藥房員工培訓(xùn)教育教案(編輯修改稿)
2025-05-29 22:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方的正名、常見(jiàn)名及并開(kāi)藥名掌握中藥的配伍禁忌及妊娠禁忌的內(nèi)容掌握中藥調(diào)劑程序熟悉中藥處方的組成藥房員工培訓(xùn)教育教案培訓(xùn)題目：各類(lèi)藥品銷(xiāo)售、養(yǎng)護(hù)、陳列的知識(shí)培訓(xùn)時(shí)間：講課教師：被培訓(xùn)人員：本藥房所有藥品從業(yè)人員引用教材：藥學(xué)從業(yè)人員培訓(xùn)大綱及教程培訓(xùn)主要內(nèi)容：掌握銷(xiāo)售服務(wù)的程序和操作要點(diǎn)掌握銷(xiāo)售服務(wù)的主要內(nèi)容了解藥品養(yǎng)護(hù)工作的任務(wù)與內(nèi)容熟悉影響藥品質(zhì)量的因素掌握藥品陳列原則掌握中藥貯存中常見(jiàn)的變異現(xiàn)象及影響因素藥房員工培訓(xùn)教育教案培訓(xùn)題目：中華人民共和國(guó)刑法（節(jié)選）培訓(xùn)時(shí)間：講課教師：質(zhì)量管理員 被培訓(xùn)人員：本企業(yè)員工 引用教材：藥學(xué)從業(yè)人員培訓(xùn)大綱及教程培訓(xùn)主要內(nèi)容：掌握銷(xiāo)售假藥、劣藥的刑罰規(guī)定熟悉對(duì)非法經(jīng)營(yíng)藥品以及對(duì)偽造、變?cè)?、買(mǎi)賣(mài)國(guó)家機(jī)關(guān)的許可證、注冊(cè)證、批準(zhǔn)文件等公文、證件的刑罰規(guī)定了解非法提供麻醉藥品、精神藥品以及毒品的罪行的含義藥房員工培訓(xùn)教育教案培訓(xùn)題目：規(guī)范服務(wù)、接待顧客咨詢與查詢、顧客投訴和退換貨的處理培訓(xùn)時(shí)間：講課教師：被培訓(xùn)人員：本藥房所有藥品從業(yè)人員引用教材：藥學(xué)從業(yè)人員培訓(xùn)大綱及教程培訓(xùn)主要內(nèi)容：掌握規(guī)范服務(wù)的要求掌握規(guī)范服務(wù)的主要內(nèi)容掌握顧客咨詢、查詢的原因、接待程序及應(yīng)對(duì)技巧熟悉顧客查詢的記錄要求掌握顧客投訴的處理程序和注意事項(xiàng)掌握售后退回藥品的處理原則和程序藥房員工培訓(xùn)教育教案培訓(xùn)題目：藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法培訓(xùn)時(shí)間：講課教師：被培訓(xùn)人員：本藥房所有藥品從業(yè)人員引用教材：藥學(xué)從業(yè)人員培訓(xùn)大綱及教程培訓(xùn)主要內(nèi)容：掌握本辦法總則和附則的有關(guān)內(nèi)容熟悉藥品不良反應(yīng)報(bào)告的要求了解各部門(mén)職責(zé)、藥品不良反應(yīng)評(píng)價(jià)、控制和處罰內(nèi)容藥房員工培訓(xùn)教育教案培訓(xùn)題目：抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則培訓(xùn)時(shí)間：講課教師：被培訓(xùn)人員：本藥房所有藥品從業(yè)人員引用教材： 中華醫(yī)學(xué)會(huì)等編寫(xiě)《 抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、藥學(xué)從業(yè)人員培訓(xùn)大綱及教程培訓(xùn)主要內(nèi)容：掌握抗菌藥物治療性應(yīng)用的基本原則掌握抗菌藥物預(yù)防性應(yīng)用的基本原則掌握抗菌藥物在特殊病理、生理狀況患者中應(yīng)用的基本原則藥房員工培訓(xùn)教育教案培訓(xùn)題目：特殊人群用藥、處方藥用藥知識(shí)培訓(xùn)時(shí)間：講課教師：被培訓(xùn)人員：本藥房所有藥品從業(yè)人員引用教材：藥學(xué)從業(yè)人員
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