【文章內(nèi)容簡介】 下一步”模式，使這種獨有的向?qū)浇Y(jié)賬新手上機特別快，而且方便用戶根據(jù)提示信息進行快捷準(zhǔn)確的結(jié)賬操作，生成相應(yīng)的賬單，并也配備一鍵式的快速結(jié)賬模式；. 第三代無線點單技術(shù)第一代我們使用的是IC卡技術(shù)需要人工插拔進行干預(yù)，第二代我們采用過紅外和藍牙技術(shù)但耗電且距離短，，可使用任何廠家的平板電腦IPAD產(chǎn)品，優(yōu)于客戶選擇，且平板電腦IPAD上無數(shù)據(jù)庫因為實時連接服務(wù)器省去上傳下載，還開發(fā)出許多特有功能比如顯示上次催菜時間、菜品的三種價格體系等等，同時也支持無線點菜器；. 房間碎片（時間碎片）未來房態(tài)中顯示任意房型、任意時間內(nèi)的零星空房情況，使操作者能清晰快速的進行判斷，及時調(diào)整客房預(yù)訂及開房的客房選擇，在一定程度上增加出租率和客房使用率，從而增加盈利水平；. 客房成本按照出租率自動從客房二級庫出庫客房低值易耗品、迷你吧酒水等，生成客房成本、憑證、分類賬等，不但使得管理輕松還便于發(fā)現(xiàn)問題；. 餐飲成本餐飲后臺供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，由采購、庫存、成本組成，利用先進先出模式分析預(yù)計成本、理論成本、實際成本、標(biāo)準(zhǔn)成本，能有力的管理廚房和采購環(huán)節(jié)，輕松的提升盈利水平；（娛樂成本管理 略）；. 心跳回執(zhí)可實時監(jiān)測后廚打印單據(jù)的心跳速率，一但沒有心跳回執(zhí)或錯誤回執(zhí)，系統(tǒng)自動重打該廚單，并清晰標(biāo)明重打標(biāo)識，杜絕丟單；. 一卡通不再是門卡加消費卡模式，介質(zhì)多樣性：支持磁卡、IC卡、射頻卡等；地域多樣性：支持同城異地的多店數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)；功能多樣性：包含會員、儲值、協(xié)議、積分同時集成員工餐、考勤、洗澡等內(nèi)部卡管理；. 數(shù)據(jù)倉庫(Data Warehouse)技術(shù)利用這種最新技術(shù)建立起來的聯(lián)機分析處理系統(tǒng)(OLAP)目前創(chuàng)新使用了SQL表結(jié)構(gòu)六百多個、視圖三百多個、存儲過程三百多個，高精尖的技術(shù)含量可為決策者提供全方位的酒店業(yè)務(wù)的透視分析能力，數(shù)據(jù)倉庫不斷收集記錄各種變化趨勢通過整理，期望不但能真實的反映酒店經(jīng)營實際情況還能提供高等級智能化的預(yù)測；. 全文檢索是在報表數(shù)據(jù)里也創(chuàng)新實現(xiàn)了全文檢索功能，內(nèi)含豐富的邏輯關(guān)系，可對全部報表進行“萬能查詢”且具有記憶功能，當(dāng)市場的競爭激烈使得操作者每天面臨眾多的數(shù)據(jù)，而查找運算是其中一大難題，全文檢索系統(tǒng)就是為了探求操作者的真實意圖，快速的展現(xiàn)出完美的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“所想即所得”；. 記憶功能對界面的設(shè)置得以記憶，對操作軌跡的記憶使回溯成為可能，對查詢以及其結(jié)果都可以記憶下來，還可實現(xiàn)最近操作模塊優(yōu)先功能，真正做到了人機對話的完美性；. 消息通知集成了報警中心和消息通知，可設(shè)置消息類別、內(nèi)容、通知地點、時間等，應(yīng)用于酒店各個部門，如前臺的爭議電話費報警，桑拿的客人到鐘前通知，餐廳拋賬成功或超出金額限制的消息；顯示方面可設(shè)置成流行冒泡式提示，極大方便了操作者；而更為強大的是，比如餐廳正在操作拋賬，而前臺點擊冒出的信息泡可直接進入該賬單；. 我的郵箱不在采用外網(wǎng)郵箱方式，杜絕病毒污染，各級部門發(fā)文、日報方便實用，是否閱讀過發(fā)文者可得到信息提示，并且支持超大附件，按操作員、站點、部門等方式，也可設(shè)置顯示方式為流行的冒泡式提示；. 自定義報表系統(tǒng)對提供的二百余張報表仍覺得不能隨心所欲的話，用戶可利用系統(tǒng)自主開發(fā)的報表生成系統(tǒng)，開動腦筋制作適合自己的報表，該報表工具不但能與全部的業(yè)務(wù)處理模塊進行數(shù)據(jù)方面的調(diào)用，而且制作完成后，每天可自動生成所需的數(shù)據(jù)，讓您也能成為報表的編程高手；. 數(shù)據(jù)快照是一個類似于網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的快照功能，精確到秒，比如我們可以定格酒店任意某個時間，了解當(dāng)時的賓客余額情況；. 即時動態(tài)報表統(tǒng)計功能很多報表當(dāng)天的數(shù)據(jù)是需要過夜審第二天才生成，面對瞬息萬變的市場環(huán)境，抓住時間概念提供即時生成也就是可以臨時運算出來，動態(tài)顯示，并可隨時輸出存儲（.xls .doc .txt）展現(xiàn)系統(tǒng)的倉儲數(shù)據(jù)與辦公平臺系統(tǒng)的完美結(jié)合；. 呼叫中心Call Center會員來電或持卡進門時系統(tǒng)的即時顯示該會員資料、今日行程等，提高酒店服務(wù)檔次，使得客戶倍感溫馨，可靈活運用于銷售部、前臺以及客房中心；. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM面向高等級客戶開發(fā)的分析系統(tǒng)，分析諸如客人來源分析；客人市場類型分析；客人市場渠道分析；客戶業(yè)績分析；銷售員業(yè)績分析；客人狀況分析；市場決策分析；客人流量分析；消費品名類別分析；平均房價、夜間數(shù)、房金分析、酒店展望分析；積分分析；消費行為模式分析，系統(tǒng)可以全面地支持酒店實施客戶戰(zhàn)略計劃；. 集團版PMS Group Version利用了最新的局域網(wǎng)互聯(lián)技術(shù)實現(xiàn)酒店的集團化管理，系統(tǒng)的漫游功能可實時監(jiān)控分店收入，控制分店現(xiàn)金流，實時管理分店經(jīng)營，數(shù)據(jù)對比等，而總部不但有全部的匯總經(jīng)營報表、銷售分析情況，還可實現(xiàn)統(tǒng)一的總庫門店二級庫模式，統(tǒng)一的編碼及成本控制，統(tǒng)一的總部人事及門店人事管理，統(tǒng)一的門店申購，配送中心審核采購配送，門店驗收的管理；統(tǒng)一的會員管理使得的客戶信息資料也達到了資源共享的目的，同時降低了連鎖銷售預(yù)訂的門檻；. 中央預(yù)訂系統(tǒng)CRS不但具有流行的散客、團隊、會議的預(yù)訂下單、確認(rèn)等功能，還支持WEB方式的會員網(wǎng)站登陸，會員來電顯示的呼叫中心，尤其是實現(xiàn)顯示房態(tài)，漫游分店房態(tài)，銀行卡的支付接口，豐富的報表和傭金管理使得分銷渠道管理也輕松起來；. 多任務(wù)操作（選項卡模式）以往的系統(tǒng)在操作時如果要去另一個任務(wù)窗口總要先關(guān)閉當(dāng)前窗口才能去，更有甚者需要你重新輸入一遍密碼口令，這都極大的浪費了時間和人力，多任務(wù)操作就是你可以幾件事一塊做，在系統(tǒng)里點擊不同的任務(wù)，工具欄的“窗口”就自動把幾個任務(wù)都加載上了，可以來回選擇跳轉(zhuǎn)工作，可以一邊開房一邊發(fā)郵件真是方便，這有點類似于微軟IE7瀏覽器的選項卡模式；. 穿透功能很多時候，我們在審核查詢的時候，面對報表上的一個數(shù)字，要想查它的來源和組成，必須抄下流水號等信息，關(guān)閉該報表，進入賬單查詢，再查詢匯總，而有了穿透功能可以直接點擊報表數(shù)字察看背后內(nèi)容，列舉一個點擊的數(shù)據(jù)流程，日報中房費（點具體金額打開）→當(dāng)日記房費房間（點某間打開）→房客記賬明細(xì)（點擊某筆房費）→房費詳細(xì)；. 打印中心系統(tǒng)專為解決后廚丟單而開發(fā)的控制系統(tǒng)，同時支持并串口技術(shù)，支持雙色打印技術(shù)，可讀取打印機狀態(tài)并在故障發(fā)生時實現(xiàn)跳轉(zhuǎn)功能. 多賬套不但財務(wù)可自定義多種模式的數(shù)據(jù)隔離，而且在多種賬套中隨心所欲的自動轉(zhuǎn)換和切換，最為強大的是可按設(shè)置好的規(guī)則（方案）自動生成以及過濾數(shù)據(jù)并采取密碼保護等，滿足酒店使用需求。9. 系統(tǒng)功能（System Functions）. 客房管理系統(tǒng) Front Office. 銷售預(yù)訂 RESERVATION 支持房態(tài)圖直接操作快速預(yù)訂和綜合預(yù)訂二種便捷操作；支持批量配房、客史查詢等一系列快速預(yù)訂必備功能，并可把客人特殊要求貫徹到開房一刻，更能體現(xiàn)星級服務(wù)；支持預(yù)訂界面的拖拽操作，且有記憶功能，方便使用者的操作習(xí)慣；支持復(fù)制訂單功能；支持根據(jù)可賣房數(shù)預(yù)訂客房，顯示客人歷史紀(jì)錄以及市場類型，聯(lián)系人等；支持自動搜索客人預(yù)訂單，顯示客人預(yù)訂歷史詳情，自動判別歷史客人；支持快速處理團隊賬務(wù)關(guān)系，團隊的房價，團隊信息的批量處理等；支持預(yù)訂增加客史，將團隊成員直接分配房間大大減輕接待員工作量；支持復(fù)雜房價體系含日用房階梯式價格體系，包價，傭金等；支持預(yù)先設(shè)置轉(zhuǎn)賬路徑、客人簽單限額及收取定金等（定金開房可轉(zhuǎn)為預(yù)收款）；支持預(yù)訂類型模板，如：散客預(yù)訂、團隊預(yù)訂（會議團隊、旅游團隊、定期團隊等等）；支持同一個預(yù)訂單，多個房間的分批入住，簡便快捷，靈活方便；支持預(yù)訂的多種狀態(tài)，且預(yù)訂未到可選擇手工及系統(tǒng)自動處理；支持未來房態(tài)圖表和數(shù)據(jù)表轉(zhuǎn)換，不但清晰房間的銷售情況，且可對其中的房間時間碎片直接操作調(diào)整；支持全程預(yù)訂，處理會議房間、餐飲、娛樂、會議室、設(shè)備等，打印預(yù)訂確認(rèn)信，給客戶以或者傳真的方式發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)函，并將預(yù)訂內(nèi)部通知單發(fā)送到各個相關(guān)部門再通過內(nèi)部郵件模塊發(fā)送相應(yīng)部門協(xié)同工作，實現(xiàn)無紙化辦公；支持無紙化辦公，預(yù)訂單及其數(shù)據(jù)可以發(fā)送到相應(yīng)部門，還可發(fā)送超大附件；支持長達三年的預(yù)訂并提供同期的未來房報告；支持客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，使銷售人員更好的服務(wù)客戶，提高效率，加大銷售額。挖掘目標(biāo)客戶，建立回頭客分析，讓您留住優(yōu)質(zhì)的客戶；支持多種會員一卡通，會員卡、門禁卡、儲值卡、積分卡、協(xié)議卡，介質(zhì)支持磁卡、IC卡、射頻卡（MID）；支持會員/協(xié)議/關(guān)系單位管理，不但記錄資料、照片以及電子簽名，還可分析會員消費情況，生日提醒，拜訪計劃，群發(fā)短信，群發(fā)郵件等，對于消費匯總排名，自動統(tǒng)計出歷史房價和歷史消費累計，以及歷史房間等等信息；支持針對協(xié)議單位的協(xié)議價格、積分體系的設(shè)置處理；支持協(xié)議客戶的星級管理，協(xié)議客戶自動執(zhí)行星級設(shè)置；支持淡旺季團隊用房比例設(shè)置，按占總房數(shù)百分比或平均房價；支持銷售員業(yè)績分析報表，可以詳細(xì)直觀的看到各個銷售員的業(yè)績，銷售員簽下的各個消費/協(xié)議單位的消費排名，各個具體消費單位的具體消費內(nèi)容；支持銷售員的日常工作記錄管理，客戶的拜訪紀(jì)錄，投訴記錄，流失狀態(tài)的查詢；支持批量打印對賬單和催賬單；支持分析客人預(yù)訂的次數(shù)及信譽指數(shù)，住店間夜數(shù)，消費情況的明細(xì)及累計，來往的具體時間，并提供對歷史客人的任意數(shù)據(jù)進行匯總和排名；支持來電顯示的呼叫中心功能，不但操作者深感系統(tǒng)的強大，也使客戶倍感溫馨，提高酒店服務(wù)質(zhì)量，可靈活運用于，銷售部、前臺以及客房中心。支持連接中央預(yù)訂系統(tǒng)CRS，可上傳數(shù)據(jù)，自動下載預(yù)訂單等提供多視角的預(yù)訂信息以及各種報預(yù)訂報表。. 前臺接待 REGISTRATION 支持房態(tài)圖多樣性，不但模式、圖標(biāo)、顯示內(nèi)容以及顏色可自定義外，還可隨意排序和把房態(tài)圖設(shè)置成和建筑圖紙一樣親切，不但操作方便清晰了而且讓暗房不在難找，聯(lián)房不在困難；直觀形象的房態(tài)圖例讓使用者看一眼就能掌握散客、團隊、會議、VIP、保密等類型信息，還可以讓使用者快速高效地完成所有前臺業(yè)務(wù)流程，可以直接實現(xiàn)換房、對調(diào)、合住、資料登記、查詢、客人留言、團隊、散客開房等等，實現(xiàn)一切和房間有關(guān)的資料查詢和操作，特殊查詢下拉框可將當(dāng)前欠費客房，當(dāng)日離店客房(延期)，未辦理續(xù)住客房，當(dāng)日抵店房間，當(dāng)日預(yù)抵房間，明日預(yù)抵房間，預(yù)訂未到房間，VIP客人，要求保密客人, 有借物客人, 外賓客人，按照輸入的余額等信息輕松過濾出來；支持散客開房的對客策略，修改房價提示授權(quán)信息；支持綜合開房即會議團隊房間的批量開房處理；支持房態(tài)圖上鼠標(biāo)定位，動態(tài)氣泡顯示房間具體信息；支持房態(tài)圖上的右鍵呼出菜單操作及鼠標(biāo)拖拽的快捷操作功能；支持賓客資料的快速登記、快速開房，并對VIP、黑名單客人自動識別；支持協(xié)議單位包含多個賓客歷史資料，開房系統(tǒng)自動識別并可手工選擇其中任意一個賓客資料開房；支持自助開房，會員客戶通過電話、寬帶進行酒店客房的預(yù)訂；當(dāng)客人直接抵達酒店后，利用大廳觸摸屏自行刷會員卡確認(rèn)抵店（若無預(yù)訂也可直接選房開房），會員卡即等于房卡可上樓開門入住，不但全程自助操作無一人，而且房費還可以按秒計費，徹底顛覆傳統(tǒng)方式；支持選房窗口中的排序方式，比如按房間使用率排序，并可讓有未來預(yù)訂的房間排到最下方，防止房間的不均衡使用；支持全文檢索、限時換房、生日提醒等人性化功能；支持復(fù)雜房價體系結(jié)構(gòu)，包含階梯式的日用房（小時房）價格體系和包價體系；如：同房不同時、不同型的價格設(shè)置，即某房在不同時間段標(biāo)間又用作鐘點房和桑拿按摩房的價格不同設(shè)置；不但支持普通包價，還支持包價消費者可以不用是住店客人也就是掛房間的客人，可以只是餐飲娛樂包價；支持常態(tài)返傭管理和同一站賬號下不同房間的返傭處理；支持司機返傭送客次數(shù)統(tǒng)計，可以隨時查詢考核司機的業(yè)績；支持公安特行科接口，提高開房效率；支持?jǐn)?shù)十種廠家的門鎖，制卡、銷卡、審核、報表（含提前制卡報表）；支持各種電話程控交換機系統(tǒng)；留言功能、電話計費、等級升降（限于程控交換機提供接口）電話報房、迷你吧記賬等功能；可通過前臺開/換/退房時的房間設(shè)置操作自動實現(xiàn)電話等級的升降操作；支持來電顯示的呼叫中心模塊，實現(xiàn)快速調(diào)出客史；支持標(biāo)準(zhǔn)身份證件讀卡、掃描系統(tǒng)，支持一代/二代身份證、駕駛證和簽證；支持報表數(shù)據(jù)的分析查詢，客賬報表可直接透析到各相關(guān)報表，避免頻繁切換瀏覽；支持全鍵盤操作；. 總臺問訊 INFORMATION 支持客人信息的全文檢索，內(nèi)含邏輯關(guān)系的萬能查詢；支持公共信息查詢，每個人都能準(zhǔn)確的報出酒店服務(wù)項目及相關(guān)信息；支持大廳觸摸查詢系統(tǒng)（支持客人密碼查詢）；?？筒樵?、客人留言、備忘、去向查詢，賓客生日查詢。. 客史檔案 GUEST HISTORY面對龐大的檔案量，系統(tǒng)支持全文檢索，穿透追尋；記錄客人歷次消費記錄，詳細(xì)的客人消費業(yè)績報表讓您充分了解客戶的消費水平；客人的滿意房間、特殊要求、個人愛好、住房、餐飲及娛樂習(xí)慣，讓您及時調(diào)整服務(wù)策略，提高服務(wù)質(zhì)量及檔次；支持合并相同客史資料、刪除無用客史資料可以將冗余數(shù)據(jù)處理，提高系統(tǒng)工作效率，減輕系統(tǒng)壓力；支持?？唾Y料鎖定，避免篡改客人資料影響客人積分以及歷史消費記錄；黑名單可以將不受歡迎的客人拒之門外，避免不必要的麻煩；支持客史數(shù)據(jù)的多種匯總和查詢分析，讓客戶資料管理變得容易起來；支持集團版的客史共享；. 前臺收銀 CASHIER 直接明了的全面的賬務(wù)處理，包含了賬單、賬戶、賬務(wù)、簽單權(quán)限、拆賬、轉(zhuǎn)賬、掛賬、免單，跑單，恢復(fù)入住等，并提供相應(yīng)的統(tǒng)計分析；支持向?qū)讲僮鹘缑?，對客人有關(guān)費用過賬、轉(zhuǎn)賬，并進行錯賬糾正；支持快速記賬，及多個房間的快速分別記賬以及均攤記賬模式；支持設(shè)定時間后項目的自動記賬功能；支持加收、減免半日全天房費的密碼權(quán)限功能；支持加收房費的階梯式收費方式，最小可按分鐘遞增細(xì)化原來以半日為最小單位；支持對包價客戶修改房費時可只影響房費其余不變；支持設(shè)置轉(zhuǎn)賬路徑，自動區(qū)分AB賬，設(shè)限或禁止其他站點拋賬至前臺；支持賬號拆分的可一次性把多個房間的賬務(wù)拆分過來；支持房價代碼設(shè)置，通過包價計劃，更好的完