【正文】 態(tài)信息，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)可以不同顏色區(qū)別。拓?fù)鋱D能夠顯示設(shè)備、線路的類型，線路及設(shè)備的通斷情況。對(duì)同一個(gè)管理對(duì)象，在不同的拓?fù)湟晥D中，保持相同的狀態(tài)。(4) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口面板管理按照設(shè)備的實(shí)際接口情況，以模擬設(shè)備面板的方式，直觀展現(xiàn)各個(gè)接口的狀態(tài)，并可向下關(guān)聯(lián)挖掘到所連主機(jī)情況。數(shù)據(jù)采集可安裝不同的廠商，不同的地理位置，不同的職能部門(mén)進(jìn)行批量的停止和啟動(dòng)。系統(tǒng)提供友好界面對(duì)各類不同對(duì)象，不同方式的告警進(jìn)行不同的分組、描述已經(jīng)不同告警級(jí)別的定制。同時(shí)還可對(duì)不同采集指標(biāo)進(jìn)行閾值比對(duì)，當(dāng)超過(guò)閾值后就會(huì)產(chǎn)生報(bào)警信息，轉(zhuǎn)發(fā)到郵箱中或在上層界面呈現(xiàn)。(2) 服務(wù)器性能管理實(shí)現(xiàn)對(duì)主機(jī)性能、故障、進(jìn)程、磁盤(pán)、文件系統(tǒng)、日志的監(jiān)控，并生成報(bào)表和告警信息，主要的性能管理內(nèi)容包括：服務(wù)器CPU性能 （5分鐘、小時(shí)、日、周）服務(wù)器內(nèi)存性能 （5分鐘、小時(shí)、日、周）服務(wù)器磁盤(pán)性能 （日、周）服務(wù)器流量性能 （5分鐘、小時(shí)、日、周）服務(wù)器CPU峰值分析CPU峰值分析（小時(shí)/日）磁盤(pán)I/O繁忙分析服務(wù)器I/O性能統(tǒng)計(jì)（小時(shí)/日）(3) 服務(wù)器接口流量管理提供服務(wù)器小時(shí)、日、周、月流量趨勢(shì)分析，并提供流量閥值告警，當(dāng)服務(wù)器接口流量達(dá)到閥值時(shí)，產(chǎn)生相應(yīng)閥值級(jí)別的告警事件?？砂磻?yīng)用監(jiān)控多個(gè)進(jìn)程的匯總的CPU、內(nèi)存利用率。 存儲(chǔ)監(jiān)控管理系統(tǒng)被管對(duì)象主要包括磁盤(pán)陣列，磁帶庫(kù)設(shè)備，SAN光纖交換機(jī)及主機(jī)系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)采集層由存儲(chǔ)設(shè)備廠家提供支持SNIA認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的代理程序（Agent）以及補(bǔ)充監(jiān)控代理程序。全面采集和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)負(fù)荷和性能數(shù)據(jù)，例如數(shù)據(jù)庫(kù)的Cache命中率、表空間、字滾段、無(wú)效對(duì)象、無(wú)效擴(kuò)展等，快速找出問(wèn)題焦點(diǎn)，精確診斷問(wèn)題產(chǎn)生的根源。為用戶提供更深層次的數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行性能分析和挖掘，幫助用戶更進(jìn)一步分析數(shù)據(jù)庫(kù)性能，幫助用戶得到系統(tǒng)當(dāng)前的性能評(píng)估，同時(shí)根據(jù)這些信息為用戶管理數(shù)據(jù)庫(kù)提供專家建議。 中間件監(jiān)控管理監(jiān)控范圍包括各重要應(yīng)用系統(tǒng)中使用的各類中間件，能夠監(jiān)視中間件系統(tǒng)的基本信息和運(yùn)行狀況，能夠支持的中間件系統(tǒng)，包括Weblogic、Apache、WebSphere、Tomcat、Tuxedo等常用版本。以定期輪詢的方式獲取其服務(wù)質(zhì)量信息，以生成相應(yīng)的性能報(bào)表，并可通過(guò)配置性能警戒值的方式生成相應(yīng)的性能告警。如果應(yīng)服務(wù)出現(xiàn)運(yùn)行故障，維護(hù)人員可以及時(shí)知道，并快速采取措施； 2) 根據(jù)用戶配置的策略，模擬客戶端周期性的訪問(wèn)應(yīng)用服務(wù)，定期檢測(cè)丟包率、最大時(shí)延、最小時(shí)延、平均時(shí)延等對(duì)應(yīng)指標(biāo)，生成服務(wù)可用性報(bào)表報(bào)表——維護(hù)人員可以預(yù)防應(yīng)用服務(wù)發(fā)生的故障，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式的監(jiān)控管理服務(wù)；3) 模擬用戶行為訪問(wèn)應(yīng)用服務(wù)，根據(jù)用戶設(shè)置的閾值產(chǎn)生告警，維護(hù)人員可以及時(shí)排除故障，保障應(yīng)用服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。提供告警與性能的關(guān)聯(lián)展示，提供告警處理參考建議的新建、查詢等關(guān)聯(lián)分析；3) 性能監(jiān)控及數(shù)據(jù)報(bào)告：提供準(zhǔn)實(shí)時(shí)的性能監(jiān)控展示、相關(guān)排名分析及歷史數(shù)據(jù)報(bào)告等；4) 資源關(guān)系可視化監(jiān)控展現(xiàn)：梳理建立虛擬化資源對(duì)象間關(guān)系模型，從業(yè)務(wù)視角整體監(jiān)控展現(xiàn)虛擬資源的使用情況及狀態(tài)。2) 終端主機(jī)非法變更監(jiān)視——主機(jī)機(jī)器名改變；——主機(jī)機(jī)器名盜用；——主機(jī)IP地址改變；——主機(jī)IP地址盜用；——主機(jī)IP地址沖突；——終端主機(jī)所連的交換機(jī)物理端口的改變。信息點(diǎn)詳細(xì)管理功能如下：1) 提供用戶（主機(jī)）、配線間、機(jī)架（配線架）、配線口、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口之間的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。并對(duì)變更操作情況按照一定的時(shí)間范圍和部門(mén)名稱進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，生成相應(yīng)的變更操作管理報(bào)表，如變更操作管理日?qǐng)?bào)。直觀展現(xiàn)數(shù)據(jù)中心機(jī)房的光纖、網(wǎng)線配線架使用情況。2) 告警綜合查詢：提供告警源、告警級(jí)別、告警時(shí)間、告警類型、告警內(nèi)容等不同條件的組合查詢。告警前轉(zhuǎn)服務(wù)程序，是整個(gè)告警前轉(zhuǎn)系統(tǒng)的關(guān)鍵和核心部分。它提供了以下功能：n 啟動(dòng)時(shí)從數(shù)據(jù)庫(kù)里獲取告警過(guò)濾條件，放入本地緩存；從注冊(cè)表里讀取告警前轉(zhuǎn)參數(shù)設(shè)置程序所設(shè)置的必要的參數(shù)。(1) 性能實(shí)時(shí)監(jiān)控信號(hào)燈面板對(duì)IT資源進(jìn)行分類，對(duì)每類中的主要設(shè)備對(duì)應(yīng)的主要KPI性能指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，其中重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（核心路由器、交換機(jī)）主要監(jiān)控入帶寬利用率、出帶寬利用率，廣域網(wǎng)設(shè)備重點(diǎn)關(guān)注總流量、入流量和出流量，服務(wù)器重點(diǎn)關(guān)注文件系統(tǒng)空間利用率、全局CPU利用率、內(nèi)存利用率等。包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的通斷和時(shí)延、帶寬利用率、CPU和內(nèi)存利用率、告警信息等。(4) TOPN綜合排名監(jiān)控對(duì)當(dāng)前整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中最忙設(shè)備、負(fù)載最大設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。從TOPN排名挖掘到每臺(tái)設(shè)備對(duì)應(yīng)的綜合樹(shù)圖。3) 能夠按照用戶的要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的端口流量、鏈路狀況、設(shè)備運(yùn)行狀況、系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)、故障維護(hù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)安全狀況基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等自動(dòng)生成相應(yīng)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)等。服務(wù)層是SOA的基礎(chǔ)，可以直接被應(yīng)用調(diào)用，從而有效控制系統(tǒng)中與軟件代理交互的人為依賴性。在系統(tǒng)管理中提供了各種服務(wù)（時(shí)限服務(wù)、通知提醒服務(wù)等），根據(jù)這些服務(wù)對(duì)流程提供服務(wù)級(jí)別管理(SLA)，較好地體現(xiàn)并落地承載了ITIL的理念。 圖形化流程定制模板在服務(wù)管理平臺(tái)中的流程定義過(guò)程中，用戶需要對(duì)每一個(gè)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)。 流程跟蹤隨時(shí)查看流程運(yùn)行狀態(tài)圖形化流程跟蹤監(jiān)控界面，以直觀、簡(jiǎn)潔、可視化的方式跟蹤和監(jiān)控各服務(wù)流程的當(dāng)前狀態(tài)和需流轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)工作的透明化管理。服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)的幫助臺(tái)、事件管理、問(wèn)題管理、變更管理等管理；以及遠(yuǎn)期的可用性管理、能力管理、連續(xù)性管理、財(cái)務(wù)管理等各方面均符合ITIL標(biāo)準(zhǔn)，與ITIL的結(jié)構(gòu)、功能等各方面要求一致。自助服務(wù)臺(tái)提供客戶/用戶根據(jù)服務(wù)目錄在線提交服務(wù)請(qǐng)求，隨時(shí)跟蹤服務(wù)狀態(tài)，并在線反饋服務(wù)滿意度。(2) 個(gè)人工作臺(tái)1) 個(gè)人工作臺(tái)作為IT運(yùn)維管理體系的職能模塊，負(fù)責(zé)統(tǒng)一接收、支持和反饋各種事件、故障、投訴等，同時(shí)根據(jù)具體管理需求生成事件；2) 個(gè)人工作臺(tái)能夠創(chuàng)建、處理和關(guān)閉個(gè)人及工作組工單，可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)個(gè)人和工作組工單，同時(shí)可以進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 服務(wù)請(qǐng)求管理服務(wù)請(qǐng)求管理是IT部門(mén)向客戶/用戶提供一系列常規(guī)性請(qǐng)求進(jìn)行處理的服務(wù)管理流程，包括低風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)常發(fā)生且成本低的微小變更（如重置口令、賬號(hào)變更等）以及信息咨詢等。1) 事件管理功能包括事件接收和記錄、事件分類和在線支持、事件調(diào)查診斷、事件解決和恢復(fù)、事件滿意度調(diào)查及事件關(guān)閉等操作；2) 事件管理支持多種事件錄入方式，支持與其它系統(tǒng)集成的派單方式。1) 問(wèn)題管理功能包含問(wèn)題識(shí)別與記錄、問(wèn)題審核與分派、問(wèn)題調(diào)查與診斷、提出變更請(qǐng)求或解決方案、問(wèn)題回顧、問(wèn)題關(guān)閉等操作； 2) 支持問(wèn)題類別自定義功能；3) 支持問(wèn)題單模板自定義功能。1) 變更管理功能包含變更請(qǐng)求的發(fā)起和預(yù)審、檢查與計(jì)劃、變更審批、測(cè)試及方案驗(yàn)證、安排變更任務(wù)、變更實(shí)施、變更回顧、變更關(guān)閉等一系列管理過(guò)程和活動(dòng)；2) 支持變更類別自定義功能；3) 支持業(yè)務(wù)類別自定義功能；4) 支持變更單模板自定義功能。服務(wù)報(bào)告以不同的視角和維度，對(duì)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)運(yùn)維人員的工作量、工作質(zhì)量、客戶滿意度以及其他KPI指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并通過(guò)多樣化的圖形報(bào)表進(jìn)行展現(xiàn)，最終形成PDF、EXCEL樣式的服務(wù)報(bào)告。 用戶管理用戶管理實(shí)現(xiàn)不同的用戶擁有不同的應(yīng)用權(quán)限（包含菜單、操作權(quán)限）和數(shù)據(jù)權(quán)限。(2)對(duì)買(mǎi)方全員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠熟練操作系統(tǒng)；并至少培養(yǎng)出2名師資型系統(tǒng)管理員，使其能夠了解系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的各種細(xì)節(jié)，完成包括軟件安裝、日常簡(jiǎn)單維護(hù)、培訓(xùn)教學(xué)、應(yīng)用指導(dǎo)等工作，為今后業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)工作打基礎(chǔ)。故障定位非常準(zhǔn)確和及時(shí)。第6章 售后服務(wù)我方中標(biāo)后，為保障采購(gòu)方的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，其售后服務(wù)主要包括如下幾點(diǎn)：服務(wù)響應(yīng)超過(guò)部分另行協(xié)商。(3)、每次評(píng)審項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)聽(tīng)取采購(gòu)人對(duì)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)及其改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)改進(jìn)方案及時(shí)升級(jí)。1)承諾投標(biāo)產(chǎn)品中標(biāo)后，15天內(nèi)將合格貨物交由甲方使用；承諾負(fù)責(zé)提供3年的質(zhì)保服務(wù)，系統(tǒng)正式實(shí)施，我方將派項(xiàng)目工程師駐點(diǎn)服務(wù)；承諾在項(xiàng)目期間：日常值班：專人724的電話或在線值班；人員培訓(xùn)：培訓(xùn)系統(tǒng)相關(guān)人員，直至能獨(dú)立進(jìn)行操作；承諾在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，將采用規(guī)范的文檔形式向采購(gòu)人提交工作計(jì)劃及總結(jié)報(bào)告，如系統(tǒng)說(shuō)明文件、技術(shù)手冊(cè)及系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)等。同時(shí)，投標(biāo)文件全文內(nèi)容也是對(duì)上述承諾必要的補(bǔ)充及解釋。且駐地服務(wù)工程師不私自更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，如遇有特殊情況，則征求甲方意見(jiàn)。8)項(xiàng)目支持：項(xiàng)目期間可根據(jù)需求遠(yuǎn)程或駐地維護(hù)；需求任務(wù)：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成新需求開(kāi)發(fā)任務(wù)；人員配置：為項(xiàng)目配備專門(mén)的開(kāi)發(fā)組和應(yīng)急組；承諾提供軟件的開(kāi)發(fā)、安裝及使用的文檔，在保證安全性和質(zhì)量的前提下向采購(gòu)方提供技術(shù)咨詢、技術(shù)資料等服務(wù)；承諾負(fù)責(zé)在軟件安裝過(guò)程及應(yīng)用中，向買(mǎi)方及用戶提供技術(shù)支持；若項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何關(guān)于軟件系統(tǒng)故障，均無(wú)償提供技術(shù)服務(wù)；(4)、如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞時(shí)第一時(shí)間對(duì)漏洞進(jìn)行修補(bǔ)。系統(tǒng)升級(jí)(1)、每季度我方會(huì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行不低于一次的季度升級(jí)；必須有足夠的人員保障系統(tǒng)正常工作，并保證2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)之內(nèi)解決問(wèn)題。 展現(xiàn)精美，界面友好，充分考慮到各科室人員的管理水平和個(gè)性化。第5章 系統(tǒng)價(jià)值通過(guò)此項(xiàng)目的實(shí)施，用戶取得的主要成果有： IT 資源及原有軟件得到發(fā)揮。系統(tǒng)正式運(yùn)行前對(duì)系統(tǒng)涉及的所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一次初始集中面授培訓(xùn)，在系統(tǒng)運(yùn)行兩個(gè)月內(nèi)，再分階段、分層次地對(duì)系統(tǒng)涉及的所有用戶進(jìn)行一次培訓(xùn)，使其充分掌握系統(tǒng)的操作。具體關(guān)系如下：1) 一個(gè)用戶可屬于一個(gè)部門(mén)，但可屬于多個(gè)崗位（工作組），每個(gè)部門(mén)可有0N個(gè)部門(mén)管理員；2) 用戶和角色之間是多對(duì)多的關(guān)系，一個(gè)用戶可擁有多個(gè)角色，一個(gè)角色賦予多個(gè)用戶；3) 用戶和權(quán)限表是一對(duì)一的關(guān)系（引入權(quán)限表，主要是用于報(bào)表的關(guān)聯(lián)查詢）；4) 應(yīng)用權(quán)限包含菜單權(quán)限、界面操作等資源權(quán)限，而且可以擴(kuò)展；5) 數(shù)據(jù)權(quán)限主要是指流程數(shù)據(jù)操作的權(quán)限。IT運(yùn)維報(bào)告包括IT運(yùn)維分析報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表兩方面內(nèi)容。 公告管理1) 公告管理具備公告的發(fā)布功能，發(fā)布人通過(guò)手動(dòng)錄入標(biāo)題、內(nèi)容、有效期等發(fā)布公告；2) 公告管理具備公告的審核功能，經(jīng)過(guò)管理員審核通過(guò)的公告方可正式發(fā)布；3) 公告管理具備公告查看歷史記錄功能，管理員可以看到有哪些用戶看過(guò)了相關(guān)的公告；4) 公告管理具備過(guò)期失效功能，過(guò)了設(shè)定的期限后，公告自動(dòng)清除。變更管理對(duì)故障管理、問(wèn)題管理產(chǎn)生的變更請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)，分析變更影響、評(píng)估變更風(fēng)險(xiǎn)、安排變更計(jì)劃、調(diào)配變更資源。 問(wèn)題管理問(wèn)題管理是運(yùn)維人員對(duì)IT資源故障根本原因進(jìn)行分析、解決的服務(wù)管理流程。 事件管理事件管理是運(yùn)維人員對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)故障進(jìn)行響應(yīng)、處理的服務(wù)管理流程。 服務(wù)目錄管理服務(wù)目錄管理向客戶/用戶提供業(yè)務(wù)服務(wù)目錄所有細(xì)節(jié)（如服務(wù)承諾時(shí)限、服務(wù)支持時(shí)間、服務(wù)描述等），同時(shí)業(yè)務(wù)服務(wù)目錄由技術(shù)服務(wù)目錄進(jìn)行支撐，并將關(guān)聯(lián)到提供業(yè)務(wù)的服務(wù)流程。管理控制臺(tái)負(fù)責(zé)宏觀掌控IT運(yùn)維管理整體運(yùn)行情況，提供儀表盤(pán)功能，并實(shí)時(shí)進(jìn)行工作情況的統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告。這些貼近日常運(yùn)維具體需求的流程，切實(shí)幫助運(yùn)維人員有序、可控、高效的完成日常工作。保證流程的有序、高效、可控的運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)提供服務(wù)管理水平和客戶滿意度。針對(duì)此需求，自主開(kāi)發(fā)了圖形化流程定制工具，使流程的設(shè)計(jì)直觀、清晰、操作簡(jiǎn)便，通過(guò)圖形化拖拽的方式快速實(shí)現(xiàn)流程定制或變更。IT服務(wù)管理平臺(tái)基于SOA的業(yè)務(wù)流程平臺(tái)的設(shè)計(jì)思想：對(duì)已有系統(tǒng)中的功能進(jìn)行提取和包裝，形成標(biāo)準(zhǔn)的“服務(wù)” 概念，然后把按照業(yè)務(wù)流程需求整合。 IT服務(wù)管理平臺(tái)將ITSM設(shè)計(jì)理念與SOA工作流相結(jié)合，用戶界面清晰易懂，操作簡(jiǎn)單明了，解決問(wèn)題高效快速，為用戶帶來(lái)更多的價(jià)值回報(bào)。5) 通過(guò)定制以郵件方式自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)用戶指定人員。1) 提供身份認(rèn)證功能，可根據(jù)不同的用戶（組）定義不同的報(bào)表，使網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)運(yùn)行主管、領(lǐng)導(dǎo)等根據(jù)各自關(guān)注的重點(diǎn)通過(guò)瀏覽器查看報(bào)表系統(tǒng)。在該圖中，針對(duì)某個(gè)具體設(shè)備可再深入鉆取。為系統(tǒng)管理員提供服務(wù)器系統(tǒng)或者某一個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的運(yùn)行情況實(shí)時(shí)監(jiān)控/巡檢。(3) 綜合實(shí)時(shí)巡檢監(jiān)控為網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員提供網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等實(shí)時(shí)運(yùn)行的巡檢監(jiān)控。 綜合監(jiān)控管理IT運(yùn)行綜合監(jiān)控通過(guò)多種直觀方式從多個(gè)視角提供對(duì)整個(gè)IT系統(tǒng)運(yùn)行的綜合、全面、集中監(jiān)控展現(xiàn)。告警前轉(zhuǎn)服務(wù)程序接收告警信息采集客戶端采集來(lái)的網(wǎng)絡(luò)告警信息，并把告警信息通過(guò)告警前轉(zhuǎn)條件進(jìn)行告警信息的過(guò)濾，把過(guò)濾后的信息通過(guò)告警參數(shù)配置程序配置的Email和告警轉(zhuǎn)發(fā)器發(fā)送到管理員的Email郵箱和手機(jī)里。接收告警信息采集客戶端的發(fā)來(lái)的告警信息，并根據(jù)所設(shè)置的告警前轉(zhuǎn)條件，對(duì)告警信息進(jìn)行過(guò)濾，把過(guò)濾后的告警信息通過(guò)告警前轉(zhuǎn)參數(shù)配置程序所配置的Email和告警轉(zhuǎn)發(fā)器信息，發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)人員的Email信箱和手機(jī)里，從而使得運(yùn)維管理人員在第一時(shí)間內(nèi)了解IT系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)、獲知網(wǎng)絡(luò)的故障信息，并及時(shí)地處理IT系統(tǒng)故障，最終，更好的維護(hù)和管理IT資源。 告警監(jiān)控管理與轉(zhuǎn)發(fā)處理(1) 告警管理與查詢具體為用戶提供了告警的實(shí)時(shí)監(jiān)控瀏覽與查詢統(tǒng)計(jì)，告警前轉(zhuǎn)設(shè)置、閥值設(shè)置和告警分析，告警監(jiān)控。新信息點(diǎn)入庫(kù)日志記錄與當(dāng)前基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄信息是否一致；老信息點(diǎn)更改的操作，記錄更改前和更改后的信息。例如用戶接入情況查詢統(tǒng)計(jì)、墻面使用情況查詢統(tǒng)計(jì)、配線使用情況查詢統(tǒng)計(jì)、交換機(jī)端口使用查詢統(tǒng)計(jì)。4) 系統(tǒng)管理員的有用工具——給定一個(gè)主機(jī)的IP地址，能夠顯示該IP的MAC地址、機(jī)器名，并且能夠顯示與該IP地址連接的交換機(jī)物理端口；——給定交換機(jī)的IP地址，可以得到此交換機(jī)的所有物理端口的信息，包括哪些物理端口是漫游的，哪些物理端口是級(jí)聯(lián)的、物理端口號(hào)名等等；——給出交換機(jī)可以準(zhǔn)實(shí)時(shí)得到本交換機(jī)所連的所有終端；——給定交換機(jī)的一個(gè)物理端口，可以得到與此物理端口所連的所有終端。它將局域網(wǎng)內(nèi)的IP地址、MAC地址、交換機(jī)端口等作為網(wǎng)絡(luò)的重要資源并進(jìn)行綁定，通過(guò)對(duì)之進(jìn)行便捷有效的監(jiān)控管理，加強(qiáng)管理人員對(duì)種種非法行為的監(jiān)