【文章內(nèi)容簡介】 名及門牌號碼，并要強(qiáng)行闖入時，門崗（大堂崗）保安員應(yīng)立即通知保安隊長（中心主任）、班長前來處理，必要時向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報警。 當(dāng)施工人員進(jìn)入轄區(qū)時，經(jīng)核對《出入證》后放行；如無《出入證》，原則上不允許進(jìn)入，但如有業(yè)主單位授權(quán)人員簽名或電話通知，可先憑有效證件登記后放行。三、 物資出入工作標(biāo)準(zhǔn) 門崗（大堂崗）保安員應(yīng)禮貌拒絕來訪人員、施工人員將易燃、易爆、劇毒等危險品帶入轄區(qū)（施工所需要的如有業(yè)主單位授權(quán)帶領(lǐng)導(dǎo)除外，但必須做好記錄）。 施工人員帶入轄區(qū)的裝修材料原則上只進(jìn)不出。如確實要運(yùn)出的，需經(jīng)業(yè)主認(rèn)可后才能放行，并作好記錄。 大件物資搬離轄區(qū)，需憑業(yè)主單位或服務(wù)中心《物資放行條》放行，在查驗《物資放行條》時，應(yīng)仔細(xì)核對審批人筆跡和公章是否與所備案的樣板相符，否則不予以放行。 對進(jìn)行入時的隨車物資要仔細(xì)核對進(jìn)行時登記的清單或送貨清單。四、車輛出入工作標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)業(yè)主的車輛出入轄區(qū)時，門崗保安員應(yīng)敬禮致意，并放行。 當(dāng)外來車輛進(jìn)入轄區(qū)時，門崗保安員應(yīng)先敬禮，后問清事由，經(jīng)確認(rèn)、登記（取卡）后放行。 當(dāng)送貨車輛進(jìn)入轄區(qū)時，門崗保安員應(yīng)先敬禮，后問清事由，經(jīng)與業(yè)主確認(rèn)、登記（取卡）后放行；并檢查有無夾帶物品外出的現(xiàn)象。 對出入轄區(qū)的出租車須換證（取卡）通行；22:00以后，原則上謝絕出租車進(jìn)入轄區(qū)。 特種車輛（如火警消防車、120急救車等）立即放行，并通知班長及相關(guān)崗位跟進(jìn)。六、車輛行駛和停放管理工作標(biāo)準(zhǔn) 監(jiān)督進(jìn)入轄區(qū)的車輛不可超過限速標(biāo)志的限定、禁鳴喇叭，并指揮車輛按規(guī)定方向靠右行駛，停放在指定的停車位置，以便于車輛停放整齊。 提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。 巡檢車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時通知車主。 注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生。 在糾正司機(jī)亂停亂放時，應(yīng)面向司機(jī)敬禮，禮貌地要求司機(jī)將車停放到指定的停車位置。 若巡檢中發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)立即攔截車輛，并通知班長或保安隊長（中心主任）前來處理，并做好記錄。七、 巡邏工作標(biāo)準(zhǔn) 巡邏崗在巡邏過程中，應(yīng)多看、多聽、多聞、多問，以確保完成巡邏工作任務(wù)。 檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。 巡查轄區(qū)內(nèi)各個重點部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。 晚上巡查辦公樓是否有人加班、門窗是否關(guān)閉和鎖好、電源是否關(guān)閉。（1） 如辦公室內(nèi)有人加班，提醒加班人員離開時把門窗關(guān)好并關(guān)閉電源；（2） 如發(fā)現(xiàn)辦公室門窗、電源未關(guān)，應(yīng)先檢查后上報當(dāng)值班長并關(guān)閉好所有門窗及電源；（3） 如發(fā)現(xiàn)有可疑情況，應(yīng)立即報告當(dāng)值班長并守護(hù)現(xiàn)場等候班長前來處理；（4） 以上情況均需在《巡邏簽到本》上做好相關(guān)記錄。 轄內(nèi)樓道是否有異常味道。（1） 如聞到電線燒焦味應(yīng)先確定散發(fā)點并立即關(guān)閉電源或通知維修人員到場處理；如聞到煤氣味應(yīng)立即確定煤氣散發(fā)點并關(guān)閉煤氣閥；（2） 如聞到油漆味應(yīng)先查找油漆味來源，對有較多油漆的要求集中存放并有專人看管；（3） 如聞到物品燃燒異味先查找燃燒異味來源，如發(fā)現(xiàn)是初始火災(zāi)的應(yīng)就近、就便、就快撲滅初始火災(zāi)。 轄內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備情況。（1） 檢查干粉滅火器時看指針是否在綠色范圍內(nèi)，保險栓是否抽拔；檢查二氧化碳滅火器時看其日期是否過期；消防箱消防封條和檢查表是否完好；樓道消防箱內(nèi)消防栓、水帶、槍頭能否正常使用或缺失；露天消防栓是否生銹。如檢查發(fā)現(xiàn)存在問題應(yīng)做好記錄并上報班隊長及時更換和維護(hù)，在交接班時應(yīng)交代下一班值班員跟進(jìn)更換和維護(hù)情況。 轄區(qū)內(nèi)是否有陌生人員徘徊、逗留。如發(fā)現(xiàn)有陌生人員，應(yīng)先看其神情是否異常后看其行動是否詭異，并認(rèn)真詢問其有何事找何人；對無法回答或神情可疑的應(yīng)及時清離轄區(qū)并交代相關(guān)崗位禁止其進(jìn)入轄區(qū)。 轄區(qū)綠化帶有無人員踐踏草地和破壞綠化。（1） 如發(fā)現(xiàn)有踐踏草地的要及時提醒并加以制止；（2） 如發(fā)現(xiàn)有破壞綠化的應(yīng)及時上報班長處理；（3） 如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)花草和樹木有較多枯枝敗葉或干枯，應(yīng)及時上報班隊長，以便及時與綠化管理人員協(xié)調(diào)處理。 轄區(qū)衛(wèi)生是否良好。如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)路面有較多果皮、紙屑、膠袋、枯葉，垃圾桶散發(fā)異味、臭味等影響轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的可及時聯(lián)系服務(wù)中心處理；如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有零星垃圾的，巡邏人員應(yīng)主動將其清理。 轄區(qū)消防通道有無違章停車、修車、洗車。如發(fā)現(xiàn)消防通道有亂停車、修車和洗車的現(xiàn)象應(yīng)及時提醒車主并告知消防通道的管理規(guī)定并加以制止；如遇不聽勸告的，應(yīng)避免和車主發(fā)生爭吵并及時上報班隊長處理。1 轄區(qū)有無裝修戶，證件是否齊全，裝修現(xiàn)場是否符合裝修要求。1 檢查裝修戶是否辦理裝修許可證，未辦理裝修許可證的立即要求停工；1 檢查施工人員是否辦理出入證（施工一天以上人員均要辦理出入證），對 未辦理出入證的施工人員應(yīng)立即清理出施工現(xiàn)場并帶離轄區(qū)；對有出入證的施工人員應(yīng)認(rèn)真檢查出入證與佩戴人員身份是否相符，出入證日期是否過期，對與佩戴人員身份不符或過期的應(yīng)收回上交當(dāng)值班長保管；1 檢查裝修現(xiàn)場是否對房屋承重墻進(jìn)行開孔、打鑿或擅自改變承重墻用途，是否有用大錘打砸地板和墻面的情況，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時制止；1 對裝修的沙、石、水泥、瓷磚及其它材料當(dāng)天運(yùn)來要求當(dāng)天運(yùn)至裝修房內(nèi)堆放，嚴(yán)禁長時間占用公共區(qū)域堆放。裝修垃圾清運(yùn)時必須打包扎口，堆放到指定位置，并于當(dāng)天內(nèi)清運(yùn)出轄區(qū)。運(yùn)送完裝修材料或裝修垃圾后應(yīng)要求施工人員立即清掃現(xiàn)場和樓道。在運(yùn)送裝修材料和裝修垃圾時禁止用物品擋住防盜門，使防盜門大開無法自動閉合；1 轄區(qū)防盜門是否關(guān)閉，樓道燈能否自動感應(yīng)。1 對轄區(qū)內(nèi)的每一個防盜門，巡邏值班員巡邏時都要用手試?yán)幌?，對沒有正常閉合或已經(jīng)損壞的防盜門應(yīng)認(rèn)真巡查樓道內(nèi)情況，并及時上報當(dāng)值班長并做好記錄，交班時提醒下一班做好重點巡查；1 對區(qū)域內(nèi)的樓道感應(yīng)燈不能正常使用時，應(yīng)做好記錄并及時向服務(wù)中心或維修班報修。1 轄區(qū)排水溝、下水道是否堵塞；化糞池蓋板是否破裂和損壞，化糞水有無滲出。 如發(fā)現(xiàn)排水溝、下水道發(fā)生堵塞時先查看情況是否嚴(yán)重，能當(dāng)即解決的應(yīng)即時清理疏通，在堵塞比較嚴(yán)重不能解決的情況下可通知保潔負(fù)責(zé)人服務(wù)中心處理；2 如發(fā)現(xiàn)化糞池板蓋破裂或化糞水滲出應(yīng)及時做好防護(hù)措施并迅速通知服務(wù)中心處理。2 轄區(qū)是否有推銷和發(fā)傳單人員。如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有推銷和發(fā)傳單的人員時應(yīng)及時制止并清理出轄區(qū)，如推銷的物品或推銷的優(yōu)惠活動有欺詐、引誘或用其它不正當(dāng)手段謀取非法利益的可將人員控制并交由派出所處理。對發(fā)傳單或貼牛皮癬的人員應(yīng)讓其收回所發(fā)傳單或粘貼的牛皮癬，讓其認(rèn)識錯誤后寫好保證書方可讓其離開。2 轄區(qū)內(nèi)是否有燒香、燒紙、燒垃圾、玩火等現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)住戶有燒香、燒紙時應(yīng)尊重其習(xí)俗但要提醒住戶在空曠安全區(qū)域燃燒或在自備的器罐里燃燒，燃燒完畢后應(yīng)清理現(xiàn)場，以免引發(fā)火災(zāi)；如發(fā)現(xiàn)有燃燒垃圾和玩火時應(yīng)及時制止，對不聽勸告的可及時上報班隊長處理。2 轄區(qū)是否有打麻將人員。如發(fā)現(xiàn)打麻將聲音過大的應(yīng)禮貌勸其注意控制音量，以免影響他人休息和工作。（如發(fā)現(xiàn)夜間打麻將聲音過大，應(yīng)注意確定打麻將的樓層和房號，確認(rèn)無誤后方可按門鈴上去勸其注意控制音量。）如遇不配合的人員可上報班長處理。2 業(yè)主及施工人員是否有亂接消防水和綠化用水的現(xiàn)象。區(qū)域內(nèi)消防水和綠化用水在沒有得到服務(wù)中心的許可的情況下，任何個人或施工單位不許私自動用。如發(fā)現(xiàn)有類似情況應(yīng)即時上前詢問是否經(jīng)服務(wù)中心同意，未經(jīng)同意的幾時制止并上報班隊長處理。2 樓道梯間是否存放雜物。當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓梯間堆放有雜物時應(yīng)向周圍住戶先了解雜物為誰所放，確定后及時聯(lián)系住戶在指定時間內(nèi)清理干凈。如遇住戶態(tài)度蠻橫不肯清理的應(yīng)及時上報班隊長，并做好記錄。對承諾規(guī)定時間內(nèi)清理的住戶，當(dāng)班人員應(yīng)在交接班時提醒下一班人員繼續(xù)跟進(jìn)。2 轄區(qū)有無住戶遛狗現(xiàn)象。巡邏期間如發(fā)現(xiàn)無主狗或流浪狗在轄區(qū)閑逛時應(yīng)立即加以驅(qū)趕。如發(fā)現(xiàn)無主狗或流浪狗襲