【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 促進(jìn)職涯發(fā)展，所以在做職涯發(fā)展最重要還是在個(gè)人，因?yàn)槲ㄓ袀€(gè)人先找出自己的發(fā)展方向是什么，公司才能視情況需要給予幫助，此外，職涯發(fā)展不等于升遷，并不是所有人都適合當(dāng)主管，職涯發(fā)展的最終目的是將個(gè)人的成就滿足和企業(yè)組織的發(fā)展做一個(gè)結(jié)合。企業(yè)在做職涯發(fā)展時(shí)必須先清楚員工可能面臨哪些問(wèn)題？例如：個(gè)人及家庭的問(wèn)題有：個(gè)人理財(cái)、不良行為、需求不能滿足，婚姻生活、子女教育問(wèn)題、婚喪喜慶等，以及工作上的問(wèn)題有：工作壓力的調(diào)適、人際關(guān)系的和諧、工作能力的提升與發(fā)展等等。中鋼因?yàn)榫?4小時(shí)連續(xù)生產(chǎn)的特性，大部份同仁須采輪班作業(yè)的關(guān)系，有生理調(diào)適及工作壓力方面的問(wèn)題，此外平均員工年齡達(dá)45歲，又有中年危機(jī)的問(wèn)題，另針對(duì)患有重大傷病或身心障礙的員工，中鋼特別設(shè)有申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)病假的留職停薪制度，促使員工就醫(yī)，期間視情形得采支半年之全薪，或半年的半薪，待員工治療恢復(fù)后再返回工作崗位。參、公司對(duì)職涯發(fā)展的做法目前中鋼公司對(duì)職涯發(fā)展的做法有職務(wù)的歷練，例如：輪調(diào)制度、績(jī)效評(píng)估和前程諮商等等。首先就落實(shí)輪調(diào)制度部分，雖然有員工于同一職務(wù)服務(wù)滿五年一定要輪調(diào)，新進(jìn)員工則服務(wù)滿兩年才可申請(qǐng)職務(wù)輪調(diào)之規(guī)定，但是執(zhí)行情形仍有待落實(shí)，主要是工作職位評(píng)價(jià)問(wèn)題，雖然中鋼的薪給是用薪幅制，但是各職位還是有職等分別，非操作性職位從基層員工到最高階主管共分為一到二十等，在輪調(diào)過(guò)程當(dāng)中如果有輪調(diào)至比原來(lái)職等低的職位，薪水會(huì)有調(diào)降的可能，所以在跨部門的輪調(diào)時(shí)，所衍生職等降調(diào)的問(wèn)題，將逐步修改內(nèi)部的薪資結(jié)構(gòu)來(lái)克服。另對(duì)于新舊員工之間仍有薪資差距的問(wèn)題，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)良的新進(jìn)員工，在一年兩次調(diào)薪時(shí)，將拉大與一般員工之調(diào)幅。至于在工作輪調(diào)的做法上，應(yīng)建立人力資源發(fā)展的正確觀念，將員工視為整個(gè)企業(yè)的共同資產(chǎn)，而非部門的資產(chǎn)，目的是以制度去促使主管將好的人才為公司共同使用，而非只留在單一部門里。第二是加強(qiáng)考評(píng)晤談，目的在使受評(píng)人對(duì)職業(yè)生涯的興趣及意向可以充分表示，中鋼目前的績(jī)效考評(píng)是每半年一次，員工可以針對(duì)前次考評(píng)的重點(diǎn)成果做完整陳述，并可以列出對(duì)未來(lái)半年考評(píng)重點(diǎn)的工作計(jì)劃。要做好考評(píng)晤談則要先做好教育訓(xùn)練，對(duì)于主管要做晤談技巧和方式的訓(xùn)練，而對(duì)員工則要教育他如何接受考評(píng)晤談。并且要認(rèn)知績(jī)效考評(píng)的目的不僅是要找出好的員工，而且是要找出那些表現(xiàn)不好的員工，協(xié)助他們改善績(jī)效。第三是職缺公告，可以把內(nèi)部職缺和轉(zhuǎn)投資公司的職缺公告給內(nèi)部員工，讓員工登記，并從中挑選合適職位的人才，在挑選過(guò)程中要落實(shí)面談，不可以只挑選自己熟悉的人面談，否則職缺公告的登記將會(huì)流于形式。至于中鋼的職位升遷體系采雙軌制，一邊是管理體系另一邊是專業(yè)體系，二者在薪資方面大致上是相同的，差別的只是主管加給。有關(guān)于訓(xùn)練培育方面，就人才開(kāi)發(fā)理念而言以尊重人性為出發(fā)點(diǎn)，做法上則是不做重復(fù)性的培訓(xùn)，不將所有訓(xùn)練全集中到某些人上，而是做整體性、實(shí)用性、全面性的培訓(xùn)，并訂定訓(xùn)練規(guī)范，對(duì)各職位必備訓(xùn)練課程則采全面調(diào)訓(xùn)的作法。另外將人才開(kāi)發(fā)的責(zé)任賦予單位主管，而不是集中于HR部門，人力資源部門側(cè)重在規(guī)劃。在職位層級(jí)研修體系上分為管理研修、專門研修、國(guó)內(nèi)進(jìn)修和國(guó)外研修，管理研修從經(jīng)理人員、一級(jí)主管、二級(jí)主管、三級(jí)、四級(jí)一直到新進(jìn)人員講習(xí)都有，對(duì)于新進(jìn)人員講習(xí)一般是五天至一個(gè)星期，目前則朝網(wǎng)絡(luò)教學(xué)上發(fā)展，將來(lái)希望讓新進(jìn)人員自行利用時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí)，減少集中調(diào)訓(xùn)的時(shí)間，俾作有效率的學(xué)習(xí)。專門研修則包含專業(yè)和技術(shù)方面。在職位晉升與主管遴選方面有所謂的基層主管甄試、三級(jí)主管管理才能評(píng)測(cè)中心（Assessment Center）和管理才能訓(xùn)練（MTP），AC評(píng)測(cè)主要是透過(guò)情境扮演，模擬各種狀況來(lái)測(cè)試員工處理事務(wù)的表現(xiàn)，能藉由角色扮演測(cè)試出一個(gè)員工的管理工作能力，中鋼在十七年前從美國(guó)買下并引進(jìn)這套制度，試用于三級(jí)主管的評(píng)測(cè)，未參加或未能通過(guò)評(píng)測(cè)者如已升任三級(jí)主管，僅能發(fā)布為「代理」。至于二級(jí)主管之培育則規(guī)劃有「管理人才培訓(xùn)班」，也是中鋼企業(yè)大學(xué)課程的一環(huán)，未來(lái)亦考慮針對(duì)一級(jí)主管規(guī)劃相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)才能課程，亦可能針對(duì)一級(jí)和二級(jí)主管以職能來(lái)作為評(píng)鑒的基準(zhǔn)。AC評(píng)測(cè)是針對(duì)擬升任三級(jí)主管人員而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的， AC評(píng)測(cè)可以測(cè)驗(yàn)出六種管理能力，分別是計(jì)劃組織力，分析分析力，決斷力，追蹤管制力，指導(dǎo)統(tǒng)御力和溝通表達(dá)力等，參加評(píng)測(cè)不合格項(xiàng)目須再歷練半年至兩年，然后才能再參加復(fù)測(cè)。中鋼企業(yè)大學(xué)所開(kāi)設(shè)之課程主要以培育一、二級(jí)主管管理人才及策略性專業(yè)人才為目標(biāo)，并將個(gè)人的職涯發(fā)展和升遷和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略相結(jié)合，目的是以培育集團(tuán)未來(lái)發(fā)展所需的人才為導(dǎo)向，借重外界及集團(tuán)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)師資，采菁英重點(diǎn)式專班培育，兼具前瞻性及實(shí)用性的課程，培育具有國(guó)際宏觀的人才，并且預(yù)為規(guī)劃培育學(xué)員之職涯發(fā)展計(jì)劃。組織活力調(diào)查的目的，主要讓公司內(nèi)部同仁有機(jī)會(huì)與工作相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題表達(dá)看法和意見(jiàn)，俾建立公司活力指標(biāo)，并針對(duì)活力不佳的項(xiàng)目找出癥結(jié)原因，制定改善方案，確實(shí)追蹤執(zhí)行，以提升公司活力。組織活力調(diào)查共有八個(gè)構(gòu)面，分為領(lǐng)導(dǎo)管理、創(chuàng)新改善、人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作、問(wèn)題解決、發(fā)展規(guī)劃、工作滿足、新知學(xué)習(xí)。肆、未來(lái)人力資源發(fā)展方向中鋼目前人力資源發(fā)展最重要的工作是建立人才庫(kù)，并配合企業(yè)集團(tuán)發(fā)展需要，成立企業(yè)大學(xué)，培育國(guó)際化人才及領(lǐng)導(dǎo)管理人才。此外因應(yīng)企業(yè)環(huán)境之脈動(dòng)，規(guī)劃多元化課程，以滿足員工需求；因應(yīng)組織重整、人力合理化之需，持續(xù)辦理第二專長(zhǎng)訓(xùn)練，希望在2015年員工人數(shù)由現(xiàn)今的8,800人降低為7,500人，我們的原則是不裁員、不減薪，人力合理化作業(yè)雖然不好做但為了公司的永續(xù)發(fā)展還是要做；為了提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，亦必須將一些非核心的技術(shù)工作外包。另外規(guī)劃建立職能制度，加強(qiáng)主管管理才能評(píng)估與發(fā)展，配合企業(yè)ｅ化，建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)推動(dòng)在線學(xué)習(xí)，提供開(kāi)放學(xué)習(xí)環(huán)境，亦是目前積極推動(dòng)的重點(diǎn)項(xiàng)目?！疽庖?jiàn)交流暨綜合討論】1. 中鋼公司每個(gè)星期一都有請(qǐng)法律專家來(lái)咨詢一些法律問(wèn)題，是否員工在法律方面的知識(shí)充足之后會(huì)產(chǎn)生和公司對(duì)抗的情形？另外關(guān)于員工培訓(xùn)的費(fèi)用方面方面，貴公司編列的金額是多少？答針對(duì)第一個(gè)問(wèn)題，讓員工懂得越多，員工絕對(duì)越會(huì)和公司據(jù)理力爭(zhēng)，不過(guò)在現(xiàn)今知識(shí)爆炸的時(shí)代，員工要搜集任何信息都不是問(wèn)題，透過(guò)公司授課的方式，反而可以將員工導(dǎo)向正軌。關(guān)于預(yù)算的編列，本公司每年有編列約六千萬(wàn)的預(yù)算在作教育訓(xùn)練。關(guān)于語(yǔ)言的學(xué)習(xí)方面，并沒(méi)有語(yǔ)言別的限制，不論是英語(yǔ)、日語(yǔ)或其它語(yǔ)言，只要你肯學(xué)，公司都會(huì)補(bǔ)助。公司主要是提供一個(gè)制度和環(huán)境，讓有心向?qū)W的員工可以有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，這些接受語(yǔ)言補(bǔ)助的人，相對(duì)于參加公司辦理訓(xùn)練的人其實(shí)只是極少部分，也就是在學(xué)習(xí)語(yǔ)言的費(fèi)用補(bǔ)助上，所占的比率是很低的。2. 我很關(guān)心中鋼的未來(lái)發(fā)展，中鋼如果能帶頭將企業(yè)向馬來(lái)西亞、越南、大陸各地發(fā)展，那是很好的。答中鋼的定位是先企業(yè)化、民營(yíng)化、集團(tuán)化再國(guó)際化，目前是集團(tuán)化的階段，我們?cè)隈R來(lái)西亞有做一些投資，主要是因?yàn)轳R來(lái)西亞的法令和英國(guó)的法令最接近。原本印度尼西亞方面有找中鋼去投資，但由于政治動(dòng)蕩不安所以沒(méi)去。目前對(duì)于越南的投資也正在評(píng)估中，但是越南的電力不足，如果要成立一貫制程的煉鋼廠，電力不足會(huì)是一個(gè)很麻煩的問(wèn)題，越南是下一個(gè)可能會(huì)去的目標(biāo)，目前正在評(píng)估中。至于大陸方面，我們的中下游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)過(guò)去，但因?yàn)榇箨懯且粋€(gè)人治重于法治的地方，所以目前我們還不太愿意投資在那邊，雖然未來(lái)大陸會(huì)是一個(gè)很大的市場(chǎng)，目前已和上海寶鋼每年都有一個(gè)技術(shù)交流，寶鋼和武漢鋼廠的信息化也都是中鋼協(xié)助建立的，我們也藉此得到他們那邊的產(chǎn)量信息等等數(shù)據(jù)，現(xiàn)階段我們會(huì)加強(qiáng)供料但不愿意投資，未來(lái)還是有可能投入大陸的市場(chǎng)，不過(guò)前提是它的公共設(shè)施和法令必須再健全。此外我們也考慮朝澳洲方面去投資，這是一個(gè)分散風(fēng)險(xiǎn)的做法，因?yàn)槲覀兪且患疑鲜泄?，做任何投資之前都必須審慎評(píng)估投資風(fēng)險(xiǎn)和效益。案例分享(五)臺(tái)新銀行壹、前言我個(gè)人之前任職于花旗銀行，自花旗退休之后，加入臺(tái)新銀行擔(dān)任副總經(jīng)理職務(wù)。臺(tái)新銀行是一個(gè)本土公司，與外商公司相比，還有許多有待變革與強(qiáng)化的空間。在此劇烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，我認(rèn)為非常重要的是重視及發(fā)展人力資源，尤其是讓每個(gè)員工都有生涯規(guī)劃的觀念及良好發(fā)展的機(jī)會(huì)。在這個(gè)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，就是要不斷創(chuàng)新求變。對(duì)銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，已進(jìn)入了一個(gè)購(gòu)并的趨勢(shì)。為了要具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)，我們其中一個(gè)策略就是作業(yè)流程不斷再造。第一步就是集中化作業(yè)，在五十一家分行中將一些勞力密集的作業(yè)集中在一個(gè)作業(yè)中心。這對(duì)組織及員工的職責(zé)與發(fā)展都受到了許多的沖擊。為因應(yīng)此變局，目前我們已經(jīng)逐步推展一些協(xié)助員工職涯發(fā)展的作法，在此與大家分享。貳、臺(tái)新銀行簡(jiǎn)介一、概況（一）（二）16家新民營(yíng)銀行名列前茅（三）屬于新光集團(tuán)（四）1995年上柜，1998年上市。（五）至本年6月止，約3160名員工。（六）全省共計(jì)51家分行，將持續(xù)增設(shè)分行。（七）1999年在港成立臺(tái)新國(guó)際財(cái)務(wù)公司及臺(tái)新銀行辦事處，并且在這一兩年積極準(zhǔn)備臺(tái)新的國(guó)際化。（八）愿景：臺(tái)灣最佳的、以客戶為中心的、最認(rèn)真最專業(yè)的金融服務(wù)集團(tuán)。二、組織簡(jiǎn)介（一）為金融服務(wù)集團(tuán)，分為兩部分：企業(yè)金融與個(gè)人金融。其中個(gè)人金融又細(xì)分成個(gè)金放款、信用卡、信托業(yè)務(wù)及營(yíng)管分行。（二）以客戶為中心的業(yè)務(wù)策略及組織架構(gòu)。三、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（一）董事長(zhǎng)吳東亮先生－高瞻遠(yuǎn)矚，有膽識(shí)又宅心仁厚。（二）總經(jīng)理王文猷先生及五位副總經(jīng)理均為富活力、創(chuàng)意的專業(yè)經(jīng)理人。四、企業(yè)文化尊重關(guān)懷個(gè)人，高度成長(zhǎng)（員工、客戶、股東）。五、人力資源發(fā)展之策略（一）選：召募有德行、能力強(qiáng)之適當(dāng)人才。（二）用：適才適所（三）育：有效的教育訓(xùn)練方法（四）留：留住優(yōu)秀人才（五）展：生涯規(guī)劃與發(fā)展，管理發(fā)展。六、人力資源作法（一）落實(shí)績(jī)效發(fā)展管理制度（二）做到eHR（三）管理發(fā)展：例如：人才庫(kù)、接班人、儲(chǔ)備主管計(jì)劃等等。（四）推動(dòng)企業(yè)文化（五）作業(yè)流程改善（六）有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利制度（七）提升臺(tái)新人的專業(yè)能力（八）推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織參、職涯發(fā)展的理念與實(shí)施一、前言（一）信息科技與因特網(wǎng)改變了我們的工作、學(xué)習(xí)、生活。例如：虛擬辦公室、24*7（Anytime、Anywhere）、知識(shí)工作者、eLearning、e休閑、eBanking…..etc.（二）更激烈的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)與個(gè)人皆更艱辛的生存與發(fā)展：自由化、全球化、WTO、科技一日千里。（三）購(gòu)并、策略聯(lián)盟、國(guó)際化的趨勢(shì)。（四）百貨業(yè)化及專業(yè)化（臺(tái)灣現(xiàn)在已可成立金融控股公司，底下可以有好幾家子公司）。（五）買方市場(chǎng)、客戶的需求益加復(fù)雜多變。（六）善用資源、利用知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)的人和企業(yè)才是新經(jīng)濟(jì)的主角。（七）劇變的時(shí)代，許多的工作消失了，但也冒出許多新的工作機(jī)會(huì)（知識(shí)工作者）。（八）科技始終來(lái)自人性，EQ愈加重要（便捷＋人性化的服務(wù)）。注重人與人、部門間的溝通協(xié)調(diào)合作。二、新世界新組織架構(gòu)（一）扁平化：加速與強(qiáng)化溝通、決策的效力。本土銀行在這個(gè)部分仍做的不夠好。比爾蓋茲曾說(shuō)過(guò)速度是致勝的關(guān)鍵，所以要掌握速度，取得先機(jī)。（二）配合市場(chǎng)、業(yè)務(wù)的發(fā)展、彈性調(diào)整組織功能（專業(yè)分工、CustomerCentric）。（三）精簡(jiǎn)1. 70%業(yè)務(wù)及服務(wù)人員，30%支持作業(yè)人員。業(yè)務(wù)人員為直接創(chuàng)造利潤(rùn)者，因此希望能增加比例。：：4的比例。2. 彈性運(yùn)用人力，例如：臨時(shí)工、兼職、大夜小夜、派遣人員。3. 有價(jià)值的員工：知識(shí)工作者、不斷創(chuàng)造附加價(jià)值。4. 勞力密集的工作：自動(dòng)化、集中化、委外處理。5. 非核心專長(zhǎng)的業(yè)務(wù)：委外處理。三、新工作的特性過(guò)去現(xiàn)在存款儲(chǔ)蓄朝向客制化，例如：理財(cái)咨詢／服務(wù)、財(cái)富管理等等。放款經(jīng)辦AO（Account Officer）RM（Relationship Manager）職等、年資、訓(xùn)練決定考績(jī)、加薪、獎(jiǎng)金升遷?？?jī)效決定這一切薪水基礎(chǔ)制傭金／獎(jiǎng)金基礎(chǔ)制（尤其是業(yè)務(wù)人員）。全方位的銀行家術(shù)業(yè)有專攻的專業(yè)經(jīng)理人傳統(tǒng)文具手工作業(yè)IT工具人人具備專業(yè)第一專業(yè)加上EQ（服務(wù)導(dǎo)向）本土化企業(yè)走向國(guó)外及國(guó)際化遵循要有創(chuàng)意、創(chuàng)造附加價(jià)值、知識(shí)工作者。顧客導(dǎo)向（外部顧客）以顧客（內(nèi)外顧客）為中心之服務(wù)。只要是需要服務(wù)的人就是顧客。例如：分行可以對(duì)總行評(píng)鑒。肆、如何協(xié)助員工職涯規(guī)劃與發(fā)展臺(tái)新目前職涯規(guī)劃還沒(méi)有完全制度化，目前我們所做的有兩個(gè)方向：人力資源管理配合措施及教育訓(xùn)練措施。一、人力資源管理配合措施（一）內(nèi)部召募優(yōu)先原則：如果內(nèi)部有職缺，以內(nèi)部員工為優(yōu)先，所以這樣職涯規(guī)劃就可以建立起來(lái)。（二）輪調(diào)制度：臺(tái)新規(guī)定滿三年一定要強(qiáng)制輪調(diào)。避免待太久搞內(nèi)部小團(tuán)體，或是因?yàn)楸憩F(xiàn)優(yōu)良而產(chǎn)生主管不愿放人的情況。（三）升遷制度－績(jī)效導(dǎo)向（四）接班人計(jì)劃：以考績(jī)列為第一等及第二等為主（約為全部員工的前百分之三十）。（管理人才評(píng)鑒）：透過(guò)管理人才評(píng)鑒講師來(lái)評(píng)鑒及篩選適當(dāng)?shù)闹鞴苋诉x，并協(xié)助改善其管理才能的弱點(diǎn)。（五）績(jī)效管理制度與發(fā)展計(jì)劃結(jié)合：整個(gè)流程為建立績(jī)效目標(biāo)、回饋與導(dǎo)正、績(jī)效考核（要雙向溝通）、獎(jiǎng)懲與改善／發(fā)展計(jì)劃。二、教育訓(xùn)練措施：以學(xué)思體悟分享的教學(xué)方法（強(qiáng)調(diào)互動(dòng)）、eLearning（讓員工可以上網(wǎng)自行閱讀公司的規(guī)范、產(chǎn)品等內(nèi)容）及教室訓(xùn)練雙管齊下，提供在職訓(xùn)練（為主管的重要職責(zé)之一）、職外訓(xùn)練及自我發(fā)展。（一）在職訓(xùn)練1. 教導(dǎo)主管簡(jiǎn)報(bào)與在職訓(xùn)練技巧。2. 提供生涯路徑圖及訓(xùn)練路徑圖、協(xié)助其生涯發(fā)展。3. 人力盤點(diǎn)制度（Talent Inventory）協(xié)助改善員工的能力及發(fā)展員工的前途。人力盤點(diǎn)特別著重在考績(jī)前兩級(jí)的員工。4. 創(chuàng)造學(xué)習(xí)分享的環(huán)境、培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣（早會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、讀書(shū)會(huì)）。這一項(xiàng)臺(tái)新做的非常好。目前有七成以上的部門都有自己的讀書(shū)會(huì)，而主管們也相當(dāng)支持。5. 落實(shí)輪調(diào)制度：之前已提過(guò)滿兩年可申請(qǐng)換工作（內(nèi)部召募優(yōu)先原則）、滿三年則需輪調(diào)另一個(gè)工作。（二）職外訓(xùn)練（內(nèi)外部訓(xùn)練機(jī)構(gòu)）1. 專業(yè)訓(xùn)練：例如：新進(jìn)人員有一個(gè)月的引導(dǎo)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)人員要接受產(chǎn)品知識(shí)與營(yíng)銷技巧、AO則是學(xué)習(xí)與授信有關(guān)的專業(yè)課程、稽核要學(xué)習(xí)內(nèi)部控制與內(nèi)部稽核等等。2. 建構(gòu)知識(shí)管理系統(tǒng)：各單位的規(guī)范、政策及常見(jiàn)問(wèn)題都會(huì)放在網(wǎng)站上。3. EQ／服務(wù)質(zhì)量訓(xùn)練：為每個(gè)人的必修課程4. 領(lǐng)導(dǎo)管理技巧：為主管必修課。為了確保主管將所學(xué)運(yùn)用在實(shí)際工作上，必須在返回工作崗位后一段時(shí)間，繳交及作心得報(bào)告。（三）自我發(fā)展1. 提供生涯發(fā)展之諮商、教導(dǎo)與協(xié)助。諮商這部分我們還沒(méi)有做到，還在努力當(dāng)中（但有些主管會(huì)主動(dòng)