why訓(xùn)練講義ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-01 18:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Chart (流程圖 ) SOP, 規(guī)范 ,規(guī)格 Big Picture Check Sheet 5Why評估表 Data Collection 問 題 1為什么 ? 1原因 2為什么 ? 2原因 3為什么 ? 3原因 4為什么 ? 4原因 5為什么 ? 根 源 連續(xù)提問并回答，直到認(rèn)為問題的根本原因已被識別。 如果前面提出的答案無法被認(rèn)為是在第一步中寫下的問題的根本原因 的話，繼續(xù)問“為什么”，并找出答案。 5個(gè)為什么鏈?zhǔn)綀D表 “ 5Why分析”研討表 次數(shù) 為什么 原因 即時(shí)的解決方案 1 2 3 4 5 根本對策 源流對策 為什么 因?yàn)?…… 治標(biāo) 1. 5個(gè) why用不好 1. 2. 2. 2. 3. 3. 3. 4. 4. 4. 5. 5. 5. 為什么 5個(gè) why用不好？ 不知道怎么用 不知道怎么用 沒有學(xué)過 沒有學(xué)過 沒有地方學(xué) 沒有地方學(xué) 沒有人開課 沒有人開課 沒有安排課程 安排培訓(xùn) 一個(gè)使用 5 why 的有意思的故事 為什么丟失一個(gè)國家 ? why1為什么丟失一個(gè)國家－－ 因?yàn)榇驍×艘粓鰬?zhàn)爭 ? why2為什么打敗這場戰(zhàn)爭－－ 因?yàn)閷④娫谧鲬?zhàn)時(shí)從馬上摔了下來 ? why3為什么將軍從馬上摔了下來 ? 因?yàn)閼?zhàn)馬摔倒了 ? why4為什么戰(zhàn)馬摔倒了 因?yàn)閼?zhàn)馬的馬掌掉了 ? why5為什么馬掌會掉－－ 因?yàn)殍F匠在釘馬掌的時(shí)候少釘了一根，然後馬掌脫落了 ? why6為什么少釘一根釘子 ..... 一個(gè)錯(cuò)誤使用 5why的案例： 5why的分析不是隨意進(jìn)行的，必須是朝 解決問題的方向進(jìn)行分析，如果脫離了 這個(gè)方 向， 5why就可能會走上死胡同 一個(gè)人摔了一跤 除 非你對根源采取行動，或者問題會再發(fā)生 ! 換 句話說：不要輕易下結(jié)論 ! 為什么摔跤？ 因?yàn)榈孛婊? 為什么地面滑？ 因?yàn)榈孛嬗兴? 為什么有水？ 因?yàn)楹人疄⒘? 為什么水灑了？ 因?yàn)榧埶舻亓? 為什么紙水杯掉地了？ 因?yàn)闆]有杯托 為什么沒有杯托？ 因?yàn)榭倓?wù)小妹休息了沒拿出來 為什么總務(wù)小妹休息了？ 因?yàn)榭倓?wù)小妹感冒了
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