【文章內(nèi)容簡介】 5 / 62EAM 系統(tǒng)可以將在工單上發(fā)生的費用和成本都被自動累計起來，維修人員可以通過對比，分析預(yù)算的費用與實際發(fā)生的費用之間的差別，找出產(chǎn)生差別的原因，從而動態(tài)調(diào)整既定的維修計劃和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模式，降低維修成本。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)計劃也是對成本和維修過程進(jìn)行事前控制的有效手段。減少非計劃停機損失通過更加合理的預(yù)防性和預(yù)測性維護，減少設(shè)備非計劃停機的可能性。同時通過備件管理和工作流程控制，使得每個緊急故障或潛在故障都得到快速有效的處理，從而降低總體非計劃停機維護的成本。備件管理備件的可用性是在非計劃停機情況下決定停機時間長短的重要因素。因而，將備件管理和維修工作統(tǒng)一考慮，建立安全庫存量，在保證及時準(zhǔn)確供應(yīng)事故件的前提下，盡可能減少備件庫存積壓。規(guī)范化采購管理科學(xué)的采購管理強調(diào)提前和批量采購的概念，這就要求企業(yè)合理安排采購計劃、詢價或招投標(biāo)管理、采購合同和到貨驗收管理，規(guī)范采購流程，制訂合理的庫存和備件計劃。要求能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備管理的計劃和物資采購計劃的有效共享，并轉(zhuǎn)化為采購訂單的執(zhí)行，發(fā)票錄入，付款計劃等，實現(xiàn)全過程的管理。通過提高采購過程的質(zhì)量，也可以從一定程度上保障了設(shè)備的可靠性。在系統(tǒng)積累了一定的采購數(shù)據(jù)后，采購部門或其它管理人員就可以以此為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)商的分析，從中選出供貨質(zhì)量和產(chǎn)品可靠性程度較高的供應(yīng)商，排除劣質(zhì)產(chǎn)品，以此來保障生產(chǎn)現(xiàn)場使用的設(shè)備能夠最大程度的安全的和高質(zhì)量的運轉(zhuǎn)，降低故障率。 系統(tǒng)設(shè)計原則鋼鐵設(shè)備管理系統(tǒng)的總體設(shè)計原將圍繞以下幾個方面：先進(jìn)性鋼鐵 EAM 系統(tǒng)的建設(shè)將以實現(xiàn)設(shè)備管理的持續(xù)改進(jìn)（ PDCA）為目標(biāo)。系統(tǒng)不是單純將日常業(yè)務(wù)用信息系統(tǒng)管理起來，更重要的是將設(shè)備維護管理的先進(jìn)管理理念融入日常業(yè)務(wù)中。采用先進(jìn)的管理模式和管理流程，形成企業(yè)知識管理平6 / 62臺，不斷完善設(shè)備管理工作。? 先進(jìn)的管理理念基于設(shè)備管理領(lǐng)域先進(jìn)的理論和實踐，為鋼鐵提供包括設(shè)備全生命周期管理、故障跟蹤管理、預(yù)測性維護管理等全套解決方案。通過 EAM 系統(tǒng)準(zhǔn)確掌握設(shè)備狀況，將事后維修向預(yù)防性維修、預(yù)測性維修轉(zhuǎn)變。? 先進(jìn)的管理模式鋼鐵的 EAM 系統(tǒng)，將持續(xù)改進(jìn)的 PDCA 循環(huán)貫穿在設(shè)備管理工作過程。實現(xiàn)工作流執(zhí)行的動態(tài)跟蹤和監(jiān)控，結(jié)合狀態(tài)監(jiān)測的手段，深化點檢定修工作。借助 EAM 系統(tǒng)隊 KPI 指標(biāo)的管理，強化監(jiān)控流程，找出持續(xù)改進(jìn)的方向。? 先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)采用當(dāng)今國內(nèi)、國際上最先進(jìn)和成熟的計算機軟硬件技術(shù)，使新建立的系統(tǒng)能夠最大限度地適應(yīng)今后技術(shù)發(fā)展變化和業(yè)務(wù)發(fā)展變化的需要。界面友好簡潔，直觀地體現(xiàn)了化商行業(yè)設(shè)備管理的主要工作內(nèi)容；采用導(dǎo)航器界面，引導(dǎo)用戶按照優(yōu)化的設(shè)備管理流程進(jìn)行每一步操作；系統(tǒng)全面涵蓋了設(shè)備管理的大部分業(yè)務(wù)功能，并且對每個業(yè)務(wù)功能都是基于現(xiàn)代企業(yè)設(shè)備管理規(guī)范設(shè)計，是日常工作的信息化管理平臺；對設(shè)備數(shù)據(jù)的輸入工作只需進(jìn)行一次，其它模塊即可共享，減少大量的重復(fù)錄入工作。成熟性鋼鐵的 EAM 系統(tǒng)將采用成熟的產(chǎn)品，實施中要吸取國內(nèi)同類企業(yè)實施的成熟經(jīng)驗，加強實施流程，采用成熟的數(shù)據(jù)模板、建立企業(yè)知識管理體系。實用性在鋼鐵的資產(chǎn)管理系統(tǒng)，要能與現(xiàn)有其他信息系統(tǒng)相連接，充分利用現(xiàn)有資源。容知提供的 EAM 解決方案不僅可以實現(xiàn)與其它信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步，還可以實現(xiàn)與狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)的無縫連接，減少基層維護人員預(yù)測性數(shù)據(jù)采集的時間，方便系統(tǒng)實施。EAM 系統(tǒng)的實施與應(yīng)用可以有效地將企業(yè)管理思維與管理模式固化到信息化系統(tǒng)中，但這僅是信息化與工業(yè)化有效結(jié)合的第一步。容知的解決方案中還為鋼鐵提供了操作層的相關(guān)硬件產(chǎn)品，在 EAM 中定義的維修任務(wù)可以下載到硬件設(shè)備中由操作人員去執(zhí)行，也可以基于狀態(tài)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題直接在 EAM 系統(tǒng)中觸發(fā)維修工單。真正做到管理與操作相結(jié)合，有效的體現(xiàn)出 EAM 系統(tǒng)在工業(yè)企業(yè)中的實用性。7 / 62 容知的優(yōu)勢? 先進(jìn)的設(shè)備管理理念鋼鐵企業(yè)是資產(chǎn)密集型企業(yè),其生產(chǎn)特點為連續(xù)過程型企業(yè)。該類企業(yè)這兩大特點決定了生產(chǎn)設(shè)備維護工作至關(guān)重要,直接影響到企業(yè)的安全和效益。國際上將這類企業(yè)的設(shè)備管理視為企業(yè)管理的重中之重。目前國內(nèi)不少企業(yè)都在逐步引進(jìn)國外先進(jìn)的同類平臺,但存在難以消除中外企業(yè)管理理念上的差異客戶化不徹底和投入太大等問題。容知設(shè)備管理系統(tǒng)正彌補了這些缺陷，它是以點檢定修制為核心對設(shè)備實施全過程綜合管理，是實現(xiàn)設(shè)備可靠性、維護性、經(jīng)濟性，并使上述三方面達(dá)到最佳化管理的機制。? 標(biāo)準(zhǔn)化的實施流程容知設(shè)備管理系統(tǒng)是專門針對標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備管理流程的信息系統(tǒng)，按照“隱性的知識顯性化，顯性的知識結(jié)構(gòu)化，結(jié)構(gòu)化的知識實用化”的知識轉(zhuǎn)化模式設(shè)計維修信息結(jié)構(gòu)，推進(jìn)或?qū)嵭袠?biāo)準(zhǔn)化（維修標(biāo)準(zhǔn)） 、知識化管理(維修知識庫)。該系統(tǒng)以設(shè)備管理的四大標(biāo)準(zhǔn)為核心，提倡全員、全過程對設(shè)備進(jìn)行動態(tài)管理，即在設(shè)備運行階段以點檢為核心的一種管理模式，應(yīng)用這種管理模式，將有效地防止“過維修”或“欠維修” ，減少設(shè)備的故障發(fā)生率，大大降低設(shè)備維護費用，實現(xiàn)生產(chǎn)利益最大化的標(biāo)準(zhǔn)。該系統(tǒng)引入先進(jìn)的資產(chǎn)管理思想，設(shè)備管理流程模式的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和精細(xì)化，提高并完善設(shè)備、備件及附屬耗材管理流程的需要，掃除設(shè)備管理的所有死角。? 成熟的狀態(tài)監(jiān)測管理平臺容知設(shè)備管理系統(tǒng)提供強大的設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測平臺，不僅能對離線點檢數(shù)據(jù)進(jìn)行狀態(tài)的檢測，更能實時監(jiān)控現(xiàn)場在線采集數(shù)據(jù)，通過光纖以太網(wǎng)自動上傳采集數(shù)據(jù)，并以豐富的數(shù)據(jù)圖形分析功能動態(tài)顯示采集數(shù)據(jù)。狀態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)保存方式靈活，采集的在線數(shù)據(jù)可以選擇和配置信息使用同一個數(shù)據(jù)庫；也可以配置多個在線歷史數(shù)據(jù)存儲的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，降低服務(wù)器壓力。系統(tǒng)支持手動采集功能，并提供專業(yè)診斷工具：如診斷案例庫、動平衡計算器。將采集數(shù)據(jù)和圖形分析相結(jié)合，最終形成生產(chǎn)報表，方便查看結(jié)果。生產(chǎn)線綜合在線監(jiān)測的結(jié)果和聲光報警器還可以接入調(diào)度室，用于實時調(diào)度與指揮生產(chǎn)，對于防止設(shè)備事故、保證生產(chǎn)線的穩(wěn)定運行、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低運行成本有重要意義。8 / 62? 優(yōu)秀的實施團隊在提供給用戶一流技術(shù)的同時，容知也提供給用戶一流的服務(wù)。系統(tǒng)的實施、培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)都有行業(yè)內(nèi)頂尖專家的參與，因此能幫助企業(yè)迅速提高自身監(jiān)測與診斷的能力，并逐步建立起自己的診斷專家隊伍。容知公司具有優(yōu)秀的技術(shù)支持、工程實施、專業(yè)診斷等一系列高科技人才隊伍。專家隊伍可以為用戶提供專業(yè)的分析，以加強用戶的專業(yè)分析能力，用戶的數(shù)據(jù)可以用增量備份的方式發(fā)送到容知的遠(yuǎn)程監(jiān)測中心。 EAM 實施障礙分析與效果保證策略在國內(nèi)，眾多企業(yè)都已經(jīng)步入經(jīng)歷信息化與工業(yè)化融合的時代。但是，在這一過程中，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)成功的實施一套設(shè)備維護管理系統(tǒng)并非易事。通過走訪與調(diào)研鋼鐵行業(yè)內(nèi)的多家企業(yè)，容知發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)推動的障礙主要包括以下幾個方面：? 認(rèn)識上的誤區(qū)認(rèn)為 EAM 僅僅是一套軟件，買回來安裝上就可以使用；EAM 系統(tǒng)能夠為所有人減輕工作量；EAM 系統(tǒng)的實施主要依靠 IT 部門完成。? EAM 系統(tǒng)與傳統(tǒng)管理模式的沖突認(rèn)為系統(tǒng)完全適應(yīng)現(xiàn)有工作流程是最好的無止境的客戶化需求? 缺乏領(lǐng)導(dǎo)層的重視項目啟動后得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視沒有將項目視為設(shè)備管理理念的革新過程如何保證項目的成功實施也成為企業(yè)和 EAM 實施服務(wù)方共同研究的話題。在項目實施的保證上，容知通過業(yè)內(nèi)多年的經(jīng)驗，探索出一套適應(yīng)國內(nèi)企業(yè)特點的方法：? 以設(shè)備維護管理為主線的實施以設(shè)備維護管理部門為項目主導(dǎo)，以軟件平臺為輔；將實施目標(biāo)定位為提升設(shè)備維護管理水平；實施過程引入企業(yè)倡導(dǎo)的設(shè)備維護管理理念，確保管理與信息化的有效結(jié)合；? 建立實施方與客戶方的核心實施團隊以實施方的實施團隊引導(dǎo)項目的推薦；9 / 62以客戶方的核心團隊將意見與阻力反饋回項目組，實施流程相應(yīng)調(diào)整改進(jìn)；引入業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，將客戶的需求與軟件的流程想結(jié)合，讓系統(tǒng)適應(yīng)客戶工作流程；? 形成領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督制以項目發(fā)起領(lǐng)導(dǎo)作為項目總經(jīng)理，項目團隊以周報或月報的形式及時匯報項目進(jìn)展；項目核心團隊成員向項目現(xiàn)場經(jīng)理負(fù)責(zé)。? 持續(xù)改進(jìn)EAM 系統(tǒng)的實施并非是一個短期工作，而是一個持續(xù)改進(jìn)的過程。由于數(shù)據(jù)的收集工作涵蓋面較廣很難一次完成，因此容知會在實施過程中及實施后的很長一段時間與客戶一同不斷完善系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。隨著基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不斷完善與更新，將為檢維修工作提供更加準(zhǔn)確的指導(dǎo)。10 / 62第 2 章 鋼鐵設(shè)備管理需求分析綜合在鋼鐵集團各層面交流與調(diào)研的結(jié)果，容知理解的鋼鐵提高設(shè)備維護管理水平的關(guān)鍵需求來自以下幾個方面： 完善設(shè)備基礎(chǔ)信息設(shè)備基礎(chǔ)信息管理是企業(yè)設(shè)備管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。設(shè)備全生命周期跟蹤管理需求 容知解決方案描述1．基礎(chǔ)信息維護管理實現(xiàn)設(shè)備的層次結(jié)構(gòu)管理設(shè)備資產(chǎn)分類管理設(shè)備相關(guān)的技術(shù)文檔管理隨時查詢分析資產(chǎn)層次結(jié)構(gòu)數(shù)中任何資產(chǎn)的狀態(tài)歷史、移動歷史以及維修歷史設(shè)備所需的物料標(biāo)準(zhǔn)清單詳細(xì)記錄歷史維修過程中所產(chǎn)生的人力資源、費用等信息，實現(xiàn)設(shè)備的維修歷史跟蹤查詢?nèi)葜?EAM 支持以設(shè)備樹形方式實現(xiàn)設(shè)備的層次結(jié)構(gòu)管理容知 EAM 支持用戶自定義的多級設(shè)備與備件分類容知 EAM 提供強大靈活的文檔管理功能，可將維護說明、圖紙等資料鏈接到具體設(shè)備，并提供便利的查詢訪問功能?？梢灾苯釉诠沃胁榭此信c其相關(guān)的文檔資料，如設(shè)備圖紙、維修合同、零件清單、操作指令等。容知 EAM 支持設(shè)備狀態(tài)記錄與跟蹤，詳細(xì)記錄設(shè)備移動歷史，如移出日期時間、重新上線日期時間、設(shè)備位置等；支持全面記錄設(shè)備維修歷史，如維修日期、期間、維修內(nèi)容、故障信息、所用備件及材料、維修人員等。容知 EAM 支持設(shè)備專用的備件清單的定義，方便維修技術(shù)人員操作與查詢；并支持設(shè)備與備件之間的雙向查詢?nèi)葜?EAM 支持工單反饋的維修作業(yè)閉環(huán)管理，記錄設(shè)備維修活動所消耗的人力資源及備件材料信息，可根據(jù)用戶定義的工時費率與備件價格統(tǒng)計維修工作費用。11 / 622．維修/檢修作業(yè)規(guī)范管理建立完善的設(shè)備維修/檢修作業(yè)技術(shù)規(guī)范實現(xiàn)按設(shè)備分類的作業(yè)規(guī)范的模板管理容知 EAM 支持基于操作步驟的維修/檢修作業(yè)規(guī)范管理，支持用戶靈活定義和配置作業(yè)規(guī)范中的工作內(nèi)容容知 EAM 系統(tǒng)支持設(shè)備維護及定檢修作業(yè)技術(shù)規(guī)范，將維修作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化落實到每一道工序，讓每一項操作都有據(jù)可依。模板的應(yīng)用可以有效減少日常工作中工單建立的時間，實現(xiàn)規(guī)范化維修標(biāo)準(zhǔn)在集團公司內(nèi)部的推廣與應(yīng)用。 規(guī)范點檢定修管理點檢定修作為設(shè)備維修管理中的一項重要內(nèi)容，在提升設(shè)備管理水平、優(yōu)化維修資源配置等方面起著舉足輕重的作用。定修計劃管理需求 容知 EAM 解決方案1. 檢修工作模板建立檢修模板，規(guī)范檢修項目具體內(nèi)容2. 檢修計劃計劃內(nèi)容應(yīng)包括檢修流程、備件材料需求、人力資源需求等創(chuàng)建檢修工單時，將檢修計劃中的內(nèi)容復(fù)制到工單，以供參考5. 備品備件需求根據(jù)檢修計劃、工單和備件定額，以及備件的實時庫存，自動產(chǎn)生備件需求容知 EAM 的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)計劃功能支持標(biāo)準(zhǔn)檢修模板的建立，規(guī)范檢修項目具體內(nèi)容，包括檢修工期、負(fù)責(zé)工種、檢修主管、操作流程、備件材料資源及數(shù)量等。容知 EAM 支持預(yù)防性維護/檢修計劃的制訂，包括檢修周期與相應(yīng)的檢修標(biāo)準(zhǔn)模版，包括檢修工序、備件材料需求、人力資源安排等。容知 EAM 支持創(chuàng)建工單時，將相應(yīng)的檢修計劃內(nèi)容復(fù)制到工單，如標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)計劃及維修資源等，并允許用戶根據(jù)實際情況進(jìn)行修改與調(diào)整。容知 EAM 支持在工單管理中對所需備件庫存情況進(jìn)行查詢，讓維修人員及時了解備件庫存信息，以便安排檢修計劃或及時提出備件采購申請容知 EAM 解決方案支持服務(wù)供應(yīng)商定義，并可對供應(yīng)商的性質(zhì)12 / 62在檢修工單的備件計劃中，隨時查詢指定備件材料的庫存信息6. 檢修人力資源管理檢修人力資源管理外部服務(wù)供應(yīng)商管理進(jìn)行定義，如內(nèi)檢修人員或外包供應(yīng)商等。容知 EAM 支持在工單中定義檢修工作所需的人力資源，包括檢修人員、預(yù)計檢修時間等。容知 EAM 支持對外部供應(yīng)商的管理，由內(nèi)部檢修人員審核確認(rèn)并記錄檢修結(jié)果，以明確檢修工作完成情況。 設(shè)備點巡檢及潤滑管理設(shè)備點巡檢及潤滑是設(shè)備預(yù)防性維護的重要內(nèi)容，也是定修計劃制定的重要依據(jù)。容知 EAM 系統(tǒng)可實現(xiàn)設(shè)備點巡檢及潤滑管理的標(biāo)準(zhǔn)化，確保設(shè)備潛在故障在點巡檢中得以及時發(fā)現(xiàn)與記錄，并在定修計劃的制定過程中得到全面的反映。點巡檢及潤滑管理需求 容知 EAM 解決方案1. 點巡檢管理標(biāo)準(zhǔn)的點巡檢管理流程點巡檢路線制定點巡檢標(biāo)準(zhǔn)制定點巡檢結(jié)果的錄入，查詢統(tǒng)計與定修計劃的生成2. 潤滑管理標(biāo)準(zhǔn)的潤滑管理流程潤滑路線制定潤滑標(biāo)準(zhǔn)制定容知 EAM 解決方案中的路線功能支持基于設(shè)備的點巡檢路線制定，規(guī)定路線內(nèi)的設(shè)備巡檢順序。系統(tǒng)支持通過標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)計劃規(guī)定巡檢路線上每一具體設(shè)備的檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，通過預(yù)防性維護模塊設(shè)定每一巡檢路線的執(zhí)行周期/頻率。支持巡檢結(jié)果的錄入與查詢功能，便于根據(jù)巡檢結(jié)果制定定修計劃容知 EAM 解決方案中的路線功能支持基于設(shè)備的潤滑路線制定，規(guī)定路線內(nèi)的設(shè)備順序。支持通過標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)計劃規(guī)定潤滑路線上每一具體設(shè)備的給油脂標(biāo)準(zhǔn)，通過預(yù)防性維護模塊設(shè)定每一潤滑路線的執(zhí)行周期/頻率13 / 62 預(yù)測性維護管理預(yù)測性維護管理需求 容知 EAM 解決方案1. 狀態(tài)監(jiān)測對檢修工作的指導(dǎo)通過引入先進(jìn)的狀態(tài)監(jiān)測手段，加強點檢對設(shè)備檢修工作的指導(dǎo)2. 狀態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)分析對于操作層面的狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，