【正文】 五、人員工作內(nèi)容總維護(hù)服務(wù)臺(tái)總維護(hù)服務(wù)臺(tái)工作人員，負(fù)責(zé)每日巡檢分局上傳至中心的監(jiān)控，檢查中心服務(wù)器、通信網(wǎng)絡(luò)等是否正常工作。a、分局維護(hù)服務(wù)臺(tái)配置2人；b、分局維護(hù)班組每組配置4人。 硬件維修班組：八年的電子產(chǎn)品維修經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的維修專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍；178。 專門的項(xiàng)目經(jīng)理：熟悉本地情況，多年的相關(guān)項(xiàng)目從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力出眾，管理能力經(jīng)驗(yàn)豐富；178。根據(jù)本工程的維護(hù)難度、維護(hù)要求等情況，擬組建了一個(gè)以公司總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目協(xié)調(diào)班子，并為項(xiàng)目配備了一流的施工管理和技術(shù)維護(hù)人員。2．負(fù)責(zé)基礎(chǔ)施工、管線、設(shè)備安裝等具體工作的實(shí)施；3．遵守各項(xiàng)文明安全施工和質(zhì)量保證制度；4．管理好各類施工材料，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)材料、成品的安全，掌握材料的數(shù)量、質(zhì)量情況；5．每日記錄施工日志，向項(xiàng)目經(jīng)理及總工程師報(bào)告施工進(jìn)度，每周進(jìn)行施工工作總結(jié)，并對(duì)影響施工進(jìn)度的因素進(jìn)行分析，由此做好下周計(jì)劃；6．落實(shí)施工中的安全措施及安全檢查，確保安全文明施工；倉(cāng)管部71．負(fù)責(zé)項(xiàng)目備品備件的保存管理；2．定期盤點(diǎn)庫(kù)存，及時(shí)通知各部門進(jìn)行設(shè)備庫(kù)存的補(bǔ)充和保養(yǎng)工作等。分局維護(hù)班組561．負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常巡檢和初級(jí)維護(hù)，并形成書面報(bào)告，記錄入檔；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和簡(jiǎn)單維修，以及路口設(shè)備外觀清潔檢查等維護(hù)工作的落實(shí)全面負(fù)責(zé)。項(xiàng)目總工程師1對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的總體技術(shù)支持、技術(shù)協(xié)調(diào)；2．對(duì)日常巡檢養(yǎng)護(hù)、應(yīng)急維護(hù)、特殊工程維護(hù)等專業(yè)化過(guò)程進(jìn)行督導(dǎo)，解決其間的技術(shù)難題；3．對(duì)項(xiàng)目維護(hù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，制定嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理督促落實(shí)情況；4．對(duì)工程實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵工序，指導(dǎo)制訂詳細(xì)的維護(hù)施工方案、質(zhì)量計(jì)劃及作業(yè)指導(dǎo)書，分階段按照國(guó)家規(guī)范、規(guī)程及設(shè)計(jì)圖紙要求，牽頭組織各工序的技術(shù)交底、質(zhì)量檢測(cè)工作，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)；5．負(fù)責(zé)組織業(yè)主人員和公司內(nèi)部維護(hù)人員的技術(shù)培訓(xùn)；6．負(fù)責(zé)考核各設(shè)備施工安裝過(guò)程中的質(zhì)量情況。我司將為維護(hù)人員購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，并且聲明，對(duì)于維護(hù)人員因?yàn)樵诠ぷ髦幸鸬母鞣N工傷、安全事件和事故，一概由我公司自行負(fù)責(zé)，業(yè)主單位免于一切責(zé)任。所有的維護(hù)人員均是大專以上學(xué)歷，具備較好的表達(dá)和溝通能力，能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行簡(jiǎn)單的操作培訓(xùn)，解決常見(jiàn)的問(wèn)題。其中承擔(dān)本項(xiàng)目主要專業(yè)技術(shù)維護(hù)人員共80名，維護(hù)人員要定期參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點(diǎn)、性能及維護(hù)要領(lǐng)，明確維護(hù)工作的任務(wù)、責(zé)任和質(zhì)量要求。、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)公司總部：負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施的落實(shí)情況，處理工程過(guò)程中遇到的重大問(wèn)題，確保工期、質(zhì)量、成本控制、安全文明施工等各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、項(xiàng)目實(shí)施組織結(jié)構(gòu)根據(jù)本項(xiàng)目維護(hù)面廣,路口情況復(fù)雜等特點(diǎn),為加強(qiáng)全面管理,我公司組建“維護(hù)項(xiàng)目部”，在維護(hù)工作中依據(jù)項(xiàng)目法進(jìn)行項(xiàng)目管理，統(tǒng)一指揮和管理維護(hù)人力和物力資源，對(duì)項(xiàng)目正常維護(hù)的故障預(yù)防、報(bào)障響應(yīng)和設(shè)備的保養(yǎng)、使用和巡檢、維修進(jìn)行有計(jì)劃的協(xié)調(diào)和管理；對(duì)項(xiàng)目特殊維護(hù)工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等綜合效益進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制。建立合理，有效的城市視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)，才能夠保障社會(huì)治安狀況日趨安全，防止城市犯罪，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件使政府管理部門在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出應(yīng)對(duì)措施及應(yīng)急預(yù)案等。XX市公安局為結(jié)合目前的城市視頻監(jiān)控的發(fā)展趨勢(shì)將進(jìn)行該系統(tǒng)的建設(shè)，所有設(shè)備均采用網(wǎng)絡(luò)型高清攝像機(jī)。同時(shí)公司總部從各方面給予指導(dǎo)、協(xié)助和支持，為項(xiàng)目順利實(shí)施提供充分保障。項(xiàng)目部：組成“維護(hù)項(xiàng)目”的管理機(jī)構(gòu)即項(xiàng)目部，明確責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。維護(hù)技術(shù)人員分為常駐人員和非常駐人員兩種，常駐人員有82名，非常駐人員10人以上，常駐人員常駐XX市公安局及各分局附近的辦公場(chǎng)所，隨時(shí)處于待命狀態(tài)，非常駐人員可以根據(jù)需要隨時(shí)到場(chǎng)服務(wù)。本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行緊密跟蹤和管理，協(xié)調(diào)與采購(gòu)人之間的重大問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)規(guī)定見(jiàn)以下職責(zé)描述表。項(xiàng)目部的管理職能包括：維護(hù)質(zhì)量管理、響應(yīng)進(jìn)度管理、成本管理、勞動(dòng)管理、機(jī)械設(shè)備管理、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理、施工現(xiàn)場(chǎng)材料管理、獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度管理、現(xiàn)金支票資金管理、過(guò)程文件及維修資料管理等。財(cái)務(wù)及合同運(yùn)營(yíng)部21．負(fù)責(zé)現(xiàn)金、賬目的審核、管理；2．負(fù)責(zé)工作支出的報(bào)銷，定期向總公司匯報(bào)、交帳等財(cái)務(wù)工作。硬件維修組41．負(fù)責(zé)故障產(chǎn)品設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的維修，并檢測(cè)其穩(wěn)定性，確保設(shè)備的及時(shí)供應(yīng)使用；2．負(fù)責(zé)對(duì)于外購(gòu)設(shè)備返廠維修產(chǎn)品的工藝檢測(cè)、質(zhì)量把關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格。質(zhì)安部21． 負(fù)責(zé)落實(shí)設(shè)計(jì)方案，監(jiān)督設(shè)備的采購(gòu)、制造質(zhì)量，審查施工質(zhì)量計(jì)劃；2． 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工督導(dǎo)，檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題，杜絕安全隱患；3． 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工和施工質(zhì)量的考核，并向項(xiàng)目經(jīng)理作直接的書面匯報(bào)；4． 組織進(jìn)行安全文明施工的教育學(xué)習(xí)。為強(qiáng)化本地服務(wù)，我公司擬在XX市設(shè)立分公司，編制人員XX余人。 維護(hù)服務(wù)班組：專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，擁有三年以上的維護(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)178。 外線路維修班組：五年的外線路搶修經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍設(shè)施；178。四、維護(hù)流程根據(jù)XX市公安分局的維護(hù)范圍來(lái)分布配置維護(hù)人員，XX市公安局下屬共有：XX分局、XX分局、XX分局、XX分局、XX分局、XX分局、XX分局七個(gè)分局。同時(shí)匯總每日分局轄區(qū)內(nèi)監(jiān)控故障情況，指揮調(diào)度硬件維修組和軟件維修組。技術(shù)支持班組技術(shù)支持班組負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪 ，客戶問(wèn)題反饋及跟蹤，產(chǎn)品部署、升級(jí)、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份，提供產(chǎn)品的技術(shù)特征說(shuō)明，用戶文檔編制（安裝手冊(cè)、調(diào)試手冊(cè)、使用手冊(cè)、幫助手冊(cè)等） ，用戶培訓(xùn)（教程、計(jì)劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果），模擬用戶環(huán)境測(cè)試，用戶使用問(wèn)題收集和處理，提供長(zhǎng)期的技術(shù)和咨詢服務(wù)。分局維護(hù)班組分局維護(hù)班組工作人員，在正常情況下負(fù)責(zé)每日巡檢，如巡檢發(fā)現(xiàn)有前端設(shè)備損壞或被盜情況，立即將情況報(bào)告給分局維護(hù)服務(wù)臺(tái)，并作出相應(yīng)的處理方法。維護(hù)服務(wù)臺(tái)設(shè)置在XX市公安局以及每個(gè)分局內(nèi)，為設(shè)置維護(hù)服務(wù)臺(tái)所用的辦公用品，電腦，打印機(jī)等設(shè)備，由我方自行準(zhǔn)備。、系統(tǒng)常規(guī)維護(hù)流程、系統(tǒng)故障搶修流程、維護(hù)及故