【文章內(nèi)容簡介】 作內(nèi)容，協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系。1接受下級部門領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見，進(jìn)行決策或上報總經(jīng)理決策。1對每日的工作做出總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，盡快糾正工作上的誤差。1與店內(nèi)合作單位保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決涉及到雙方的工作問題。1關(guān)心下級部門思想、工作、生活。1處理所屬部門之間的爭議，調(diào)節(jié)各部門的關(guān)系。1嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度，確保本部的各項事宜都遵照制度和規(guī)定程序執(zhí)行。 1參加每周例會，組織各部門經(jīng)理進(jìn)行工作總結(jié)及解決日常工作中所發(fā)生的問題。 1出面解決會員服務(wù)部不能解決的會員投訴問題。1負(fù)責(zé)代表公司與業(yè)內(nèi)相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合工作。會籍部經(jīng)理崗位職責(zé)： 在部門內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，核準(zhǔn)部門內(nèi)員工的病、事假請假手續(xù) 確保本部門員工儀容儀表、待客禮儀符合公司規(guī)定。要求本部門員工愛惜公司財務(wù)，離職人員及時歸還公司發(fā)放的工服及辦公用品。遵守公司規(guī)章制度。 每月 3日向公司上報本部門下一工作月“部門及個人目標(biāo)任務(wù)額”，每月5日向公司上報上一工作月“部門及個人銷售完成情況分析報告”。每日22點前向公司上報前一工作日“經(jīng)理每日資料匯報表”。每月5日召開部門月銷售總結(jié)會，分析總結(jié)上月會籍顧問的銷售情況，并制定下月會籍顧問部及個人任務(wù)額，連續(xù)兩個月業(yè)績最差者退回人事部。 每日上班半個小時和下班召開銷售例會，下午1點例會主要制定每天銷售量及收集當(dāng)天應(yīng)有多少銷售；下午5點例會檢查會籍顧問當(dāng)天工作的落實情況。對已完成的促銷計劃的分析總結(jié)。 督促會籍顧問及時上報各種表格。 1 要求會籍顧問熟練掌握銷售流程，加強(qiáng)準(zhǔn)會員跟進(jìn)及對已入會會員的售后服務(wù)。 1 安排市場部要求，組織，實施，監(jiān)督各種外出促銷活動。 1 負(fù)責(zé)新會籍顧問面試、培訓(xùn)及考核。 1 負(fù)責(zé)新會籍顧問進(jìn)行入職綜合培訓(xùn)。 1 定期對本部門進(jìn)行相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 1 及時傳達(dá)，落實公司各種文件及規(guī)章制度。 1 每月最后一天跟財務(wù)部核對上一工作月銷售額、卡量、本部門及員工提成。 1 向會員服務(wù)部及時反饋會員意見，建議，投訴。 1 督促本部門員工協(xié)助私教部辦理免費(fèi)私教課手續(xù)。 建議，研討各種促銷方案并開發(fā)潛在會員市場。 2 及時通知工程部進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的維修。 2做好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。 康體部經(jīng)理崗位職責(zé)： 制訂健身教練的工作時間安排表。 安排所有的健身教練、健身指導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)假日和休息日 出現(xiàn)緊急情況時，負(fù)責(zé)找替換人員或加班 負(fù)責(zé)復(fù)試和聘用健身部員工。 對所有新的健身教練進(jìn)行基礎(chǔ)專業(yè)培訓(xùn)。 及時處理部門發(fā)生問題。更新部門工作程序和培訓(xùn)手冊。 每月參加部門經(jīng)理例會并及時傳達(dá)。 根據(jù)工作安排，負(fù)責(zé)俱樂部值班經(jīng)理。 負(fù)責(zé)制訂和保存部門的文檔和工作報告。 1開發(fā)和監(jiān)督所有健身計劃并促成活動項目的實施。 1向經(jīng)理呈遞部門經(jīng)理管理評估和成本分析報告。 1受經(jīng)理及管理層的督導(dǎo)，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的日常管理工作。 1執(zhí)行物品管理規(guī)定，在物品的領(lǐng)用、發(fā)放和使用上，嚴(yán)格控制，盡量做 到物盡其用。 1負(fù)責(zé)員工的考勤記錄，填寫工作日記和當(dāng)日員工表現(xiàn)評估表。 1在日常營業(yè)中負(fù)責(zé)接待處理客人的投訴，盡量滿足客人的合理要求，遇有特殊情況應(yīng)及時請示管理層處理。 1督導(dǎo)員工按照健身俱樂部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好巡視工作。以身作則，起到表率作用，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 1指導(dǎo)、協(xié)助會員健身，向會員介紹各種器械的使用方法，糾正會員危險并阻止不正當(dāng)?shù)幕顒印?1針對客人的不同要求指定相應(yīng)的健身計劃，進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。 制定管轄的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、維修計劃，督導(dǎo)員工做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。 2對日常營業(yè)情況，要認(rèn)真記錄、統(tǒng)計和分析，并定期向經(jīng)理匯報。 2及時向管理層提供對現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施的改動及組織會員活動的建議及設(shè)想。 2健身俱樂部的公共秩序，如發(fā)現(xiàn)會員與會員，會員與員工，員工與員工之間的沖突等，及時處理解決、上報。 2熱情迎接會員，并經(jīng)常與他們溝通，及時將所獲信息反饋給管理層。 2 解市場信息，開拓市場，積極發(fā)展會員。 運(yùn)營部經(jīng)理崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)本部門的考勤、檢查員工的儀容儀表。管理運(yùn)營部門人員，檢查前臺主管和前臺的工作。 針對工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問題進(jìn)行商討并整改。對于前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個簡單的總結(jié)，及時解決出現(xiàn)的問題。 檢查會籍和私教的協(xié)議，及時的傳達(dá)公司的各種文件和通知。 收集前臺統(tǒng)計的各項單據(jù)：會員追加的特殊贈送單據(jù)（維修單、會員意見單等）檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。 安排前臺主管或前臺相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會的會員資料。統(tǒng)計出當(dāng)日衣柜到期清單及提前5天（或提前7天）衣柜預(yù)警單，一并交給會籍部相關(guān)人員做好通知。 監(jiān)督前臺主管及時清理不續(xù)租的會員更衣柜，并將清理物品分類在寄存處保管。 傳遞各項單據(jù)到責(zé)任部門。巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操廳、私教區(qū)等公共區(qū)域的情況，做好及時的調(diào)整和協(xié)調(diào)。 1保證店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的規(guī)整，監(jiān)督員工在店內(nèi)的行為。 1負(fù)責(zé)部門新員工的入職培訓(xùn)和入職考核 。1定期整理會員對公司的意見和建議，配合其他部門解決客訴。 1按照值班表安排各崗位值班人員。 團(tuán)操部經(jīng)理 根據(jù)會所課程規(guī)劃，結(jié)合會所會員需求，招聘團(tuán)操教練； 建立團(tuán)操教練儲備庫，應(yīng)付各項教練課程突發(fā)情況，調(diào)整課程； 根據(jù)會所對課程的反應(yīng)，編排每月課程表，在每月末上交課表； 定期開發(fā)新課程，管理操課教練。監(jiān)督操課質(zhì)量，并進(jìn)行改進(jìn)； 統(tǒng)計每月課時節(jié)數(shù)，制定每月的團(tuán)操健身教練的課程表； 配合市場部門做市場活動和會員活動的策劃，做好公司的宣傳； 制定部門規(guī)章制度，培訓(xùn)新員工，提升員工的專業(yè)和服務(wù)； 定期參加經(jīng)理例會匯報工作，及時協(xié)調(diào)其他部門； 每天召開部門