【文章內容簡介】 監(jiān)控實現設備已經帶有串行接口。將每一個串口總線回路的 UPS 智能接口 采用手拉手的接法將監(jiān)控信號接起來連至區(qū)域匯總采集箱，最終接至監(jiān)控主機。 監(jiān)控主機通過實時不間斷的輪詢采集將信息傳送給監(jiān)控平臺進行顯示、報警。 監(jiān)控性能實時監(jiān)測各 UPS 通訊協議所提供的能遠程監(jiān)測的運行參數和各部 件狀態(tài)。實時判斷 UPS 的部件是否發(fā)生報警，當 UPS 的某部件發(fā)生故障或越限時， 監(jiān)控主系統發(fā)出報警通知。實時監(jiān)測內容包括：輸入相電壓，輸出相電壓，旁路 相電壓，輸入相電流，輸出相電流，旁路相電流，電池電壓，電池電流，輸出頻 率，系統負載，電池充電程度，電池后備時間等，過載，電池工作模式，旁路工 作模式，電池電壓高/低，系統報警，整流器報警，逆變器報警，系統關機，旁 路電壓超限等。 統一門戶子系統提供一個統一的綜合運維平臺入口，將使運維人員能夠基于統一的整合管理界面，進行運維管理的信息查看和相關操作：1) 用戶管理：實現用戶集中管理、單點登陸功能；可為每個不同角色提供不同的功能模塊，用戶通過統一登錄頁面進入系統，訪問權限范圍內的功能模塊。 2) 門戶展現：提供基于WEB靈活多樣的信息發(fā)布形式，將各功能（如監(jiān)控、流程、知識庫）產生的管理信息進行統一的發(fā)布。改善運維人員的使用體驗，提升日常運維管理效率。3) 門戶管理：提供動態(tài)靈活的展現模型編輯工具，用戶可按照自身需要隨意拖動并保存最終布局。 信息主管領導內容展示1) 運行維護統計報表，資源監(jiān)控統計報表。2) 重大故障信息、升級來的故障信息的展示。3) 重要業(yè)務系統的拓撲展現。4) 主管領導的其他展示需求。 運維人員內容展現1) 門戶針對不同的小組（如：網絡、業(yè)務、安全等），展示不同的管理內容和操作配置界面，如網絡維護人員查看網絡的web拓撲；業(yè)務系統維護人員查看業(yè)務系統的拓撲；安全管理員查看安全系統拓撲；機房管理人員查看機房方位圖進行監(jiān)控。監(jiān)控圖除了能夠反映設備的狀態(tài)外，還實時反映監(jiān)控到的事件，在拓撲圖上監(jiān)控到的事件按照設備進行歸類。2) 各組維護人員可以查看自己類別的知識庫記錄，可以通過事件查看關聯到的知識庫記錄，也可以直接通過搜索關鍵字來查找知識庫記錄。3) 在維護人員的登錄界面，醒目的位置提供公告信息。4) 維護人員處理事件時，展現維護界面，維護界面包括維護人、維護時間、維護設備、事件內容、維護過程、維護結果、是否解決、轉發(fā)給第三人處理等等，對事件處理完畢后能夠對事件置狀態(tài)，表示事件已經處理完畢，在維護人員的事件處理窗口，維護人員可以以灰色顯示或不顯示。 一般用戶內容展現1) 提交設備、業(yè)務系統的服務請求，可以跟蹤服務請求的處理進度。2) 可以檢索知識庫，能夠自助解決問題，查詢知識庫可以按照關鍵字進行查詢，顯示知識庫的編碼、主題、故障現象、處理方法、聯系人等內容。3) 可以查詢歷史服務請求記錄。4) 在普通用戶的登錄界面，在醒目的位置提供系統公告信息。 IT運行監(jiān)控子系統IT運行監(jiān)控系統功能包括故障、性能、配置等基礎功能，以及面向網絡設備、主機、存儲、數據庫、中間件、基礎應用、IP地址、信息點等監(jiān)控管理功能。針對以上各個功能模塊詳細說明如下： 基礎平臺功能(1) 故障管理故障管理主要實現對IT資源故障的監(jiān)視功能，包括對告警信息進行采集、配置、處理、呈現及相關的統計分析等功能。通過故障管理功能，用戶可對網絡中的告警進行實時的監(jiān)控，對告警信息進行處理和查詢統計等相關操作。系統提供了故障智能診斷功能，通過此功能，用戶可以對網絡中的故障進行實時的監(jiān)控，提高故障發(fā)現、故障處理的效率，減小故障對網絡造成的影響，更加有效的保障網絡安全運行；在故障診斷的基礎上，系統提供網絡預警的功能，通過對現有網絡進行性能分析，根據預先設定的門限值，以預警的形式進行提示，使網絡的維護工作由被動轉為主動，從而實現網絡運行維護的高級管理功能。故障管理應包含以下功能。另外，故障管理支持對Unix、liunx、Windows服務器、各種網絡設備syslog關鍵字告警功能，能夠自定義日志消息告警的關鍵字，一旦在日志消息中發(fā)現有自定義的關鍵字，如Interface Down、UP等關鍵字，可通過告警快速通知運維人員進行處理。(2) 配置管理IT運行監(jiān)控系統提供參數化配置功能，如配置歷史數據在系統中保存期限等，提供對系統資源的配置管理功能。本系統的配置數據采集支持自動采集、手工采集和數據導入等三種方式。配置數據管理主要包括：配置基本信息：包括配置的內部標識、名稱、類型、IP地址、物理地址、廠商等基本信息；配置管理信息：包括配置的管理分類、用途分類、管理部門、管理人、安裝位置、購買時間、終止使用時間等；配置屬性信息：配置的附加配置屬性，不同類型的配置的配置屬性有所不同，例如網絡設備的固件版本、設備模塊組成、端口種類、服務器的操作系統類型、硬件配置、存儲設備、軟件配置的Licence、服務端口、模塊組成等；配置維護信息：包括資產編號、資產的負責人，資產的集成商，以及產品支持廠商、當前質保期、歷次故障記錄、歷次購保記錄、歷次維護記錄，為資產維護提供數據的支持。對于即將過保的設備配置進行告警通知。(3) 性能管理IT運行監(jiān)控系統的性能數據處理與分析功能，提供了用戶及時發(fā)現關鍵點的異常情況，從而有效的保障系統正常運行，并為分析優(yōu)化工作提供必要的依據。本系統支持多種協議、標準和接口方式采集各種性能數據，如SNMP、Agent、Telnet、JDBC、FTP、CORBA等。性能數據采集處理可以支持以下2種方式：定時模式：采用循環(huán)定時主動式采集，定時時間間隔可配置；系統對性能數據進行數據庫保存，保留時間可定制；系統采集到的性能數據可以根據配置定義，以多種方式進行顯示。實現對數據的定時采集和呈現。實時模式：由使用者通過界面操作，有針對性地（選擇對象、數據內容等）對被管對象的性能數據進行即時的主動采集，獲得對象的當前性能數據，采集的數據馬上送回用戶界面，由用戶界面處理。 網絡設備管理(1) 設備自動發(fā)現系統支持思科、華三、華為、北電、銳捷、邁普等業(yè)界主流廠商網絡設備的自動發(fā)現和性能采集，系統通過SNMP、ICMP、ARP等協議自動發(fā)現設備基本信息、設備接口配置信息、設備之間物理連接關系等，對于不同廠商不同型號的設備，系統可自動標識不同的圖標。對于無法自動識別生產廠家及產品類型的網絡，提供手工方式加以定義。對于網絡設備提供設備面板視圖的管理。系統支持SNMP VVV3的拓撲自動發(fā)現功能，對于不支持SNMP的設備，提供通過telnet的方式，進行拓撲發(fā)現。對于路由時延、抖動等異常情況的監(jiān)控和告警，提供路由監(jiān)測功能，可由監(jiān)控管理系統自動計算出任意兩點間的最短路徑。采集指標包括支持網絡設備的CPU利用率、內存利用率、網絡端口的吞吐量和丟包率、接收和發(fā)送的ICMP包率，端口ARP包率、單播包率、出入帶寬利用率、出入丟包率、出入錯包率、出入速率、廣播包率、組播包率等指標?？蓪Σ煌木W絡節(jié)點根據影響程度不同設置不同的輪訓時間。系統能夠對某一網段、IP地址等限定條件進行拓撲發(fā)現，并且可以設定更新周期，自動排列生成網元設備圖及網元設備之間的連線。(2) Web網絡拓撲管理支持網絡節(jié)點的二層、三層和基于協議的三種視圖的自動發(fā)現，自動生成不同圖標，生成整個網絡的拓撲結構圖及各個節(jié)點的工作狀態(tài)信息，網絡節(jié)點狀態(tài)可以不同顏色區(qū)別。對于自動發(fā)現的網絡設備和不同平臺的主機以不同的圖標顯示出來，便于直觀的觀察和監(jiān)控。對于無法自動識別生產廠家及產品類型的網絡和主機設備，提供手工方式加以定義。對于不能監(jiān)視的設備能夠通過SNMP代理方式進行管理，支持加載其MIB的方式對其進行監(jiān)視。拓撲圖能夠顯示設備、線路的類型，線路及設備的通斷情況。故障設備和線路能夠清楚地在拓撲圖上顯示。可自動刷新網絡拓撲結構圖，當網絡中網絡設備數量發(fā)生變化時，能夠自動添加或刪除對應圖標；并動態(tài)監(jiān)控網絡設備的狀態(tài)。在拓撲圖中，對每個管理對象，可提供詳細的管理屬性內容與當前告警與性能信息。對同一個管理對象，在不同的拓撲視圖中，保持相同的狀態(tài)。(3) 網絡拓撲鏈路流量監(jiān)控基于自動生成的網絡拓撲圖，根據網絡帶寬利用率（單位時間流量/帶寬*100%）不斷地修改連接符號的填充百分比，使連接符號以不同粗細代表和數字標注方式顯示當前時刻的流量情況，使用戶對網絡鏈路流量的了解變得更為方便和直觀。當用戶點擊選中某連接符號后，可以顯示該條鏈路的詳細流量情況。包括：1) 在拓撲圖的線上（鏈路）可以標注對應的入帶寬利用率、出帶寬利用率、出流量、出流速、入流量、入流速、總流量、總流速等內容；2) 在拓撲圖的線上，以線條粗細直觀顯示鏈路的流量大小，以線條的顏色直觀顯示鏈路的告警狀態(tài)等；3) 流量閥值或者帶寬利用率閥值設置，進行不斷閃爍，生成閥值告警消息。(4) 網絡設備接口面板管理按照設備的實際接口情況，以模擬設備面板的方式，直觀展現各個接口的狀態(tài)，并可向下關聯挖掘到所連主機情況。(5) 網絡設備樹圖與單點網元管理按日常維護習慣或指定的方式進行導航/查詢，如按職能部門、按地理區(qū)域、按設備廠商、按設備類型等組織數據導航樹。并針對每個節(jié)點查看其配置、告警、流量、性能等相應內容提供一站式的綜合監(jiān)控管理，包括本臺設備的基本配置、當前時刻主要性能指標、最近一天主要性能運行趨勢、設備各個接口的狀態(tài)與流量、設備實時與歷史告警信息等。(6) 網絡性能管理系統能夠周期性地自動采集性能數據，采集周期和采集時間可按照一天內的采集時間，和每周內的采集天數進行配置，最小的數據采集時間周期為1分鐘，默認時間是5分鐘。數據采集可安裝不同的廠商，不同的地理位置，不同的職能部門進行批量的停止和啟動。對用戶所關心的主干鏈路流量，可生成流量、流速、包數、會話數變化曲線表，并通過設定閥值產生告警消息。按照應用流量、端到端流量、主機流量、目標流量進行統計，生成日、周、月統計報告等。(7) 網絡故障監(jiān)控網絡故障監(jiān)控，分為定時輪詢和接收Trap兩種方式。系統提供友好界面對各類不同對象，不同方式的告警進行不同的分組、描述已經不同告警級別的定制。1) 定時輪詢設置相應的時間對網絡設備進行輪詢監(jiān)控。對不同的網絡設備可以指定不同的輪詢時間間隔。定時輪詢能夠通過ping方式看設備是否可達，通過SNMP去檢索網絡設備相關指標，形成各種報表數據。同時還可對不同采集指標進行閾值比對，當超過閾值后就會產生報警信息，轉發(fā)到郵箱中或在上層界面呈現。2) trap事件接收對于客戶關注的設備接口通斷，鏈路通斷可采用Trap方式進行故障事件的發(fā)送和接收，此方式大大的提高了告警的實時性，在日常運維工作中廣泛使用，將設備接口狀態(tài)的告警控制在10秒鐘之內。 服務器監(jiān)控管理(1) 服務器單點綜合監(jiān)控在一個界面中，綜合展現某臺具體服務器的配置、性能、歷史數據和故障信息。服務器性能重點顯示包括實時和最近24小時 CPU平均利用率、MEM利用率、文件系統利用率。(2) 服務器性能管理實現對主機性能、故障、進程、磁盤、文件系統、日志的監(jiān)控，并生成報表和告警信息，主要的性能管理內容包括：服務器CPU性能 （5分鐘、小時、日、周）服務器內存性能 （5分鐘、小時、日、周）服務器磁盤性能 （日、周）服務器流量性能 （5分鐘、小時、日、周）服務器CPU峰值分析CPU峰值分析（小時/日）磁盤I/O繁忙分析服務器I/O性能統計（小時/日）(3) 服務器接口流量管理提供服務器小時、日、周、月流量趨勢分析，并提供流量閥值告警，當服務器接口流量達到閥值時，產生相應閥值級別的告警事件。(4) 服務器進程管理包括對服務器各進程性能的TOPN排名和進程性能趨勢分析。包括進程占用cpu利用率、占用cpu的時間、駐留內存和虛擬內存的大小。(5) 服務器監(jiān)控管理主要指標服務器監(jiān)控管理的主要指標包括：1) 基本信息：主機名稱、操作系統名稱、操作系統版本、操作系統位數、機器開機運行時間等基本信息；2) 性能：CPU利用率，內存利用率，文件系統利用率， 磁盤IO，硬盤讀寫速率、虛擬內存使用率、網卡使用率、內存頁交互速率等；3) 進程：可對指定進程資源占用情況進行采集?？砂磻帽O(jiān)控多個進程的匯總的CPU、內存利用率。默認可對每個主機top10進程進行記錄?？杀O(jiān)控進程、服務是否正常運行，進程數量是否發(fā)生變化；異常將產生告警信息；4) 日志：實現日志關鍵字、日志文件大小、日志文件是否丟失等指標的監(jiān)控，異常將產生告警信息；5) 配置變更：當主機的硬盤、CPU、內存等信息發(fā)生變化時，系統會產生告警，發(fā)給指定的管理員；6) 特定文件：監(jiān)控系統中文件和目錄的相關屬性，包括名稱、文件大小、擁有者、訪問權限以及鏈接等。如發(fā)現文件被修改或其他異常時（包括非法訪問、大小異常等）產生報警；7) 用戶：監(jiān)測與用戶有特定關聯的信息，主要包括用戶名、用戶ID、登錄時間、登錄終端IP信息等；8) 服務器網絡接口監(jiān)控：監(jiān)控服務器網絡端口的輸入、輸出、錯包及各種可用統計參數，端口是否被停用或者刪除等；9) 交換空間：交換空間的大小、交換空間使用率等；10) 熱備系統：獲得服務地址，獲得接管地址、Cluster節(jié)點狀態(tài)、Network端口狀態(tài)；11) IPC：共享內存、信號燈、消息隊列；12) 目錄：指定目錄的大小、修改時間及包含文件個數；13) 活動目錄：對活動目錄帳號(windows)進行模擬登陸、驗證帳戶和密碼是否有效；14) UNIX SCRIPT：監(jiān)控指定的腳本的運行情況，支持結果匹配。 存儲監(jiān)控管理系統被管對象主要包括磁盤陣列，磁帶庫設備，SAN光纖交換機及主機系統等。并支持異構環(huán)境下的統一存儲監(jiān)控，包括IBM、EMC、HP等主流廠商設備。能夠自動發(fā)現SAN網絡拓撲關系，實現動態(tài)拓撲自動更新，自動發(fā)現存儲設備基本信息、磁盤信息、主機端口映射信息、陣列l(wèi)un信息、陣列組等信息，通過對SAN網絡監(jiān)控，實現對FCSAN透明化管理，對SAN網絡流量異常，設