有效溝通技巧章節(jié)作業(yè)與期末考試(編輯修改稿)
2025-05-26 07:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的體驗(yàn)D、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式我的答案：D利用氣味可以傳達(dá)的信息之一是記憶。（）我的答案：√現(xiàn)實(shí)中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。（）我的答案：√關(guān)于聽(tīng)和傾聽(tīng)的區(qū)別，下列說(shuō)法正確的是（）。A、聽(tīng)是主動(dòng)的接受B、聽(tīng)需要更強(qiáng)的專注力C、傾聽(tīng)是心理上的投入D、傾聽(tīng)是一個(gè)生理過(guò)程我的答案：C傾聽(tīng)的好處不包括（）。A、學(xué)習(xí)知識(shí)B、建立關(guān)系C、影響他人D、收獲幫助我的答案：D不屬于傾聽(tīng)的步驟的是（）。A、關(guān)注接收B、破譯理解C、記憶刷新D、評(píng)估判斷我的答案：C傾聽(tīng)有五個(gè)互不重疊的獨(dú)立步驟，只有一步一步分析才能了解對(duì)方的意思。（）我的答案：傾聽(tīng)的最后一步是評(píng)估判斷，即想好回應(yīng)答復(fù)對(duì)方的方式。（）我的答案：為了尊重客觀事實(shí)，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是（）。A、移情傾聽(tīng)B、客觀傾聽(tīng)C、冒犯性傾聽(tīng)D、期待性傾聽(tīng)我的答案：B聽(tīng)別人說(shuō)話，重點(diǎn)不在理解，而在專門挑錯(cuò)反擊的是（）。A、移情傾聽(tīng)B、客觀傾聽(tīng)C、冒犯性傾聽(tīng)D、期待性傾聽(tīng)我的答案：C理解說(shuō)話人的意思和感受，帶著和說(shuō)話人某種程度共鳴的傾聽(tīng)是（）。A、移情傾聽(tīng)B、客觀傾聽(tīng)C、冒犯性傾聽(tīng)D、期待性傾聽(tīng)我的答案：A成功的傾聽(tīng)不僅僅是接納對(duì)方，也要指出對(duì)方的不足。（）我的答案：√面對(duì)生氣的不理性的人的時(shí)候，如果對(duì)方認(rèn)為自己的態(tài)度沒(méi)有問(wèn)題，就應(yīng)當(dāng)盡量?jī)A聽(tīng)其語(yǔ)言，不要打斷。（）我的答案：√解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是（）。A、破譯理解B、評(píng)估判斷C、密切關(guān)注D、記憶保存我的答案：C關(guān)于語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、需要同時(shí)關(guān)注語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息B、語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息可能是不一致的C、非語(yǔ)言信息一般比語(yǔ)言信息更加真實(shí)D、離大腦越近的器官越能夠表達(dá)出真實(shí)的非語(yǔ)言信息我的答案：D傾聽(tīng)時(shí)不需要關(guān)注的是（）。A、語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息B、內(nèi)容信息和關(guān)系信息C、說(shuō)話者的自我陳述D、主觀信息和客觀信息我的答案：D傾聽(tīng)的時(shí)候應(yīng)更傾向于深層傾聽(tīng)，避免表層傾聽(tīng)。（）我的答案：傾聽(tīng)?wèi)?yīng)該做到有深入淺，從說(shuō)話者深層的含義整理出更為淺顯的表達(dá)。（）我的答案：解釋對(duì)方說(shuō)話的意思的時(shí)候，一般不要采用（）的方式表達(dá)。A、直接B、探尋C、反問(wèn)D、委婉我的答案：C引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出心里話的溝通技巧是（）。A、表達(dá)對(duì)說(shuō)話者感受的理解B、適當(dāng)提問(wèn)C、解釋說(shuō)話人的意思D、無(wú)條件包容接納我的答案：B積極的傾聽(tīng)技巧不包括（）。A、表達(dá)對(duì)說(shuō)話者感受的理解B、適當(dāng)提問(wèn)C、解釋說(shuō)話人的意思D、無(wú)條件包容接納我的答案：D說(shuō)話人傳遞出的同一個(gè)信息，聽(tīng)到的人盡管有相同的解釋，但是會(huì)做出不同的回應(yīng)。（）我的答案：讓說(shuō)話者知道你已經(jīng)承認(rèn)或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。（）我的答案：“見(jiàn)賢思齊焉，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也”出自（）。A、老子B、孔子C、孫子D、孟子我的答案：B萍水相逢的人看似不重要，但往往這些人會(huì)提供給我們事業(yè)的機(jī)會(huì)。（）我的答案：√陌生貴人可以提供我們信息體驗(yàn)新的事物。（）我的答案：√下列因素造成溝通障礙的是（）。A、地域偏見(jiàn)B、設(shè)置條件C、拖延時(shí)間D、以上都是我
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