【文章內容簡介】 名及門牌號碼，并要強行闖入時，門崗（大堂崗）保安員應立即通知保安隊長（中心主任）、班長前來處理，必要時向公安機關進行報警。 當施工人員進入轄區(qū)時，經(jīng)核對《出入證》后放行；如無《出入證》，原則上不允許進入，但如有業(yè)主單位授權人員簽名或電話通知，可先憑有效證件登記后放行。三、 物資出入工作標準 門崗（大堂崗）保安員應禮貌拒絕來訪人員、施工人員將易燃、易爆、劇毒等危險品帶入轄區(qū)（施工所需要的如有業(yè)主單位授權帶領導除外，但必須做好記錄）。 施工人員帶入轄區(qū)的裝修材料原則上只進不出。如確實要運出的，需經(jīng)業(yè)主認可后才能放行，并作好記錄。 大件物資搬離轄區(qū)，需憑業(yè)主單位或服務中心《物資放行條》放行，在查驗《物資放行條》時，應仔細核對審批人筆跡和公章是否與所備案的樣板相符，否則不予以放行。 對進行入時的隨車物資要仔細核對進行時登記的清單或送貨清單。四、車輛出入工作標準 當業(yè)主的車輛出入轄區(qū)時，門崗保安員應敬禮致意，并放行。 當外來車輛進入轄區(qū)時，門崗保安員應先敬禮，后問清事由，經(jīng)確認、登記（取卡）后放行。 當送貨車輛進入轄區(qū)時，門崗保安員應先敬禮，后問清事由，經(jīng)與業(yè)主確認、登記（取卡）后放行；并檢查有無夾帶物品外出的現(xiàn)象。 對出入轄區(qū)的出租車須換證（取卡）通行；22:00以后，原則上謝絕出租車進入轄區(qū)。 特種車輛（如火警消防車、120急救車等）立即放行，并通知班長及相關崗位跟進。六、車輛行駛和停放管理工作標準 監(jiān)督進入轄區(qū)的車輛不可超過限速標志的限定、禁鳴喇叭，并指揮車輛按規(guī)定方向靠右行駛，停放在指定的停車位置，以便于車輛停放整齊。 提醒司機關鎖好車門、窗，并將車內的貴重物品隨身帶走。 巡檢車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關好，有漏油、漏水等現(xiàn)象應及時通知車主。 注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生。 在糾正司機亂停亂放時，應面向司機敬禮，禮貌地要求司機將車停放到指定的停車位置。 若巡檢中發(fā)現(xiàn)有異常情況，應立即攔截車輛，并通知班長或保安隊長（中心主任）前來處理，并做好記錄。七、 巡邏工作標準 巡邏崗在巡邏過程中，應多看、多聽、多聞、多問，以確保完成巡邏工作任務。 檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報告上級領導。 巡查轄區(qū)內各個重點部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。 晚上巡查辦公樓是否有人加班、門窗是否關閉和鎖好、電源是否關閉。（1） 如辦公室內有人加班，提醒加班人員離開時把門窗關好并關閉電源；（2） 如發(fā)現(xiàn)辦公室門窗、電源未關，應先檢查后上報當值班長并關閉好所有門窗及電源；（3） 如發(fā)現(xiàn)有可疑情況，應立即報告當值班長并守護現(xiàn)場等候班長前來處理；（4） 以上情況均需在《巡邏簽到本》上做好相關記錄。 轄內樓道是否有異常味道。（1） 如聞到電線燒焦味應先確定散發(fā)點并立即關閉電源或通知維修人員到場處理；如聞到煤氣味應立即確定煤氣散發(fā)點并關閉煤氣閥；（2） 如聞到油漆味應先查找油漆味來源，對有較多油漆的要求集中存放并有專人看管；（3） 如聞到物品燃燒異味先查找燃燒異味來源，如發(fā)現(xiàn)是初始火災的應就近、就便、就快撲滅初始火災。 轄內的消防設施設備情況。（1） 檢查干粉滅火器時看指針是否在綠色范圍內，保險栓是否抽拔；檢查二氧化碳滅火器時看其日期是否過期；消防箱消防封條和檢查表是否完好；樓道消防箱內消防栓、水帶、槍頭能否正常使用或缺失；露天消防栓是否生銹。如檢查發(fā)現(xiàn)存在問題應做好記錄并上報班隊長及時更換和維護，在交接班時應交代下一班值班員跟進更換和維護情況。 轄區(qū)內是否有陌生人員徘徊、逗留。如發(fā)現(xiàn)有陌生人員，應先看其神情是否異常后看其行動是否詭異，并認真詢問其有何事找何人；對無法回答或神情可疑的應及時清離轄區(qū)并交代相關崗位禁止其進入轄區(qū)。 轄區(qū)綠化帶有無人員踐踏草地和破壞綠化。（1） 如發(fā)現(xiàn)有踐踏草地的要及時提醒并加以制止；（2） 如發(fā)現(xiàn)有破壞綠化的應及時上報班長處理；（3） 如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內花草和樹木有較多枯枝敗葉或干枯，應及時上報班隊長，以便及時與綠化管理人員協(xié)調處理。 轄區(qū)衛(wèi)生是否良好。如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內路面有較多果皮、紙屑、膠袋、枯葉，垃圾桶散發(fā)異味、臭味等影響轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的可及時聯(lián)系服務中心處理；如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內有零星垃圾的，巡邏人員應主動將其清理。 轄區(qū)消防通道有無違章停車、修車、洗車。如發(fā)現(xiàn)消防通道有亂停車、修車和洗車的現(xiàn)象應及時提醒車主并告知消防通道的管理規(guī)定并加以制止；如遇不聽勸告的，應避免和車主發(fā)生爭吵并及時上報班隊長處理。1 轄區(qū)有無裝修戶，證件是否齊全，裝修現(xiàn)場是否符合裝修要求。1 檢查裝修戶是否辦理裝修許可證，未辦理裝修許可證的立即要求停工；1 檢查施工人員是否辦理出入證（施工一天以上人員均要辦理出入證），對 未辦理出入證的施工人員應立即清理出施工現(xiàn)場并帶離轄區(qū)；對有出入證的施工人員應認真檢查出入證與佩戴人員身份是否相符，出入證日期是否過期，對與佩戴人員身份不符或過期的應收回上交當值班長保管；1 檢查裝修現(xiàn)場是否對房屋承重墻進行開孔、打鑿或擅自改變承重墻用途，是否有用大錘打砸地板和墻面的情況，如發(fā)現(xiàn)應及時制止；1 對裝修的沙、石、水泥、瓷磚及其它材料當天運來要求當天運至裝修房內堆放，嚴禁長時間占用公共區(qū)域堆放。裝修垃圾清運時必須打包扎口，堆放到指定位置，并于當天內清運出轄區(qū)。運送完裝修材料或裝修垃圾后應要求施工人員立即清掃現(xiàn)場和樓道。在運送裝修材料和裝修垃圾時禁止用物品擋住防盜門，使防盜門大開無法自動閉合；1 轄區(qū)防盜門是否關閉，樓道燈能否自動感應。1 對轄區(qū)內的每一個防盜門，巡邏值班員巡邏時都要用手試拉一下，對沒有正常閉合或已經(jīng)損壞的防盜門應認真巡查樓道內情況，并及時上報當值班長并做好記錄，交班時提醒下一班做好重點巡查；1 對區(qū)域內的樓道感應燈不能正常使用時，應做好記錄并及時向服務中心或維修班報修。1 轄區(qū)排水溝、下水道是否堵塞；化糞池蓋板是否破裂和損壞，化糞水有無滲出。 如發(fā)現(xiàn)排水溝、下水道發(fā)生堵塞時先查看情況是否嚴重，能當即解決的應即時清理疏通，在堵塞比較嚴重不能解決的情況下可通知保潔負責人服務中心處理；2 如發(fā)現(xiàn)化糞池板蓋破裂或化糞水滲出應及時做好防護措施并迅速通知服務中心處理。2 轄區(qū)是否有推銷和發(fā)傳單人員。如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內有推銷和發(fā)傳單的人員時應及時制止并清理出轄區(qū)，如推銷的物品或推銷的優(yōu)惠活動有欺詐、引誘或用其它不正當手段謀取非法利益的可將人員控制并交由派出所處理。對發(fā)傳單或貼牛皮癬的人員應讓其收回所發(fā)傳單或粘貼的牛皮癬，讓其認識錯誤后寫好保證書方可讓其離開。2 轄區(qū)內是否有燒香、燒紙、燒垃圾、玩火等現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)住戶有燒香、燒紙時應尊重其習俗但要提醒住戶在空曠安全區(qū)域燃燒或在自備的器罐里燃燒，燃燒完畢后應清理現(xiàn)場，以免引發(fā)火災；如發(fā)現(xiàn)有燃燒垃圾和玩火時應及時制止，對不聽勸告的可及時上報班隊長處理。2 轄區(qū)是否有打麻將人員。如發(fā)現(xiàn)打麻將聲音過大的應禮貌勸其注意控制音量，以免影響他人休息和工作。（如發(fā)現(xiàn)夜間打麻將聲音過大，應注意確定打麻將的樓層和房號，確認無誤后方可按門鈴上去勸其注意控制音量。）如遇不配合的人員可上報班長處理。2 業(yè)主及施工人員是否有亂接消防水和綠化用水的現(xiàn)象。區(qū)域內消防水和綠化用水在沒有得到服務中心的許可的情況下，任何個人或施工單位不許私自動用。如發(fā)現(xiàn)有類似情況應即時上前詢問是否經(jīng)服務中心同意，未經(jīng)同意的幾時制止并上報班隊長處理。2 樓道梯間是否存放雜物。當發(fā)現(xiàn)樓梯間堆放有雜物時應向周圍住戶先了解雜物為誰所放，確定后及時聯(lián)系住戶在指定時間內清理干凈。如遇住戶態(tài)度蠻橫不肯清理的應及時上報班隊長，并做好記錄。對承諾規(guī)定時間內清理的住戶，當班人員應在交接班時提醒下一班人員繼續(xù)跟進。2 轄區(qū)有無住戶遛狗現(xiàn)象。巡邏期間如發(fā)現(xiàn)無主狗或流浪狗在轄區(qū)閑逛時應立即加以驅趕。如發(fā)現(xiàn)無主狗或流浪狗襲