【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道（批發(fā)）管理。 ? 相對(duì)于利豐貿(mào)易的業(yè)務(wù)而言，利豐經(jīng)銷(xiāo)專(zhuān)注于供應(yīng)鏈中游業(yè)務(wù)，即以市場(chǎng)推廣、批發(fā)銷(xiāo)售和物流服務(wù)為主并輔以與之相關(guān)的生產(chǎn)與加工活動(dòng)，為所代理的產(chǎn)品提供一站式的配套生產(chǎn)、市場(chǎng)推廣和物流服務(wù)，為利豐所代理的產(chǎn)品開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。 ? 作為一個(gè)區(qū)域性的經(jīng)銷(xiāo)商，利豐是品牌廠家與零售商中間的橋梁。利豐經(jīng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)推銷(xiāo)生產(chǎn)商或品牌持有商 (供貨商）的產(chǎn)品。其產(chǎn)品主要是食品、家居用品及醫(yī)療藥品，市場(chǎng)主要是亞太地區(qū)。 ? 利豐經(jīng)銷(xiāo)的供應(yīng)鏈亦適應(yīng)客戶要求而向上延伸，代客戶生產(chǎn)或加工產(chǎn)品，令生產(chǎn)更貼近市場(chǎng)。合約生產(chǎn)的模式，是利豐經(jīng)銷(xiāo)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、批發(fā)和物流等工作之外，在上游的環(huán)節(jié)為客戶增值，提供原材料采購(gòu)、生產(chǎn)的整段供應(yīng)鏈管理服務(wù)。利豐還與客戶合作，一同開(kāi)發(fā)和改造產(chǎn)品，以適應(yīng)亞太區(qū)消費(fèi)者的需求。 2）供應(yīng)鏈中游段落：現(xiàn)代經(jīng)銷(xiāo)、批發(fā)與代理（ 2/4） ? 在這段供應(yīng)鏈里，利豐經(jīng)銷(xiāo)的角色有三個(gè)不同的層次：銷(xiāo)售、完整的市場(chǎng)服務(wù)（包括銷(xiāo)售、進(jìn)出口、處理訂單、存貨管理）、整段供應(yīng)鏈的管理 (從生產(chǎn)、采購(gòu)到銷(xiāo)售一條龍），可根據(jù)供貨商的需要提供不同層次的服務(wù)。 ? 利豐經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)代表供貨商接觸并組織當(dāng)?shù)氐牧闶凵毯团l(fā)商，為產(chǎn)品打通渠道，服務(wù)包括市場(chǎng)推廣、品牌建立、品類(lèi)管理、銷(xiāo)售渠道的管理和拓展。與傳統(tǒng)的批發(fā)商不同，利豐經(jīng)銷(xiāo)并不只是坐在批發(fā)市場(chǎng)等待零售商前來(lái)下訂單，而是管理產(chǎn)品的供應(yīng)鏈：它擁有當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，與各種零售業(yè)態(tài)（不論是連鎖店、大型超級(jí)市場(chǎng)還是路邊小店）合作，使產(chǎn)品進(jìn)入到市場(chǎng)各個(gè)角落，并保持充足的供應(yīng)。 2）供應(yīng)鏈中游段落：現(xiàn)代經(jīng)銷(xiāo)、批發(fā)與代理（ 3/4） ? 利豐經(jīng)銷(xiāo)倚重當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售人才，后者對(duì)本土的認(rèn)識(shí)能令其代理的品牌更符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的口味。除了代理歐美著名品牌產(chǎn)品使其進(jìn)入亞太區(qū)市場(chǎng)之外，利豐經(jīng)銷(xiāo)亦配合中國(guó)內(nèi)地和亞太區(qū)有潛質(zhì)的品牌和產(chǎn)品，促進(jìn)其進(jìn)入香港以至整個(gè)亞太區(qū)的市場(chǎng)。 ? 收集、處理和利用市場(chǎng)信息也是利豐經(jīng)銷(xiāo)非常重視的一環(huán)。除統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)外，市場(chǎng)人員在銷(xiāo)售的同時(shí)還直接到銷(xiāo)售點(diǎn)采集第一手的市場(chǎng)信息。利豐經(jīng)銷(xiāo)的經(jīng)理利用這些信息，可以讓供貨商實(shí)時(shí)了解供貨和市場(chǎng)趨勢(shì)，從而雙方可共同制定供銷(xiāo)策略。 ? OneWorld企業(yè)資源管理系統(tǒng) 2）供應(yīng)鏈中游段落：現(xiàn)代經(jīng)銷(xiāo)、批發(fā)與代理（ 4/4） 3）供應(yīng)鏈下游段落：零售（略） ? 工作流程：零售商的市場(chǎng)策劃、顧客（消費(fèi)者）以及顧客（消費(fèi)者）需求分析。 ? OK便利店 ? 玩具反斗城 （三）供應(yīng)鏈的實(shí)物流程：運(yùn)輸與儲(chǔ)存管理 ? 實(shí)物流程包括整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程、倉(cāng)庫(kù)管理、包裝分配等處理處理實(shí)物交付接收的流程。 ? 利豐經(jīng)銷(xiāo)屬下的英和物流是經(jīng)營(yíng)外包物流服務(wù)的第三方物流公司，即提供從制成品出廠直至經(jīng)銷(xiāo)商和零售商這段供應(yīng)鏈的物流服務(wù)。英和物流除了為利豐經(jīng)銷(xiāo)批發(fā)代理的產(chǎn)品提供外包物流工作外，還為其他公司提供第三方物流服務(wù)、在實(shí)物流程方面提高客戶的供應(yīng)鏈的效率。 ? 物流服務(wù)除了儲(chǔ)存和運(yùn)輸外，還包括包裝、上卷標(biāo)、組合銷(xiāo)售包等增值服務(wù)，將這些工作在物流中心統(tǒng)一完成，然后才把產(chǎn)品發(fā)放到零售店去。 （三）供應(yīng)鏈的實(shí)物流程：運(yùn)輸與儲(chǔ)存管理 ? 信息系統(tǒng)在實(shí)物流程上十分重要，是現(xiàn)代物流能大幅提升效率的前提。例如倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物流作業(yè)，通過(guò)自動(dòng)化的信息系統(tǒng)，配合使用條形碼技術(shù)、無(wú)線射頻技術(shù)，可減少人工操作，提高整個(gè)工作的速度及準(zhǔn)確度。 （四）供應(yīng)鏈的資金流程：企業(yè)財(cái)務(wù)管理 供應(yīng)鏈管理里的資金流程的優(yōu)化，主要是資金取得和運(yùn)用過(guò)程的優(yōu)化，以及利用資金促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，使業(yè)務(wù)進(jìn)行得更快。 ? 嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理 。 1. 盡量減少流動(dòng)資金的占用，以提高盈利率。 2. 減少流動(dòng)資金的占用方法是 減少庫(kù)存數(shù)量 。 3. 利豐貿(mào)易將全球業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)管理工作集中在總部，信用證均須由財(cái)務(wù)總監(jiān)核實(shí)批準(zhǔn)，此舉就是為了使資金得到規(guī)范的利用。 ? 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y金流程管理 帶來(lái)了商譽(yù) 。不少經(jīng)銷(xiāo)商和零售商在其經(jīng)營(yíng)的亞太區(qū)新興市場(chǎng)的信用受到懷疑，增加了其建立銷(xiāo)售渠道的難度，而利豐集團(tuán)的商譽(yù)就成為爭(zhēng)取供貨商合作的一大優(yōu)勢(shì)。另一方面，利豐對(duì)零售商的經(jīng)營(yíng)狀況和信用狀況亦有較深的了解，在同時(shí)實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)管理下，能減少零售商的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。 ? 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)管理系統(tǒng) 使客戶 在委托利豐管理實(shí)物流程的同時(shí)， 達(dá)到減少資金占用和加速資金流動(dòng)的效果。 （五）供應(yīng)鏈的信息流程 ? 信息流程是企業(yè)內(nèi)員工、客戶和供貨商的溝通過(guò)程。 ? 信息系統(tǒng)的建立必須基于業(yè)務(wù)流程，商業(yè)模式?jīng)Q定信息系統(tǒng)模式，同時(shí)要根據(jù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和上下游伙伴的結(jié)合來(lái)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的架構(gòu)。 ? 利豐根據(jù)其業(yè)務(wù)流程和客戶需要來(lái)設(shè)計(jì)它的各個(gè)信息系統(tǒng)。如利豐貿(mào)易的電子產(chǎn)品管理系統(tǒng)“ Import Direct”、批發(fā)與代理業(yè)務(wù)的企業(yè)資源管理系統(tǒng)“ OneWorld”以及 OK便利店的電子銷(xiāo)售點(diǎn)管理系統(tǒng)“ ePOS”。 三、 利豐的業(yè)務(wù)模式 利豐集團(tuán) 利豐貿(mào)易 利豐經(jīng)銷(xiāo) 利豐零售 主要為歐美客戶 ， 包括連鎖百貨店 、 超市及著名品牌公司等提供 高增值采購(gòu)服務(wù) 。其出口貿(mào)易經(jīng)營(yíng)范圍包括產(chǎn)品設(shè)計(jì) 、 原材料采購(gòu) 、 統(tǒng)籌生產(chǎn) 、物流 、 融資等 ， 主要出口市場(chǎng)為美國(guó) 、 歐洲和日本 ， 采購(gòu)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球 。 在亞太區(qū)分銷(xiāo)世界各地品牌的快流消費(fèi)品（ fast moving consumer goods, FMCG） 、 醫(yī)療產(chǎn)品 、家電及汽車(chē)零件等 ，為客戶提供經(jīng)銷(xiāo)批發(fā) 、商務(wù)拓展 、 制造加工和物流配送服務(wù) 。 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及韓國(guó) 、 菲律賓 、 馬來(lái)西亞