【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 %25%32%28%————————100%商鋪————18%37%45%————————100%小戶型——11%43%34%12%————————100%交通工具自行車公交車私家車公車　　　　　　　　住宅5%31%44%20%——————————100%商鋪————88%12%——————————100%小戶型13%51%28%8%——————————100%來源渠道沈城樓市招商走訪路旗、圍擋朋友介紹報(bào)廣短信及網(wǎng)絡(luò)廣播及直郵　華商時(shí)代遼沈晚報(bào)日?qǐng)?bào)住宅9%——21%19%14%6%8%4%4%5%10%100%商鋪4%22%10%30%8%2%5%1%2%8%8%100%小戶型7%——15%24%7%9%9%7%5%12%5%100%關(guān)注點(diǎn)學(xué)區(qū)地段戶型面積入住時(shí)間　　　　　　　住宅35%17%15%8%25%————————100%商鋪——81%19%————————————100%小戶型63%11%10%4%12%————————100%、 來電客戶情況分析：　 07年共計(jì)接聽來電客戶6939組，平均月接聽來電客戶578組，日接聽來電客戶19組。來電客戶居住在皇姑區(qū)占48%,來源渠道以報(bào)廣媒體占大部分，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)區(qū)及進(jìn)住時(shí)間。具體情況分析如下：年齡（歲）26303135364041454650515556上　　　　合計(jì)住宅4%12%21%32%21%9%1%————100%商鋪——4%13%44%34%5%——————100%小戶型7%34%32%12%11%4%——————100%居住區(qū)域皇姑區(qū)沈河區(qū)和平區(qū)大東區(qū)鐵西區(qū)東陵區(qū)外地　　　　　住宅48%15%8%15%9%3%2%————100%商鋪28%26%15%17%8%1%5%————100%小戶型37%20%17%11%10%3%2%————100%家庭成員單身夫妻三口5口　　　　　　　　住宅4%19%61%16%——————————100%商鋪2%25%73%————————————100%小戶型14%30%51%5%——————————100%學(xué)歷?？葡聦？票究蒲芯可　　　　　　　∽≌?%52%38%5%——————————100%商鋪21%42%37%————————　———100%小戶型15%43%31%11%——————————100%家庭收入5萬下510萬10151520萬20萬以上　　　　　　　住宅——18%21%36%25%————————100%商鋪————14%40%46%————————100%小戶型3%15%40%32%10%————————100%交通工具自行車公交車私家車公車　　　　　　　　住宅6%33%44%17%——————————100%商鋪——6%83%11%——————————100%小戶型14%52%28%6%——————————100%來源渠道沈城樓市招商路旗圍擋朋友介紹報(bào)廣短信及網(wǎng)絡(luò)廣播及直郵　華商時(shí)代遼沈晚報(bào)日?qǐng)?bào)住宅10%——8%21%18%7%11%4%5%5%11%100%商鋪6%20%12%24%9%4%5%1%2%9%8%100%小戶型8%——12%23%12%4%11%6%5%14%5%100%關(guān)注點(diǎn)學(xué)區(qū)地段戶型面積入住時(shí)間　　　　　　　住宅38%16%16%8%22%————　———100%商鋪——84%16%————————————100%小戶型56%15%12%5%12%————————100%、成交客戶情況分析：07年共計(jì)成交772套房源（其中住宅500套；精裝小戶型243套；商網(wǎng)29套），現(xiàn)將成交客戶做以如下分析，以便日后更好的為客戶服務(wù)！成交客戶中以3645歲年齡段為主，大部分客戶居住宅皇姑區(qū)，以夫妻二人+孩子為主，大部分客戶為白領(lǐng)階層，本科以上學(xué)歷，家庭年收入在1020萬，成交客戶的來源渠道以朋友介紹和報(bào)廣占多數(shù)，可見老客戶維護(hù)工作至關(guān)重要，建議在節(jié)假日期間繼續(xù)為老客戶發(fā)放節(jié)日禮物或組織娛樂活動(dòng)，以便增進(jìn)與業(yè)戶的關(guān)系，促進(jìn)友誼，增加口碑，帶動(dòng)后期成交。成交客戶重點(diǎn)關(guān)注學(xué)區(qū)及進(jìn)駐時(shí)間。具體情況分析如下： 年齡（歲）26303135364041454650515556上　　　　合計(jì)住宅10%15%30%20%15%5%5%————100%商鋪2%5%15%35%38%5%——————100%小戶型8%45%26%15%2%4%——————100%居住區(qū)域皇姑區(qū)沈河區(qū)和平區(qū)大東區(qū)鐵西區(qū)東陵外地　　　　　住宅55%12%6%9%10%3%5%————100%商鋪36%15%18%13%11%3%4%————100%小戶型36%18%19%15%6%4%2%————100%家庭成員單身夫妻三口與老人住　　　　　　　　住宅10%22%56%12%——————————100%商鋪——23%77%————————————100%小戶型5%30%62%3%——————————100%學(xué)歷?？葡聦？票究蒲芯可　　　　　　　∽≌?%35%48%15%——————————100%商鋪——45%55%————————————100%小戶型6%29%46%19%——————————100%家庭收入5萬下510萬1015萬1520萬20萬以上　　　　　　　住宅——12%28%35%25%————————100%商鋪————15%40%45%————————100%小戶型——5%35%45%15%————————100%交通工具自行車公交車私家車公車　　　　　　　　住宅5%28%44%23%——————————100%商鋪————85%15%——————————100%小戶型18%52%21%9%——————————100%來源渠道沈城樓市招商走訪路旗、圍擋朋友介紹報(bào)廣短信及網(wǎng)絡(luò)廣播及直郵　華商時(shí)代遼沈晚報(bào)日?qǐng)?bào)　住宅9%——12%16%13%9%9%4%3%12%13%100%商鋪5%35%6%16%8%3%6%2%2%8%9%100%小戶型10%——12%12%19%9%10%7%5%10%6%100%關(guān)注點(diǎn)學(xué)區(qū)地段戶型面積入住時(shí)間　　　　　　　住宅35%16%9%8%32%——————————100%商鋪——100%————————————————100%小戶型65%5%8%4%18%——————————100%注：重點(diǎn)針對(duì)成交客戶的居住區(qū)域、來源渠道及關(guān)注點(diǎn)做已圖表說明： 小結(jié)： 居住區(qū)域： 住宅、商網(wǎng)、小戶型均已皇姑區(qū)為主，占總到訪的55%；來源渠道： 住宅、小戶型以朋友介紹及報(bào)廣宣傳為主，朋友介紹分別占22%和18%，報(bào)廣宣傳分別占32%和44%；商網(wǎng)以朋友介紹及招商走訪為主，朋友介紹占25%，商網(wǎng)走訪占26%；關(guān)注點(diǎn)： 住宅、小戶型客戶重點(diǎn)關(guān)注學(xué)區(qū)及入住時(shí)間，學(xué)區(qū)分別占35%和65%，；商網(wǎng)重點(diǎn)關(guān)注地段，地段占100%；2007年度推廣工作總結(jié)2007年度推廣工作綜述：2007年度推廣主要是圍繞著“錦聯(lián)地產(chǎn)、經(jīng)典生活”兩項(xiàng)工作宣傳開展，有組織的進(jìn)行營銷活動(dòng)及項(xiàng)目產(chǎn)品宣傳工作開展，包括針對(duì)住宅剩余產(chǎn)品的銷售，精裝小戶型住宅與商網(wǎng)新品上市前的形象宣傳、客戶累計(jì)與后續(xù)傳播工作進(jìn)行的；同時(shí)配合銷售各個(gè)主要營銷節(jié)點(diǎn)開展認(rèn)購活動(dòng)；以營銷活動(dòng)和媒體發(fā)布相結(jié)合，在全面網(wǎng)絡(luò)意向客戶的同時(shí)傳播錦聯(lián)地產(chǎn)形象，在業(yè)界形成了良好的口碑效應(yīng)，同時(shí)樹立了錦聯(lián)地產(chǎn)高端品質(zhì)的市場(chǎng)形象。2007年度推廣工作全面應(yīng)用媒體資源，全面控制推廣費(fèi)用，總體上取得了事半功倍的良好效果。按照本年年初計(jì)劃，營銷推廣費(fèi)用計(jì)劃為775萬元，%，截至至2007年12月31日，項(xiàng)目整體07年合同額為5億元，累計(jì)合同額為 ；07年推廣費(fèi)用為639萬元，累計(jì)推廣費(fèi)用為713萬元；根據(jù)年初制定的費(fèi)用預(yù)算，07年推廣費(fèi)用結(jié)余261萬元（按5億銷售額計(jì)），%，%。推廣費(fèi)用總結(jié) 2007推廣費(fèi)用月分解：月份13月 4月5月6月7月8月9月10月11月12月費(fèi)用（萬元） 38464046 58 62 82136 43 88費(fèi)用比例％6％7％6％7％9％10％13％21％7％14％總計(jì)（萬元） 639萬注：此費(fèi)用為實(shí)際當(dāng)月發(fā)生費(fèi)用。其中，10月份費(fèi)用中包含售樓處裝修費(fèi)用114萬元；9月房交會(huì)使用費(fèi)用及年底12月客戶答謝活動(dòng)所需費(fèi)用是使得9月及12月推廣費(fèi)用較高的原因所在。：類別報(bào)紙廣告營銷活動(dòng)印刷制作售樓處戶外包裝廣播網(wǎng)絡(luò)雜志專刊合計(jì)費(fèi)用（萬元）340512411647151432639占總額比例％53%8%4%18%7%2%3%5%100%來電量26181460412221281041143643到訪量406170529205857821304，到訪客戶對(duì)比圖： 注：從整體投放比例來看，報(bào)紙媒體的投放量占整體投放比例的首位占53％，其次是售樓處裝飾裝修費(fèi)用占18％，戶外包裝與營銷活動(dòng)所占費(fèi)用分別為7