保險營銷學第一章ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-02 02:12 本頁面
【文章內容簡介】 。所謂 “酒好不怕巷子深” 。該理念適于商品經濟不太發(fā)達的時代。 推銷理念 流行于 20世紀 30年代至 40年代末 推銷理念是假設保險公司若不大力刺激消費者的興趣，消費者就不會向該公司投保，或者投保的人很少。因此，很多公司紛紛建立專門的推銷機構，大力施展推銷技術，甚至不惜采用不正當的競爭手段。 典型表現(xiàn)是 “我們賣什么，就讓人們買什么” ，企業(yè)相信產品是“賣出去的”，而不是“被買去的”。 營銷理念 產生于 20世紀 50年代初 它以消費者的需要和欲望為導向，以整體營銷為手段，來取得消費者的滿意，實現(xiàn)公司的長遠利益。營銷理念有許多精辟的表述： 發(fā)現(xiàn)需要并設法滿足它們；制造能夠銷售出去的東西，而不是推銷你能夠制造的東西。 營銷理念是保險公司經營思想上的一次 根本性的變革 。 保險營銷與保險推銷的比較 出發(fā)點 中心 手段 目的 座右銘 推銷 保險 公司 險種 推銷和促銷 通過 擴大 消費者需求來創(chuàng)造利潤 我們生產什么，我們就銷售什么 營銷 目標 市場 顧客 需求 整體營銷 通過 滿足 消費者需求來創(chuàng)造利潤 消費者需要什么，我們就銷售什么 社會營銷理念 產生于 20世紀 70年代初 社會營銷理念的基本要求是，保險公司在提供保險產品和服務時 不但要滿足消費者的需要和欲望，符合本公司的利益，還要符合消費者和社會發(fā)展的長遠利益 。 社會營銷理念 是一種消費者、公司與社會三位一體的營銷理念 ，是保險公司營銷理念發(fā)展的一個最高、最完善的階段 二、保險公司的現(xiàn)代營銷理念 所謂 現(xiàn)代營銷理念 ，按照美國營銷專家菲利普 科特勒的解釋，就是以整體營銷活動為手段，來創(chuàng)造使消費者滿意并達到企業(yè)目標的消費者導向型的企業(yè)經營哲學。這一概念包含 3個關鍵的要素：消費者導向、整體營銷和保戶滿意。 （一）消費者導向 消費者導向就是把消費者的保險需求作為保險營銷活動的起點。具體有以下 5個方面： 識別、確認消費者保
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