電商平臺(tái)建設(shè)方案報(bào)告(編輯修改稿)
2025-05-26 08:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶快速尋找到適合自己的商品及配置。快速搜索欄準(zhǔn)確定位整站資源，使查找的命中率提升，減少了用戶查找的時(shí)間。2. 健全的呼叫中心平臺(tái)與用戶交互體系用戶尋求幫助與呼叫中心客服良好互動(dòng)常見問題的解決方法更好的為用戶提供了指導(dǎo)3. 后臺(tái)管理更符合操作流程使用基于角色的權(quán)限管理，系統(tǒng)預(yù)先定義的角色有“系統(tǒng)管理”、“平臺(tái)管理”、“內(nèi)容編輯”、“商品供應(yīng)商”。用戶可以根據(jù)自己的要求自由增刪自定義角色。 會(huì)員管理模塊 后臺(tái)管理設(shè)計(jì)A 一般會(huì)員管理a) 查看一般會(huì)員注冊(cè)信息b) 刪除一般注冊(cè)會(huì)員c) 查看會(huì)員的購買記錄。B 會(huì)員訂單查看a) 查看會(huì)員訂單列表b) 查看會(huì)員訂單詳細(xì)信息c) 會(huì)員訂單狀態(tài)維護(hù)：對(duì)客戶訂單標(biāo)記訂單狀態(tài)：未處理、無效訂單、呼叫中心回訪狀態(tài)、備貨狀態(tài)、配送狀態(tài)、提貨狀態(tài)，并描寫處理備注。 全站內(nèi)容搜索為了方便用戶對(duì)整站內(nèi)容的索引和導(dǎo)航，全站內(nèi)容搜索工具是一個(gè)功能強(qiáng)大的搜索表單，在確定了要搜索的欄目、分類、日期和關(guān)鍵字后，該搜索表單即可執(zhí)行對(duì)整站信息數(shù)據(jù)庫的遍歷搜索，然后將所有符合條件的信息返回給用戶，此搜索表單貫穿整個(gè)網(wǎng)站，出現(xiàn)在每個(gè)可能需要的地方，滿足用戶的信息搜索需求。 系統(tǒng)簡介信息發(fā)布系統(tǒng)，又稱為商品信息發(fā)布系統(tǒng)，該系統(tǒng)屬動(dòng)態(tài)發(fā)布系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動(dòng)的信息，類似新產(chǎn)品發(fā)布和業(yè)界動(dòng)態(tài)等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。信息發(fā)布系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇的欄目分類，自動(dòng)發(fā)布所選的信息內(nèi)容。可以使用此系統(tǒng)構(gòu)造商品展示內(nèi)容頁面，自動(dòng)生成首頁的產(chǎn)品展示鏈接，同時(shí)產(chǎn)生歷史信息列表，提供信息頁面的管理界面，自動(dòng)發(fā)布行業(yè)商品，并且提供圖片、文件上傳功能。 功能特點(diǎn)A、 管理員管理a) 分兩個(gè)級(jí)別：超級(jí)管理員和欄目管理員。b) 超級(jí)管理員：具有修改超級(jí)管理員自身信息的功能；具有增加、修改、刪除、瀏覽欄目管理員的功能；具有對(duì)欄目管理員進(jìn)行欄目權(quán)限分配的功能；審核并發(fā)布某欄目下文章的功能。c) 欄目管理員：具有修改自身信息的功能；具有管理相應(yīng)欄目內(nèi)容的功能等。B、 欄目管理a) 用于設(shè)定網(wǎng)站欄目，該功能僅超級(jí)管理員可用。超級(jí)管理員首先建立網(wǎng)站的“信息庫欄目”，這里分類存放了網(wǎng)站中所有的信息，但是它不會(huì)實(shí)際出現(xiàn)在您的網(wǎng)站的頁面中?！熬W(wǎng)站欄目”是您為網(wǎng)站所建立的欄目，它必須實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)在您的網(wǎng)站中。C、 信息管理a) 欄目管理員可以進(jìn)行商品信息的錄入、修改、刪除、審核、置頂、加紅、加鉆等操作。將信息導(dǎo)入到網(wǎng)站信息庫中，商品信息自動(dòng)發(fā)布在網(wǎng)站的前臺(tái)界面上。同時(shí)，具有上傳圖片、flash、word、excel 等文件的功能。后臺(tái)的管理者有多級(jí)角色管理，可以自由分配權(quán)限，默認(rèn)權(quán)限：高級(jí)管理員組：對(duì)用戶和角色進(jìn)行分配管理，對(duì)系統(tǒng)的基本信息進(jìn)行管理；內(nèi)容編輯組：添加、編輯和投放的人員，對(duì)廣告及其內(nèi)容進(jìn)行審核；客戶查詢組：每個(gè)廣告客戶可以通過后臺(tái)查看自己廣告的投放效果和分析報(bào)表。系統(tǒng)的用戶角色管理功能還有其它五個(gè)方面：用戶管理、角色管理、為用戶指定角色、權(quán)限管理以及為角色分配權(quán)限等等。用戶管理，是對(duì)所有用戶的管理?？梢蕴砑佑脩舨⒖梢圆榭从脩舻淖?cè)時(shí)間、稱謂等有關(guān)個(gè)人的詳細(xì)資料信息。也
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