sxsw個人績效考評系統(tǒng)研究及設(shè)計方案(編輯修改稿)
2025-05-30 00:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 調(diào)查總量表統(tǒng)計 單位：%問卷量表總?cè)藬?shù)123456在職培訓(xùn)和教育子量表86工作及群體關(guān)系子量表86管理工作子量表86溝通子量表86總量表86對SXSW所屬11個部門和生產(chǎn)單位的工作內(nèi)容、性質(zhì)、崗位職責(zé)和能力素質(zhì)等綜合分析，共設(shè)置了A（高層8人）、B（中層48人）、C（基層①83人）、D（基層②18人）四類崗位，崗位數(shù)共計157人。從崗位工作達(dá)到的目標(biāo)、應(yīng)具備的能力素質(zhì)等方面，初步擬定了績效考評關(guān)鍵指標(biāo)。上級考評。一是上級通常處于最佳的位置來觀察員工的工作業(yè)績；二是上級有對下屬考評和開發(fā)的決策權(quán)和管理責(zé)任；三是上級通常掌握著對下屬進(jìn)行獎勵和懲罰的程度及時間；四是上級考評具有一定的公平性。同級考評。這種考評辦法有效地預(yù)示某人的發(fā)展?jié)摿?，即誰應(yīng)該被提升、誰應(yīng)該被免職。這種方法潛在的問題是互相吹噓，因?yàn)榈K于面子和各自的利益容易出現(xiàn)高估的情形。自我考評。通過觀察自已的活動來判斷自已的狀況，也通過自我設(shè)定目標(biāo)、目標(biāo)實(shí)施、自我監(jiān)督、自我獎勵與懲罰。下屬考評。這種考評方式對促進(jìn)管理者的發(fā)展和改進(jìn)工作更有價值。經(jīng)綜合研究，SXSW選擇上級考評、同級考評和自我考評三種方式，收集考評信息。從工作性質(zhì)角度出發(fā)，考慮投入（Input）、過程（Process）、產(chǎn)出（Output）三大方面分析，見表42；從水利水文知識、業(yè)務(wù)技術(shù)、技能、體能等分析；從組織戰(zhàn)略角度應(yīng)考慮事業(yè)發(fā)展（長江防洪）和經(jīng)濟(jì)發(fā)展（對外創(chuàng)收）。SXSW選擇業(yè)績、行為、能力作為個人績效考評的三個維度。業(yè)績考評。是對組織內(nèi)員工的工作的結(jié)果或履行崗位工作結(jié)果的考察與評價。它是對組織成員貢獻(xiàn)程度的衡量，是所有工作關(guān)系中最本質(zhì)的考評。它直接體現(xiàn)出員工在組織中價值的大小、與被考評者擔(dān)當(dāng)工作的重要性、復(fù)雜性困難程度呈正相關(guān)關(guān)系。業(yè)績考評比其他考評更能體現(xiàn)組織的效率。能力考評。能力考評是考評員工在崗位工作中發(fā)揮出來的能力。這里的能力主要體現(xiàn)在五個方面：基本常識、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技術(shù)與技能、工作經(jīng)驗(yàn)、體力。行為考評。行為考評是考評員工為某項(xiàng)工作而付出的努力程度，比如是否有干勁、有熱情、是否忠于職守，是否服從命令等。行為是工作能力向業(yè)績轉(zhuǎn)換的中介，在很大程度上決定了能力向業(yè)績的轉(zhuǎn)化。表42 SXSW個人績效考評維度分析表考評重點(diǎn)投入（Input）過程（Process）產(chǎn)出（Output）意義強(qiáng)調(diào)人的基本素質(zhì)，只要找對人，績效表現(xiàn)就會好。強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程質(zhì)量，員工在工作過程中的貢獻(xiàn)、努力程度等，即生產(chǎn)率如何？強(qiáng)調(diào)不易獲得投入或過程時，產(chǎn)出的多寡就是績效考評指標(biāo)?？荚u主要內(nèi)容以人格特質(zhì)（如勤勞、敏捷……）與能力（例如管理才能、應(yīng)變能力……）為主。以員工工作過程中的行為、努力情況與工作態(tài)度為主。以客觀的生產(chǎn)成果和資料為主作。常用維度名稱能力考評個性特質(zhì)考評行為考評態(tài)度考評業(yè)績考評目標(biāo)考評KPI體系構(gòu)建采用部門責(zé)任和目標(biāo)分解方法，得到個人績效目標(biāo)及相應(yīng)的KPI績效指標(biāo)，見圖41。SXSW生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)確立一級目標(biāo)分解與部門主管簽訂目標(biāo)責(zé)任書（組織KPI維度分析）二級目標(biāo)分解將部門年度目標(biāo)分解到每個季度和每個月將部門目標(biāo)分解到項(xiàng)目小組，簽訂項(xiàng)目責(zé)任書（部門KPI要素分析）三級目標(biāo)分解項(xiàng)目組各崗位簽訂崗位責(zé)任書（個人KPI分析）確定各部門年度行動任務(wù)書（各部門擬訂并送SXSW領(lǐng)導(dǎo)審批）（績效考評計劃書）圖41 SXSW目標(biāo)分解基本程序圖績效考評方法可分為四大類，即綜合型、品質(zhì)基礎(chǔ)型、行為基礎(chǔ)型和效果基礎(chǔ)型。這些方法各有側(cè)重（即考評的維度）和特點(diǎn)。考評方法主要體現(xiàn)在考評工具上，對不同層次的員工采用不同的量表，SXSW個人績效考評工具，對機(jī)關(guān)管理人員，采用行為觀察考評法，即行為觀察量表（Behavioral Observation Scales，BOS）；對生產(chǎn)普通員工采用關(guān)鍵績效指標(biāo)法（Key Performance Indicators，KPI）法。針對SXSW情況，至少要進(jìn)行以下內(nèi)容的培訓(xùn)：①水利行業(yè)人事制度
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