【文章內(nèi)容簡介】 卡和新年卡帳號”選項，在賬號框中輸入上網(wǎng)卡賬號，然后點(diǎn)擊右上方的“注冊”按鈕并在彈出對話框中確認(rèn)即可。用戶必須使用要注冊的 17999 業(yè)務(wù)卡賬號撥號上網(wǎng)才可以完成注冊。此后，使用電子口岸服務(wù)時用戶須使用注冊成功的賬號撥號上網(wǎng)才可以。 “ 17999 專線卡賬號”選項供通過中國電信或中國網(wǎng)通 DDN、幀中繼、ATM 等專線接入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)注冊選用。注冊這類卡賬號時，應(yīng)先選中“ 17999 專線卡賬號”，在賬號框中輸入專線卡賬號，密碼框中輸入專線卡上的密碼，然后點(diǎn)擊右上方的“注冊”按鈕并在彈出對話框中確認(rèn)即可。 17999 專線 卡賬號自注冊日期起，一年內(nèi)有效，用戶不能刪除，賬號到期后系統(tǒng)將自動刪除該賬號。 11 “ 17999 寬帶卡帳號”選項供通過中國電信或中國網(wǎng)通 ADSL、 LAN 等寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)注冊選用。注冊這類卡賬號時，應(yīng)先選中“ 17999寬帶卡賬號”，在帳號框和密碼框中輸入正確的寬帶卡帳號和密碼，然后點(diǎn)擊右上方的“注冊”按鈕并在彈出對話框中確認(rèn)即可。 17999 寬帶卡賬號有效期從注冊日期開始計算，用戶不能自行刪除，賬號到期后系統(tǒng)將自動刪除該賬號。 “ 2020 年 6 月 1 日前發(fā)行的 17999 包年卡”選項供舊包年卡注冊選用。一般情況下， 舊包年卡在出售時，系統(tǒng)將自動完成用戶注冊工作，用戶不必自己注冊。請先進(jìn)入“賬號管理”檢查注冊信息，如有個別沒有注冊的，企業(yè)可以自行使用 17999 子系統(tǒng)進(jìn)行注冊，注冊時請先選中該類型卡，然后在卡賬號框中輸入賬號，最后點(diǎn)擊“注冊”按鈕即可。 注意 ：請用戶根據(jù)自己的 17999 卡的類型正確選擇注冊帳號類型。 點(diǎn)擊頁面左側(cè)的“帳號管理”菜單，即可進(jìn)入帳號管理功能模塊。該模塊提供了管理已注冊的 17999 上網(wǎng)卡帳號的功能，如圖： 1） 您可以通過此模塊查看已注冊的 17999 卡帳號列表； 12 2） 選中某個卡帳號可以在該頁 上方顯示該帳號的詳細(xì)信息； 3） 先選中某個卡帳號，然后左鍵單擊頁面右上方的“刪除”按鈕，可以刪除該卡帳號。特別地，由于業(yè)務(wù)上的需要，專線卡帳號注冊后用戶不能自行刪除，帳號過期后系統(tǒng)將自動刪除該帳號。 如果您由于不可抗拒的因素導(dǎo)致暫時無法登錄 17999 網(wǎng)絡(luò)，而報關(guān)業(yè)務(wù)又十分緊急的情況下，經(jīng)過特殊授權(quán)可以允許用戶在一定時限內(nèi)以任何方式接入網(wǎng)絡(luò)使用電子口岸服務(wù)。 用戶在使用電子口岸 17999 業(yè)務(wù)卡過程中遇到的問題大致可以分為兩類，用戶應(yīng)大致區(qū)分出遇到的問題類型，分類處理。 第一類是 17999 網(wǎng) 絡(luò)接入問題。包括買不到 17999 卡、撥 17999 號碼撥不通、撥通了 17999 號碼但不能登錄網(wǎng)絡(luò)等問題。簡單來說，在使用 17999 卡登錄網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)入電子口岸系統(tǒng)之前的問題都屬于這一類。這類問題應(yīng)咨詢電信部門，免費(fèi)咨詢電話 8008105851。 第二類是電子口岸系統(tǒng)使用的問題。包括注冊 17999 卡失敗、注冊后不能進(jìn)入系統(tǒng)、電子口岸各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)中遇到的問題等。這類問題應(yīng)向中國電子口岸數(shù)據(jù)中心咨詢，咨詢電話 01065195656。 其他一些常見問題及解答如下： （一） 問：應(yīng)該到哪兒購買 17999 卡？ 答：請到當(dāng)?shù)仉娦挪块T 購買， 17999 卡由各地電信部門分銷。 （二） 問：用 17999 卡撥號上網(wǎng)進(jìn)入系統(tǒng)時總是報“未檢測到 17999 卡在線狀態(tài)”為什么？怎么辦？ 答：請確認(rèn)一下您剛才撥 17999 連接時輸入的用戶名的后綴是“ @”（卡號格式是“ ”），如果沒有使用這個后綴，系統(tǒng)是不會檢測到在線狀態(tài)的，請用完整的用戶名再試一次。如果輸入的用戶名正確，也請斷開連接再試一次。如果還不行，請向電信部門或當(dāng)?shù)仉娮涌诎稊?shù)據(jù)分中心咨詢。 （三） 問：撥通 17999 以后，總是通不過“用戶名 /密碼”驗證，輸入的用戶 13 名和密碼都是正確的，為什么還是不行？ 答：請驗證一下您的“用戶名 /密碼”是正確的，不要遺漏了用戶名的后綴，大小寫也要和卡上相同 ,并再次確認(rèn)帳號中余額充足，而且無其他人使用該帳號（此帳號只支持單用戶在線）。如果再不行，可能是電信的認(rèn)證服務(wù)器忙，請等一會兒再試一下。如果經(jīng)常出現(xiàn)這種問題，請向當(dāng)?shù)仉娦挪块T反映。 （四） 問：已經(jīng)注冊成功了卡號，為什 么在帳號管理里看不到？ 答：請點(diǎn)擊帳號管理頁面右上方的“刷新”按鈕刷新一下，注意不是瀏覽器工具欄的“刷新”。 （五） 問：進(jìn)入 17999 子系統(tǒng)注冊時，頁面左側(cè)的“企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼”未顯示出來，注冊 17999 時失敗。該如何解決？ 答：該問題是由于用戶使用的 PC 機(jī)速度慢或網(wǎng)絡(luò)速度慢，系統(tǒng)還沒有取出數(shù)據(jù)，可以稍等一下再注冊或退出電子口岸系統(tǒng)重新進(jìn)入，一般即可解決。 （六） 問： 17999 卡余額如何查詢？ 答：使用 17999 計時卡的用戶可以通過登錄： 網(wǎng)站進(jìn)行帳務(wù)查詢。 （七） 問：由于不可抗拒的原因登錄不了 17999 網(wǎng)，不能使用電子口岸處理業(yè)務(wù)，而業(yè)務(wù)緊急，不能延誤，怎么辦？ 答：請把企業(yè)名稱、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼、聯(lián)系方式信息由當(dāng)?shù)仉娮涌诎稊?shù)據(jù)分中心或電子口岸制卡中心傳真至中國電子口岸數(shù)據(jù)中心，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)行緊急處理，以免影響正常的業(yè)務(wù)處理。 14 第五章 銀行、外匯局制卡流程及操作員授權(quán) 銀行制卡流程 由各外匯指定銀行總行將《部門注冊登記表》和《管理員注冊登記表》（見表一、表二）填制完畢后郵寄至中國電子口岸數(shù)據(jù)中心辦理頂級管理 員 IC 卡。（中國電子口岸制卡中心聯(lián)系方式：北京市東長安街 1 號東方廣場 W1 座 3 層，中國電子口岸制卡中心 郵編： 100738 聯(lián)系人：汪琴 熱線咨詢電話： 01065195656） 注意事項： 1） 目前，只有中國銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行 5 家銀行擁有頂級管理員 IC 卡，其余外匯指定銀行均需辦理頂級管理員 IC 卡； 2） 《部門注冊登記表》內(nèi)的“部門內(nèi)部編碼”需填制總行的12 位國際收支申報代碼，總行沒有該代碼的，需根據(jù)外匯管理局頒發(fā)的國際收支申報代碼生成規(guī)則自行生成。各城市商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社等機(jī) 構(gòu)，直接將總部 12 位國際收支申報代碼填入即可；各外資銀行駐國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)如果權(quán)利平等，無法推選總部的，要 分別填制 《部門注冊登記表》和《管理員注冊登記表》郵寄給中國電子口岸，并將各分支機(jī)構(gòu) 12 位國際收支申報代碼填入。 3） 鑒于近期制作頂級管理員 IC 卡的銀行數(shù)量較多且較為集中，各銀行總行可以將填制完畢并蓋有總行公章的上述《部 15 門注冊登記表》和《管理員注冊登記表》郵寄至電子口岸數(shù)據(jù)中心，電子口岸制卡中心會待 IC 卡網(wǎng)上授權(quán)完畢后電話通知 總行 聯(lián)系人 到 當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)制卡中心 進(jìn)行 制作。 各銀行總行不必親自到中國電子口岸領(lǐng)取頂級管理員 IC 卡。 制作時要出具單位介紹信和持卡人身份證等證件（介紹信中應(yīng)包括以下信息：部門內(nèi)部編號、操作員姓名等）。 電子口岸制卡中心經(jīng)網(wǎng)上授權(quán)生成頂級管理員 IC 卡后，會電話通知各總行聯(lián)系人到 當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)制卡中心 制作。 各省分行也需填制《部門注冊登記表》和《管理員注冊登記表》，提交給總行相關(guān)部門制發(fā)本級管理員 IC 卡；對于各城市商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社以及外資銀行駐國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)等無下級機(jī)構(gòu)的，可直接使用頂級管理員 IC 卡制發(fā)頂級操作員 IC 卡（操作員 IC 卡的制作流程見步驟 7。），并使用頂級操作員 IC 卡進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。操作員 IC 卡的辦理可 讓具體的操作員填制《操作員注冊登記表》（見表三），報給管理員進(jìn)行制卡。 總行在獲得省分行提交的《部門注冊登記表》和《管理員注冊登記表》后，持頂級管理員 IC 卡登陸中國電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)（ ）－“部門管理”子系統(tǒng)； 注意事項： 1） 登陸中國電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)（ ），您必須已具備 IC 卡讀卡器并已安裝完畢中國電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)！ 16