監(jiān)控系統(tǒng)維護方案(編輯修改稿)
2025-06-02 01:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 臺配置總維護服務(wù)臺負(fù)責(zé)管理下邊的7個分局維護組，以及一個硬件維修班組，一個軟件維護班組，技術(shù)支持班組，外線搶修班組，備件管理班組。a、總維護服務(wù)臺配置2人；b、硬件維修班組配置4人；c、軟件維護班組配置4人；d、技術(shù)支持班組配置4人；e、外線搶修班組配置5人；f、備件管理班組配置2人分局維護服務(wù)臺配置每個分局設(shè)置一個維護服務(wù)臺，負(fù)責(zé)管理下屬的兩個維護班組。a、分局維護服務(wù)臺配置2人；b、分局維護班組每組配置4人。四、維護流程根據(jù)XX市公安分局的維護范圍來分布配置維護人員，XX市公安局下屬共有：XX分局、XX分局、XX分局、XX分局、XX分局、XX分局、XX分局七個分局。維護單位在XX市公安局配置一個總維護服務(wù)臺，總維護服務(wù)臺負(fù)責(zé)管理每個公安分局的維護服務(wù)臺，同時管理硬件維修組、軟件維護組。維護單位在每個公安分局的指揮中心配置一個維護服務(wù)臺，維護服務(wù)臺負(fù)責(zé)管理每個公安分局轄區(qū)內(nèi)的維護班組。維護工作總體流程如下：總維護服務(wù)臺硬件、軟件維護組XX分局維護服務(wù)臺XX分局維護服務(wù)臺XX分局維護服務(wù)臺XX分局維護服務(wù)臺XX分局維護服務(wù)臺XX分局維護服務(wù)臺XX分局維護服務(wù)臺...........................................................................................................................軟件維護二組硬件維修一組XX分局維護二組XX分局維護一組XX分局維護二組XX分局維護一組XX分局維護一組XX分局維護二組XX分局維護一組XX分局維護二組XX分局維護一組XX分局維護一組XX分局維護二組XX分局維護二組XX分局維護二組XX分局維護一組 五、人員工作內(nèi)容總維護服務(wù)臺總維護服務(wù)臺工作人員，負(fù)責(zé)每日巡檢分局上傳至中心的監(jiān)控，檢查中心服務(wù)器、通信網(wǎng)絡(luò)等是否正常工作。同時匯總每日分局轄區(qū)內(nèi)監(jiān)控故障情況，指揮調(diào)度硬件維修組和軟件維修組。硬件維修組硬件維修組工作人員，負(fù)責(zé)維修每日故障拆除下來的設(shè)備，同時負(fù)責(zé)將無法自行維修的設(shè)備組織返廠維修。軟件維護組軟件維護組工作人員，負(fù)責(zé)維修每日檢查出來的軟件、通信故障。同時在故障問題較嚴(yán)重，無法自行解決的情況時，負(fù)責(zé)聯(lián)系各軟件、通信設(shè)備供應(yīng)商分，盡快的解決故障。技術(shù)支持班組技術(shù)支持班組負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪 ，客戶問題反饋及跟蹤，產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份，提供產(chǎn)品的技術(shù)特征說明，用戶文檔編制（安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等） ，用戶培訓(xùn)（教程、計劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果），模擬用戶環(huán)境測試，用戶使用問題收集和處理，提供長期的技術(shù)和咨詢服務(wù)。同時，對XX市各區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行施工維護，完全恢復(fù)設(shè)備原有功能，并保證現(xiàn)有系統(tǒng)無故障運行。外線搶修班組當(dāng)維護組發(fā)現(xiàn)線路部分出現(xiàn)故障時，由外線路維修組派出熟練技術(shù)工人，按照各種施工管理規(guī)范進行現(xiàn)場線路等維護搶修，最大程度保障業(yè)主的原有投資。備件管理班組設(shè)備及備件由專人管理，擁有完善的管理制度，精細(xì)到產(chǎn)品的記錄跟蹤，并達(dá)到專業(yè)的倉庫環(huán)境分局維護服務(wù)臺分局維護服務(wù)臺工作人員，負(fù)責(zé)每日巡檢分局轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)控，對有故障的監(jiān)控點位進行統(tǒng)計，及時的給每個分局維護班組工作人員分配每日維護任務(wù)，同時對維護班組反饋的維護信息進行統(tǒng)計匯總，將統(tǒng)計后的信息反饋給總維護服務(wù)臺工作人員。分局維護班組分局維護班組工作人員，在正常情況下負(fù)責(zé)每日巡檢，如巡檢發(fā)現(xiàn)有前端設(shè)備損壞或被盜情況，立即將情況報告給分局維護服務(wù)臺，并作出相應(yīng)的處理方法。同時，根據(jù)分局維護服務(wù)臺每日巡檢的情況，處理分局維護服務(wù)臺每日下達(dá)的維護任務(wù)，并將處理結(jié)果反饋給分局維護服務(wù)臺。六、維護項目配置的場所、設(shè)施、維護項目配置的場所我方在XX市公安局以及每個分局的附近，設(shè)立一個維護管理辦公室，負(fù)責(zé)存放維護用的備品備件，同時下班后需把維護車輛停放在維護管理辦公室附近。維護管理辦公室面積不小于80平方米，有專用的房間放置備品備件。維護服務(wù)臺設(shè)置在XX市公安局以及每個分局內(nèi)，為設(shè)置維護服務(wù)臺所用的辦公用品，電腦，打印機等設(shè)備，由我方自行準(zhǔn)備。、維護項目配置的設(shè)施、維護用車輛根據(jù)本項目的工作內(nèi)容，我方為本項目配置的維護車輛如下：序號車輛類型名稱座位數(shù)量備注1專項作業(yè)車（高車）5人1處理維護工作中的高空故障2維護皮卡車5人15專項作業(yè)車（高車），根據(jù)維護服務(wù)臺統(tǒng)計出的高空故障點位，合理的安排處理順序，調(diào)動使用。維護皮卡車，分局維護工作人員，每日在外場巡檢工作用車。、維護用工具序號工具/設(shè)備名稱型號規(guī)格數(shù)量產(chǎn)地備注1手提電腦聯(lián)想、宏基等7中國 2移動硬盤500G以上7中國 3臺式電腦8中國 組裝機，當(dāng)前主流配置4打印機HP8中國5鋁合金升降梯 14廣東 6混合信號示波器54622A 5美國測試儀器7線纜測試儀TH26825江蘇測試儀器8CATV測試驗收儀CT86855臺灣測試儀器9串行數(shù)據(jù)分析儀SDA6015美國測試儀器10多用表校準(zhǔn)儀DO3025山東測試儀器11RCL測試儀TH28161江蘇測試儀器12數(shù)字萬用表F17716美國測試儀器13通信線路故障測試儀HF5130A
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