【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 更 多 消 費(fèi)人 群 。 提 升 服 務(wù) 力 度 ， 擴(kuò) 大 消 費(fèi) 人 群 。 塑 造 一 個(gè) 低 碳 環(huán) 保 、 服 務(wù) 大 眾 的 優(yōu) 秀 企 業(yè) 形 象 。（三）目標(biāo)市場(chǎng)描述22 / 57主 要 市 場(chǎng) ： 垃 圾 產(chǎn) 生 眾 多 、 閑 置 物 品 積 聚 的 高 校 大 學(xué) 生 一 族 人 們 生 活 水 平 提 高 ， 尤 其 是 大 學(xué) 生 的 生 活 質(zhì) 量 大 幅 提 升 ，大 量 的 消 費(fèi) 致 使 校 園 產(chǎn) 生 大 量 的 垃 圾 。 校園垃圾的種類繁多，如按照回收的目的分類，大體可分為四類：資源型垃圾，可燃型垃圾，不可燃型垃圾和有毒垃圾。而從總體上看，根據(jù)垃圾種類和具體分布上看，教學(xué)區(qū)及圖書館的垃圾以廢紙為主，食堂垃圾主要是餐飲垃圾和剩菜剩飯，宿舍方面則以塑料食品包裝，果皮果核以及各種日用品包裝為主。我們可以發(fā)現(xiàn)校園垃圾的分布情況較為明顯，為我們的垃圾回收利用工作提供了方便，因此校園垃圾回收的潛力巨大，也有相當(dāng)大的提升空間。大學(xué)生垃圾分類意識(shí)不強(qiáng)，大量垃圾資源被浪費(fèi)。需要像傾笑青城這樣的垃圾回收和資源回收利用公司來為同學(xué)們提供這樣的垃圾處理服務(wù)。 我們對(duì)主要教學(xué)區(qū)和圖書館的垃圾桶種類進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，第二教學(xué)樓樓道內(nèi)共設(shè)有十三個(gè)垃圾桶，全部進(jìn)行了分類，標(biāo)明了“可回收垃圾” ， “不可回收垃圾”等標(biāo)語。但是通過我們對(duì)第一教學(xué)樓和圖書館的實(shí)地調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)第一教學(xué)樓上共有二十七個(gè)垃圾桶，圖書館有十二個(gè)垃圾桶，卻均沒有進(jìn)行分類。針對(duì)我們的研究課題 ，我們?cè)O(shè)計(jì)了調(diào)查問卷對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行了相關(guān)的問卷調(diào)查。以下就是我們得到對(duì)相關(guān)問題的調(diào)查結(jié)果：23 / 57（1)、是否關(guān)注過垃圾分類回收方面的知識(shí)：5%73%22%0%0%20%40%60%80%十 分 關(guān) 注 偶 爾 關(guān) 注 有 相 關(guān) 宣 傳 的 時(shí) 候 會(huì) 關(guān) 注 基 本 上 不 關(guān) 注系 列 1由此可以看出，大多數(shù)的大學(xué)生對(duì)垃圾回收知識(shí)的關(guān)注程度并不高，積極程度也不理想，多數(shù)只是偶爾關(guān)注，而也有很多同學(xué)只有在有相關(guān)宣傳的時(shí)候才會(huì)關(guān)注相關(guān)方面的問題。(2） 、是否掌握了相關(guān)的垃圾分類回收知識(shí)9%41% 50%0%0%10%20%30%40%50%60%比 較 了 解 對(duì) 一 些 常 識(shí) 比 較 了 解 了 解 得 比 較 少 基 本 上 不 了 解 系 列 1從這一項(xiàng)調(diào)查中，我們不難看出，多數(shù)大學(xué)生對(duì)垃圾分類回收知識(shí)并沒有專門的相關(guān)的知識(shí)積累，有一半的人對(duì)這些知識(shí)了解較少，比較了解的同學(xué)僅占不到 10%。這是由于我們的大學(xué)生資源回收利用的意識(shí)。24 / 57（3） 、了解的分類知識(shí)能否運(yùn)用到日常生活中：0%%%0%20%40%60%80%100%能 較 好 得 進(jìn) 行 垃 圾 分 類 工 作 雖 然 了 解 但 日 常 生 活 中 做 得 不 好 根 本 沒 有 進(jìn) 行 過 分 類 回 收 工 作系 列 1 多數(shù)的大學(xué)生日常生活中的垃圾分類回收的活動(dòng)做的效果不理想。究其原因，大約有三個(gè)方面：①平時(shí)學(xué)習(xí)忙碌，沒有時(shí)間進(jìn)行回收工作；②不知道如何處理分類回收的垃圾；③懶得進(jìn)行回收工作。三者分別在問卷體現(xiàn)中所占的比例為：%，%，% 著 經(jīng) 濟(jì) 的 發(fā) 展 和 人 們 生 活 水 平 的 提 高 大 學(xué) 生 的 消 費(fèi) 水 平 也 在逐 漸 提 高 ,他們手中或多或少的都具有使用價(jià)值但自己已不再需要的物品。而且，大學(xué)生來自不同的地方，畢業(yè)之后的閑置剩余物品的攜帶問題困擾著那些離家遠(yuǎn)的學(xué)生。一些大學(xué)生選擇了把舊物丟棄，但看著伴隨自己多年的物品因?yàn)闊o法帶回，而像垃圾一樣的丟棄，既造成資源的浪費(fèi)，又傷害了自己的感情，這些促使畢業(yè)生選擇了更明智的手段處理舊物 ——閑置物品出售。大學(xué)生具有相似的消費(fèi)心理、共同的生活環(huán)境、生活方式，大多數(shù)交易物品是學(xué)生自身需要的，交易商品具有共性。同樣學(xué)生中也有無法消費(fèi)新產(chǎn)品看重短暫使用價(jià)值的需求者。他們希望買到廉價(jià)的閑置物品如學(xué)習(xí)、生活、娛樂和體育用品等?，F(xiàn)在大學(xué)校內(nèi)的閑置物品交易主要是通25 / 57過校園擺地?cái)?，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的需求。所以為大學(xué)生提供一個(gè)閑置物品交易平臺(tái)是很必要的。（ 1)大 學(xué) 生 擁 有 的 閑 置 物 品 調(diào) 查 情 況 分 布總 體 來 說 ， 有 82%的 在 校 學(xué) 生 擁 有 各 類 閑 置 品 ， 而 在 這 其 中 ， 女 生 擁 有 的閑 置 物 品 數(shù) 量 多 于 男 生 ， 可 見 建 立 一 個(gè) 校 園 物 品 交 易 平 臺(tái) 是 很 有 必 要 ，也 是 很 有 市 場(chǎng) 的 。(2)大 學(xué) 生 處 理 閑 置 物 品 方 式只 有 7%的 學(xué) 生 選 擇 將 閑 置 物 品 賣 掉 ， 93%同 學(xué) 將 閑 置 物 品 用 于 其 它 用途 。 可 見 如 果 擴(kuò) 展 閑 置 物 品 市 場(chǎng) ， 那 將 是 相 當(dāng) 有 前 景 的 。 但 他 們 未 對(duì) 閑置 物 品 進(jìn) 行 買 賣 ， 可 見 校 園 閑 置 物 品 交 易 市 場(chǎng) 不 完 善 ， 而 且 缺 少 一 個(gè) 有專 業(yè) 性 、 規(guī) 范 性 的 迥 異 平 臺(tái) 。（3)認(rèn)為學(xué)院是否有必要建立一個(gè)閑置物品回收服務(wù)平臺(tái) 由 數(shù) 據(jù) 可 知 ， 在 是 否 會(huì) 把 閑 置 物 品 放 到 交 易 品 臺(tái) 上 出 售 的 問題 上 ， 有 %的 同 學(xué) 選 擇 了 不 會(huì) 。 可 見 ， 只 要 平 臺(tái) 完 善 了 自 身的 建 設(shè) ， 貨 源 則 可 以 得 到 保 障 。（四） 市場(chǎng)定位產(chǎn)品定位傾校青城實(shí)質(zhì)是一種回收垃圾、利用資源、為在校學(xué)生提供助學(xué)崗位的服務(wù)。他為高校學(xué)生進(jìn)行免費(fèi)的垃圾處理，為在校學(xué)生提供閑置物品的交易平臺(tái)，也為大學(xué)生提供了更多勤工助學(xué)的崗位。26 / 57企業(yè)定位傾校青城資源處理公司開展垃圾處理服務(wù)，是在結(jié)合高校大學(xué)生垃圾處理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上進(jìn)行的業(yè)務(wù)開拓；目的是使資源得到最大化利用，做好垃圾分類回收處理、滿足在校大學(xué)生提供閑置物品交易需求和勤工助學(xué)崗位需求?？偟膩碚f，傾校青城是一個(gè)灌注環(huán)保與公益的公司。競(jìng)爭(zhēng)定位垃圾回收、二手市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是極其激烈的，但是作為便捷學(xué)生，服務(wù)校園這種環(huán)保公益的理念有很大發(fā)展前景。因此在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，傾校青城力爭(zhēng)在各大高校占據(jù)有力競(jìng)爭(zhēng)地位。消費(fèi)者定位當(dāng)代高校大學(xué)生消費(fèi)水平提高，塑料瓶、垃圾袋、啤酒瓶等垃圾制造數(shù)量相當(dāng)可觀。由于消費(fèi)觀念、時(shí)尚追求、畢業(yè)攜帶不便等多種因素，閑置物品多之又多。針對(duì)這樣的大學(xué)生現(xiàn)象，我們公司立足于學(xué)生學(xué)校的立場(chǎng)，為大學(xué)生提供曼菲垃圾處理和閑置物品交易服務(wù)。同時(shí)為加入的志愿者提供勤工助學(xué)的崗位。以獲得高校學(xué)生的認(rèn)可和支持發(fā)展壯大。（五） 營(yíng)銷組合產(chǎn)品策略（1）產(chǎn)品來源①推廣來源。中檔服飾廠商已經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)階段，正面臨著公司27 / 57品牌推廣營(yíng)銷方面的瓶頸；而我們公司主要的消費(fèi)群體為廣大的高校大學(xué)生，有廣泛的顧客來源。③會(huì)員來源。在各高校的垃圾回收工作進(jìn)行中對(duì)支持回收工作的大學(xué)生發(fā)放積分卡，持此卡可到青橙禮品屋領(lǐng)取獎(jiǎng)品。積分越多，領(lǐng)取的獎(jiǎng)品價(jià)值量越高。④貨物來源。垃圾回收方面，從各教學(xué)樓、各宿舍的垃圾箱以及操場(chǎng)廣場(chǎng)的垃圾箱中獲取。閑置物品方面，從各高校在校大學(xué)生那里獲取，尤其是畢業(yè)季的物品收購。（2）產(chǎn)品組合決策①核心產(chǎn)品和服務(wù)。傾笑青城公司主要經(jīng)營(yíng)的是垃圾處理、閑置物品二手租賃銷售的多元資源回收利用服務(wù)。為服務(wù)學(xué)校、造福學(xué)生的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。②附加產(chǎn)品和服務(wù)。各種服飾都帶有不同樣式的精美包 裝，并且俱樂部還會(huì)為會(huì)員提供服飾、配飾方面的知識(shí)，定期為會(huì)員做相關(guān)方面的培訓(xùn)。我們提供的不僅是有形的產(chǎn)品，而且包括無形的盡善盡美的服務(wù)，和關(guān)注環(huán)保低碳綠色健康消費(fèi)理念。（3）產(chǎn)策略品積分對(duì)支持回收工作的學(xué)生將采取統(tǒng)一的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，持卡可到青橙禮品屋領(lǐng)取相應(yīng)的禮品。28 / 57價(jià)格策略(1)產(chǎn)品價(jià)格方案： ：以產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格為主要參考，結(jié)合公司階段目29 / 57標(biāo)制定 A 閑置物品的收購 （1）高價(jià)戰(zhàn)略——公司發(fā)展初期，采取較高的價(jià)格收購，以速度占領(lǐng)校園市場(chǎng)，在學(xué)校建立知名度（2）合理價(jià)格戰(zhàn)略——公司發(fā)展一段時(shí)間后，采用合理的收購價(jià)格，獲取較高利潤(rùn)，為公司發(fā)展做準(zhǔn)備（3）稍低價(jià)戰(zhàn)略——一公司形成一定規(guī)模，適當(dāng)?shù)陀诤侠韮r(jià)格，加快資金積累B 垃圾收購戰(zhàn)略免費(fèi)為學(xué)生提供垃圾清理，無成本收購渠道策略（1）自建閑置物品二手銷售網(wǎng)絡(luò)。建立以所在學(xué)校為中心的銷售網(wǎng)絡(luò)，并向各大院校擴(kuò)張，鼓勵(lì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上選擇有意向租賃或買賣的二手商品。（2）和學(xué)校周邊的垃圾回收站何合作。將校園回收的垃圾轉(zhuǎn)賣給回收站。(3)將一些廢品回收后進(jìn)行加工，制成工藝品和閑置物品一起銷售或放在禮品屋進(jìn)行禮品贈(zèng)送。30 / 57 促銷策略（1）廣告促銷 宣傳方式：通過海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、通訊媒介和校園社團(tuán)的有效整合，使宣傳的作用實(shí)現(xiàn)最大化，讓回收廢舊物品脫穎而出，有力的促進(jìn)回收。將回收概念深入人心，奠定回收基礎(chǔ)。通過于校園社團(tuán)的合作增強(qiáng)校園影響力。通過網(wǎng)點(diǎn)的完善，實(shí)現(xiàn)了傳播效果的最大化合 產(chǎn)品傳遞渠道的最短化，體現(xiàn)整合營(yíng)銷的市場(chǎng)功效。 設(shè)置戶外廣告在各大學(xué)校園公示欄張貼宣傳海報(bào)，通過主題展板、畫板、海報(bào)等形式集中宣傳俱樂部的詳細(xì)流程，讓廣大學(xué)生了解該企業(yè)， ，從而先擴(kuò)大知名度，在高校市場(chǎng)上立足。 校園網(wǎng)絡(luò)宣傳 在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為宣傳的最大亮點(diǎn)，利用校園網(wǎng)，在校園網(wǎng)上及時(shí)宣傳環(huán)保知識(shí)和企業(yè)宗旨，發(fā)布相關(guān)信息。 與各社團(tuán)合作，借助社團(tuán)力量，更大程度的達(dá)到目標(biāo)最大禮品屋回收物回收站校園網(wǎng) 消費(fèi)者31 / 57化。例如利用校園廣播站、報(bào)社以及其他社團(tuán)的活動(dòng)進(jìn)行宣傳。 群、微信群的宣傳。 （2）營(yíng)業(yè)推廣①會(huì)員價(jià)和普通價(jià)并行。為鼓勵(lì)在校學(xué)生進(jìn)行二次租賃或購買的消費(fèi)，公司對(duì)經(jīng)常進(jìn)行二次租賃的人發(fā)放會(huì)員卡，對(duì)其實(shí)行會(huì)員優(yōu)惠價(jià)。②積分制度。本店對(duì)每一位租賃消費(fèi)的顧客和支持垃圾回收的學(xué)生嚴(yán)格信息登記，并實(shí)行積分制度。在年終舉辦“以積分換禮品，以積分兌租賃”的活動(dòng)。③租賃組合優(yōu)惠。對(duì)于租賃組合，實(shí)行一定的優(yōu)惠。公共關(guān)系（1）舉辦小型交流會(huì)定期舉辦垃圾回收、資源利用、二手中銷售的講座活動(dòng)為傾校青城進(jìn)行宣傳、講解。（2）舉辦閑置物品二手交易推廣活動(dòng)可按期將二手物品擺放于學(xué)校廣場(chǎng)，向在校大學(xué)生進(jìn)行實(shí)物推廣。營(yíng)銷隊(duì)伍（1）挑選交際能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富、待人友好的大學(xué)生志愿者組成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)（2）挑選領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、辦事效率高的學(xué)生擔(dān)當(dāng)營(yíng)銷志愿的領(lǐng)導(dǎo)32 / 57者（3）對(duì)營(yíng)銷志愿者進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，進(jìn)行實(shí)踐（4）增強(qiáng)企業(yè)宗旨影響力，以此增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作（5）進(jìn)行營(yíng)銷志愿者業(yè)績(jī)考核（1)固定工資，即固定補(bǔ)貼。 每月給銷售志愿者發(fā)放 150 元的固定補(bǔ)貼（固定補(bǔ)貼因公司經(jīng)營(yíng)有所調(diào)整） 。 (2)業(yè)績(jī)提成 依據(jù)志愿者的垃圾回收量進(jìn)行業(yè)績(jī)提成（提成金額為業(yè)績(jī)的百分之二） （3）工齡獎(jiǎng)勵(lì) 依據(jù)志愿者從事垃圾回收工作的時(shí)間進(jìn)行工齡獎(jiǎng)勵(lì)，每四個(gè)月增加 10 元補(bǔ)貼。 第五章、行動(dòng)計(jì)劃 校園垃圾回收后需要選擇一個(gè)垃圾存儲(chǔ)處來存放可變賣的垃圾。選址及分析如下 選址：與各大高校校方達(dá)成協(xié)議，在學(xué)校選擇一