客運作業(yè)ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-26 00:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，軟臥旅客離開包房后及時清掃、整理。167。 ，乘警、列車值班員參加，乘務(wù)員配合查驗車票。做到一看票、二報點、三加剪，對無票人員和不符合乘車條件的旅客按規(guī)章辦理，需交站處理的，填寫客運記錄，由列車長與站方交接。6 167。 10分鐘提醒旅客做好睡覺前準(zhǔn)備，宣傳夜間安全注意事項，了解重點旅客服務(wù)需求。167。 ，打開地?zé)?，拉合窗簾，果皮盤、茶杯放在鋪內(nèi)茶桌內(nèi)側(cè)，鞋按外四內(nèi)二擺放整齊，熱水瓶定位在鋪內(nèi)茶桌下；軟臥包房內(nèi)的照明由旅客控制。征得旅客同意后，清理雜物桶，更換熱水瓶。7 167。 ，邊座值崗，做好重點旅客服務(wù)，對過往旅客問明事由，送出本車與鄰車交接，對本車廂的旅客引導(dǎo)到鋪位，不得有非本車旅客逗留。167。 ，做到人票相符。167。 ，經(jīng)列車長、乘警同意并登記后方可下車。8 167。 ，交班組進行全面清掃、填記交接記錄；接班組洗漱后列隊到餐車集合，列車長簡要布置重點工作，各職人員列隊到各崗位面對面交接，清點票據(jù)現(xiàn)金、貨件、工具備品、資料、介紹重點旅客及有關(guān)事項。167。 40分鐘進行終到作業(yè)，全面清掃擦拭。167。 30分鐘換票、道別，提示旅客做好下車準(zhǔn)備。9
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