電大網(wǎng)考資源與運營管理復(fù)習(xí)題集(編輯修改稿)
2025-05-29 08:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 題表之后，接下來應(yīng)該（ B ）。(A)疊加各個風(fēng)險程度 (B)列出問題的影響程度(C)估計結(jié)果發(fā)生的概率 (D)將嚴(yán)重程度與概率相乘，工作任務(wù)書的建立基礎(chǔ)是（ C ）。(A)領(lǐng)導(dǎo)的意愿 (B)項目任務(wù)時間表已經(jīng)創(chuàng)建(C)每個團隊成員同意 (D)征得項目負(fù)責(zé)人同意，供應(yīng)商不及時供貨屬于（ B ）。(A)長期問題 (B)短期問題(C)瑣碎問題 (D)次要問題，在對這批員工進行培訓(xùn)時確定的培訓(xùn)目標(biāo)是：經(jīng)過兩天的培訓(xùn)使這些員工能馬上上崗。審視該目標(biāo)，沒有體現(xiàn)SMART原則的（ B ）原則。(A)相關(guān)的 (B)可實現(xiàn)的(C)有時間約束的 (D)可測的，把大家召集起來進行討論，并讓團隊成員去做一些調(diào)研工作。這屬于決策技巧中的（C ）。(A)邏輯思維 (B)類比法(C)與別人溝通以及別人的參與 (D)反復(fù)試驗58.“贊同變革并會傾盡全力實施變革的人”在變革中屬于（ A ）。(A)領(lǐng)導(dǎo)者 (B)偽裝者(C)追隨者 (D)反對者。團隊制訂的目的應(yīng)該具有的特點是（ B ）。(A)概括的、可測量的、可實現(xiàn)的、實際的、有時間限制的 (B)具體的、可測量的、可實現(xiàn)的、實際的、有時間限制的(C)概括的、可測量的、可實現(xiàn)的、實際的、無時間限制的 (D)具體的、可測量的、可實現(xiàn)的、實際的、無時間限制的，對其前四個階段的正確排序是（ D ）。①為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源②審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息③對潛在的創(chuàng)新信息進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中④實施創(chuàng)新活動(A)③②①④ (B)②①③④(C)③②④① (D)②③①④（TQM）的說法是（ B ）。(A)管理層無法作出必要的安排 (B)每個人都具有為客戶服務(wù)的意識(C)增加成本、損害財務(wù)狀況 (D)，不屬于關(guān)心客戶的“五不要”原則的是（ C ）。(A)不要忽視內(nèi)部客戶 (B)不要忽視慶祝和宣傳好消息(C)不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎勵以免員工自滿 (D)不要忘記動員所有員工討論客戶服務(wù)工作，不屬于這六個步驟的是（B ）。(A)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量 (B)全面參與(C)確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo) (D)訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“戴明輪”，它包括四個階段，不屬于這四個階段的是（ D ）。(A)檢查 (B)執(zhí)行(C)規(guī)劃 (D)改進,“5W”所表示的因素是（ A ）。(A)為什么、何事、何時、何人、何地 (B)為什么、何事、何地、何人、如何做(C)何事、何時、何人、何地、如何做 (D)何事、何時、何人、何地、成本如何－效益分析，首先應(yīng)該（ C ）。(A)考慮方案中所有的成本和效益，并且計入表格中 (B)對量化后的成本和效益進行比較(C)創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益” (D)量化（用財務(wù)數(shù)字表述）成本和效益，首先應(yīng)該（D ）。(A)列出項目的所有任務(wù) (B)看一下每個主要任務(wù)，明確次一級的任務(wù)(C)使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果 (D)看一下項目的各個里程碑，明確主要任務(wù)，他制訂了一個項目計劃，不屬于完成項目計劃時應(yīng)該遵循的步驟的是（ B ）。(A)對已經(jīng)編制出來的項目計劃進行整理 (B)將整理好的項目計劃與客戶溝通(C)將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件 (D)將文件提交給項目發(fā)起人批準(zhǔn)，該項目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（ D ）。(A)對項目的計劃采取必要的調(diào)整 (B)對項目進行檢查(C)批評責(zé)任人 (D)召開團隊會議討論該變化，以及它將會或者可能對績效、成本和時間產(chǎn)生怎樣的影響（ C ）。(A)為項目報告提供意見的人員名單、所使用的調(diào)查問卷表等 (B)從項目的結(jié)果和顧客的滿意程度方面說明為什么是成功的(C)項目的背景：如何提議的、為什么提出該項目、誰參與了該項目等 (D)項目過程的每個階段如何進行管理（ C ）。(A)召集一定數(shù)量的人員在一個房間里開會 (B)確定要解決的問題(C)分析所提出的建議中是否有真正有用的解決方法 (D)要求大家迅速想出解決問題的辦法72.“事后再對各種方法進行仔細(xì)地評估”遵守了頭腦風(fēng)暴法的（ D ）原則。(A)綜合改進 (B)數(shù)量至上(C)自由發(fā)揮 (D)暫不評價 （ A ）。(A)優(yōu)勢 (B)劣勢(C)機會 (D)威脅，還需要執(zhí)行
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1