【文章內(nèi)容簡介】 行合作伙伴的選擇與評價提供項目可行性研究并提出報告對投資項目提供技術(shù)、財務(wù)或整體評估報告協(xié)助客戶尋求、選擇投資人及融資方案設(shè)計市場戰(zhàn)略咨詢市場營銷觀念咨詢市場環(huán)境分析與研究 企業(yè)市場綜合戰(zhàn)略咨詢企業(yè)目標(biāo)市場確定及市場定位企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略管理文化策劃企業(yè)不但生產(chǎn)產(chǎn)品，最重要的是生產(chǎn)思想。企業(yè)文化是企業(yè)運作的保證，是企業(yè)全部活動的總結(jié)，是個性化的東西，是對社會的貢獻，不是簡單寫在墻上的象“團結(jié)、拼搏”之類的標(biāo)語口號。企業(yè)文化是企業(yè)理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。企業(yè)文化的形成是實施公司的戰(zhàn)略策劃、發(fā)展壯大員工隊伍是一個不可或缺的管理手段。企業(yè)文化從某種意義上講，也是企業(yè)策劃的全過程。這個過程就是通過戰(zhàn)略策劃、管理策劃、營銷策劃、廣告策劃、公關(guān)策劃、形象策劃、品牌策劃，最后進入企業(yè)文化策劃。企業(yè)文化建設(shè)的程序：了解企業(yè)特點充分認識產(chǎn)品性質(zhì)了解企業(yè)經(jīng)營環(huán)境把握企業(yè)員工素質(zhì)提出企業(yè)核心理念概念必須具體可行核心觀念規(guī)范化核心觀念信念化核心觀念的行為習(xí)慣化市場調(diào)查企業(yè)文化定位擬定企業(yè)文化建設(shè)的計劃方案戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)構(gòu)思嚴格的經(jīng)費預(yù)算組織方案的實施和效果評估企業(yè)文化觀效率文化 創(chuàng)新文化 虛擬文化 學(xué)習(xí)文化 融合文化 品牌文化 自主文化 道德文化管理策劃企業(yè)管理策劃是為了實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行而合理的配置企業(yè)組織內(nèi)部的各種資源，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和調(diào)動員工積極性、成就感，即使用管理手段和方法對企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營等活動進行計劃、組織、調(diào)動、指揮、協(xié)調(diào)和控制活動的策劃總和。企業(yè)管理策劃具有目的性、計劃性、藝術(shù)性、創(chuàng)造性、方法性、變化性等特點。企業(yè)管理策劃實際上是明確企業(yè)管理的職能，分析企業(yè)管理要素，具體包括：計劃的制定、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、反饋、改變等。計劃的制定計劃包括：明確企業(yè)工作的目的、目標(biāo)、時間進度、完成時間、執(zhí)行、授權(quán)等。計劃書制定要明確企業(yè)目標(biāo)，堅持可行、可考核、有彈性、動態(tài)性、主次分明的原則。計劃的內(nèi)容和種類計劃基本內(nèi)容主要包括：細化各種工作的具體任務(wù)、反映工作的目標(biāo)、完成任務(wù)的時間和進度、工作職責(zé)和權(quán)限等。從計劃內(nèi)容劃分，計劃種類包括：宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)劃、制度、規(guī)劃、預(yù)算等。按時間劃分為：長期計劃、中期計劃、短期計劃。計劃的編制計劃的編制過程要堅持四個基本原則：體現(xiàn)組織的目標(biāo)；切實可行；彈性與動態(tài)性；主次分明；重點突出。具體編制程序：估計機會、確定目標(biāo)、計劃前提、制定計劃、環(huán)境分析、方案選擇、制定派生計劃、編制預(yù)算等。計劃是管理組織的前提，組織是計劃實現(xiàn)的保證，兩者相互依托。組織結(jié)構(gòu)是組織執(zhí)行管理和經(jīng)營企業(yè)的體制，是組織成員和完成任務(wù)的要素的表現(xiàn)方式，包括：確立組織目標(biāo)、制定計劃、業(yè)務(wù)、資源配置、職權(quán)和責(zé)任的確立、部門之間的聯(lián)系方式、人員安排等。組織設(shè)計要堅持經(jīng)濟高效、統(tǒng)一指揮、責(zé)權(quán)對等、分工協(xié)調(diào)、權(quán)利分配合理原則。 直線型組織結(jié)構(gòu) 職能型組織結(jié)構(gòu) 直線參謀型組織結(jié)構(gòu) 直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 矩陣型組織結(jié)構(gòu)企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強普遍采用的一種培訓(xùn)方案。越來越多的國內(nèi)企業(yè)也開始認識到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)通常能最好的達到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需求.1）如果你的企業(yè)培訓(xùn)具有以下特征，則企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最佳選擇：■ 具有同樣需求的人數(shù)超過10人■ 與公司的經(jīng)營戰(zhàn)略相聯(lián)系■ 針對你所處的公司或行業(yè)特點設(shè)置■ 靈活的授課時間和次數(shù)■ 支持你的公司文化或“經(jīng)營方式”■ 與你的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略或本地化戰(zhàn)略相融合 ■ 融合了包括課堂教學(xué)的各種授課模式2）企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)中有更多的時間結(jié)合企業(yè)自身的實際情況就課程內(nèi)容展開討論，為企業(yè)帶來直接的效益和價值；為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺，提高企業(yè)管理效率；為企業(yè)提供管理理論支持，樹立企業(yè)管理威信；增強企業(yè)管理層的凝聚力和對人才的吸引力；提高公司整體管理水平。3）培訓(xùn)菜單營銷與銷售類項目名稱銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)大客戶銷售戰(zhàn)略銷售談判技巧連鎖加盟店銷售培訓(xùn)大客戶的開發(fā)與維護創(chuàng)新思維與解決問題商務(wù)禮儀與職業(yè)意識塑造高效員工必修課程項目銷售與管理銷售力提升客戶導(dǎo)向型銷售的魅力有效人際溝通培訓(xùn)實戰(zhàn)市場營銷策略產(chǎn)品上市營銷策略領(lǐng)導(dǎo)與管理類銷售管理系統(tǒng)優(yōu)化高績效銷售團隊的建設(shè)與管理區(qū)域市場的維護與區(qū)域經(jīng)理的管理管理者角色認知如何實現(xiàn)有效的激勵營銷渠道建設(shè)與管理目標(biāo)與計劃管理品牌的價值營銷基于品牌的渠道建設(shè)執(zhí)行與執(zhí)行力另可根據(jù)企業(yè)需要進行定制！廣告策劃企業(yè)制造了市場所需的產(chǎn)品，規(guī)劃了營銷策劃和企業(yè)目標(biāo)，但只有得到消費者的認知和接受后，方能獲得所期望的營銷目標(biāo)。一個好產(chǎn)品需要傳播和推廣，品牌和企業(yè)形象更需要溝通，這就需要依賴能緊扣目標(biāo)顧客之心的廣告策略與深思熟慮的廣告策劃，方能以較少的花費創(chuàng)造成功的營銷利潤與市場占有率。廣告策略實戰(zhàn)內(nèi)容情境分析廣告問題點；廣告機會點；主要廣告策略決策廣告目標(biāo)；目標(biāo)客層；商品競爭優(yōu)勢；商品個性；商品定位。創(chuàng)意計劃媒體計劃；促銷計劃；促銷促進活動；公共關(guān)系活動；廣告預(yù)算廣告效果評估廣告計劃實戰(zhàn)內(nèi)容由于廣告計劃是營銷計劃的重要環(huán)節(jié)。因此，擬定廣告計劃時更應(yīng)將營銷目標(biāo)與營銷策略兩大要素列入一并制作。設(shè)定營銷目標(biāo)；擬定營銷策略；設(shè)定廣告目標(biāo)；擬定廣告策略擬定媒體計劃擬定廣告表現(xiàn)計劃公關(guān)策劃公關(guān)策劃主要包括宣傳性公關(guān)策劃、社會性公關(guān)策劃、交往性公關(guān)策劃、服務(wù)性公關(guān)策劃等，操作流程分為宣傳目標(biāo)定位、宣傳媒介組合、宣傳方式謀略、宣傳時機的戰(zhàn)術(shù)性謀略等內(nèi)容。企業(yè)投放大量的資金做廣告，在廣告策劃成功后，下一個步驟就是要注意公共關(guān)系的策劃。企業(yè)名聲大了，很可能會產(chǎn)生一些潛在的矛盾，在這時，公關(guān)策劃顯得尤為重要。忽略這個問題，就有可能給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。同時，社會對企業(yè)的“企業(yè)公民”認同，也要求企業(yè)有高度的倫理性，這些都要求企業(yè)進一步加強公共關(guān)系意識。企業(yè)公共關(guān)系主要包括：顧客、股東、員工及其子女、往來客戶、金融部門、黨政機關(guān)、社會團體、同業(yè)競爭者、大眾媒體等。公共關(guān)系對市場事務(wù)的貢獻方式：公共關(guān)系與經(jīng)銷商的聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系與推銷員的聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系與售后服務(wù)公共關(guān)系與新產(chǎn)品上市公共關(guān)系與雇員聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系與股東聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系與社會聯(lián)絡(luò)活動策劃大型活動是一項有目的、有計劃、有步驟地組織眾多人參與的社會協(xié)調(diào)活動。大型活動要有鮮明的目的性，圍繞整個組織機構(gòu)的組織形象策略和近期公關(guān)目標(biāo)而確立的；要有計劃性，大型活動要有周密的計劃；眾多人參與是大型活動的重要概念，大型活動和小型活動的根本區(qū)別不在于參與人的數(shù)量，而在于活動的社會化程度，以及活動的影響。大型活動特點 鮮明的目的性 社會傳播性 嚴密的操作性 高投資性大型活動策劃流程 立項 進行調(diào)查和可行性研究 提煉主題，進行創(chuàng)意 方案論證大型活動實施 實施操作設(shè)計 辦理審批手續(xù) 實施操作程序的管理 方案培訓(xùn) 設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)項目策劃項目策劃是以具體的項目活動為對象，體現(xiàn)一定的功利性、社會性、創(chuàng)造性、時效性的大型策劃活動，不僅注重經(jīng)濟效益，更注重社會效益。項目策劃主體有別，策劃主題不一，策劃的目標(biāo)也有差異，即項目策劃的利益性又分為長遠之利、眼前之利、錢財之利、實物之利、發(fā)展之利、權(quán)利之利等。在進行策劃創(chuàng)意、選擇策劃方法、創(chuàng)造策劃謀略、定制策劃方案時，利益性始終是項目策劃活動的一個立足點、出發(fā)點，優(yōu)勢評價一項策劃活動成功與否的基本標(biāo)準(zhǔn)。一、項目調(diào)研體系項目調(diào)研內(nèi)容項目市場特點項目銷售分析項目市場潛力項目競爭研究項目調(diào)研類別廣告調(diào)研經(jīng)濟調(diào)研責(zé)任調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研市場調(diào)研項目環(huán)境調(diào)研項目調(diào)研程序確定調(diào)研目標(biāo)確定調(diào)研專題制定調(diào)研計劃調(diào)研計劃實施提出調(diào)研報告二、項目策劃體系體育項目策劃公關(guān)項目策劃教育項目策劃文化項目策劃形象策劃公共關(guān)系的目的是企業(yè)建設(shè)形象，而CIS形象策劃則有助于完成公共關(guān)系的目標(biāo)追求，它是公共關(guān)系的有形化過程。CIS是什么CIS(Corporate Identity System)即企業(yè)形象識別系統(tǒng)，是指運用統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)來傳達企業(yè)特有的經(jīng)營理念，提升和突出同一化企業(yè)形象和個性，從而使社會公眾產(chǎn)生認同感和共同價值觀的一種戰(zhàn)略性活動和職能。CIS的特征戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、獨創(chuàng)性、競爭性、穩(wěn)定性、社會性、傳播性 CI系統(tǒng)的構(gòu)成CIS系統(tǒng)是由理念識別（Mind Identity 稱MI）、行為識別（Behavior Identity 簡稱BI）和視覺識別（Visual Identity 簡稱 VI）三方面所構(gòu)成。 企業(yè)思想系統(tǒng)（MI理念識別）它是確立企業(yè)獨具特色的經(jīng)營理念，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中設(shè)計、科研、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、管理等經(jīng)營理念的識別系統(tǒng)。是企業(yè)對當(dāng)前和未來一個時期的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、營銷方式和營銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、市場定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇。行為規(guī)范系統(tǒng)（BI行為識別） 它是企業(yè)實際經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別形態(tài)。它是以經(jīng)營理念為基本出發(fā)點，對內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度；對外則是開拓市場調(diào)查、進行產(chǎn)品開發(fā)，透過社會公益文化活動、公共關(guān)系、營銷活動等方式來傳達企業(yè)理念，以獲得社會公眾對企業(yè)識別認同的形式。 品牌視覺系統(tǒng)（VI視覺識別）是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業(yè)形象。視覺識別系統(tǒng)分為基本要素系統(tǒng)應(yīng)用要素系統(tǒng)兩方面?；疽叵到y(tǒng)主要包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。應(yīng)用系統(tǒng)主要包括：辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標(biāo)識牌、櫥窗、陳列展示等。視覺識別（VI）在CI系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力，最容易被社會大眾所接受，據(jù)有主導(dǎo)的地位。 CIS的功能：內(nèi)部功能 吸引人才、提高生產(chǎn)力、激勵士氣、提高工作效率、目標(biāo)一致、樹立團隊精神外部功能有效的傳播、經(jīng)濟、便捷地傳播容易籌集資金能增強投資者的好感和信心、緩解危機、能擴展企業(yè)的供銷渠道、能吸引更多的優(yōu)秀人才、會得到社會各階層人士的支持VI 設(shè)計VI設(shè)計目標(biāo)： A、在明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來的同時又確立該企業(yè)明顯的行業(yè)特征或其他重要特征，確保該企業(yè)在經(jīng)濟活動當(dāng)中的獨立性和不可替代性；明確該企業(yè)的市場定位，屬企業(yè)的無形資產(chǎn)的一個重要組成部分；B、傳達該企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，以形象的視覺形式宣傳企業(yè)； C、以自己特有的視覺符號系統(tǒng)吸引公眾的注意力并產(chǎn)生記憶，使消費者對該企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生最高的品牌忠誠度； D、提高該企業(yè)員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)士氣。VI設(shè)計說明：企業(yè)標(biāo)志設(shè)計 吉祥物立體效果圖 合同夾標(biāo)志彩色稿及標(biāo)志創(chuàng)意說明 吉祥物基本動態(tài)造型 合同書規(guī)范格式標(biāo)志黑稿 企業(yè)吉祥物造型單色印刷規(guī)范 檔案盒標(biāo)志反白效果圖 吉祥物展開使用規(guī)范 檔案袋標(biāo)志方格座標(biāo)制圖 企業(yè)輔助圖形 薪資袋標(biāo)志預(yù)留空間與最小比例限定 輔助圖形彩色稿（單元圖形） 識別卡（工作證）標(biāo)志特定色彩效果展示 輔助圖形延展效果 出入證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體 輔助圖形使用規(guī)范 文件夾企業(yè)全稱中文字體 輔助圖形組合規(guī)范 文件袋企業(yè)簡稱中文字體 企業(yè)專用印刷字體 手提袋企業(yè)全稱中文字體方格座標(biāo)圖 企業(yè)專用印刷字體 一次性紙杯企業(yè)簡稱中文字體方格座標(biāo)圖 基本要素組合規(guī)范 筆記本企業(yè)全稱英文字體 標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字組合多種模式 員工服裝服飾規(guī)范企業(yè)簡稱英文字體 標(biāo)志與輔助圖形組合多種模式 管理人員男裝（夏、冬裝）企業(yè)全稱英文字體方格座標(biāo)圖 標(biāo)志吉祥物組合多種模式 管理人員女裝（夏、冬裝）企業(yè)簡稱英文字體座標(biāo)圖 標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字、輔助圖形、吉祥物組合多種模式 春秋裝襯衣企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色（色彩計劃） 基本要素禁止組合多種模式 工作帽企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色（印刷色） 辦公事務(wù)用品設(shè)計 企業(yè)車體外觀設(shè)計輔助色系列 名片 公務(wù)車背景色使用規(guī)定 國內(nèi)信封 面包車色彩拾配組合專用表 國際信封 班車背景色色度、色相 信紙 VI 系統(tǒng)再生工具