amazon的戰(zhàn)略分析中山大學(xué)嶺南學(xué)院(編輯修改稿)
2025-05-28 18:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 小計(jì) 小結(jié) 外部因素評價(jià)總加權(quán)分是 ， 高于平均值 ， 說明對外部環(huán)境因素反應(yīng)較好 。對機(jī)遇的利用 （ 加權(quán)分為 ） 比對威脅的應(yīng)對 （ 加權(quán)分為 ） 表現(xiàn)更為積極 。 16 SWOT戰(zhàn)略匹配 優(yōu)勢 （ S） ： 1. 領(lǐng)先進(jìn)入電子圖書市場 ， 品牌知名度和美譽(yù)度較高 2. 成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 3. 成本優(yōu)勢：使得圖書賣 6至 7折依然可以盈利 4. 快捷：搜索可省時(shí) （ 較傳統(tǒng)書店 ） 、 周轉(zhuǎn)快 劣勢 (W)： 1. 依賴網(wǎng)絡(luò) ， 無形中排斥了非網(wǎng)民客戶 2. 僅是一種交易 、 缺少增值服務(wù) 3. 沒有為移動(dòng)設(shè)備提供安全友好的購物窗口 4. 基礎(chǔ)設(shè)施和管理信息系統(tǒng)等的不斷完善需要投入大量資金 ， 增加成本 機(jī)會(huì) (O)： 1. 互聯(lián)網(wǎng)用戶飛速增長 ， 網(wǎng)購群體不斷擴(kuò)大 ， 市場空間寬廣 。 2. 電子書被越來越多讀者所接受 ，相關(guān)技術(shù)日益成熟 3. 結(jié)算方式的完善和安全性的提高 4. 客戶到實(shí)體書店購書的成本越來越高 SO： 1. 利用強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)和品牌知名度 ， 采用多元化 、 低成本戰(zhàn)略不斷擴(kuò)大網(wǎng)購市場占有率 ， 鞏固和提升市場地位 。 2. 利用網(wǎng)絡(luò)和公司技術(shù)優(yōu)勢迅速占領(lǐng)電子圖書市場 3. 利用低時(shí)間成本 、 經(jīng)濟(jì)成本的優(yōu)勢爭奪傳統(tǒng)書店的客戶 、 壟斷非人文類圖書 。 WO： 1. 開發(fā)友好的移動(dòng)終端程序 ， 讓有一部普通手機(jī)的人就能上亞馬遜購物 、 亦 或 讓電子書閱讀器變成購物車 2. 利用安全 、 便捷的結(jié)算方式 （ 貨到付款 ） 激活潛在客戶 、 縮短應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)獲得良好現(xiàn)金流 3. 開發(fā)網(wǎng)上論壇 、 虛擬社區(qū)等 服務(wù) ，改善 客戶體驗(yàn) 、 提高客戶忠誠度 威脅 (T)： 1. 已有的傳統(tǒng)購物 、 電視購物 、 出版社直銷 、 其他網(wǎng)上購物等威脅 2. 傳統(tǒng)書店紛紛開張網(wǎng)絡(luò)購書平臺(tái) 3. 模式易被模仿 ， 各大網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)紛紛開展圖書業(yè)務(wù) ， 業(yè)務(wù)交叉現(xiàn)象嚴(yán)重； ST： 1. 采低成本戰(zhàn)略抬高盈虧平衡點(diǎn) 、設(shè)置行業(yè)壁壘 2. 利用強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提高客戶忠誠度 ， 留住老客戶； 3. 利用龐大的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)和品牌知名度發(fā)展新客戶 ， 進(jìn)一步擴(kuò)大kindle和 kindle fire的市場份額 ， 提供新的利潤增長點(diǎn) 。 WT： 1. 利用技術(shù)優(yōu)勢 ， 大力發(fā)展電子圖書等系列產(chǎn)品 ， 開創(chuàng)出一片藍(lán)海 2. 利用第三方平臺(tái)將潛在競爭對手變?yōu)槊擞鸦蝾櫩? Amazon的公司層戰(zhàn)略 ?縱向一體化 or 橫向一體化？ ?多元化 or 歸核化？ ?外包戰(zhàn)略 ?國際化戰(zhàn)略 17 Amazon的公司層戰(zhàn)略 橫向一體化 18 Amazon的公司層戰(zhàn)略 橫向一體化 19 亞馬遜一直奉行 “如果無法擊敗它，那么就買下它” 的商業(yè)法則，即：如果意識(shí)到某家公司已對自己構(gòu)成嚴(yán)重威脅，則亞馬遜就不再同其展開激烈市場爭奪戰(zhàn)，而會(huì)采取直接收購競爭對手的措施。有觀察機(jī)構(gòu)認(rèn)為亞馬遜之所以能夠發(fā)展成為全球規(guī)模最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，其關(guān)鍵原因正是于此。 然而大規(guī)模并購已經(jīng)給亞馬遜帶來了管理上、資源上、財(cái)務(wù)上的沉重壓力，在 2022年年報(bào)上，亞馬遜承認(rèn)這已成為它的主要風(fēng)
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