【文章內(nèi)容簡介】 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 47頁 ? 通常的情況下，我們所定義的制造周期從原材料到生產(chǎn)區(qū)域起至成品運(yùn)出生產(chǎn)區(qū)為止。在這個過程中增值的行為通常不到 10%，有些行業(yè)或企業(yè)甚至不到 1%，而其中由于半成品積壓造成的不增值大約會有 6070%。 ? 基本上，對生產(chǎn)來說，最困難的就是解決半成品積壓的問題。因?yàn)榘氤善贩e壓的原因涉及到幾乎生產(chǎn)中的各種負(fù)面情況，如生產(chǎn)線產(chǎn)能不匹配，設(shè)備停機(jī)頻繁，生產(chǎn)計(jì)劃不當(dāng)，無計(jì)劃的頻繁換型，不換型，產(chǎn)品品質(zhì)差 .....等等。 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 48頁 ? 有了這些數(shù)據(jù)，我們就能分析出“鏈子中最薄弱的一環(huán)”了，也就是所謂的瓶頸。 ? 接下來就是價值流程設(shè)計(jì)了，這時需要注意的是“平衡”，生產(chǎn)中的不增值過程不可能完全消除，因?yàn)橛行┎糠质菍Ψ€(wěn)定生產(chǎn)來說必須的，比如合適的庫存和工序間的在制品，特別是對瓶頸工位，是一定要設(shè)計(jì)合適的緩沖量的。有些則是企業(yè)運(yùn)作必須的，比如產(chǎn)品換型，設(shè)備維護(hù)等等。價值流程設(shè)計(jì)是按照現(xiàn)有資源下最優(yōu)化運(yùn)作的理念來實(shí)施的 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 49頁 通過價值流程設(shè)計(jì)，得到的就是改善的空間。 可以由幾個方面： ? 第一，物流系統(tǒng)，即所謂的看板系統(tǒng)，拉式生產(chǎn) ? 第二，全面產(chǎn)能維護(hù)，這是針對設(shè)備的 ? 第三，計(jì)劃保養(yǎng)改進(jìn)，計(jì)劃的編排，快速高效的實(shí)施 ? 第四，快速換型 ? 第五，防錯法的應(yīng)用 ? 第六，生產(chǎn)計(jì)劃平衡（ leveling) ? 第七，生產(chǎn)線人員調(diào)節(jié) ? 第八，生產(chǎn)布局設(shè)計(jì) ? 這一輪改善大約要半年到一年的時間。完成后，再次做價值流程圖，評估改善效果，運(yùn)行控制情況。改善無止境，人力有盡時。這樣的循環(huán)兩次以后，成功了，失敗了，都需要推進(jìn)者換個崗位了。 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 50頁 價值流就像企業(yè)管理的地圖，讀懂了價值流，就讀懂了企業(yè)的今天與明天 ? 學(xué)會觀察 ? 如果您選擇一件從某家供應(yīng)商送過來的零部件 仔細(xì)跟蹤一下它的行蹤 他究竟需要經(jīng)歷多長時間才能走出工廠，到達(dá)客戶手中呢 結(jié)果不難發(fā)現(xiàn) 大量的時間在等待、運(yùn)輸、擺放、檢驗(yàn)、裝備中消耗掉了 有價值的時間只占整個制造周期的一小部分 這就是企業(yè)的價值流 —— 為客戶實(shí)現(xiàn)價值的流動方式 只要有一個為顧客生產(chǎn)的產(chǎn)品 就有一個價值流 挑戰(zhàn)在于發(fā)現(xiàn)它 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 51頁 識別價值流 確定創(chuàng)造價值的活動 識別不創(chuàng)造價值，現(xiàn)階段必要的活動 識別不創(chuàng)造價值，也沒必要的活動 增值角度看價值流 工作 干活 浪費(fèi) 形象提法 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 52頁 繪制價值流圖的步驟（現(xiàn)狀圖） ? 對流程本身進(jìn)行界定 ? 明確主要的的流程 ? 填充數(shù)據(jù)流筐 ? 繪制時間線 ? 建立信息流 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 53頁 未來圖繪制的要點(diǎn) ? 思考生產(chǎn)系統(tǒng)采用哪種生產(chǎn)方式？（預(yù)測型？準(zhǔn)備型？訂單型？） ? 確定生產(chǎn)系統(tǒng)的節(jié)拍？ ? 一個流的可能性？流水線的可能性？ ? 工廠的瓶頸在哪里？根據(jù)現(xiàn)狀圖 ? 拉動點(diǎn)的計(jì)劃的平衡方式 ? 哪些大型機(jī)械需要快速換模？ 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 54頁 流程圖繪制的準(zhǔn)備 ? 企業(yè)在進(jìn)行流程設(shè)計(jì)之前，首先要對企業(yè)目前存在的問題進(jìn)行診斷與分析，找出企業(yè)問題的關(guān)鍵所在。我們把企業(yè)關(guān)鍵的、亟待解決的問題，需要首先著手建立流程，我們稱其為“關(guān)鍵流程”。 ? 在選擇“關(guān)鍵流程”時，主要從以下三個方面著手： 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 55頁 ? 選擇的原則之一 績效的低下型。 ? 選擇的原因之二 地位的重要型。 ? 選擇的原因之三 落實(shí)的可行性。 ? 綜上所述，關(guān)鍵流程是指那些針對企業(yè)績效低下的，但地位又很重要的，落實(shí)又可行的流程。 ? 如何尋找到自己的“關(guān)鍵流程”？介紹以下幾種方法： 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 56頁 ? 1. 需求程度和準(zhǔn)備程度分析圖 1 2 3 4 5 2 3 4 5 需求程度 準(zhǔn)備程度 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 57頁 ? 如上圖所示，位于上角的五角星由于需求程度和準(zhǔn)備程度都很高，應(yīng)該考慮先進(jìn)行流程設(shè)計(jì)，而位于下角的五角星由于其需求程度和準(zhǔn)備程度都很低，應(yīng)該說目前進(jìn)行流程設(shè)計(jì)時機(jī)還不很成熟。 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 58頁 ? ——重要性矩陣 1 2 3 4 5 2 3 4 5 重要性 績效表現(xiàn) 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 59頁 ? 如上圖所示，右下角的五角星重要性高、績效表現(xiàn)分?jǐn)?shù)低，應(yīng)該是流程設(shè)計(jì)的首選。而左上角的五角星重要性低，而績效分?jǐn)?shù)卻高，目前不急于馬上進(jìn)行流程設(shè)計(jì)。 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 60頁 流程圖繪制的原則－ 1 ? 1. 以顧客為導(dǎo)向 ? 今天市場競爭在很大程度上表現(xiàn)為對顧客的爭取。越是有競爭力的企業(yè)必然是能充分滿足顧客需求的企業(yè)。當(dāng)然也必然是一家以顧客為導(dǎo)向的企業(yè)。因此，以顧客為導(dǎo)向就成為流程再造要遵循的最基本的原則。 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 61頁 流程圖繪制的原則－ 2 ? ? 堅(jiān)持以流程為中心的原則，就是將企業(yè)的管理方式從以任務(wù)為中心改造成以流程為中心，將原來的一個個孤立的任務(wù)，連接成為能夠表示任務(wù)之間關(guān)系的流程。企業(yè)管理的重點(diǎn)不是任務(wù)而是流程。這就是”流程管理“。 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 62頁 流程圖繪制的原則－ 3 ? ? 流程是需要團(tuán)隊(duì)來完成的，所以在流程再造中，要貫徹以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理精神，注重團(tuán)隊(duì)的整體作用和配合，使團(tuán)隊(duì)的每一個人都知道自己該做什么。 ? 企業(yè)只有掌握了以上三項(xiàng)基本原則，才有可能設(shè)計(jì)出適合本企業(yè)、適應(yīng)市場競爭的流程，流程式管理也才有可能落到實(shí)處。 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 63頁 流程圖的繪制方法 ? 一般來說，流程圖分為一、二、三級。 ? 一級流程圖即公司級的流程圖，如公司主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程圖、公司決策流程圖等。 ? 二級流程圖即部門級的流程圖，如技術(shù)開發(fā)的流程圖、人力資源管理的流程圖、市場營銷的流程圖等。 ? 三級流程圖即部門內(nèi)具體動作的流程圖，如招聘流程圖、銷售流程圖、統(tǒng)計(jì)工作流程圖等。 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 64頁 ? 流程圖有很多類型，我們向企業(yè)推薦的是“矩陣式流程圖”，美國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會（ ANSI）規(guī)定了以下管理流程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)符號： ? 1. 流程的開始或結(jié)束，用橢圓表示。 ? 2. 具體任務(wù)或工作，用矩形表示。 ? 3. 需要決策的事項(xiàng)，用菱形來表示。 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 65頁 ? 4. 流程線，用帶箭頭的直線來表示。 ? 5. 信息來源，用倒梯形來表示。 ? 6. 信息存儲與輸出，用平行四邊形來表示。 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 66頁 ? 流程圖的繪制越簡潔明了，操作起來越方便，企業(yè)也容易接受和落實(shí)；符號越多，會使流程圖復(fù)雜，企業(yè)越不容易接受。一般情況下只使用前四種符號就可以滿足繪制流程圖的需要了。 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 67頁 流程圖的管理與實(shí)施 ? 一個企業(yè)的所有流程圖均繪制完畢后，應(yīng)裝訂成冊，并發(fā)給公司各個部門遵照執(zhí)行。在管理和實(shí)施的過程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： ? 1. 提高領(lǐng)導(dǎo)者對流程的認(rèn)識 ? 2. 加強(qiáng)培訓(xùn)，使企業(yè)上下共同提高對流程的認(rèn)識。 ? 3. 克服舊的管理習(xí)慣。 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 68頁 繪制平面圖 ? 平面圖的作用和意義 ? 案例：開拓某車間 ? 繪制前的準(zhǔn)備工作 ? 現(xiàn)場的測量 精益生產(chǎn) /豐田生產(chǎn)方式 真誠服務(wù)客戶！ 工業(yè)社會發(fā)展第二次生產(chǎn)方式革命 第 69頁 ? 紙張類型任意（建議用 A4紙）； ? 畫圖用筆建議用鉛筆便于修改；