【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，中國(guó)公墓企 業(yè)在線服務(wù)公司市場(chǎng)化運(yùn)行：（1）建成強(qiáng)大的信息、服務(wù)支持系統(tǒng)，成為公墓企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的重要支撐，實(shí)現(xiàn)全國(guó)的權(quán)威專業(yè)性網(wǎng)站的目標(biāo)。（2）96%企業(yè)使用中國(guó)某網(wǎng)信息服務(wù)平臺(tái)所提供的應(yīng)用服務(wù)，真正促 進(jìn)公墓企業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。本項(xiàng)目的工作模式采用在承擔(dān)單位成立項(xiàng)目組的方式開展，同時(shí)在建 15 設(shè)過程中逐步完善運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍的建設(shè)，待建設(shè)階段完成之后，運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍基本就緒，成為全國(guó)最大的政府支持的公益性網(wǎng)站，以宣傳、示范、推動(dòng)公墓企業(yè)信息化為宗旨，獲取社會(huì)效益為目標(biāo)。使公墓企業(yè)通過網(wǎng)站服務(wù)提高了信息意識(shí)，在創(chuàng)業(yè)、生產(chǎn)、 經(jīng)營(yíng)和管理中獲得獲益。在服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站自身也獲得發(fā)展，得到一定的收益，滿足維護(hù)成本和自身適度發(fā)展的條件，最終能夠達(dá)到自負(fù)盈虧和可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。中國(guó)某網(wǎng)通過以下工作模式實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)：網(wǎng)站管理（1）會(huì)員管理a 系統(tǒng)管理 員b 機(jī)構(gòu)會(huì)員? 社會(huì)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)；? 由系統(tǒng)管理員代理注冊(cè)；? 酌情定制權(quán)限；? 參與信息發(fā)布與流轉(zhuǎn)，遠(yuǎn)程輔助辦公、服務(wù)等。c 普通會(huì)員? 所屬單位、企業(yè)，周邊企業(yè)；? 由系統(tǒng)管理員代理注冊(cè)或開放式注冊(cè)；? 參與發(fā)布商情、參與展示、投票評(píng)價(jià)、留言反饋等互動(dòng)項(xiàng)目。（2）安全機(jī)制a 會(huì)員用戶 名、密碼設(shè)置；b 會(huì)員權(quán)限劃分。 16 （3）操作環(huán)境a 注冊(cè)會(huì)員 享有網(wǎng)上操作 環(huán)境；b 登錄進(jìn)入網(wǎng)上辦公環(huán)境，包含權(quán)限內(nèi)所有操作功能菜單；c 部分單項(xiàng)業(yè)務(wù)設(shè) 置前臺(tái)便捷操作方式。（4）訪問統(tǒng)計(jì)a 報(bào)告當(dāng)前在 線人數(shù)；b 按年、月、日?qǐng)?bào)告當(dāng)前與累計(jì)訪問量；c 用棒形圖 形式做訪問 量分析；d 報(bào)告訪問者來自哪個(gè)方向（IP）。（5）網(wǎng)站向?qū) 后臺(tái)編輯 網(wǎng)站鏈接拓?fù)潢P(guān)系；b 前臺(tái)放置圖形化網(wǎng)站地圖；c 提高信息傳播效率，瀏覽者節(jié)省眼球。發(fā)布資訊a 政策法規(guī) ，體現(xiàn)本站公眾服務(wù)性：? 建立政策法規(guī)數(shù)據(jù) 庫(kù)；? 前臺(tái)提供按文號(hào)、出處、屬性查詢，按關(guān)鍵字搜索；? 網(wǎng)站體現(xiàn)出行業(yè)性公眾服 務(wù)風(fēng)格。b 分享工業(yè)網(wǎng)經(jīng)貿(mào)手冊(cè)信息庫(kù)，體現(xiàn)本站信息知識(shí)性：? 精心整理，科學(xué)設(shè)置知識(shí)分類，便于查詢搜索；? 及時(shí)增添，提供訂閱。（2）信息管理 17 a 機(jī)構(gòu)會(huì)員對(duì) 相關(guān)信息 編輯權(quán)（編輯、修改、隱藏、刪除），發(fā)布于相關(guān)欄目、窗口；b 前臺(tái)提供查詢、搜索、顯示等功能，便于 瀏覽。c 瀏覽者針對(duì) 性發(fā)表評(píng)論 ，反饋到信息發(fā)布者。（3）信息訂閱a 本站會(huì)員訂閱資訊 信息到桌面；b 一般瀏覽者訂閱資訊信息到信箱。（4）資料中心a 寄存中心：在網(wǎng)上寄存重要資料，需要的時(shí)候可以在異地，后臺(tái)下載；b 文檔中心：重要文檔供會(huì)員按原格式下載。輔助辦公（1）發(fā)文回執(zhí)系統(tǒng)a 職能部門編輯 、前臺(tái)發(fā)文（培訓(xùn)、會(huì)議）；b 各個(gè)單位瀏覽，填寫回執(zhí)；c 回收反饋 表單。（2）內(nèi)部公文系統(tǒng)a 職能部門編輯 、后臺(tái)發(fā)文，批量指定收文單 位；b 各個(gè)單位登錄、閱讀；c 回收指定單位是否閱讀 。（3）網(wǎng)上辦公a 服務(wù)機(jī)構(gòu) 發(fā)布辦事指南 18 b 表格下載或在線填表；c 有關(guān)部門 按權(quán)限查閱 、受理；d 具體的業(yè)務(wù)模型需要與相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同制定。（4）留言管理a 頁面留言；b 領(lǐng)導(dǎo)信箱、部門信箱；c 投訴舉報(bào) 。（5）郵件群發(fā)a 機(jī)構(gòu)會(huì)員 定制權(quán)限；b 通信組管理、文檔管理功能；c 群發(fā)文檔、欄目，提高工作效率。（6）短信提示a 機(jī)構(gòu)會(huì)員 定制權(quán)限；b 通信組管理、文檔管理功能；c 群發(fā)，提高工作效率節(jié)省辦公費(fèi)。企業(yè)商務(wù)（1）發(fā)布商情a 黃頁產(chǎn)品快訊 供求b 商品招商 展會(huì)采購(gòu)（2）精品展示a 各公司推薦精品工程；b 審查、展示； 19 c 按工程性質(zhì)、 實(shí)施單位查詢。（3）特別推薦a 優(yōu)秀企業(yè)b 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品c 馳名商標(biāo)d 業(yè)界精英增值服務(wù)（1）廣告投放a 形式：按扭、旗 幟、飛標(biāo)、窗口；b 位置：首頁、二級(jí)頁、顯示頁；c 操作：提交、修改、隱藏、刪除；d 服務(wù)：對(duì)用戶提供訪問統(tǒng)計(jì)。（2）陳列信箱a 用戶申請(qǐng) “陳列信箱”；b 瀏覽者可以選擇信箱，點(diǎn)擊[收發(fā)室]；c 進(jìn)入“收發(fā)室”專頁，列出全部信箱（含所選），還可以繼續(xù)選擇信箱；d 編輯信件， 《發(fā)信》，群發(fā)到所選信箱。（3）文本鏈接a 開放式網(wǎng)站收錄；b 按業(yè)務(wù)屬性分組設(shè)置相關(guān)鏈接；c 最終走向有 償服務(wù)。（4）圖片鏈接 20 a 開放式網(wǎng)站收錄；b 提交 LOGO、域名；c 最終走向有 償服務(wù)。（5）網(wǎng)上影展a 開放式征集各類涉及企 業(yè)文化的數(shù)碼照片；b 管理員審查后發(fā)表；c 瀏覽者點(diǎn) 擊放大，欣賞、投票；專業(yè)服務(wù)a 會(huì)員單位在 SMETJ 發(fā)布信息（產(chǎn)品、供求、快訊等）。b 使用“自助建站 ”軟件，把此前所發(fā)布的信息整合起來，生成自己的網(wǎng)站；定制網(wǎng)站更有個(gè)性。c提供虛擬主機(jī)與域名注冊(cè)、解析服務(wù)?！”酒诠こ讨荚谕瓿芍袊?guó)某網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的良性發(fā)展提供扎實(shí)的基礎(chǔ)。主要是：機(jī)房和辦公用房裝修工程、網(wǎng)絡(luò)布線工程、軟件實(shí)施（少量開發(fā)）、系 統(tǒng)集成工程等。開發(fā)基于以上 11 個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的某家園交易系統(tǒng)、會(huì) 員管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)祭奠系統(tǒng)、世界族譜系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。完成網(wǎng)站的建設(shè)，按照統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范、安全規(guī)范、域名規(guī)范進(jìn)行建設(shè)，使其達(dá)到能夠可持續(xù)發(fā)展的水準(zhǔn)。 21 根據(jù)政府支持，市場(chǎng)運(yùn)行的模式，中國(guó)某網(wǎng)將探索公益性網(wǎng)站自負(fù)盈虧的運(yùn)營(yíng)模式。1，為部分缺乏基礎(chǔ)條件的分站建設(shè)提供基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，減少總體建設(shè)成本。2，統(tǒng)一規(guī)范指導(dǎo)地方分網(wǎng)的建設(shè)；出讓部分欄目的信息窗口冠名權(quán)給相關(guān)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在為冠名單位進(jìn)行建站服務(wù)時(shí)，所支付的冠名費(fèi)沖抵部分建站服務(wù)費(fèi)。3，探索公益性網(wǎng)站自負(fù)盈虧的運(yùn)營(yíng)模式，為總站和分站提供參考。中國(guó)某網(wǎng)股東三年不分紅；充實(shí)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，盡快把中國(guó)某網(wǎng)做大、做強(qiáng)。4，開展信息服務(wù)：根據(jù)網(wǎng)站的分布建立信息服務(wù)隊(duì)伍，并根據(jù)需要還可以聘請(qǐng)數(shù)量不等的信息員。 會(huì)員制服務(wù)包含定制信息、自助建站、網(wǎng)上受理。增值 服務(wù)包含：郵件群發(fā)、集團(tuán)短信、視頻會(huì)議、網(wǎng)上廣告、定制網(wǎng)站、網(wǎng)站推廣等業(yè)務(wù)。中國(guó)某網(wǎng)將作為全國(guó)公墓企業(yè)信息化服務(wù)的門戶性網(wǎng)站。建立覆蓋全國(guó)公墓企業(yè)，承上啟下的綜合信息服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，著重體現(xiàn)出以下幾個(gè)原則：◆先進(jìn)性：在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中體現(xiàn)當(dāng)前網(wǎng)站設(shè)計(jì)最先進(jìn)最成熟的技術(shù)，采用先進(jìn)水平的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以適應(yīng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展。使網(wǎng)站系統(tǒng)具有巨大的生命力，并發(fā)揮最優(yōu)的作用。因此設(shè)計(jì)思想的定位上必須具 22 有一定的先進(jìn)性，并符合今后的發(fā)展方向。◆開放性：系統(tǒng)全面遵循各種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，尤其是 INTERNET 標(biāo)準(zhǔn)，能夠與多種系統(tǒng)進(jìn)行完美的銜接與互操作，能應(yīng)用于多操作平臺(tái)、多運(yùn)行環(huán)境。◆實(shí)用性：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)從實(shí)用性出發(fā)，確保系統(tǒng)易于操作、易于更新、易于管理、具備良好的用戶界面、能滿足不同層次的用戶要求?！艨煽啃裕罕ＷC系統(tǒng)信息傳輸中不出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟包，當(dāng)某節(jié)點(diǎn)或某子系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，不會(huì)導(dǎo)致全系統(tǒng)的崩潰?！艨蓴U(kuò)充性：系統(tǒng)能在數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)等多層面上擴(kuò)展，能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的平滑升級(jí)和擴(kuò)充。并充分考慮到日后網(wǎng)站的兼容性。◆易維護(hù)性：設(shè)備及軟件易于操作、維護(hù)、管理?！舭踩裕翰捎靡粋€(gè)整體的系統(tǒng)安全方案，將系統(tǒng)安全分為網(wǎng)絡(luò)安全、服務(wù)器安全、用戶安全、應(yīng)用程序和服務(wù)安全、數(shù)據(jù)安全等多個(gè)部分，以保障整個(gè)系統(tǒng)的安全。◆可恢復(fù)性：通過動(dòng)態(tài)備份和靜態(tài)備份相結(jié)合、本地備份和遠(yuǎn)程備份相結(jié)合的方式，保證系統(tǒng)在受到可能的意外攻擊或數(shù)據(jù)損壞時(shí)能更大限度地恢復(fù)系統(tǒng)?！裘嫦蚴澜纾壕W(wǎng)站包括英文、日文、中文簡(jiǎn)繁體等多種版本，多個(gè)版本之間可自由切換，更大程度地使網(wǎng)站面向世界推薦全國(guó)公墓企業(yè)。?待網(wǎng)站基本建設(shè)完成、初具規(guī)模后，在政府繼續(xù)給予必要的維護(hù)性費(fèi)用的基礎(chǔ)上，積極采用市場(chǎng)化手段，多渠道融資，包括吸納風(fēng)險(xiǎn)資金、收取服務(wù)費(fèi)、 銀行貸款、甚至上市，使得中國(guó)某網(wǎng)能夠可持續(xù)發(fā)展。 23 ?要分析公墓企業(yè)的需求，集各類中介服務(wù)的優(yōu)勢(shì)為一體，開展共性和個(gè)性化服務(wù)，通過滿足公墓企業(yè)的個(gè)性需求獲得一定的服務(wù)費(fèi)，為可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。，網(wǎng)下服務(wù)?充分發(fā)揮網(wǎng)上交流和網(wǎng)下服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，為公墓企業(yè)提供貼身服務(wù)。?通過網(wǎng)上交流功能，為公墓企業(yè)提供信息和服務(wù)指南，以及可以在網(wǎng)上提供的服務(wù)；，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?在運(yùn)行模式、網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)、人才培養(yǎng)等方面積極探索、創(chuàng)新?利用好現(xiàn)有中國(guó)某網(wǎng)已有資源、專業(yè)化信息網(wǎng)站、各地中介服務(wù)隊(duì)伍、IT 專業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)等資源，量力而行?實(shí) 施主體性質(zhì)不一、實(shí)力不一、管理水平不一?統(tǒng) 一 規(guī)劃、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 、統(tǒng)一目標(biāo)，建設(shè)開放、統(tǒng)一、安全的系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。?分期分批原則，以省級(jí)網(wǎng)帶動(dòng)地市和縣市地方分網(wǎng)建設(shè)。?支持系統(tǒng) 可擴(kuò)性，根據(jù)需要不斷 擴(kuò)充系統(tǒng)功能，創(chuàng)立品牌。?地方網(wǎng)建設(shè)要追求實(shí)效，要不斷開發(fā)和利用最新技術(shù)，形成自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。?網(wǎng)站建設(shè)以及地方分網(wǎng)的建設(shè)在標(biāo)識(shí)、品牌、域名、稱呼、標(biāo)準(zhǔn)等方面要符合中國(guó)某網(wǎng)的規(guī)范，使得中國(guó)某網(wǎng)成為一個(gè)上下呼應(yīng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的整體，達(dá)到資源高度共享。 24 ，協(xié)調(diào)發(fā)展?建 設(shè) 成效 歸根結(jié)底取決于參與的人員素質(zhì)。?加強(qiáng)對(duì)體系內(nèi)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提高信息服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和能力。?通過地方分站的建設(shè)，不僅要建立起企業(yè)需要的網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，還要通過參與建設(shè)，培育起一支事業(yè)心強(qiáng)、技術(shù)水平高、服務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)化隊(duì)伍，并帶動(dòng) 形成廣泛的、門類齊全的、相互協(xié)調(diào)一致的社會(huì)化服務(wù)體系，達(dá)到人、網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。企業(yè)的信息服務(wù)需求包羅萬象，全部滿足是不可能的。要堅(jiān)持量力而行的原則，解決那些企業(yè)需求迫切、而現(xiàn)實(shí)中還無法通過市場(chǎng)機(jī)制解決的信息服務(wù)需求問題。通過天津分站的建設(shè)，不僅要建立起企業(yè)需要的網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)， 還要通過參與建設(shè)，培育起一支事業(yè)心強(qiáng)、技術(shù)水平高、服務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)化隊(duì)伍，并帶動(dòng)形成廣泛的、門類齊全的、相互協(xié)調(diào)一致的社會(huì)化服務(wù)體系，達(dá)到人、網(wǎng) 協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。5，本期項(xiàng)目建設(shè)方案 作為一個(gè)系統(tǒng)的工程，中國(guó)某網(wǎng)在一個(gè)總體構(gòu)架的指導(dǎo)下，主要的建設(shè)目標(biāo)是應(yīng)用現(xiàn)出的公眾網(wǎng)絡(luò)體系和電信業(yè)務(wù)網(wǎng)，用商品化的信息設(shè)備搭建網(wǎng)站的支撐平臺(tái)和基礎(chǔ)信息平臺(tái)，將主要精力和資金用于本網(wǎng)站的業(yè)務(wù)核心部分——應(yīng)用平臺(tái)。創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特的應(yīng)用模式，采集大批公墓企業(yè)所需要的信息資源。．基礎(chǔ)支撐平臺(tái)1,網(wǎng)站運(yùn)行： 25 該部分?jǐn)M采用托管方式，故設(shè)備部分僅需配備相應(yīng)的存儲(chǔ)設(shè)備，而交換、路由設(shè)備 在本項(xiàng)目中不需專門配備。該部分所選的設(shè)備、軟件對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的可靠、穩(wěn)定運(yùn)行至關(guān)重要，為此在設(shè)備選型和軟件選購(gòu)過程中，擬選擇性能較好、市場(chǎng)占有率較大的企業(yè)的產(chǎn)品。該部分共需 12 臺(tái)設(shè)備，具體為：①服務(wù) 器 11 臺(tái)，全部選用 IBM 公司的產(chǎn)品，分別為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器各 2 臺(tái)， WEB 服務(wù)器、電子政務(wù)服務(wù)器、即時(shí)交流服務(wù)器各 1臺(tái)；另外 4 臺(tái)為地方分網(wǎng)服務(wù)器。在設(shè)備配置中，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器選擇了相同型號(hào) 2 臺(tái)， 2 臺(tái)設(shè)備之間采用冗余連接，保證了其中 1 臺(tái)失效的情況下數(shù)據(jù)的可用性；另外，WEB 服務(wù)器、電子政務(wù)服務(wù)器、即時(shí)交流服務(wù)器采用了冗余模塊，保 證在其中之一模塊失效的情況下設(shè)備的可用性。②磁盤陣 列 1 臺(tái)， 選擇 IBM 公司的產(chǎn)品。 該設(shè)備的采用，可以在服務(wù)器失效的情況下，保證數(shù)據(jù)的完整性。該部分主要設(shè)備配置情況設(shè)備名稱 主要指標(biāo)Web 服務(wù)器 4 個(gè) CPU、 主頻、 4G 內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 4 個(gè) CPU、 主頻、 4G 內(nèi)存電子政務(wù)服務(wù)器 4 個(gè) CPU、 主頻、 4G 內(nèi)存即時(shí)交流服務(wù)器 4 個(gè) CPU、 主頻、 8G 內(nèi)存 26 應(yīng)用服務(wù)器 4 個(gè) CPU、 主頻、 2G 內(nèi)存地方分網(wǎng)服務(wù)器 2 個(gè) CPU、 主頻、2G 內(nèi)存2. 工作環(huán)境：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?工作服務(wù) 器一臺(tái)：用于構(gòu)造工作環(huán)境局域網(wǎng)；?交 換 機(jī)： 48 個(gè)接口，百兆交 換?路由器?防火墻（百兆、并發(fā)連 接數(shù)10 萬）?防病毒系統(tǒng)（一臺(tái)服務(wù)器、 40 個(gè)點(diǎn)）（2）備份和終端及輔助設(shè)備?備 份系 統(tǒng) （微機(jī)系統(tǒng)、刻 錄系統(tǒng)等）?微機(jī)（20 臺(tái)，含操作系 統(tǒng)）?筆 記 本電腦 （5 臺(tái)）?數(shù) 碼攝 像機(jī)（ 1 臺(tái)）、數(shù)碼相機(jī)（2 臺(tái)）?遠(yuǎn) 程控制系統(tǒng)（4 套）?打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影 儀?工作環(huán)境裝修（裝修、布 線，空調(diào)、家具、互聯(lián)網(wǎng)接入） 工作環(huán)境共需配備 38 臺(tái)設(shè)備，其中交換機(jī)、路由器、局域網(wǎng)服務(wù)器、防火墻、數(shù) 碼攝象機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影 儀和 UPS 電源各一臺(tái)，臺(tái)式 PC 機(jī)20 臺(tái)，筆記 本電腦 4 臺(tái)，數(shù)碼相機(jī)、網(wǎng) 絡(luò)打印機(jī)和投影儀各兩臺(tái)。其中 27 UPS 電源的配置可以保證在市電斷電的情況下數(shù)據(jù)的完整性和可用性。：1．管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)的任務(wù)就是組織網(wǎng)站所有的資源服務(wù)的系統(tǒng)，包括信息資源本身和服務(wù)對(duì)象以及他們的相互關(guān)系與互動(dòng)。其中有：會(huì)員管理及用戶管理系統(tǒng)、網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)開發(fā)、郵件管理系統(tǒng)、搜索引擎系統(tǒng)、網(wǎng)上論壇管理系統(tǒng)、網(wǎng)上即時(shí)交流管理系統(tǒng)、網(wǎng)上調(diào)查管理系統(tǒng)、資源下載管理系統(tǒng)、廣告服務(wù)管理系統(tǒng)、通用咨詢管理系統(tǒng)、網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)等。2．編輯系統(tǒng)顧名思義，編輯系統(tǒng)管理的是網(wǎng)站的信息，要通過形象、