患者管理系統(tǒng)crm需求方案(編輯修改稿)
2025-05-31 03:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ………… 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún) 電話(huà)咨詢(xún) 作用：將病人信息清晰歸類(lèi)，涉及到姓名、性別、年齡、醫(yī)?？ㄌ?hào)、身份證號(hào)，地區(qū)（根據(jù)劃分區(qū)縣再細(xì)分街道辦事處或社區(qū)）、科室名稱(chēng)（科室中設(shè)置可選擇病種） 名 電話(huà) 別 齡 岳陽(yáng)樓街道辦事處 三眼橋街道辦事處 金額山街道辦事處 岳陽(yáng)樓區(qū) 呂仙亭街道辦事處 五里牌街道辦事處 君山區(qū) ………………病人信息采集 云溪區(qū) 汨羅市 區(qū) 臨湘市 岳陽(yáng)縣 華容縣 湘陰縣 平江縣 病種 婦科 陰道炎 產(chǎn)科 盆腔炎 骨科 子宮肌瘤 普外 ……………… 骨科 口腔科 …………（二） 數(shù)據(jù)使用、開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)使用、開(kāi)發(fā)主要用于回訪和跟進(jìn)工作，回訪可分為營(yíng)銷(xiāo)性回訪、服務(wù)性回訪、短信群發(fā)功能?；卦L功能針對(duì)于預(yù)約來(lái)診病人、以及住院病人進(jìn)行跟蹤回訪，增強(qiáng)病人預(yù)約就診意識(shí)和就診率，并通過(guò)回訪開(kāi)展病人滿(mǎn)意度調(diào)查。短信群發(fā)功能主要作用可根據(jù)患者病種、年齡、性別、科室、地區(qū)任意選擇相匹配設(shè)置內(nèi)容，并統(tǒng)一發(fā)送。同時(shí)可制定發(fā)送時(shí)間，病人生日當(dāng)天彈出提示，通過(guò)短信發(fā)送生日問(wèn)候。
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