diǎn)。 答：（1）原始性是指按會(huì)議發(fā)展順序，將發(fā)言人的講話內(nèi)容、研究認(rèn)定的問(wèn)題，如實(shí)記錄下來(lái)，一般不許加工、整理內(nèi)容。（2） 憑據(jù)性是指會(huì)議記錄為會(huì)議原始情況的真實(shí)記錄，是查對(duì)會(huì)議內(nèi)容的真實(shí)憑據(jù)。（3） 會(huì)議記錄的重點(diǎn)內(nèi)容包括：會(huì)議中心議題以及圍繞中心議題展開(kāi)的有關(guān)活動(dòng)；會(huì)議討論、爭(zhēng)論的焦點(diǎn)及其各方的主要見(jiàn)解；權(quán)威人士或代表人物的言論；會(huì)議開(kāi)始時(shí)的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論；會(huì)議已議決的或議而未決的事項(xiàng)；對(duì)會(huì)議產(chǎn)生較大影響的其他言論或活動(dòng)。2 簡(jiǎn)述公文校對(duì)工作要求。 答：（1）校正、補(bǔ)充一切與定稿不符的文字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、圖表、格式等； （2）解決統(tǒng)行、倒版等排版方面的問(wèn)題和正文、注碼與注文之間銜接以及頁(yè)碼編排問(wèn)題；（3）進(jìn)一步審核定稿中的疏漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或者撰稿人處理；（4）需要使用標(biāo)準(zhǔn)校對(duì)符號(hào)； （5）對(duì)于重要的或者大量印制的公文，應(yīng)實(shí)施三校、四校，以確保公文的正本不出差錯(cuò)2 簡(jiǎn)答電子公文處理過(guò)程的五個(gè)環(huán)節(jié)。答：創(chuàng)建：根據(jù)一定的規(guī)則建立電子公文的過(guò)程辦理：通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)電子公文進(jìn)行收發(fā)、批閱等相關(guān)操作交換：按始發(fā)者意圖進(jìn)行跨系統(tǒng)的公文傳遞歸檔：依據(jù)國(guó)家或本部門(mén)檔案管理規(guī)定對(duì)辦理完畢后的電子公文予以存儲(chǔ)銷(xiāo)毀：依據(jù)有關(guān)規(guī)定將電子公文從存儲(chǔ)介質(zhì)上物理刪除2 簡(jiǎn)述歸檔文件整理中的裝訂工作要求。答：檔案裝訂時(shí)，正本在前，定稿在后；正文在前，附件在后，原件在前，復(fù)制件在后；轉(zhuǎn)發(fā)文在前，被轉(zhuǎn)發(fā)文在后；來(lái)文與復(fù)文作為一件時(shí)，復(fù)文在前，來(lái)文在后。裝訂的對(duì)齊方式：左上角裝訂，則左、上邊對(duì)齊：左則裝訂，則左、下邊對(duì)齊。裝訂方式：線裝、粘接、空孔、變形材料等。裝訂材料：裝訂線、糨糊、熱封膠、訂書(shū)釘、不銹鋼夾、熱壓膠管等。大部分省檔案局規(guī)定，用縫紉機(jī)在文件左側(cè)軋邊，文件較厚時(shí)，則三“三孔一線”的方法裝訂檔案。2衡量會(huì)議質(zhì)量的會(huì)前基本標(biāo)準(zhǔn)有哪些？答：（1）會(huì)議是否確有召開(kāi)的客觀必要；（2）會(huì)議目的和會(huì)議風(fēng)氣是否端正；（3）會(huì)議時(shí)機(jī)是否已經(jīng)成熟；（4）會(huì)議的議題是否明確，會(huì)前的溝通是否到位；（5）各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否已經(jīng)準(zhǔn)備充分，包括軟件和硬件。2簡(jiǎn)述會(huì)議的積極作用。答：（1）交流信息，互通情報(bào)（2）發(fā)揚(yáng)民主，科學(xué)決策（3）增強(qiáng)友誼，促進(jìn)團(tuán)結(jié)（4）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)行動(dòng)（5）帶動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)2簡(jiǎn)述會(huì)務(wù)管理中，對(duì)會(huì)務(wù)工作人員的要求。答：（1）會(huì)前的最后檢查：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、耐心 （2）組織簽到和登記：任勞任怨能連續(xù)作戰(zhàn) （3）做好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)：溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) （4）會(huì)議記錄與保密：業(yè)務(wù)素質(zhì)與原則性 （5）會(huì)議后勤保障：服從分配協(xié)作意識(shí)好簡(jiǎn)述公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素及其原則。答：：社會(huì)組織；客體：公眾；手段：傳播途徑。 ；實(shí)事求是；互惠互利；雙向溝通；始終如一；開(kāi)拓創(chuàng)新；整體統(tǒng)一。四、設(shè)計(jì)題X市政府辦公室的李助理，在接受徐市長(zhǎng)的一份緊急材料寫(xiě)作任務(wù)之后，急匆匆地趕往自己辦公室，在走廊被分管經(jīng)濟(jì)工作的楊副市長(zhǎng)叫了過(guò)去。楊副市長(zhǎng)要李秘書(shū)趕緊為他查找有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要資料。李助理此時(shí)此刻一心只想到完成徐市長(zhǎng)布置的任務(wù)，對(duì)楊副市長(zhǎng)說(shuō)的什么心不在焉。楊副市長(zhǎng)見(jiàn)他有些走神，又重述了一遍自己的話。面對(duì)兩位領(lǐng)導(dǎo)幾乎同時(shí)布置的工作，李助理陷入左右為難的境地。面對(duì)這種情況，李助理應(yīng)該怎么辦？答：，向辦公室主任匯報(bào)，與其他助理協(xié)商，由他人完成楊副市長(zhǎng)交辦的事項(xiàng)。，李助理親自將材料送至楊副市長(zhǎng)處，如果可能，可以順便把參與查找人員