主管top學(xué)習(xí)分享ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-01 22:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 現(xiàn)場(chǎng) 電話聯(lián)系 ? “ 我在太平買(mǎi)了一份保險(xiǎn) （ **險(xiǎn)種）， 我覺(jué)得它的 保險(xiǎn)責(zé)任和保險(xiǎn)利益 非常不錯(cuò)，正好遇姐在我這，有機(jī)會(huì)讓她送你些資料給你看看。買(mǎi)不買(mǎi)不要緊，關(guān)鍵是了解一下 。 ” （客戶對(duì)保險(xiǎn)利益的闡述， 1句話勝過(guò)我說(shuō) 10句話，見(jiàn)準(zhǔn)客戶后可直接談保險(xiǎn)） 要素四：成交后的銷(xiāo)售 ? 成交后的短信 1： 對(duì)普通客戶： ?“ 您的合同公司已經(jīng)受理了。大概在一個(gè)星期內(nèi)，這份合同就會(huì)生效。到時(shí)我一定在第一時(shí)間內(nèi)給您送去。祝您身體健康、工作順利，遇姐。 ” ? 成交后的短信 2： 對(duì)需要體檢的客戶： ?“ 您的合同公司已經(jīng)受理了，公司會(huì)近期安排給您體檢。希望您這兩天注意休息、注意睡眠，在飲食上特別注意，吃些清淡的東西。我以前有很多客戶因?yàn)轶w檢不能通過(guò)，最理想的結(jié)果就是加費(fèi)承保，我們一定要做好準(zhǔn)備呀！祝您身體健康、工作順利，遇姐。 ” 要素五：客戶關(guān)系管理 ? 對(duì)客戶家人的服務(wù)比對(duì)客戶本人的服務(wù)更重要 ? 專(zhuān)門(mén)聘一個(gè)助理做售后服務(wù) ? 逐步建立客戶服務(wù)系統(tǒng)
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