【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 整項(xiàng)目后續(xù)的質(zhì)量保證計(jì)劃；具體措施如下： 需求分析階段質(zhì)量保障需求調(diào)研人員的選擇，選擇對(duì)本次項(xiàng)目建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)、一卡通業(yè)務(wù)、系統(tǒng)集成熟悉，項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員完成；需求調(diào)研表格制定過程中，智能系統(tǒng)有限公司總結(jié)類似業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和外聘專家的建議，以聯(lián)通系統(tǒng)集成現(xiàn)有類似項(xiàng)目的需求調(diào)研表格為基礎(chǔ)，通過調(diào)研組多人討論的方式確定調(diào)研表格；需求調(diào)研報(bào)告編寫時(shí)將通過相關(guān)部門多級(jí)審批流程，質(zhì)量保障小組參與其中工作，采用系統(tǒng)方法論――閉環(huán)控制和不斷進(jìn)取的卓越精神，對(duì)需求調(diào)研報(bào)告進(jìn)行評(píng)審、修訂、再評(píng)審，確保提交的需求調(diào)研報(bào)告貼切用戶實(shí)際需求。 設(shè)備質(zhì)量保障智能系統(tǒng)有限公司將和設(shè)備廠商保持聯(lián)系，確保設(shè)備出廠前經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)測(cè)試，并提供設(shè)備廠商的相關(guān)證明；智能系統(tǒng)有限公司和渠道將選擇具有良好信譽(yù)的大型運(yùn)輸商負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)送，并和運(yùn)輸車隊(duì)保持聯(lián)系，確保運(yùn)輸過程中設(shè)備的完好； 規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量保障針對(duì)需求分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、測(cè)試規(guī)劃等工作的質(zhì)量保障，智能系統(tǒng)有限公司采用系統(tǒng)方法論――閉環(huán)控制和不斷進(jìn)取的卓越精神，組織參與工作的各方多次對(duì)需求分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、測(cè)試規(guī)劃等方案進(jìn)行評(píng)審、修訂、再評(píng)審，確保質(zhì)量達(dá)到合同要求。與學(xué)校加強(qiáng)溝通，切實(shí)了解學(xué)校的規(guī)劃思路；理解需求，咨詢專家，提出較好的總體規(guī)劃 階段風(fēng)險(xiǎn)控制在項(xiàng)目實(shí)施中，項(xiàng)目管理需要關(guān)注的是該階段中不可預(yù)見事件的管理和控制――風(fēng)險(xiǎn)控制，根據(jù)我們多年來的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和專家的建議，準(zhǔn)備階段幾個(gè)主要的風(fēng)險(xiǎn)有：風(fēng)險(xiǎn)描述產(chǎn)生原因預(yù)防措施糾正措施責(zé)任人設(shè)備到貨時(shí)間延遲廠商出貨延遲運(yùn)輸問題重新發(fā)貨合同簽訂后盡早下單，爭(zhēng)取提前到貨；制定了多套運(yùn)輸方案，選擇可信的運(yùn)輸商和運(yùn)輸過程監(jiān)控；運(yùn)輸過程嚴(yán)格按照廠商流程操作，不產(chǎn)生返工現(xiàn)象；渠道商均衡其全國(guó)各地的具體情況，進(jìn)行貨物調(diào)配；采取更加快速的運(yùn)輸方案――航空運(yùn)輸；運(yùn)輸中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)渠道商隨時(shí)進(jìn)行貨物調(diào)配，縮短時(shí)間；智能系統(tǒng)有限公司商務(wù)部設(shè)備質(zhì)量問題廠商生產(chǎn)問題；運(yùn)輸搬運(yùn)過程損壞；廠商出廠前嚴(yán)格質(zhì)量測(cè)試；選擇可信的運(yùn)輸商，運(yùn)輸搬運(yùn)過程；設(shè)備調(diào)配和更換；智能系統(tǒng)有限公司設(shè)備廠商項(xiàng)目需求不明確需求分析不清晰；用戶無法確定他們想要解決的問題；需求不完整以系統(tǒng)方法論為基礎(chǔ)，組織各方專家對(duì)需求調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行分析，確定詳細(xì)的需求確認(rèn)工作；安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工程師負(fù)責(zé)需求調(diào)研，調(diào)研前內(nèi)部強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)；加強(qiáng)與學(xué)校的溝通；智能系統(tǒng)有限公司提供成熟穩(wěn)定的演示系統(tǒng)，為學(xué)校提供業(yè)務(wù)分析藍(lán)本；根據(jù)需求評(píng)估結(jié)果重新確認(rèn)實(shí)施內(nèi)容；協(xié)調(diào)溝通，增派業(yè)務(wù)骨干加入需求調(diào)研；智能系統(tǒng)有限公司學(xué)校需求過多對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的理解和需求不足；加強(qiáng)和學(xué)校的溝通，通過演示系統(tǒng)雙方詳細(xì)討論學(xué)校真實(shí)的業(yè)務(wù)需求；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)智能系統(tǒng)有限公司學(xué)校對(duì)需求理解不深，提出不符合要求的總體規(guī)劃人員業(yè)務(wù)能力不足理解需求，規(guī)劃人員參與需求分析；咨詢業(yè)界專家抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干參加加強(qiáng)同學(xué)校的溝通智能系統(tǒng)有限公司人員業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)人員資源不足和人員業(yè)務(wù)能力不足；人員辭職做好人力資源計(jì)劃；調(diào)配業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的技術(shù)骨干負(fù)責(zé)，內(nèi)部并強(qiáng)化培訓(xùn)；做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，加強(qiáng)成員之間的溝通；從其他項(xiàng)目組抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干；智能系統(tǒng)有限公司用戶前期準(zhǔn)備條件不充分用戶前期準(zhǔn)備不到位、雙方溝通不暢確定詳細(xì)的客戶準(zhǔn)備事宜；前期做好詳細(xì)的勘察；加強(qiáng)溝通；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)智能系統(tǒng)有限公司學(xué)校用戶配合人員無法到位雙方溝通不足，或用戶對(duì)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足積極與用戶溝通，明確用戶配合事宜；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)智能系統(tǒng)有限公司學(xué)校缺乏有效溝通雙方溝通不暢制定合理的項(xiàng)目溝通計(jì)劃；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)智能系統(tǒng)有限公司學(xué)校設(shè)備廠商或第三方配合不力協(xié)調(diào)不足提前溝通，做好風(fēng)險(xiǎn)措施；提請(qǐng)上級(jí)協(xié)調(diào)，落實(shí)人員到位智能系統(tǒng)有限公司學(xué)校 交付成果一、演示系統(tǒng)二、文檔《客戶準(zhǔn)備事宜報(bào)告》、《現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告》、《需求調(diào)研計(jì)劃》、《需求調(diào)研報(bào)告》、《系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案》、《系統(tǒng)平臺(tái)測(cè)試方案》、《會(huì)議紀(jì)要》、《實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃書》 項(xiàng)目實(shí)施階段 到貨驗(yàn)收智能系統(tǒng)有限公司：l 提供到貨驗(yàn)收文檔；l 組織貨到現(xiàn)場(chǎng)；l 協(xié)調(diào)渠道、廠商到現(xiàn)場(chǎng)；l 協(xié)助學(xué)校進(jìn)行貨物外觀檢查和件數(shù)清點(diǎn)；l 協(xié)助學(xué)校進(jìn)行設(shè)備開機(jī)上電檢測(cè)；l 如設(shè)備驗(yàn)收不合格，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)備更換過程；學(xué)校：l 貨物外觀檢查和清點(diǎn)；l 文檔資料清點(diǎn)；l 貨物開機(jī)上電檢測(cè)；l 到貨驗(yàn)收確認(rèn)； 系統(tǒng)平臺(tái)安裝調(diào)試智能系統(tǒng)有限公司：l 負(fù)責(zé)系統(tǒng)平臺(tái)安裝；l 根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行配置和調(diào)試；l 記錄系統(tǒng)平臺(tái)安裝和調(diào)試過程，記錄系統(tǒng)平臺(tái)的各項(xiàng)配置參數(shù)；學(xué)校：l 組織人員協(xié)助設(shè)備安裝和調(diào)試； 系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)研發(fā)目的是根據(jù)實(shí)際的需求和規(guī)劃，研發(fā)出滿足需求的易用性強(qiáng)的應(yīng)用系統(tǒng)。前提條件：需求調(diào)研清晰，總體設(shè)計(jì)完成。系統(tǒng)開發(fā)過程中，遵循MVC設(shè)計(jì)模式，即界面與應(yīng)用實(shí)現(xiàn)獨(dú)立設(shè)計(jì)，確保系統(tǒng)的高穩(wěn)定性和擴(kuò)展性，同時(shí)系統(tǒng)開發(fā)過程遵循《聯(lián)通系統(tǒng)集成項(xiàng)目開發(fā)管理制度》與《工作保密協(xié)議》，保障系統(tǒng)開發(fā)有序進(jìn)行。智能系統(tǒng)有限公司：l 搭建開發(fā)環(huán)境，為系統(tǒng)開發(fā)做準(zhǔn)備；l 完成系統(tǒng)編碼工作；l 完成歷史數(shù)據(jù)移植接口工具開發(fā)工作；l 接受學(xué)校方監(jiān)督；l 培訓(xùn)學(xué)校一卡通管理人員，掌握平臺(tái)工具的使用；l 對(duì)編碼完成部分的單元功能進(jìn)行單元測(cè)試，確保單元功能的正確性；l 編寫系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，并及時(shí)提交給學(xué)校；學(xué)校：l 提供變動(dòng)的業(yè)務(wù)需求；l 提供現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植要求與數(shù)據(jù)庫(kù)接口l 開發(fā)過程監(jiān)督；l 技術(shù)開發(fā)人員共同參與單元測(cè)試；l 督促詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔的提交； 管理工具在系統(tǒng)開發(fā)過程中，智能系統(tǒng)有限公司引入成熟開源的管理工具，并根據(jù)自身使用和項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行了管理工具的二次開發(fā)，其中主要使用到的管理工具有：：cvs:subversion； 持續(xù)集成：ant、maven、Cruise Control ；：Bugzilla；：聯(lián)通系統(tǒng)集成工作匯報(bào)