【文章內(nèi)容簡介】 八、總結(jié)由阿里巴巴網(wǎng)站的商業(yè)模式我們可以看到，真正開放的、內(nèi)容具有本土化特色、信息全球性并且協(xié)同性強(qiáng)的網(wǎng)上交易市場具有強(qiáng)大的生命力。Emarketplace要生存和發(fā)展必須本著為企業(yè)提供公平競爭空間的原則，融合參與企業(yè)信息資源，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果。 B2b代表阿里巴巴電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢、缺陷和對策 阿里巴巴是全球企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的網(wǎng)上交易市場和商務(wù)交流社區(qū)。阿里巴巴創(chuàng)建于1998年年底，總部設(shè)在杭州，并在海外設(shè)立美國硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)。阿里巴巴()是全球企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有210萬商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們評為最受歡迎的B2B網(wǎng)站。于2007年10月在香港證券交易所成功上市。截止07年6月30日，阿里巴巴在中國地區(qū)擁有超過2100萬的注冊用戶，還擁有來自200余個(gè)國家和地區(qū)超過360萬的注冊用戶。一、阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢2007年中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為12500億，%。預(yù)計(jì)2008年將達(dá)到約16200億元人民幣，2009年交易規(guī)模有望達(dá)21300億元人民幣。而阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺的市場份額在國內(nèi)也占到了70%以上。B2B電子商務(wù)平臺和阿里巴巴繼續(xù)保持?jǐn)U張勢頭。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)越來越走進(jìn)人們的日常生活。網(wǎng)絡(luò)的便捷性和資源的豐富性極大的改變了人們的生活。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的爆炸性發(fā)展也帶動(dòng)了電子商務(wù)的急劇發(fā)展。在一般商務(wù)交易中的信息流和資金流在網(wǎng)絡(luò)都可以更快更好的進(jìn)行?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)的初期，一些企業(yè)就意識到發(fā)展需要依靠互聯(lián)網(wǎng)。在這時(shí)，企業(yè)僅局限于建立網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)上樹立企業(yè)形象、建立網(wǎng)上商標(biāo)。后來，企業(yè)希望網(wǎng)站能真正帶來一些實(shí)效，就開始了網(wǎng)站推廣的探索，利用門戶、搜索等廣告推廣網(wǎng)站。在B2B電子商務(wù)比較成熟的現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)加入B2B電子商務(wù)平臺尋找訂單、進(jìn)行產(chǎn)品和品牌推廣、采購和尋求供應(yīng)商。B2B電子商務(wù)平臺本身的優(yōu)勢。傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費(fèi)企業(yè)的大量資源和時(shí)間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。通過B2B電子商務(wù)平臺的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價(jià)還價(jià)、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延伸性使企業(yè)擴(kuò)大了活動(dòng)范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。B2B電子商務(wù)平臺不僅僅是建立一個(gè)網(wǎng)上的買賣者群體，它也為企業(yè)的之間的戰(zhàn)略合作提供了基礎(chǔ)。單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)使得信息通行無阻，企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)在市場、產(chǎn)品或經(jīng)營等方面建立互補(bǔ)互惠的合作，形成水平或垂直形式的業(yè)務(wù)整合，以更大的規(guī)模、更強(qiáng)的實(shí)力、更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作真正達(dá)到全球運(yùn)籌管理的模式。B2B電子商務(wù)平臺是企業(yè)特別是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)，企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠(yuǎn)來看也能帶來巨額的回報(bào)。另外，中國目前中小企業(yè)的信息有著嚴(yán)重的不對稱，行業(yè)分散度比較高，這就需要B2B電子商務(wù)平臺進(jìn)行信息的交流。正如慧聰國際資訊總裁郭凡生先生的比喻和分析，讓人一目了然：“當(dāng)只有4個(gè)買方和4個(gè)賣方時(shí)，買賣雙方只有16種關(guān)系，不用電子商務(wù)便可以處理。但當(dāng)有1萬個(gè)買方和1萬個(gè)賣方時(shí)，買賣雙方會形成上億種多元關(guān)系，這樣一個(gè)龐大無比，錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，就會在買賣雙方之間產(chǎn)生四個(gè)問題：一是因?yàn)樾畔贤ú粫?，必然造成生產(chǎn)和需求不對稱，出現(xiàn)商品短缺和過剩并存的局面；二是由于一個(gè)賣家對應(yīng)的買家有限，眾多買家和賣家就會形成多層銷售鏈，因而產(chǎn)生許多中間環(huán)節(jié)，致使銷售費(fèi)用越來越高；三是由于買家與賣家選擇余地的限制，造成買、賣競價(jià)不充分，既影響交易效率又不能營造一個(gè)公平的市場環(huán)境；四是由于信息不暢，對市場反應(yīng)遲純，從而造成庫存積壓，生產(chǎn)成本加大的現(xiàn)象。而要解決上述四大問題，必然需要建立一個(gè)公共的信息交流與交易平臺。因此B2B電子商務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生，將成為新經(jīng)濟(jì)的一個(gè)閃光點(diǎn)。”阿里巴巴公司所具有的優(yōu)勢。阿里巴巴是中國最早的B2B電子商務(wù)平臺，也是世界上最大的B2B電子商務(wù)平臺。它有著很高的品牌知名度，據(jù)調(diào)查顯示：阿里巴巴的網(wǎng)上會員近五成是通過口碑相傳得知阿里巴巴并使用阿里巴巴。阿里巴巴共擁有超過2500萬的注冊用戶，會員的交易信息量很大，提供了大量的交易機(jī)會。而電子商務(wù)有三個(gè)階段，交易機(jī)會，交易確認(rèn)和交易執(zhí)行。阿里巴巴在交易機(jī)會方面做的很優(yōu)秀，匯集了全球43萬家買家，每年參加幾十個(gè)全球展會，在展會上，發(fā)行其供應(yīng)商光盤、宣傳手冊、演示會員的視頻廣告、貿(mào)易匹配等。這無疑也給廣大的阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺的會員提供了更多的機(jī)會。 二、阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺的缺陷 在阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺迅速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出阿里巴巴的很多問題。雖然如此，我們在面對它的缺點(diǎn)的時(shí)候并不能否定它的價(jià)值。 中國電子商務(wù)的行業(yè)瓶頸。1） 對電子商務(wù)的觀念存在偏差?，F(xiàn)在普遍存在“重電子、輕商務(wù)”的現(xiàn)象。很多從事電子商務(wù)平臺的公司片面追求訪問量，使得一些嘗試應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)投入產(chǎn)出之比偏低，令許多還未參與其中的企業(yè)信心不足，懷疑電子商務(wù)的優(yōu)越性，以至不愿涉足于此。（2） 網(wǎng)絡(luò)安全、商業(yè)信用、現(xiàn)行法律制約電子商務(wù)發(fā)展。中國還不能對客戶認(rèn)定、貨幣支付和商業(yè)機(jī)密等方面的安全性、保密性提供充分的技術(shù)保障，也沒有系統(tǒng)制定相應(yīng)的安全技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)。供需雙方的網(wǎng)上交易，相互信任是成交的根本保證。對于B2B業(yè)務(wù)，企業(yè)間三角債情況嚴(yán)重，而網(wǎng)上交易的企業(yè)透明度又不高，也使一些企業(yè)擔(dān)心網(wǎng)上交易經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)過大。這些問題的解決需要通過設(shè)置合理的電子商務(wù)運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，確保供需雙方建立商業(yè)信用。阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺開發(fā)缺陷。阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺缺少精細(xì)化的后臺管理支撐。電子商務(wù)平臺中很重要的就是其后臺的管理。如果后臺管理得不到保證，在其平臺上交易的所有的用戶都將受到很大的影響。阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺的后臺開發(fā)存在著不小的問題，或者說阿里巴巴的后臺已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展的程度。阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺的策略缺陷。（1）市場細(xì)分不夠。市場細(xì)分、專業(yè)化是市場成熟的表現(xiàn)。而阿里巴巴包攬萬象，能源、材料、成品等等，無所不有。即便是個(gè)門戶，也要進(jìn)行某種程度上的細(xì)分，而且要結(jié)合實(shí)體、傳統(tǒng)的一種細(xì)分。網(wǎng)絡(luò)離不開實(shí)體,就想魚離不開水一樣。而在阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺中沒有區(qū)別對待。（2）未介入在其平臺上交易的其他階段。阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺只介入交易機(jī)會中的交易信息，交易過程一概不管，使得在其平臺上騙子流行。在阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺的客戶詢盤中，30%的是騙子，10%是同行之間假冒客戶進(jìn)行情報(bào)的刺探。 由于阿里巴巴放棄了交易確認(rèn)和交易執(zhí)行，也留給其他的B2B電子商務(wù)平臺很大的發(fā)揮空間。（3）阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺上的信息質(zhì)量不高。阿里巴巴的信息量很大，這既是它的優(yōu)勢，也是它的劣勢，就是信息質(zhì)量不高。網(wǎng)絡(luò)上的資源一旦多就會給管理帶來困難，阿里巴巴也一樣。在阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺上的交易信息多而雜，讓阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺的使用者無法辨別真假。三、解決阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺缺陷的方法介入電子商務(wù)的交易確認(rèn)和交易執(zhí)行。 阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺在電子商務(wù)的交易機(jī)會上做的很出色，但是卻留下了交易確認(rèn)和交易執(zhí)行這兩個(gè)電子商務(wù)階段的空白。 阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺可以在這兩方面增加一些措施，例如：（1）實(shí)行真正的交易身份確認(rèn)。在現(xiàn)在的阿里巴巴的誠信通服務(wù)中，阿里巴巴并沒有去真正的驗(yàn)證會員的企業(yè)身份。只是通過第三方認(rèn)證公司進(jìn)行一個(gè)簡單的認(rèn)證。對參與交易的個(gè)人根本就沒有身份驗(yàn)證。阿里巴巴可以讓參與交易的雙方從第三方CA（certificate authority）機(jī)構(gòu)獲得各自的數(shù)字簽名，而這種數(shù)字簽名可以確保在網(wǎng)絡(luò)上身份的認(rèn)定。參與交易的雙方都可以通過數(shù)字簽名來確認(rèn)彼此的身份，再采用PKI技術(shù)保證信息傳輸?shù)陌踩煽?。?）介入交易執(zhí)行并成立阿里巴巴自己的物流運(yùn)輸。如果交易雙方是第一次合作，相互的誠信度都有限。但不管交易的哪一方對阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺都會是比較信任，而在交易過程中所有的付款和物流都由阿里巴巴為中介，雙方都會信任，發(fā)生被騙的幾率就會降到最低。阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺的信息標(biāo)準(zhǔn)化。制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)讓每個(gè)使用阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺的客戶廣泛接受，并且可以方便地與企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)進(jìn)銷存渠道融合在一起。 阿里巴巴可以與merce Net和rosetta Net聯(lián)合做中國的B2B信息的的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。制定一個(gè)適用IT產(chǎn)品通過web技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)時(shí)進(jìn)行企業(yè)級交易的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺的行業(yè)細(xì)分?；究煞譃槌善罚ú话ù笮蜋C(jī)械）、材料、配件。涉及的一些經(jīng)濟(jì)實(shí)體為：各種成品批發(fā)市場，以及這些成品批發(fā)市場的供應(yīng)鏈條——材料廠、配件廠以及在批發(fā)市場沒有商鋪的成品廠。阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺上增加其他服務(wù)。阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺上只有目錄和搜索。只能提供較為簡單的交易機(jī)會搜索。阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺可以試著增加數(shù)據(jù)庫、出標(biāo)投標(biāo)、資信庫、交易提醒、交易結(jié)果庫、輔助質(zhì)量檢查、市場/銷售/價(jià)格分析和預(yù)測，以及項(xiàng)融資、咨詢服務(wù)等服務(wù)。改進(jìn)阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺技術(shù)。打造一支更加專