6s現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整治實(shí)施計(jì)劃方案(編輯修改稿)
2025-05-30 01:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 料分類存放；車間分區(qū)科學(xué)合理，各種設(shè)施設(shè)備分類擺放，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。（二）車間標(biāo)識(shí)要求車間標(biāo)識(shí)和標(biāo)牌健全、規(guī)范；及時(shí)更新維修工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程及設(shè)備責(zé)任人、安全警示標(biāo)志等，并設(shè)置到位、及時(shí)上墻；（三）維修設(shè)備管理要求完善車間防火、防盜等設(shè)施設(shè)備并定期檢查，確保正常使用；維修工（器）具定置擺放，整齊有序；維修期間配件按規(guī)定放置；車間設(shè)置廢件統(tǒng)一安放點(diǎn)，杜絕廢件亂扔亂放；定期維護(hù)、檢查維修設(shè)施設(shè)備，及時(shí)修理、更換損壞的設(shè)施設(shè)備；為員工配備齊全安全防護(hù)裝置，員工未配備防護(hù)裝置不得上崗操作。（四）服務(wù)質(zhì)量要求車間維修工上崗著工裝，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作；規(guī)范言行舉止和禮貌用語(yǔ)，改善服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量；車間修理工在車間內(nèi)不得吸煙，不得亂丟亂放維修工具、垃圾、廢件。商貿(mào)城（1） 衛(wèi)生要求 做好商貿(mào)城內(nèi)外保潔工作，及時(shí)清理市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，確保地面無(wú)果皮紙屑、煙頭及其他雜物。 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶將垃圾置于指定位置垃圾桶內(nèi)，不得將垃圾擺放到商鋪門口、道路及垃圾桶四周。 保持垃圾桶桶壁四周及周圍地面清潔，垃圾桶及時(shí)傾倒，垃圾不得超過(guò)垃圾桶容積的三分之二。 及時(shí)打掃公廁衛(wèi)生，無(wú)異味、無(wú)蚊蠅。 市場(chǎng)內(nèi)攤位擺放整齊有序，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)。（2） 安全要求消防器材和設(shè)施齊全、有效，不得隨意挪動(dòng)、破壞消防器材，占用消防通道。嚴(yán)禁亂接亂拉電線，嚴(yán)禁使用大功率電器?；A(chǔ)設(shè)施保持良好狀態(tài)，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得拆解、增添場(chǎng)內(nèi)建筑設(shè)施。學(xué)習(xí)好幫手附二 汽車站現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整治活動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范檢查項(xiàng)目檢查得分備注1站前廣場(chǎng)（20分）（1）站前廣場(chǎng)無(wú)雜物、無(wú)污水，場(chǎng)地清潔衛(wèi)生；（4分）（2）定期清理垃圾箱，衛(wèi)生良好；（4分）（3）廣場(chǎng)花壇無(wú)雜草，樹木花卉種植安排合理，無(wú)枯萎的花草樹木；（4分）（4）車輛停放整齊、無(wú)亂停亂放現(xiàn)象；（4分）（5）廣場(chǎng)無(wú)閑雜人員聚集現(xiàn)象。（4分）2售票廳（40分）（1）售票廳門口迎門服務(wù)員著紅葉標(biāo)志服、佩戴服務(wù)綬帶，微笑站立迎接旅客；（4分）（2）售票廳門窗完好、玻璃干凈，門簾完好潔凈，地面衛(wèi)生良好；（4分）（3）售票處、服務(wù)臺(tái)、候車廳等服務(wù)標(biāo)識(shí)清晰、準(zhǔn)確；（4分）（4）售票廳空氣清新、無(wú)異味；（4分）（5）窗口按要求張貼紅葉服務(wù)標(biāo)識(shí)，懸掛旅客意見簿，窗口無(wú)亂貼亂掛現(xiàn)象；（4分）（6）售票員著標(biāo)準(zhǔn)服，佩戴服務(wù)證章，規(guī)范坐姿服務(wù)，推行“三語(yǔ)一話”，微笑、耐心提供咨詢、售票等服務(wù)；（4分）（7）售票服務(wù)設(shè)備完好，各種用具擺放整齊，售票員個(gè)人物品定置擺放；（4分）（8）旅客自覺排隊(duì)，購(gòu)票秩序良好；（4分）（9）無(wú)駕乘人員購(gòu)票、退票、喊客等現(xiàn)象；（4分）（10）無(wú)吸煙、大聲喧嘩、亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象。（4分）3服務(wù)臺(tái)（20分）（1）服務(wù)臺(tái)標(biāo)識(shí)清晰醒目，服務(wù)人員著紅葉標(biāo)志服，佩戴服務(wù)綬帶，微笑站立服務(wù)；（4分）（2）電腦、電話、充電器、廣播等服務(wù)設(shè)備齊全有效，各類服務(wù)用具擺放整齊，員工個(gè)人物品定置擺放不雜亂；（4分）（3）班次查詢儀、有線電視、電子屏幕、空調(diào)等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；（4分）（4）行李手推車、送水車、輪椅等服務(wù)設(shè)備完好潔凈、擺放整齊；（4分）（5）重點(diǎn)照顧老弱病殘?jiān)杏椎忍厥饴每?，重點(diǎn)旅客候車區(qū)、旅客飲水區(qū)、兒童活動(dòng)區(qū)等區(qū)域衛(wèi)生整潔美觀。（4分）4候車廳（40分）（1）旅客進(jìn)入候車廳有序通過(guò)三品檢查儀，確保旅客行包無(wú)三品；（4分）（2）候車廳座椅完好無(wú)缺損、擺放整齊，候車廳地面潔凈無(wú)雜物，衛(wèi)生良好；（4分）（3）按方向劃分候車區(qū)域，實(shí)行分區(qū)、有序候車；（4分）（4）檢票員著標(biāo)志服，佩戴服務(wù)證章，規(guī)范站立服務(wù)；（4分）（5）檢票口服務(wù)標(biāo)識(shí)清晰，班次信息準(zhǔn)確，旅客排隊(duì)檢票；（4分）（6）廁所、行包托運(yùn)、小件寄存等服務(wù)標(biāo)識(shí)清晰、一目了然；（4分）（7）經(jīng)營(yíng)秩序良好，無(wú)駕乘人員在檢票口喊客、拉客、搶客等現(xiàn)象；（4分）（8）候車廳柜臺(tái)商品擺放整齊，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，無(wú)欺詐旅客行為
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