【文章內(nèi)容簡介】 電子口岸系統(tǒng)注冊后才能使用中國電子口岸的各項服務。目前發(fā)行的95199卡共有兩大類，分別是： 中國電子口岸業(yè)務計時卡（簡稱95199計時卡）中國電子口岸業(yè)務包時卡（簡稱95199包時卡）95199卡注冊操作指南（1） 系統(tǒng)登錄 在瀏覽器中輸入電子口岸的網(wǎng)址：，即可打開電子口岸系統(tǒng)主頁。頁面如圖1：圖1插入企業(yè)操作員IC卡并輸入口令，通過認證后即可看到如圖2的頁面。如果企業(yè)尚未注冊95199卡或注冊的95199計時卡沒有在線，該頁面上將只有“上網(wǎng)卡注冊”子系統(tǒng)可以使用，其他子系統(tǒng)不可進入。圖2點擊“上網(wǎng)卡注冊”子系統(tǒng)，就可以進入95199卡注冊子系統(tǒng)，如圖3： 圖3（2） 上網(wǎng)卡注冊 在95199卡注冊子系統(tǒng)頁面，點擊“注冊卡號”，即可進入注冊卡號模塊。該模塊為您提供了注冊95199上網(wǎng)卡的功能。您可以通過此模塊完成對95199卡賬號的注冊（如圖4所示）。 圖4 （3） 賬號管理 點擊頁面左側的“賬號管理”按鈕，即進入該模塊。該模塊為您提供了管理已注冊的95199上網(wǎng)卡賬號的功能。（如圖5所示）。圖5a) 用戶可以通過此模塊查看已注冊的95199卡賬號列表。 b) 選中某個卡賬號可以在該頁上方顯示該賬號的詳細信息。 c) 先選中某個卡賬號然后左鍵單擊頁面右上方的刪除按鈕，可以刪除該卡賬號，但由于業(yè)務上的需要，專線卡賬號和寬帶卡賬號注冊后用戶不能自行刪除，賬號到期后系統(tǒng)將自動刪除該賬號。 注：一家企業(yè)最多可以同時注冊10條上網(wǎng)卡賬號，請及時刪除無效數(shù)據(jù)，確保您的認證工作順利進行。4用戶在使用電子口岸95199業(yè)務卡過程中遇到的問題大致可以分為兩類，用戶應大致區(qū)分出遇到的問題類型，分類處理。 第一類是95199網(wǎng)絡接入問題。包括買不到95199卡、撥95199號碼撥不通、撥通了95199號碼但不能登錄網(wǎng)絡等問題。簡單來說，在使用95199卡登錄網(wǎng)絡并進入電子口岸系統(tǒng)之前的問題都屬于這一類。這類問題應咨詢電信部門，免費咨詢電話8008105851。 第二類是電子口岸系統(tǒng)使用的問題。包括注冊95199卡失敗、注冊后不能進入系統(tǒng)、電子口岸各業(yè)務子系統(tǒng)中遇到的問題等。這類問題應向中國電子口岸數(shù)據(jù)中心咨詢，咨詢電話01065195656。4應該到哪兒購買95199卡？ ，或當?shù)胤咒N點購買。 4已經(jīng)注冊成功了卡號，為什么在帳號管理里看不到？ 請點擊帳號管理頁面右上方的刷新按鈕刷新一下，注意不是瀏覽器工具欄的刷新。 4進入95199子系統(tǒng)注冊時，頁面左側的企業(yè)組織機構代碼未顯示出來，注冊95199時失敗。該如何解決？ 該問題是由于用戶使用的PC機速度慢或網(wǎng)絡速度慢，系統(tǒng)還沒有取出數(shù)據(jù)，可以稍等一下再注冊或退出電子口岸系統(tǒng)重新進入，一般即可解決。 50、注冊95199上網(wǎng)卡時，有時顯示服務器數(shù)據(jù)驗簽失敗，驗證用戶數(shù)字簽名失敗”無法正常注冊。 將用戶控制面板中的區(qū)域設置設為中文（中國）再重新登錄網(wǎng)頁進行注冊。 四、出口收匯系統(tǒng)簡介： 出口收匯系統(tǒng)是海關總署聯(lián)合國家外匯管理總局共同開發(fā)的出口收匯核銷單和出口收匯報關單聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)。系統(tǒng)為出口收匯核銷單建立了電子底賬數(shù)據(jù)，核銷單的基本信息以及各部門對核銷單的操作情況都將保存在電子口岸數(shù)據(jù)中心，供外匯管理局查詢并進行核銷單掛失等各項操作；同時系統(tǒng)將海關總署采集的各口岸海關《出口報關單核銷聯(lián)》電子數(shù)據(jù)經(jīng)電子口岸數(shù)據(jù)中心傳送至外匯管理局，方便外匯管理局核查報關單和核銷單的真實性。系統(tǒng)在全國推廣后，基本杜絕了企業(yè)利用偽造核銷單、虛報核銷單丟失等手段進行逃匯、騙稅活動。 5“出口收匯”顯示為灰色，無法進入出現(xiàn)此現(xiàn)象，請按以下步驟操作： （1）此現(xiàn)象說明IC卡在外匯管理局的使用權限已經(jīng)到期，需要用戶使用法人卡 通過電子口岸向外匯管理局申請延期，具體操作步驟：使用企業(yè)法人卡進入【身份認證】子系統(tǒng)，點擊【備案變更】【IC卡權限】(查找您的IC卡卡號)【外匯】【暫存】【申報】，然后請用戶與其主管外管局主動聯(lián)系（可以是電話聯(lián)系），外管局有關負責人員在網(wǎng)上3級審批通過后，IC卡將恢復使用權限；（2）對于新申領IC卡的用戶，此現(xiàn)象說明該卡暫無出口收匯權限，具體操作步驟：使用企業(yè)法人卡進入【身份認證】子系統(tǒng)，點擊【數(shù)據(jù)備案】【IC卡權限】【外匯】【暫存】【申報】，然后請用戶與其主管外管局主動聯(lián)系（可以是電話聯(lián)系），外管局有關負責人在網(wǎng)上3級審批通過后，IC卡將獲得使用權限；5進入出口收匯子系統(tǒng)后，“用戶名稱”、“單位名稱”不顯示，同時沒有任何的操作權限出現(xiàn)此現(xiàn)象，請按以下步驟操作： （1）進入子系統(tǒng)，在頁面顯示“完成”后，刷新當前頁面；（2）進入IE瀏覽器，點擊【工具】【Internet選項】，點擊“清除歷史記錄”和“刪除文件（包括刪除所有脫機內(nèi)容）”，并重新安裝電子口岸安裝程序；5核銷單無法進行口岸備案操作 核銷單無法備案，主要現(xiàn)象為：核銷單備案時，對應的關區(qū)代碼無法調(diào)出，網(wǎng)頁出錯，錯誤信息主要為： a.“Specified driver could not be loaded due to system error 1157（oracle lite 40 ODBC driver）”； b.“Operation is not allowed on an object referencing a closed or invalid connection”； c.“Provider cannot be found，It may not be properly installed”； 該類問題的解決方案： （1）進入IE瀏覽器，點擊【工具】【Internet選項】，點擊“清除歷史記錄”和“刪除文件（包括刪除所有脫機內(nèi)容）”，并重新安裝電子口岸安裝程序； （2）檢查計算機操作系統(tǒng)是否為Windows98簡體中文版，如果不是，請重新安裝正確版本； （3）系統(tǒng)里是否安裝“東方快車”、“東方快譯”、“聯(lián)想幸福之家”、“聯(lián)想滿意辦公” 等沖突軟件，如有，必須卸載，并在進入電子口岸前關閉殺毒軟件及實時監(jiān)控或服務器病毒防火墻； （4）進入IE瀏覽器，點擊【工具】【Internet選項】【安全】【自定義級別】，將安全級別降為“低級”，并將設置中的所有選項都選為啟用狀態(tài)，其中安全級仍降為低； （5）如果以上操作完成后仍然出現(xiàn)此錯誤提示，是由于計算機操作系統(tǒng)中的一些動態(tài)連接庫出現(xiàn)損壞，導致不能正確運行，請格式化硬盤后重新安裝系統(tǒng)。 注：，此安裝程序不受操作系統(tǒng)限制，請詳見《安裝手冊》。 5核銷單無法進行交單操作出現(xiàn)此問題，首先請通過“組合查詢”確定該核銷單的海關使用狀態(tài)： （1）核銷單的海關使用狀態(tài)為“未用（已上傳海關，可報關）”，但貨物已經(jīng)放行，說明該核銷單需要補驗，請與申報海關的通關部門取得聯(lián)系； （2）如海關使用狀態(tài)為“已用”，且已辦理結關手續(xù)，說明該核銷單對應的報關單電子數(shù)據(jù)還沒有從海關傳送到電子口岸，請撥打電子口岸服務熱線聯(lián)系查詢。 5“組合查詢”直接點擊“開始查找”可以查到所有的核銷單嗎？不能查到，必須輸入查詢條件。如果希望查到多票核銷單，請選擇條件“以…開始”然后在值中輸入核銷單的前8位或前7位。 5無出口收匯子系統(tǒng)權限現(xiàn)象：出口收匯系統(tǒng)呈”灰色”無法進入，但其他子系統(tǒng)可以進入。解決方法：，需要用戶使用法人卡通過電子口岸向外匯管理局申請延期。，此現(xiàn)象說明該卡暫無出口收匯權限，需要向外匯管理局申請開通權限。5備錯口岸現(xiàn)象：由于操作失誤或其它原因想要更改口岸。解決方法：首先請用戶進入出口收匯中”撤銷備案”功能中做撤銷口岸操作，待綜合查詢中海關使用狀態(tài)為”未用”即可再重新備案。5核銷單無法交單現(xiàn)象：用戶反映“企業(yè)交單”功能中查詢不到某票核銷單，無法對其交單。解決方法：出現(xiàn)此問題，首先請通過綜合查詢確定該核銷單的海關使用狀態(tài)： （1）核銷單的海關使用狀態(tài)為未用（已上傳海關，可報關），但貨物已經(jīng)放行，說明該核銷單需要補驗，請與申報海關的通關部門聯(lián)系重新上傳核銷回執(zhí)；（2）核銷單的海關使用狀態(tài)為已用并確認已做結關手續(xù)，查詢總署是否有數(shù)據(jù)，內(nèi)網(wǎng)無數(shù)據(jù)請用戶與海關聯(lián)系重新簽發(fā)報關單結匯聯(lián)(白聯(lián))。5核銷單已交單但外管局無數(shù)據(jù)無法核銷現(xiàn)象：在綜合查詢中核銷單交單狀態(tài)顯示“已交”但外管局無數(shù)據(jù)。解決方法：成功交單三天后外管局仍無數(shù)據(jù)，請用戶聯(lián)系外管總局查詢。60、出口結匯報關單數(shù)據(jù)某一項內(nèi)容不一致現(xiàn)象：在總署查詢界面和口岸網(wǎng)上查詢中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致解決方法：去現(xiàn)場海關重新打印報關單（原因：海關升級H2000系統(tǒng)后過渡階段出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象）6與海關H2000系統(tǒng)狀態(tài)不一致現(xiàn)象：海關H2000系統(tǒng)已作刪單操作，口岸狀態(tài)為未使用解決方法：目前需填H2000數(shù)據(jù)傳輸異常處理單，交總署信息中心處理。（原因：海關H2000程序異常，未結關數(shù)據(jù)刪單操作不能正常傳輸?shù)诫娮涌诎丁４藛栴}已向有關部門反饋，預計近期完成此程序更新）6企業(yè)修改了單位名稱，但在外管局領單時仍然顯示舊的單位名稱。請企業(yè)確定海關端、外管端、工商端都要變更為新的單位名稱。6企業(yè)有紙面的核銷單，電子口岸網(wǎng)上查詢不到。此種情況可讓企業(yè)把紙面核銷單傳真過來或確認核銷單號正確后讓企業(yè)與發(fā)單的外管局聯(lián)系，外管局發(fā)單有問題。6核銷單已經(jīng)進行了注銷過一段時間發(fā)現(xiàn)核銷單又恢復成有效狀態(tài)。海關不同意，企業(yè)已經(jīng)用此核銷單進行了預錄入，請企業(yè)與報關地海關聯(lián)系。6企業(yè)的主管外管局有變更，請問以前領的核銷單應該去哪家外管局進行核銷？應該去領單的外管局去進行核銷。6進入出口收匯系統(tǒng)，點擊“核銷單申請”或“口岸備案”提示“沒有權限”，但左邊操作員姓名或單位名稱都有顯示?！颁浫搿焙汀吧陥蟆贝驅础?電子口岸的出口收匯報關單中，“工繳費”為空是正常的嗎？正常，電子口岸不向外管局傳送“工繳費”字段。6已經(jīng)交單，又去海關修改了報關單，電子口岸還能收到數(shù)據(jù)嗎？ 修改了報關單，海關重新上傳數(shù)據(jù)，電子口岸還能收到數(shù)據(jù)，交單狀態(tài)變成“修改未交”企業(yè)可再次做交單。6組合查詢直接點擊“開始查找”可以查到所有的核銷單嗎？不能查到，必須輸入查詢條件。如果希望查到多票核銷單，請選擇條件“以…開始”然后在值中輸入核銷單的前8位或前7位。70、核銷單在“未用”狀態(tài)下丟失怎么辦？掛失核銷單。（企業(yè)端和外管端都可以進行此項操作）7核銷單掛失后又找到還可以再用嗎？不能再用。7核銷單已用于報關出口丟失怎么辦？請去外匯局進行掛失退稅聯(lián)的操作。五、進口付匯常見問題（一）企業(yè)端常見問題：7企業(yè)是否一定要交單？企業(yè)可以交單，也可以不交單。但如果不交單，則去外管局或銀行付匯時要帶電子口岸的IC卡。 7企業(yè)交錯單是否可以重復交單？可以多次重復交單，以最后一次所交銀行或外管局為準。 7交單時顯示用戶輸入預錄入號經(jīng)營單位代碼，點擊提交，頁面提示用戶輸入不正確。由于網(wǎng)速較慢，用戶在網(wǎng)頁尚未初始化完畢的時候，進行查詢操作。出現(xiàn)這種情況時的主要現(xiàn)象是，網(wǎng)頁左側的菜單欄下方，用戶名和單位名稱欄為空。解決方法，請等網(wǎng)頁初始化完畢后，再進行操作。 7企業(yè)交單，錄入銀行外匯局信息后敲回車鍵。系統(tǒng)提示由于參數(shù)庫較大，請輸入5位或5位以上銀行外匯局代碼或名稱后敲擊回車鍵獲得正確的銀行外匯局信息！由于銀行外匯局信息較多，服務器的參數(shù)庫數(shù)據(jù)量大。因此系統(tǒng)要求用戶輸入5位或5位以上銀行外匯局代碼或名稱供系統(tǒng)查詢。企業(yè)必須按要求錄入5位或5位以上銀行外匯局代碼或名稱。 7交單時為什么有時查不到相應的報關單數(shù)據(jù)。①首先企業(yè)要確定海關是否已經(jīng)在海關打印了報關單付匯證明聯(lián)并簽發(fā)了相應的報關單電子數(shù)據(jù)。如果沒有，請企業(yè)到海關去簽發(fā)報關單電子數(shù)據(jù)。 ②如果是廣州或北京通過電子口岸的報關行版錄入的報關單左上角有“數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一編號”，在查詢時要優(yōu)先使用報關單統(tǒng)一編號的后九位號碼，不要使用“預錄入編號”。 ③企業(yè)沒有在電子口岸的身份認證中進行海關備案，請企業(yè)和主管海關制卡中心聯(lián)系。企業(yè)當天進行了海關備案并審批通過，此時企業(yè)/銀行/外匯局仍然無法查詢到報關單信息。如果是上午12:00點以前進行的審批，那么下午13:00以后便能夠查詢到報關單；如果是下午12:00以后進行的審批，那么第二天凌晨1:00鐘以后便能夠查詢到報關單。如果付匯業(yè)務緊急，可與熱線01065195656聯(lián)系，由技術人員處理。 ④企業(yè)第一次在電子口岸進行業(yè)務操作，而在這之前，企業(yè)進行過海關經(jīng)營單位代碼（10位）的變更，企業(yè)無法查詢到那些使用舊代碼的報關單。請企業(yè)撥打