電子政務(wù)-第03章政府機(jī)關(guān)內(nèi)部公務(wù)處理電子化(編輯修改稿)
2025-05-27 01:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1版 2．決策支持系統(tǒng)的特征 （ 1） DSS輔助管理人員完成半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題， 這些問題很少或得不到管理信息系統(tǒng)的支持， 而DSS可以解決一部分分析工作的系統(tǒng)化問題，但這一過程的控制還需要依靠決策者的洞察力和判斷力。 （ 2） DSS必須是輔助和支持管理人員，因此，計(jì)算機(jī)既不應(yīng)該試圖提供最終答案，也不應(yīng)該給決策者強(qiáng)加一套預(yù)先規(guī)定的分析順序。 （ 3） DSS是人機(jī)交互接口為決策者提供輔助功能的。 DSS的人機(jī)接口注重用戶的學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和審核，即讓決策者在依據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和洞察力的基礎(chǔ)上，主動(dòng)利用各種支持功能，在人機(jī)交互過程中反復(fù)地學(xué)習(xí)和探索，最后根據(jù)自己的判斷選取一個(gè)合適方案。 （ 4） DSS的目標(biāo)是輔助人的決策過程， 以改進(jìn)決策制定的效能，因而它不會(huì)也不可能取代以提高管理效率為目標(biāo)的電子數(shù)據(jù)處理和管理信息系統(tǒng)。 《 電子政務(wù)教程 》 中國水利水電出版社 2022年 第 1版 3. 決策支持系統(tǒng)的功能 （ 1）管理并隨時(shí)提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)部信息。 （ 2）收集、 管理并提供與決策問題有關(guān)的組織外部信息。 （ 3）收集、管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息。 （ 4）能以一定的方式存儲(chǔ)和管理與決策問題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型。 （ 5）能夠存儲(chǔ)并提供常用的數(shù)學(xué)算法。 （ 6）上述數(shù)據(jù)、 模型與方法能容易地修改和添加。 （ 7）能靈活地運(yùn)用模型與方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、匯總、分析、預(yù)測(cè)，得出所需的綜合信息與預(yù)測(cè)信息。 （ 8）具有方便的人機(jī)對(duì)話和圖像輸出功能，能滿足隨機(jī)的數(shù)據(jù)查詢要求，回答 What…if… （“如果 … ，則 …” ）之類的問題。 （ 9）提供良好的數(shù)據(jù)通信功能，保證及時(shí)收集所需數(shù)據(jù)并將加工結(jié)果傳送給使用者。 （ 10）具有使用者能忍受的加工速度與響應(yīng)時(shí)間，不影響使用者的情緒。 《 電子政務(wù)教程 》 中國水利水電出版社 2022年 第 1版 《 電子政務(wù)教程 》 中國水利水電出版社 2022年 第 1版 1．群體決策支持系統(tǒng)的概念 ? 群體決策支持系統(tǒng)（ Group Decision Support Systems，簡稱 GDSS)，是一種在 DSS基礎(chǔ)上利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)，供多個(gè)決策者為了一個(gè)共同的目標(biāo)，集成多個(gè)決策者的智慧、經(jīng)驗(yàn)以及相應(yīng)的決策支持系統(tǒng)，通過某種規(guī)程相互協(xié)作地探尋半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題解決方案的信息系統(tǒng)。 《 電子政務(wù)教程 》 中國水利水電出版社 2022年 第 1版 2．群體決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn) 與傳統(tǒng)的會(huì)議決策或傳遞式群體決策相比， GDSS具有以下一些特點(diǎn)： （ 1）不受時(shí)間與空間的限制； （ 2）能讓決策者相互之間便捷地交流與共享信息，減少片面性； （ 3）決策者可克服消極的心理影響，無保留地發(fā)表自己的意見； （ 4）能集思廣益，激發(fā)決策者思路，使問題的方案盡可能趨于完美； （ 5）可防止小集體主義及個(gè)性對(duì)決策結(jié)果的影響； （ 6）可提高決策群體成員對(duì)決策結(jié)果的滿意程度和置信度； （ 7）群體越大效果越顯著。 《 電子政務(wù)教程 》 中國水利水電出版社 2022年 第 1版 3．群體決策支持系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) ? 群體決策支持系統(tǒng)通過提高交流質(zhì)量來提高決策的質(zhì)量。提高交流質(zhì)量主要通過讓與會(huì)者把討論焦點(diǎn)集中在問題上，減少游離主題所浪費(fèi)的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)的。節(jié)約的時(shí)間可以更好地對(duì)問題進(jìn)行討論，可以對(duì)更多的決策方案進(jìn)行比較，增大了挑選最佳方案的可能性。 ? 群體決策支持系統(tǒng)另外兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)是可以并行交流、匿名交流。并行交流讓與會(huì)者可以同時(shí)發(fā)表自己的想法和意見，而不需要像傳統(tǒng)的會(huì)議那樣要每個(gè)人輪流發(fā)言，更節(jié)約會(huì)議時(shí)間。匿名是指與會(huì)者在將自己的想法和意見輸人計(jì)算機(jī)時(shí)不必具名，這樣就不會(huì)產(chǎn)生盲從，其他與會(huì)者會(huì)針對(duì)想法和意見發(fā)表看法，而不是根據(jù)提出想法和意見的人。 《 電子政務(wù)教程 》 中國水利水電出版社 2022年 第 1版 4．群體決策支持系統(tǒng)的類型 根據(jù)決策問題所在組織的環(huán)境、群體成員的大小、成員的空間位置分布、決策周期的長短等因素，群體決策支持系統(tǒng)大致可以分成以下四種類型。 （ 1）決策室 （ 2）決策局域網(wǎng) （ 3）遠(yuǎn)程電子會(huì)議 （ 4）異步會(huì)議 《 電子政務(wù)教程 》
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