【文章內(nèi)容簡介】 房處理，客人調(diào)租處理，實現(xiàn)真正的酒店電腦管理．●團體管理完成對團體入住的登記或團體增加團員等操作●房態(tài)管理可選擇按樓層、房態(tài)或房類顯示當前的所有房間的狀態(tài)，房間狀態(tài)包10 / 30括吉房、住房、臟房、壞房、配房和鎖房．●客人查詢可按房號、客人姓名、團體編號、身份證號、客人類型、客人國籍、客房類型、抵店日期、離店日期等條件組合查詢在住客人的簡表及詳細資料．●統(tǒng)計及報表統(tǒng)計的報表包括：在住客人名單、計劃離店名單、 實際離店名單、 當天入住客人、常住客人報表、 特殊客人名單、特殊服務(wù)清單、職員用房報表、客人來源分析、客人類型分析、 房租類型分析、 房租差異報表、轉(zhuǎn)房客人報表、可用客房報表● 操作員重登記 (四)前臺收銀客人賬務(wù)分為房賬和客賬，方便的同住客人賬務(wù)處理、團隊賬務(wù)處理和轉(zhuǎn)賬處理，每發(fā)生一次操作需輸入操作員密碼，防止賬務(wù)有誤，且每一筆賬有據(jù)可查，支持多種付款方式．●費用：計入一筆費用及相應(yīng)金額；●付款：付一筆錢，提供付款、退款、金額轉(zhuǎn)賬、押金處理、信用限額處理功能．金額轉(zhuǎn)賬中，可設(shè)定轉(zhuǎn)賬入房賬還是客賬，轉(zhuǎn)多少金額．●轉(zhuǎn)賬：轉(zhuǎn)費用，可設(shè)定轉(zhuǎn)賬入房賬還是客賬，轉(zhuǎn)哪幾筆費用．●賬目更改：對輸錯的賬目進行更改，并注明原因．●賬務(wù)調(diào)整：對已夜審的賬務(wù)進行更改，并注明原因．11 / 30●賬單查詢打?。嚎芍卮蛞央x店客人賬單、歷史客賬單，記錄賬單打印次數(shù)，防目作弊．●團隊賬務(wù)處理：可按設(shè)定的團隊支付說明自動結(jié)賬，分清團隊總賬和團員賬．●客人押金處理：預訂客人直接入押金處理，關(guān)在其預訂單上顯示出來，登記客人交押金或付款后，在登記單上顯示出來，可設(shè)定開通ＩＤＤ功能． 商務(wù)管理系統(tǒng)商務(wù)管理系統(tǒng)包括電話管理、票務(wù)管理、傳真管理和文書編輯排版四大功能；●電話管理●票務(wù)管理●傳真管理●文書編輯排版 電話自動計費系統(tǒng)本電話自動計費管理系統(tǒng)適用于多種電話程控交換機，能在不干擾交換機正常使用的基礎(chǔ)上，增加通訊系統(tǒng)和前臺電腦系統(tǒng)接收交換機的所有話單，即自動過賬；具有完善的自動計費、結(jié)賬、管理、統(tǒng)計匯總及查詢功能；能打印出定期統(tǒng)計報表及各種分類報表。12 / 30●程控交換機類型:可以設(shè)置文件話單參數(shù)、串口參數(shù)和并口參數(shù)。●電話費率設(shè)定：對電話基本費率設(shè)置?！癜雰r設(shè)置：可設(shè)置半價星期、半價時間及半價節(jié)日等?！窀郊淤M設(shè)置：可對計費中的服務(wù)費率、地區(qū)代辦費等附加費進行設(shè)置?！裼脩纛愋停焊鶕?jù)不同的電話計費方式，將酒店用戶分類?！裨O(shè)置分機：設(shè)置酒店內(nèi)各分機的號碼，包括分機所在樓層、房號及其使用者的用戶類型。●電話類型設(shè)置：根據(jù)被叫號碼的不同種類，將酒店所打的電話分類?！癫块T代碼設(shè)置：對酒店內(nèi)部各部門代碼及名稱的維護。●查詢話單：可分別按日期時間查詢、按主叫電話號碼查詢、按被叫電話號碼查詢、按電話種類查詢、綜合查詢等多種方式查詢相應(yīng)的話單。●統(tǒng)計報表：可按時間將報表分成日報表、月報表、年報表。在每一時間段內(nèi)，又可根據(jù)用戶需要生成某一分機號（主叫號）或所有分機號的電話流水賬及匯總表，還可生成某一種用戶類型或酒店內(nèi)部某一部門的電話流水賬及匯總表等?！駭?shù)據(jù)維護：可以完成數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)刪除等功能。 營業(yè)收銀系統(tǒng)●多市別經(jīng)營13 / 30同一臺號不同市別不同收費標準，包括不同的最低消費，不同的臺費和不同的加收率；同一收費項目不同市別不同的單價、不同的折扣方式與不同的加收服務(wù)費方式；不同市別不同的帳單計算方法等?！耦A訂處理對客人訂餐及宴會預訂情況的處理，即時生成預訂單，以便相關(guān)部門做好準備接待工作?！駧伍_單即時開設(shè)帳單記錄點菜情況，并具有增加、取消、修改和查詢等功能，另外帳單上記錄服務(wù)員號、臺號、人數(shù)等信息，以強調(diào)責任制或方便管理和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。一臺可開多張帳單（即搭臺開單），尤其適合早茶營業(yè)。●帳單查詢可按未結(jié)帳單、已結(jié)帳單、并單帳單、作廢帳單、退卡帳單等分類查詢某一天的某一市別或全天的流水帳單，并可分類打印報表?！駧吸c菜提供靈活的菜單對照表，只需收銀員熟記項目分類號碼便可快速查找出該類別的詳細項目明細代碼，十分方便輸入?！駧握劭壑С朱`活多變的折扣方式，每一消費項目都可設(shè)置是否可折扣，可按營業(yè)部門設(shè)置不同的折扣額，對特殊客人可直接操作全單折?！駧谓Y(jié)帳多幣別與多方式的結(jié)帳，可指定某貴賓簽單或掛帳到某公司，若與酒14 / 30店前臺收銀連網(wǎng)更可實現(xiàn)自動轉(zhuǎn)帳到指定的房號?！駧瓮丝ㄔ谡鞯霉芾砣藛T的許可下，可將某帳單作退卡處理?！駧巫鲝U結(jié)帳錯誤的帳單，可作廢并自動生成對應(yīng)的新帳單，打印賬單時注明＂重打＂字樣和重打帳單，以便核數(shù)和查詢。●帳單分拆根據(jù)客人的要求，將一張帳單分成若干張帳單?！駧魏喜⒏鶕?jù)客人需求，將若干帳單合并到一張單上結(jié)帳?！駧未蛴螐拇蛴C輸出，并提供了打印次數(shù)記錄功能，即同一張帳單打印了多少次都作好記錄，減少收銀因粗心造成的浪費?！癜嘟Y(jié)報表一班結(jié)束需移交工作時，收銀員所做的帳務(wù)總結(jié)?！袢战Y(jié)報表餐廳一天的營業(yè)完成之后，對各種營業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計?！裨陆Y(jié)報表統(tǒng)計某一月內(nèi)的營業(yè)總額?！癯杀竞怂愀鶕?jù)輸入的開始日期與結(jié)束日期，統(tǒng)計某段日期內(nèi)商品的銷售情況，并可根據(jù)設(shè)置好的成本項目統(tǒng)計出成本商品數(shù)目。15 / 30●部門核算按營業(yè)部門統(tǒng)計某段日期內(nèi)的營業(yè)額，并以圖表方式進行對比，以便進行部門獨立核算?！窈瀱螔鞄ぴO(shè)置設(shè)置可以簽單的貴賓名單或可掛帳的公司名單?！駫鞄そY(jié)帳可列出某公司或某貴賓所有的掛帳帳單，并可進行部分結(jié)算或全部結(jié)算?！癫僮鞲櫹到y(tǒng)強大的操作跟蹤功能，包括每一操作員的登錄系統(tǒng)和對系統(tǒng)資料的更改等跟蹤?！癫僮鲙椭峁┌聪到y(tǒng)主題及關(guān)鍵詞索引的詳細幫助說明?！駛€性化界面操作員可從系統(tǒng)提供的幾十幅背景畫中選出自己喜好的一幅作為背景。 后臺系統(tǒng)功能簡介 人事工資管理系統(tǒng)人事檔案管理主要是完成建立員工檔案（在職員工、歷史員工、應(yīng)聘員工） ，并可附上員工相片，定期統(tǒng)計人事變動報表、部門花名冊等等；設(shè)置工資項目，根據(jù)用戶的工資制度設(shè)置工資結(jié)構(gòu)和工資項目之間的16 / 30計算公式；自定義工資輸出資料的內(nèi)容和輸出方式；進行工資發(fā)放，可以輸出各類工資發(fā)放表、工資發(fā)放單，并可以輸出銀行要求的工資文件，實現(xiàn)銀行代發(fā)工資，進行工資匯總，并進行費用的分配。 財務(wù)管理系統(tǒng)(一)憑證管理●會計科目管理按照資產(chǎn)負債表內(nèi)容設(shè)置科目代碼，有增加、修改、刪除、打印、查詢功能，代碼采用三級制。●憑證管理有憑證輸入、修改、確定、打印、查詢功能，修改功能由經(jīng)理級管理，查詢功能指輸入憑證號顯示相應(yīng)的憑證內(nèi)容?！褓~簿記載憑證資料輸入后，可按會計科目列入流水賬，分三欄式及多欄式記錄，并設(shè)置現(xiàn)金及銀行日記賬．●憑證查詢收銀查詢：包括桑拿、演藝中心、