開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)的工作方案(編輯修改稿)
2025-05-31 03:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 牌、各專(zhuān)科分診公示牌等多種形式公布門(mén)診診療科目、醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和出診時(shí)間，每季更新一次診療科目，每月更新一次醫(yī)務(wù)人員出診時(shí)間和專(zhuān)業(yè)，引導(dǎo)病人預(yù)約掛號(hào)。 ?。ㄎ澹┙】刁w檢的預(yù)約服務(wù) （六）社區(qū)雙向轉(zhuǎn)診預(yù)約服務(wù) 四、具體實(shí)施方法步驟 （一）第一階段：門(mén)診預(yù)約掛號(hào)服務(wù) ，向社會(huì)公布預(yù)約掛號(hào)服務(wù)方式及流程。開(kāi)展業(yè)務(wù)前三個(gè)月是開(kāi)通預(yù)約專(zhuān)家門(mén)診號(hào)，業(yè)務(wù)流程規(guī)范、熟悉后，逐步開(kāi)通預(yù)約各專(zhuān)科門(mén)診號(hào)?！ F(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)、短信預(yù)約掛號(hào)形式。由客戶服務(wù)中心預(yù)約護(hù)士承擔(dān)預(yù)約服務(wù)?！ 。赫９ぷ魅丈衔?：00至12：00，下午14:30至17:00?！ 【W(wǎng)絡(luò)及短信預(yù)約服務(wù)時(shí)間：全天24小時(shí)服務(wù)?！ ?，需提前7天內(nèi)預(yù)約，預(yù)約成功后，于就診前30分鐘到預(yù)約掛號(hào)服務(wù)窗口領(lǐng)取預(yù)約掛號(hào)票并交掛號(hào)費(fèi)，病人憑預(yù)約掛號(hào)票到各相應(yīng)診室就診。 ?。海?）客戶服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：預(yù)約者可到門(mén)診大廳“客戶服務(wù)中心”→預(yù)約診療服務(wù)窗口預(yù)約→工作人員登記相關(guān)信息→預(yù)約診療專(zhuān)家→按預(yù)約時(shí)間實(shí)施就診。（2）電話預(yù)約：預(yù)約者撥打電話→1258006或27788311轉(zhuǎn)3059→工作人員接電話登記相關(guān)信息→預(yù)約診療專(zhuān)家→按預(yù)約時(shí)間實(shí)施就診。（3）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：登錄寶安區(qū)人民醫(yī)院的網(wǎng)站：→選擇預(yù)約掛號(hào)→選定診療專(zhuān)家→確認(rèn)掛號(hào)時(shí)間→按預(yù)約時(shí)間實(shí)施就診?！ ?根據(jù)深圳市衛(wèi)生局放號(hào)標(biāo)準(zhǔn)（1
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