【文章內(nèi)容簡介】 .............................83 硬件部分 ..............................................................................................................................................84第十四部分 後 記 ...................................................855 / 101序 言致謝本次對(duì)匯景塑膠製品廠 ERP 專案選型，得到了匯景廠的大力支持和配合，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員擠出寶貴的時(shí)間，相互配合共同為此專案規(guī)劃努力。特別致謝如下：特別感謝餘永輝副總經(jīng)理對(duì)專案的高度重視和直接對(duì)專案的關(guān)愛。體現(xiàn)了很高的專案組織能力和對(duì)企業(yè)管理深厚的知識(shí)積累。特別感謝王勇董總經(jīng)理助理在整個(gè)選型過程中給予的專業(yè)需求講解和對(duì)企業(yè) E 化的高度重視。特別感謝田進(jìn)部長對(duì)企業(yè) E 化的需求細(xì)節(jié)講解和提出企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中的管理現(xiàn)狀。特別感謝工程部王童心經(jīng)理對(duì)系統(tǒng)規(guī)劃的基礎(chǔ)部分提出要求和關(guān)注點(diǎn)。ERP 專案方案書說明ERP 專案方案書主要排版形式為：標(biāo)題 1 總覽部分標(biāo)題 現(xiàn)狀分析標(biāo)題 ERP 流程根據(jù)匯景塑膠製品廠制定的《ERP 資訊管理系統(tǒng)策略性合作需求計(jì)畫》的思想和要求及專案進(jìn)展的需要，天心公司對(duì)匯景廠 ERP 專案選型給予了高度的重視和組織前期服務(wù)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)對(duì)匯景廠現(xiàn)狀瞭解，編寫了此專案方案書。6 / 101第一部分 匯景廠概況及專案背景 匯景廠概況彙景塑膠製品廠成立於 1993 年 8 月，位於東莞市長安鎮(zhèn)烏沙第六工業(yè)區(qū)，港資來料加工企業(yè)。經(jīng)過十三年的努力開拓、辛勤耕耘，現(xiàn)已發(fā)展成為一家頗具規(guī)模的塑膠廠。匯景廠始終以“誠信為人、績效為本”作為管理理念，以“高效、低耗、優(yōu)質(zhì)、誠信，持續(xù)改善過程質(zhì)量，為客戶提供最為滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”為質(zhì)量方針，為保證工廠正常運(yùn)作，以 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)建立品質(zhì)管理體系。匯景廠以塑膠製品加工為主，主要產(chǎn)品有無繩電話、DVD、LCD、MP滑鼠等塑膠殼的注塑、噴油、燙金及絲印。擁有國外知名企業(yè)客戶群，如：日本松下、OKI、麗聲鍾；臺(tái)灣漢陽、富耀、伍泰；香港偉易達(dá)、權(quán)智、恒基偉業(yè)等。匯景公司是憑藉先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)秀人才、精湛工藝、卓越品質(zhì)和致善服務(wù)贏得廣大客戶的信賴與支持?！　? 專案背景當(dāng)今世界的發(fā)展趨勢表明，資訊化對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有重大作用，我們必須高度重視並全力推進(jìn)，以資訊化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮後發(fā)優(yōu)勢，爭取實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。世界經(jīng)濟(jì)全球化浪潮正在風(fēng)起雲(yún)湧，我們的國家正在為變成世界的“製造中心”為努力奮鬥。各類製造企業(yè)為了提高其競爭力，跟上發(fā)展的勢頭，在激烈的市場競爭中佔(zhàn)據(jù)一席之地，肯定會(huì)加大資訊化建設(shè)的力度。並且在進(jìn)行資訊化建設(shè)中，製造企業(yè)也會(huì)越來越重視生產(chǎn)管理、車間管理的建設(shè)，甚至把這部分的內(nèi)容做為資訊7 / 101化建設(shè)的重點(diǎn)。對(duì)我們軟體商來說，如何根據(jù)客戶不同的情況，提供不同的解決方案是開拓市場的重要手段。生產(chǎn)管理、制程管理部分（下面統(tǒng)稱為生產(chǎn)管理）對(duì)大多數(shù)傳統(tǒng)製造企業(yè)來說，是最重要，同時(shí)也是難度較大的部分。不同的企業(yè)都有不同的管理方法，甚至相同企業(yè)在不同的發(fā)展階段，管理方法也是不同的。這些管理方法之間也存在比較大的差距。對(duì)客戶來說，這些管理方法是通過多年摸索得到經(jīng)驗(yàn)，具有其合理性。但是大部分企業(yè)在建立這些管理方法時(shí)，由於沒有理論指導(dǎo)，同時(shí)也沒有廣泛進(jìn)行相關(guān)方法的比較，所以也存在著一定的缺陷。如何幫助客戶在資訊化建設(shè)的過程中，根據(jù)其實(shí)際的管理水平，提出相對(duì)應(yīng)的解決方案，規(guī)範(fàn)其生產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)流程及方法，是我們作為臺(tái)灣一流軟體廠商的重要基礎(chǔ)。從國內(nèi)製造企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和階段來看，國內(nèi)既有發(fā)展很充分已經(jīng)在世界範(fàn)圍佔(zhàn)有一席之地的大型企業(yè)，如海爾、TCL、華為；也有很多中型企業(yè)，他們管理較為規(guī)範(fàn)；同時(shí)，也有為數(shù)眾多的小型企業(yè)，他們發(fā)展迅速，急需規(guī)範(fàn)其管理，特別是生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，提升其競爭力。如果我們的解決方案能夠針對(duì)不同類型企業(yè)不同發(fā)展階段的不同管理方式的特點(diǎn)，在實(shí)現(xiàn)其資訊化建設(shè)目標(biāo)的同時(shí)，也體現(xiàn)我們公司倡導(dǎo)的快速實(shí)施、長期規(guī)劃、快速應(yīng)用的原則，客戶是很願(yuàn)意接受的，同時(shí)對(duì)我們公司也會(huì)很認(rèn)可。 對(duì)我們軟體供應(yīng)商來，如果我們的銷售人員能夠瞭解生產(chǎn)管理不同的解決方案，在和潛在客戶的交流中，發(fā)掘客戶的需求，推出不同的解決方案；或者在已經(jīng)完成物流和財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，增加生產(chǎn)管理部分，這對(duì)我們產(chǎn)品的銷售，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)都會(huì)有很大的幫助；對(duì)我們的實(shí)施顧問來說，瞭解不同客戶的核心需求，推出不同的解決方案，對(duì)幫助實(shí)施人員降低生產(chǎn)管理結(jié)單的難度、按期完成實(shí)施和收回餘款都會(huì)有幫助。伴隨著匯景塑膠製品廠（以下簡稱匯景廠）的飛速發(fā)展、當(dāng)前市場競爭日趨激烈及電腦網(wǎng)路資訊技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)有的企業(yè)資訊應(yīng)用軟體系統(tǒng)已不能滿足匯景廠未來管理的需要，現(xiàn)在急需對(duì)企業(yè)的管理資訊系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，建立企業(yè)全面的ERP 資訊系統(tǒng)。為了企業(yè)資訊化建設(shè)順利進(jìn)行，匯景廠將東莞天新企業(yè)管理諮詢有限公司作為本次資訊化專案建設(shè)應(yīng)邀單位之一，特此天新諮詢公司組成團(tuán)隊(duì)為匯景廠ERP 專案項(xiàng)目做前期的服務(wù)，在溝通瞭解中也深刻體會(huì)到貴公司對(duì) ERP 專案所表示出8 / 101來的熱情與支持，對(duì)此深表欽佩和感謝！ 匯景廠管理現(xiàn)狀及資訊化水平? 公司管理優(yōu)勢? 匯景廠在十三年的發(fā)展中形成了良好的企業(yè)文化，這是企業(yè)發(fā)展的根本；? 有一支作風(fēng)過硬的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，有高素質(zhì)的企業(yè)員工隊(duì)伍；? 公司有完善的管理體制，為創(chuàng)造更好的績效奠定了基礎(chǔ)；? 公司的發(fā)展目標(biāo)明確而且成效顯著，在行業(yè)中已經(jīng)成為領(lǐng)先者；? 有良好的市場基礎(chǔ)，擁有國外出名的眾多知名客戶群；? 公司主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)有極強(qiáng)的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)營造了良好的環(huán)境；? 企業(yè)資訊化的理念已經(jīng)深入到企業(yè)員工中。? 公司管理潛在問題? 隨著公司的高速發(fā)展，一些業(yè)務(wù)得不到有效的技術(shù)支援，對(duì)企業(yè)發(fā)展形成了阻力；? 公司內(nèi)部的各部門資訊延遲不暢，造成各部門的協(xié)調(diào)困難，給產(chǎn)品交貨帶來不良影響；? 公司組織結(jié)構(gòu)中部門需要大量的協(xié)調(diào)，影響部門、公司間的聯(lián)動(dòng)能力；? 由於公司的高速發(fā)展，在現(xiàn)有的資訊化建設(shè)上沒能統(tǒng)一規(guī)劃管理，造成了各部門間不協(xié)調(diào)，管理的控制和監(jiān)督職能沒有完全發(fā)揮；? 因缺乏有效的技術(shù)手段，放大了產(chǎn)品物流在企業(yè)特殊性對(duì)企業(yè)的影響。? 企業(yè)現(xiàn)資訊化水平總體評(píng)價(jià)? 公司的資訊化基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)完善，但已不能滿足公司的發(fā)展需要，有待改造。? 公司資訊化的應(yīng)用重點(diǎn)在三個(gè)較獨(dú)立的系統(tǒng)(物流、庫存和製造 MIS)上，屬於基於手工作業(yè)的電腦替代，並且未能有效的聯(lián)繫在一起，故在管理領(lǐng)域的應(yīng)用作用受到限制。? 傳統(tǒng)的紙張、電話、傳真、協(xié)調(diào)會(huì)議構(gòu)成了公司的資訊系統(tǒng)。9 / 101匯景廠之所以有今天的成績，與企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理的重視是分不開的，對(duì)企業(yè)管理資訊化工作重視也是給予高度關(guān)注，並積累了豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)階段匯景廠在管理資訊化方面已經(jīng)確定規(guī)劃方向，為提高企業(yè)的工作效率和管理水平，以及提升企業(yè)的市場競爭能力。第二部分 匯景廠資訊化系統(tǒng)整體規(guī)劃 匯景廠資訊化系統(tǒng)總體需求總體規(guī)劃、分步實(shí)施：立足企業(yè)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，要求系統(tǒng)具備足夠的可擴(kuò)展性，滿足企業(yè)後續(xù)集團(tuán)化應(yīng)用、企業(yè)高層決策支援系統(tǒng)、電子商務(wù)協(xié)同管理等發(fā)展需要，完成企業(yè)從日常營運(yùn)管理過渡至企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)的集成應(yīng)用。通過實(shí)施 ERP 項(xiàng)目能夠使企業(yè)引入先進(jìn)的管理思想和管理模式，使企業(yè)內(nèi)部資源得到集成、優(yōu)化管理，最大限度的發(fā)揮各類資源的作用。系統(tǒng)集成性：ERP 系統(tǒng)中各模組應(yīng)高度無縫集成。在系統(tǒng)分步實(shí)施時(shí)模組間的資料登錄有完整的輸入維護(hù)介面，全部模組實(shí)施完成後，所有基礎(chǔ)資料保證在系統(tǒng)中只有唯一的輸入即可完成其相關(guān)的所有流程。 系統(tǒng)的柔性化設(shè)置：採用基於元件化軟體體系結(jié)構(gòu)，打破各子系統(tǒng)之間的壁壘，支援企業(yè)機(jī)構(gòu)改變後對(duì)業(yè)務(wù)功能的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的視覺化動(dòng)態(tài)重組，充分滿足匯景未來的發(fā)展及 ERP 系統(tǒng)的擴(kuò)展。系統(tǒng)具有安全性方面的考慮；決策查詢功能：要求系統(tǒng)除具備基本報(bào)表、查詢、統(tǒng)計(jì)功能外，更需要提供強(qiáng)大的資料分析工具，對(duì)歷史及系統(tǒng)業(yè)務(wù)資料進(jìn)行組合、多維分析。提供與 EXCLE 等通用軟體轉(zhuǎn)換資料的功能。 匯景廠資訊化系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)利用現(xiàn)代資訊技術(shù)，通過資訊資源的深入開發(fā)和廣泛利用，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)過程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)路化、決策支援的智慧化和商務(wù)運(yùn)營的數(shù)位化，以10 / 101數(shù)位元多元化工程建設(shè)來改造傳統(tǒng)的管理模式，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，提升企業(yè)的綜合競爭能力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的提高。（1）逐步規(guī)範(fàn)公司的管理，提高基礎(chǔ)管理水平，逐步與國際通行的企業(yè)管理模式接軌；（2）通過內(nèi)部供應(yīng)鏈的集成管理，使企業(yè)能夠更快更好地回應(yīng)市場的變化。通過天心 sunlike 系統(tǒng)有效地管理採購計(jì)畫、生產(chǎn)計(jì)畫，使生產(chǎn)計(jì)畫、採購計(jì)畫等符合生產(chǎn)狀況，和市場實(shí)際需求。減少原材料採購的盲目性，降低庫存資金，加強(qiáng)製造成本的控制；（3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控力度，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化管理，實(shí)現(xiàn)採購與應(yīng)付帳款的集成管理，銷售與應(yīng)收帳款的集成管理，生產(chǎn)與成本管理的一體化，有效地管理企業(yè)資金的收支及佔(zhàn)用，從而提高資金管理能力；（4）在物流管理上，通過集中的庫存資料管理，控制收發(fā)貨、貨物移動(dòng)、退換貨等，為成本核算提供準(zhǔn)確、及時(shí)的存貨資料，為物料成本控制提供依據(jù)。加強(qiáng)企業(yè)對(duì)全國各地分支機(jī)搆的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和統(tǒng)一控制；（5）實(shí)現(xiàn)市場與銷售、工程、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等功能領(lǐng)域主要管理資訊的集成，幫助企業(yè)管理層有效運(yùn)作企業(yè)，提高企業(yè)的核心競爭能力。（6）運(yùn)用天心 sunlike ERP 採購、生產(chǎn)、完工彙報(bào)過程的品質(zhì)管制體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)品質(zhì)管制的全過程記錄、跟蹤和分析。11 / 101 匯景廠資訊化系統(tǒng)建設(shè)原則結(jié)合國內(nèi)外資訊化建設(shè)專案的經(jīng)驗(yàn)，匯景廠 ERP 專案的總體原則應(yīng)該是成熟技術(shù)與開放平臺(tái)的基礎(chǔ)上，結(jié)合先進(jìn)、實(shí)用的實(shí)施理論，逐步建設(shè)規(guī)範(fàn)的基礎(chǔ)資料與基本業(yè)務(wù)平臺(tái)，為正常業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理決策服務(wù)，具體來講，在建設(shè)過程中應(yīng)遵循如下原則：總體規(guī)劃，分步實(shí)施參考國家 CIMS 系統(tǒng)建設(shè)原則，匯景廠 ERP 系統(tǒng)應(yīng)該在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，按計(jì)劃分步驟展開各項(xiàng)系統(tǒng)的建設(shè)，整個(gè)建設(shè)過程中應(yīng)體現(xiàn)“小步快走”的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。應(yīng)用為先，效益驅(qū)動(dòng)在資訊系統(tǒng)的建設(shè)過程中本著在滿足企業(yè)基本應(yīng)用需要的基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行，規(guī)範(fàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)的管理水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增長，從而進(jìn)一步推動(dòng)管理資訊系統(tǒng)的應(yīng)用。以“效益”為核心，建設(shè)實(shí)用、高效的資訊化系統(tǒng)。集中管理，有效應(yīng)用採購訂單MPS/MRP市場預(yù)測 銷售訂單賬務(wù)管理銷售發(fā)票出庫/退回採購發(fā)票入庫 /退貨應(yīng)收款管理SPCCRMB2B成本管理倉存管理倉存核算應(yīng)付款管理經(jīng)營指標(biāo)報(bào)表 財(cái)務(wù)分析PDMBI資訊流管理物流管理資金流流管理其他產(chǎn)品供應(yīng)管理 生產(chǎn)製造管理 銷售管理12 / 101結(jié)合國內(nèi)網(wǎng)路狀況及匯景廠現(xiàn)有硬體平臺(tái)水平，也為了保證資料的及時(shí)集中，在應(yīng)用模式上，應(yīng)採用集中式的模式，在有限的硬體投資基礎(chǔ)上保證資料的及時(shí)集中。即在匯景廠本部可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)的集中管理。面向未來，持續(xù)發(fā)展企業(yè)的管理是動(dòng)態(tài)的，管理要求會(huì)隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而逐步提升，資訊化不能夠只解決當(dāng)前的管理問題，應(yīng)該建設(shè)一個(gè)隨著管理的變化而變化的持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)。成熟技術(shù)，系統(tǒng)開放資訊化作為企業(yè)的核心工程，為保障它的順利實(shí)施，應(yīng)建立在成熟的技術(shù)、穩(wěn)定的平臺(tái)之上。除此之外，資訊化系統(tǒng)應(yīng)該是開放的系統(tǒng)，處於保護(hù)投資考慮的企業(yè)原有系統(tǒng)應(yīng)該能夠通過介面技術(shù)順利與新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，共同建立企業(yè)級(jí)而非資訊孤島的資訊系統(tǒng) 匯景廠資訊化系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)原則 根據(jù)匯景廠的經(jīng)營管理現(xiàn)狀及現(xiàn)代 ERP 的流程，現(xiàn)提出針對(duì)匯景廠天心 sunlike ERP 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則： 管理系統(tǒng)適用性天心匯景廠解決方案按照國內(nèi)企業(yè)管理實(shí)踐，深入分析我國企業(yè)資訊化成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，融合國際、國內(nèi)先進(jìn)管理思想與方法設(shè)計(jì)，適合企業(yè)漸進(jìn)式提升管理系統(tǒng)水平。依靠天心強(qiáng)大的研發(fā)能力，能夠緊隨企業(yè)管理的變化與發(fā)展要求，進(jìn)行有序的產(chǎn)品升級(jí)，保證以更好的管理系統(tǒng)服務(wù)方式，滿足企業(yè)管理的需要。 系統(tǒng)可靠性天心 sunlike ERP 集成系統(tǒng)採用大型關(guān)係型數(shù)據(jù)庫，有嚴(yán)格的安全控制和資料備份機(jī)制，可以確保資料安全可靠；在運(yùn)行環(huán)境方面，支援伺服器的高可靠性集群設(shè)置，可以不間斷運(yùn)行。同時(shí)，我們的研發(fā)隊(duì)伍率先通過 ISO9001 及ISO9002 國際質(zhì)量體系認(rèn)證，擁有一套切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系，可以確保軟體的開發(fā)及服務(wù)質(zhì)量。13 / 101 系統(tǒng)易用性天心 sunlike ERP 集成系統(tǒng)採用基於 Windows 的介面與風(fēng)格，人性化的專業(yè)設(shè)計(jì)，使操作便捷，易學(xué)易用。其中，萬能報(bào)表工具等應(yīng)用達(dá)到個(gè)性化目標(biāo)。系統(tǒng)的功能表及路徑、報(bào)表等介面元素符合企業(yè)管理人員的操作習(xí)慣。 系統(tǒng)安全性在網(wǎng)路配置層，可將資料庫伺服器隱藏在防火牆後面，從企業(yè)網(wǎng)外部只可訪問對(duì)外資訊發(fā)佈系統(tǒng)，保證內(nèi)部各子系統(tǒng)的資料不被非法用戶所獲取。在資料庫層，因系統(tǒng)採用大型關(guān)聯(lián)資料庫，有嚴(yán)格的口令驗(yàn)證機(jī)制，同時(shí)可輔助制度上的約束以確保資料不會(huì)被非法用戶所獲取。在應(yīng)用軟體系統(tǒng)層，通過完善的許可權(quán)管理功能，具有多級(jí)安全機(jī)制；通過對(duì)各級(jí)人員及不同人員的許可權(quán)分