07物業(yè)管理方案的策劃控制程序(編輯修改稿)
2025-05-29 18:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 實施情況進行監(jiān)督檢查。4．3 各部門負責本部門相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。５、工作程序5．1 對特定服務、項目和合同進行質量策劃的結果應以適于公司運作的方式形成文件，如質量計劃。5．2 進行質量策劃的時機公司在下列情況下應進行質量策劃：a. 新的服務項目；b. 服務合同中顧客對服務有特定的要求；c. 現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項。5．3 質量策劃的內(nèi)容a. 針對新項目/特定服務、項目或合同，確定的質量目標；b. 針對新項目/特定服務、項目或合同所建立的過程和子過程，應識別關鍵的過程和活動，對過程或涉及的活動規(guī)定途徑，并對這些途徑形成文件；c. 識別并提供上述過程所需的資源配置，運作階段的劃分、人員的職責權限和相互關系；d. 對過程的重要和關鍵特性，應安排測量和監(jiān)控活動；e. 確定為過程的符合性提供證據(jù)的質量記錄。5．4 質量計劃表述質量管理體系的過程及如何應用于具體的服務項目和合同的文件為質量計劃。質量計劃的編制原則為：a. 質量計劃的內(nèi)容要根據(jù)質
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