【文章內(nèi)容簡介】 B．管理管理者 C．管理工作和人 D．決策 E．計劃11．管理的藝術(shù)性強調(diào)( )。 A．管理的普遍性 B．管理的實踐性 C．運用管理原理的隨機制宜性 D，管理的多變性 E. 管理者應具有一定素質(zhì)12．管理學形成之后，管理理論可以劃分如下三個階段 ( )A. 早期管理實踐與管理思想階段 B．古典管理理論階段 C．管理產(chǎn)生的萌芽階段D．新古典管理理論階段 E．現(xiàn)代管理理論階段13．泰羅在管理方面的文獻有 ( )A．《國富論》 B．《科學管理原理》 C．《車間管理》 D．《計件工資制》 E．《工業(yè)管理與一般管理》14．創(chuàng)立和發(fā)展古典管理理論的人物有 ( ) A．泰羅 B．法約爾 C．韋伯 D．古利克 E．厄威克15．法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》一書中從哪四個方面闡述了管理過程理論。 A．企業(yè)職能不同于管理職能 B．把計劃職能同執(zhí)行職能分開C．管理教育的重要性 D．管理的十四項原則 E．管理要素16．梅奧等人對霍試驗的材料總結(jié)后得出的結(jié)論主要有四點，它們是 ( )A．職工是“社會人” B．職工是“經(jīng)濟人” C．企業(yè)中有“非正式組織”D．新型領(lǐng)導能力在于提高職工滿足度 E．存在著霍桑效應17．古典管理理論是指 ( )A．科學管理理論 B．管理科學理論 C．管理過程理論 D．決策論 E．行政組織理論18．計劃工作的特點是（ ）。 A 目的性； B 主導性； C 經(jīng)濟性； D 統(tǒng)一性； E 普遍性。（ ） （ ）A.明確而具體的決策目標 D.追求的是最可能的優(yōu)化效應 E.實施過程中不斷地跟蹤（ ） ，而與長期目標脫節(jié) （ ）A 權(quán)一致原理 ( ) （ ） A、德爾菲法　　B、回歸分析法　　C、頭腦風暴法　　D、移動平均法　　E、因果法 （ ） A、決策是計劃工作的核心　　B、決策是主管人員的首要工作　　C、決策是管理的基礎(chǔ) D、決策只是高層領(lǐng)導的事情　　　E、決策是行為的選擇 26．計劃編制過程中，目標或任務(wù)分解的結(jié)果是形成目標結(jié)構(gòu)，包括( ) A．時間目標 B．空間目標 C．部門目標 D．進度目標 （ ） 　　 、責任心 　　 2影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素有（ ） 　　 　　 　　 　　 　　 2未來管理組織發(fā)展趨勢是（ ），組織結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定 內(nèi)部提升的優(yōu)點有（ ） “近親繁殖”3職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、( )。 3組織中不利于分權(quán)的因素有（ ） 3過分集權(quán)的弊端，除了會降低決策的質(zhì)量外，還會造成（ ） 34． 內(nèi)容型激勵理論主要包括（ ）A．需要層次理論 B. 雙因素理論 C. 期望理論 D. 公平理論 E. 強化理論35．在正式溝通的網(wǎng)絡(luò)中，屬于控制型網(wǎng)絡(luò)的是（ ）A. 鏈式溝通 B. 輪式溝通 C. 丫式溝通 D. 環(huán)式溝通 E. 全通道式溝通36． 溝通過程中存在著諸多的情境因素，溝通中的障礙主要的：（ ）A. 語言障礙 B. 觀念障礙 C. 角色障礙 D. 時空障礙 E. 心理障礙37．基于公平理論，當員工感到不公平時，有可能采取的行為有（ ）A. 改變自己的投入。 B. 改變自己的產(chǎn)出。 C. 改變自我認識。 D. 改變對其他人的看法。 E. 選擇另一個不同的參照對象。38．領(lǐng)導者要正確運用組織賦予的權(quán)力。進行有效的領(lǐng)導，因此，需把握的原則有：（ ）A. 合法性原則。 B. 民主性原則。 C. 時代性原則。 D. 綜合性原則。 E. 例外性原則。39．按控制工作的糾正措施的環(huán)節(jié)分類，有 ( ) A．現(xiàn)場控制 B．直接控制 C．反饋控制 D．前饋控制 E．間接控制40．按控制原因或結(jié)果分類，有 ( ) A．現(xiàn)場控制 B．直接控制 C．間接控制 D．前饋控制 E．反饋控制41．目前，在組織中應用最廣泛的反饋控制方法有 ( )A．財務(wù)報告分析 B．質(zhì)量控制分析 C．標準成本分析 D．可行性分析 E．工作人員成績評定42．前饋控制概念的要點有 ( ) A．是面向未來的控制 B．廣泛運用于各組織活動 C．可以糾正時間滯后所帶來的缺陷 D．不必衡量輸出結(jié)果 E．以防止產(chǎn)生偏差而不是控制結(jié)果為重點43．前饋控制的工作內(nèi)容常見的有 ( ) A．人力資源 B．原材料 C．資金 D．財政資源 E．會計數(shù)據(jù)44．間接控制的方法是建立在以下假設(shè)之上的 ( )A．工作成效是可以計量 B．人們對成效具有責任感 C．具有追查偏差的時間 D．可及時預料或發(fā)現(xiàn)偏差 E．會采取糾正措施45．直接控制方法的客觀性以下列假設(shè)為依據(jù) ( ) A．可以進行前饋控制 B．合格的主管人員出的差錯最少 C．工作成效是可以計量的 D．計量成效時具有有用的判斷標準 E．管理理論的應用情況可以評價46．控制工作的原理有 ( )A. 反映計劃要求的原理 B．組織適宜性原理 C．控制關(guān)鍵點的原理 D．例外情況的原理 E．直接控制原理4創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容主要包括（ ）。A、目標創(chuàng)新 B、技術(shù)創(chuàng)新（產(chǎn)品創(chuàng)新） C、制度創(chuàng)新 D、組織創(chuàng)新 E、環(huán)境創(chuàng)新4創(chuàng)新的過程是（ ）A、尋找機會 B、提出構(gòu)想 C、迅速行動 D、堅持不懈 E、過程管理4技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在三個方面，即（ ）A、要素創(chuàng)新 B、管理制度 C、要素組合方法的創(chuàng)新 D、產(chǎn)品創(chuàng)新 E、組織機構(gòu)50、要素創(chuàng)新主要有（ ）A、材料創(chuàng)新 B、設(shè)備 C、人事 D、產(chǎn)品創(chuàng)新 E、制度三、名詞解釋題管理 概念技能 馬斯洛的需求層次理論 組織文化 企業(yè)文化 15．授權(quán) 16．領(lǐng)導藝術(shù) 17．關(guān)懷維度 18．下屬成熟度 19．縱向溝通 20．正強化 21．正式溝通 22．非正式溝通 23．激勵 24．領(lǐng)導 25．現(xiàn)場控制 26．反饋控制 27．前饋控制 28．管理控制 2目標創(chuàng)新 制度創(chuàng)新 四、簡答題1．簡述管理及其基本特征。 2．組織內(nèi)部的基本要素是什么?3．管理的任務(wù)與職能是什么?4．管理的層次是如何劃分的?5．為什么說管理的核心是處理好人際關(guān)系?6．如何理解管理是科學與藝術(shù)的統(tǒng)一?7．簡述管理的二重性。8．霍桑試驗的結(jié)論主要有哪些?9．行為科學的理論有哪些主要內(nèi)容?10．管理科學理論的主要內(nèi)容有哪些?11．簡述科學管理理論的要點。1影響管理寬度的因素有哪些？1授權(quán)應遵循哪些原則？1組織設(shè)計需要考慮哪些原則？1簡述扁平結(jié)構(gòu)的組織的優(yōu)缺點。1在整個組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度之間存在著怎樣的相互關(guān)系？1區(qū)分分權(quán)與授權(quán)的概念。1簡述錐形結(jié)構(gòu)的組織的優(yōu)缺點。1簡述過分集權(quán)的弊端。20．簡述領(lǐng)導者授權(quán)的基本方法？21．管理方法圖中的五種典型的領(lǐng)導方式。22．領(lǐng)導者的權(quán)力構(gòu)成？23．溝通有何功能？它們有重要和不重要之分嗎？24．領(lǐng)導者應把握什么樣的用權(quán)原則？25．溝通的障礙主要有哪些？26．在公平理論中，員工可選擇哪些參照物？27．直接控制的優(yōu)點是什么?28．簡述計劃與控制的聯(lián)系與區(qū)別。2創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容主要包括哪些？簡要描述創(chuàng)新的過