職務(wù)分析說明書ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-30 03:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系統(tǒng)； ? 規(guī)定規(guī)范用語； ? 各層管理人員和員工心理準(zhǔn)備。 （二）方案的設(shè)計(jì) ? 信息來源選擇：確保信息的可靠性和完整性 ? *工作執(zhí)行者； ? *組織的各種文字資料； ? *監(jiān)督管理者、培訓(xùn)部門； ? *下屬、顧客和用戶； ? *工作分析專家、獨(dú)立的第三者等。 ? 信息收集的方法和系統(tǒng)選擇： ? *觀察法： 作為參與式觀察者或旁觀者 ? 1）主要研究工作的外顯特征，如工作負(fù)荷、工作環(huán)境、工作關(guān)系等方面； ? 2）也可以用來證實(shí)其他渠道所提供的信息； ? 3）初步了解工作的基本情況； ? *座談法： ? 1）特別適用對文字理解有困難的人； ? 2）能夠及時(shí)控制和引導(dǎo)； ? 3）可以提供觀察不到的信息； ? 4）可以當(dāng)場評價(jià)信息質(zhì)量，決定取舍； ? 5）適合提取工作的內(nèi)部信息，如任職資格、培訓(xùn)需求、責(zé)任和權(quán)利等。 ? *問卷法： ? 例：（管理類） ? 工作中的決策程度 ? 與人交往 ? 在教育、經(jīng)驗(yàn)和性格方面需求 ? 在體力、精神努力和職位壓力方面的需求 ? 工作的保密程度 ? 特殊的溝通技能 ? 特殊的資格，列出履行職責(zé)需要的清單 ? 制定決策內(nèi)容，包括決定和控制公司的政策和法律；判斷失誤的影響；回顧你決策的程度 ? 什么是最重要的職責(zé) ? 監(jiān)督什么職位和監(jiān)督多少職位 ? 1監(jiān)督的多樣化和復(fù)雜化程度 ? 1工作執(zhí)行的描述，包括依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)政策、方法、程序、原理、創(chuàng)造性思維、慣例等 ? 1判斷，包括確定目標(biāo)、對信息的評價(jià)、判斷的多樣化、判斷的影響和重要性 ? 1決策，包括理由、決定等 ? 1困難和復(fù)雜程度 ? 1正確和失誤的影響類型 ? 1準(zhǔn)確，運(yùn)用技術(shù)的準(zhǔn)確性：技術(shù)的類型、需求程度、典型問題、正規(guī)的程序、預(yù)防失誤 ? 1錯誤的影響，錯誤的類型、錯誤的偶然性、糾正錯誤的成本、錯誤的影響范圍 ? 1對外工作關(guān)系，接觸人的類型、接觸目的、頻繁程度、接觸方式（電話）、 ? 影響人的技能和老練、占工作的比例 ? 內(nèi)部工作關(guān)系 ? 例：工作問卷的設(shè)計(jì)（一般） ? 如果你是工作是非整日的、季節(jié)的或臨時(shí)的，請解釋： ? 描述學(xué)會和執(zhí)行你的工作需要的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的種類和數(shù)量。如果是特殊的訓(xùn)練、技能或經(jīng)驗(yàn)，請記在下面： ? 教育需求程度： ? 多長時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)才能象你一樣滿足職務(wù)的需求？ ? 工作概要，你工作的所以目的是什么： ? 應(yīng)該如何做和為什么這樣做： ? 精神或視覺的需求程度，描述精神或視覺集中 /注意的程度，在你的工作需求的情況，如極少、這個工作、持續(xù)注視： ? 設(shè)備和根據(jù)的責(zé)任，包
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