【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)專有的集團(tuán)管理臺(tái)和調(diào)度臺(tái)，全面提升集團(tuán)管理和調(diào)度水平。兼具手機(jī)和對(duì)講機(jī)的功能。除了提供專業(yè)集群功能外，還能夠支持普通語(yǔ)音、短消息、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、定位等其他各種公眾移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)。中國(guó)電信手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)旅游景區(qū)解決方案第 7 頁(yè) 共 25 頁(yè)組織管理 單一或者根本沒(méi)有。有基站支持的模擬系統(tǒng)，其組織管理方式單一，通常限于增、刪、改、查操作。無(wú)基站支持的模擬系統(tǒng)，組織管理非常原始，用戶可自行調(diào)到對(duì)應(yīng)群組上。調(diào)度管理功能強(qiáng)大。提供集團(tuán)管理臺(tái)專門(mén)進(jìn)行組織管理，管理員可以區(qū)分不同集團(tuán)和不同管理權(quán)限，有針對(duì)性的進(jìn)行管理操作。安全性 低。模擬系統(tǒng)通信容易被竊聽(tīng)，安全性差。高。中國(guó)電信手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)承襲了CDMA 高保密性高可靠性的優(yōu)點(diǎn)，在安全性方面有很好的保障。建網(wǎng)成本、維護(hù)費(fèi)用有基站支持的模擬系統(tǒng)，頻譜利用率低，即使有實(shí)力自己建網(wǎng)，終端和升級(jí)維護(hù)價(jià)格也很高，集群應(yīng)用層次低下，技術(shù)陳舊，業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力差。無(wú)基站支持的模擬對(duì)講機(jī)，需要用戶一次性投入，成本較有基站支持的模擬系統(tǒng)要低。對(duì)于手機(jī)對(duì)講用戶而言，低成本投入、高效益回報(bào)。在共網(wǎng)情況下，由運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信統(tǒng)一投資建設(shè)，用戶直接入網(wǎng)使用即可，用戶無(wú)建網(wǎng)成本和后續(xù)的維護(hù)費(fèi)用，僅需支付終端費(fèi)用和業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。自建網(wǎng)絡(luò) 中國(guó)電信手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)序號(hào) 項(xiàng)目客戶 運(yùn)營(yíng)商 客戶 中國(guó)電信1 主設(shè)備投資 ? ?2 終端投資 ? ?3 頻率申請(qǐng)使用 ? ?4 配套電源 ? ?5 配套鐵塔 ? ?6 配套傳輸 ? ?7 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程費(fèi) ? ?8 互聯(lián)互通 ? ?9 運(yùn)營(yíng)費(fèi)用（電費(fèi)） ? ?10 人員投入和培養(yǎng) ? ?11 后續(xù)維護(hù)和升級(jí) ? ?12 業(yè)務(wù)使用費(fèi) ?13 資金占用費(fèi) ? ?綜合以上對(duì)比分析，中國(guó)電信手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)在國(guó)家政策導(dǎo)向（頻率等問(wèn)題） 、量身定制中國(guó)電信手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)旅游景區(qū)解決方案第 8 頁(yè) 共 25 頁(yè)的綜合業(yè)務(wù)解決方案、網(wǎng)絡(luò)覆蓋的優(yōu)勢(shì)、C 網(wǎng)本身技術(shù)優(yōu)勢(shì)（綠色環(huán)保、安全保密性等） 、低成本投入高回報(bào)等方面相比模擬集群系統(tǒng)有著很大的優(yōu)勢(shì)。3 **景區(qū)手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)解決方案 **景區(qū)調(diào)度管理總體方案經(jīng)考察，**景區(qū)的組織架構(gòu)如下圖所示：景區(qū)管理處安保車(chē)隊(duì)商貿(mào)急救索道環(huán)衛(wèi)后勤其中，景區(qū)管理處為景區(qū)管理的核心部門(mén)，下轄安保、車(chē)隊(duì)、商貿(mào)、救援、索道、環(huán)衛(wèi)、后勤等分部門(mén)。根據(jù)**景區(qū)的組織結(jié)構(gòu)，中國(guó)電信手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)提供虛擬專網(wǎng)（VPN） ，即利用與其他群體共享的網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)建屬于景區(qū)的集群通信虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，并提供專有的管理臺(tái)和調(diào)度臺(tái)。各群體的集群虛擬專網(wǎng)之間在工作上相互獨(dú)立，虛擬專網(wǎng)內(nèi)部通信和工作調(diào)度時(shí)，就如同使用自建的網(wǎng)絡(luò)一樣，對(duì)群體內(nèi)的用戶具有高度的控制權(quán)限，通信具有高度的保密性，而且不同虛擬專網(wǎng)之間通信不會(huì)產(chǎn)生干擾和失密。 調(diào)度組織架構(gòu)針對(duì)**景區(qū)目前的管理組織架構(gòu)與通信需求，海南電信建議整個(gè)旅游景區(qū)調(diào)度系統(tǒng)設(shè)計(jì)如下： 在海南電信手機(jī)對(duì)講系統(tǒng)中為景區(qū)單獨(dú)劃分 VPN，景區(qū)管理處設(shè)置為景區(qū)管理的最高層，具有最高調(diào)度和管理權(quán)限，能夠?qū)ο螺犓信鋫涫謾C(jī)對(duì)講終端的車(chē)輛和人員進(jìn)行管理、調(diào)度，在景區(qū)管理處調(diào)度辦公室設(shè)置調(diào)度臺(tái)一臺(tái)、管理臺(tái)一臺(tái)，用于管理整個(gè)景區(qū)的手機(jī)對(duì)講終端。 景區(qū)管理處下轄的各個(gè)分部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工配備手機(jī)對(duì)講終端，位于景區(qū)指揮調(diào)度系統(tǒng)的第二層，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工在本部門(mén)內(nèi)部組成工作組，工作組內(nèi)部在日常工作中可通過(guò)中國(guó)電信手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)旅游景區(qū)解決方案第 9 頁(yè) 共 25 頁(yè)群組呼叫相互溝通。 管理臺(tái)海南電信為景區(qū)虛擬專網(wǎng)配備集群 VPN 管理臺(tái)，并指定專門(mén)的集群 VPN 管理員。管理員使用用戶名和密碼通過(guò) WEB 方式登錄管理臺(tái)，通過(guò)使用管理臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)本集團(tuán)內(nèi)部的群組和用戶的業(yè)務(wù)管理。管理臺(tái)主界面如圖：管理員信息區(qū)管理員菜單區(qū)具體設(shè)置區(qū)導(dǎo)航區(qū)管理臺(tái)提供的基本管理功能如下：1. 調(diào)度員管理? 調(diào)度員的增加、修改、刪除和查詢；? 設(shè)置調(diào)度員的 ID、名稱和密碼；? 設(shè)置調(diào)度員可調(diào)度的群組和用戶范圍；? 調(diào)度臺(tái)號(hào)碼的增加、修改、刪除和查詢；? 設(shè)置調(diào)度臺(tái)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的名稱、描述、關(guān)聯(lián)的調(diào)度員等。2. 用戶管理? 設(shè)置用戶的集團(tuán)用戶短號(hào)碼 FUN（Fleet User Number） ；? 設(shè)置用戶的優(yōu)先級(jí)；? 設(shè)置用戶的單呼權(quán)限；中國(guó)電信手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)旅游景區(qū)解決方案第 10 頁(yè) 共 25 頁(yè)? 設(shè)置用戶的緊急呼叫權(quán)限；? 設(shè)置用戶的呼叫核查方式；? 設(shè)置用戶的可呼叫群組列表；3. 群組管理? 群組的增加、批量增加、刪除、修改和查詢；? 設(shè)置群組的名稱；? 設(shè)置群組的集團(tuán)群組短號(hào)碼 FGN（Fleet Group Number） ；? 設(shè)置群組的優(yōu)先級(jí)；? 設(shè)置群組的預(yù)占優(yōu)先能力；? 設(shè)置群組的空閑釋放時(shí)間；? 設(shè)置群組的調(diào)度區(qū)域；? 設(shè)置群組是否活動(dòng)。4. 群組成員管理? 群組成員的增加、刪除、修改和查詢；? 設(shè)置群組成員類型；? 設(shè)置群組成員優(yōu)先級(jí)；? 設(shè)置組內(nèi)成員的最大通話時(shí)長(zhǎng)；5. 崗位號(hào)碼管理? 崗位號(hào)碼的增加、刪除、修改和查詢；? 設(shè)置崗位號(hào)碼名稱；? 設(shè)置崗位號(hào)碼；? 設(shè)置崗位號(hào)碼的關(guān)聯(lián)用戶、缺省注冊(cè)用戶；? 設(shè)置崗位號(hào)碼為群組成員。 調(diào)度臺(tái)景區(qū)虛擬專網(wǎng)的調(diào)度臺(tái)提供了強(qiáng)大、完備的調(diào)度功能，通過(guò)這些功能的組合應(yīng)用，可以穩(wěn)定、高效、靈活的完成對(duì)景區(qū)手機(jī)對(duì)講群組和用戶的各項(xiàng)指揮調(diào)度任務(wù)。調(diào)度臺(tái)處于調(diào)度指揮中心，具有良好的圖形化操作界面，如下圖所示；中國(guó)電信手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)旅游景區(qū)解決方案第 11 頁(yè) 共 25 頁(yè)主講：海南海南海南日期：2022年5月23日版次：告警消息區(qū)呼叫核查區(qū)呼入消息區(qū)音量控制區(qū)信息顯示區(qū)消息通知和呼叫列表區(qū)單呼區(qū)按鈕區(qū)組呼區(qū)調(diào)度員可以通過(guò)調(diào)度臺(tái)對(duì)景區(qū)的工作組或者任意手機(jī)對(duì)講用戶進(jìn)行呼叫。和普通終端用戶不同，調(diào)度員可以同時(shí)參與多個(gè)呼叫，在多個(gè)呼叫中都是激活的；調(diào)度員申請(qǐng)?jiān)挋?quán)是優(yōu)先級(jí)是最高的。調(diào)度員可以執(zhí)行的調(diào)度操作包括：?jiǎn)魏簦嚎珊艚刑摂M專網(wǎng)下轄的每一個(gè)用戶；組呼：可呼叫任意一個(gè)工作組，并且可參與到任意工作組的呼叫中；緊急呼叫：調(diào)度員接收緊急呼叫告警，并且能夠參與緊急呼叫；接聽(tīng)用戶呼叫調(diào)度臺(tái)：用戶撥打調(diào)度臺(tái)號(hào)碼呼叫調(diào)度臺(tái)；動(dòng)態(tài)重組：將多個(gè)工作組和/或多個(gè)用戶重組到某個(gè)工作組中，或重組成為新組；臨時(shí)組呼：臨時(shí)把多個(gè)工作組和/或多個(gè)用戶集合到一起發(fā)起呼叫，取消調(diào)度后臨時(shí)租自行解散；臨時(shí)調(diào)度：調(diào)度員對(duì)組呼中的參與者臨時(shí)調(diào)度操作，包含增加、剔除、禁言等。 調(diào)度臺(tái)管理臺(tái)接入方式和登陸方法調(diào)度臺(tái)、管理臺(tái)采用普通的 PC 電腦，統(tǒng)一通過(guò) ADSL 寬帶接入海南電信的手機(jī)對(duì)講系統(tǒng)。海南電信向酒店提供調(diào)度臺(tái)服務(wù)器的公網(wǎng)地址，并提供酒店集團(tuán)管理員和調(diào)度員的用戶名和密碼。上述 PC 機(jī)上網(wǎng)后通過(guò) IE 瀏覽器登陸調(diào)度臺(tái)服務(wù)器的公網(wǎng)地址，輸入管理員用戶名和密碼即可登陸酒店管理臺(tái)，輸入調(diào)度員用戶名和密碼即可登陸酒店調(diào)度臺(tái)。菜單區(qū)中國(guó)電信手機(jī)對(duì)講業(yè)務(wù)旅游景區(qū)解決方案第 12 頁(yè) 共 25 頁(yè) 景區(qū)手機(jī)對(duì)講編組方案1）管理組：組名稱 組成員 職責(zé) 備注景區(qū)全員組 景區(qū)下屬全體手機(jī)對(duì)講用戶通知、應(yīng)急、聯(lián)動(dòng)管理處處長(zhǎng)（設(shè)為組長(zhǎng)） 、調(diào)度員可以發(fā)起呼叫，其他成員無(wú)權(quán)呼叫。部門(mén)全員組 各部門(mén)下屬全體手機(jī)對(duì)講用戶通知、應(yīng)急 部門(mén)主管（設(shè)為組長(zhǎng)） 、調(diào)度員、部分關(guān)鍵成員可以發(fā)起呼叫，其他成員無(wú)權(quán)呼叫領(lǐng)導(dǎo)組 景