【文章內(nèi)容簡介】 實(shí)時(shí)抓取追蹤分析行業(yè)競爭對(duì)手走向微博推廣草根達(dá)人轉(zhuǎn)發(fā)意見領(lǐng)袖轉(zhuǎn)發(fā)文化名人轉(zhuǎn)發(fā)人氣明星轉(zhuǎn)發(fā)微博活動(dòng)前期主題活動(dòng)方案策劃后期活動(dòng)信息發(fā)布收集活動(dòng)亮點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論（產(chǎn)生新的微博內(nèi)容）草根領(lǐng)袖微博轉(zhuǎn)發(fā)明星紅人微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息關(guān)鍵詞監(jiān)控.客戶釋疑、澄清、聲明等（微博內(nèi)容，回復(fù)@及私信)事件炒作前期主題活動(dòng)方案策劃后期活動(dòng)信息發(fā)布收集活動(dòng)亮點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論（產(chǎn)生新的微博內(nèi)容）草根領(lǐng)袖微博轉(zhuǎn)發(fā)明星紅人微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息關(guān)鍵詞監(jiān)控.客戶釋疑、澄清、聲明等（微博內(nèi)容，回復(fù)@及私信)報(bào)告評(píng)估 輿情監(jiān)測日?qǐng)?bào) (七) 微博APP應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)版資訊版商業(yè)版(八) 信息監(jiān)測輿情監(jiān)控：微博管號(hào)及站內(nèi)負(fù)面監(jiān)控信息分析：微博站內(nèi)熱詞監(jiān)控及分析競品分析：同行競爭對(duì)手的監(jiān)控效果分析：評(píng)測微博對(duì)品牌提升和銷售增長的影響優(yōu)化方案：優(yōu)化微博的內(nèi)容策劃、互動(dòng)方式、社交關(guān)系(九) 危機(jī)公關(guān)發(fā)現(xiàn)危機(jī)、及時(shí)處理跟蹤信息、迅速引導(dǎo)化解誤會(huì)、保留證據(jù)(十) 微博廣告投放根據(jù)活動(dòng)策劃、事件營銷及企業(yè)發(fā)展實(shí)際、制定高性價(jià)比的微博廣告投放策略。 (十一) 微博整合其他渠道營銷新聞營銷策劃與發(fā)布類服務(wù)充分利用央視國際（CCTV. ）、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等在內(nèi)的600多家網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)資源，北京天一本色文化傳播有限公司為企業(yè)客戶量身進(jìn)行專業(yè)的新聞策劃、撰寫、媒介選擇、發(fā)布、監(jiān)測一條龍的全方位托管式服務(wù)。論壇、社區(qū)類營銷服務(wù)a、 網(wǎng)絡(luò)話題（事件）策劃與口碑營銷服務(wù)熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)話題是網(wǎng)民們最關(guān)注的焦點(diǎn)，我們將通過我們的優(yōu)勢創(chuàng)意將企業(yè)的品牌、logo及產(chǎn)品信息有效并融洽的融合到網(wǎng)民的熱議話題，形成一定規(guī)模的轉(zhuǎn)載，從而實(shí)現(xiàn)品牌的植入式營銷價(jià)值。b、論壇社區(qū)（BBS）、SNS、博客（微博）營銷、互動(dòng)問答、百科、論壇簽名、精準(zhǔn)郵件投放. BBS 根據(jù)產(chǎn)品的消費(fèi)群體，選擇合適的即時(shí)通訊圈，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播。 博客搭配企業(yè)產(chǎn)品圖文信息，優(yōu)化營銷內(nèi)容及相關(guān)產(chǎn)品話題，實(shí)現(xiàn)官方博客打造，精準(zhǔn)符合中小企業(yè)營銷。傳播內(nèi)容：產(chǎn)品介紹、企業(yè)活動(dòng)、優(yōu)化企業(yè)潛在客戶轉(zhuǎn)化搜索詞 互動(dòng)問答以問答模式實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)品牌、網(wǎng)址、產(chǎn)品、服務(wù)的植入，對(duì)潛在購買者的問答做出解釋。傳播內(nèi)容：企業(yè)品牌、網(wǎng)址、產(chǎn)品、服務(wù) 百科針對(duì)百科權(quán)威性、搜索的高排名，有限的在百度內(nèi)容中植入企業(yè)的產(chǎn)品介紹及相關(guān)圖文信息。 論壇簽名針對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的外鏈優(yōu)化，能夠有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的權(quán)重提升。 精準(zhǔn)郵件投放以為單位，精準(zhǔn)到潛在客戶群體，郵件展示率、打開率、有效率轉(zhuǎn)化高。提供sns、微博營銷服務(wù)提供以轉(zhuǎn)載分享互動(dòng)為基礎(chǔ)的好友式營銷，品牌的口碑傳播速度快，時(shí)效性爆發(fā)速度快。尤其是基于微博粉絲式的轉(zhuǎn)播類營銷，適合企業(yè)活動(dòng)、口碑、新產(chǎn)品上市、娛樂營銷。網(wǎng)絡(luò)視頻創(chuàng)意傳播服務(wù)針對(duì)目標(biāo)群體在網(wǎng)絡(luò)視頻中的特征，制定網(wǎng)絡(luò)視頻傳播策略和方案，提供視頻傳播范圍選擇和傳播主題設(shè)計(jì)，安排傳播節(jié)奏并執(zhí)行傳播維護(hù)，提交報(bào)告。搜索引擎營銷（ SEM ）服務(wù)全面而有效的利用搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。SEM追求最高的性價(jià)比，以最小的投入，獲最大的來自搜索引擎的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。這里的SEM不包括競價(jià)排名、購買關(guān)鍵詞廣告等付費(fèi)手段。技巧　　傳遞價(jià)值：因此，企業(yè)要改變微博價(jià)值，更多的功能與事件作用，越來越有價(jià)值觀，粉絲覺得微博創(chuàng)造自身才有價(jià)值，作為宣傳與吸引游覽者的手段，不可能每天贈(zèng)品、優(yōu)惠券等，最終有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)才是有價(jià)值，可以提供給目標(biāo)顧客感興趣的相關(guān)資訊、常識(shí)等，微博對(duì)目標(biāo)群體越有幾種，成為真諦是一種價(jià)值的相互交換?！　∥⒉﹤€(gè)性化：關(guān)系、互動(dòng)的微博特點(diǎn)，要給人感覺像一個(gè)人， 有煩惱、有思考、有回應(yīng)，甚至有感情的特點(diǎn)與個(gè)性，不可以取代。這和品牌與商品的定位一樣，從功能層面就要做到差異化，在感性層面也塑造個(gè)性。這樣的微博具有獨(dú)特性與個(gè)性化，不可替代性與獨(dú)特的魅力?！　?zhǔn)確定位，對(duì)于企業(yè)微博的角度看，粉絲更重要，需要擁有有價(jià)值的粉絲，那么就圍繞一些產(chǎn)品目標(biāo)顧客關(guān)注的相關(guān)信息來發(fā)布，吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注，同時(shí)，可以吸引來的消費(fèi)者眼球，完全以吸引大量粉絲的目標(biāo)?！　?qiáng)化互動(dòng)性：最有魅力的微博進(jìn)行互動(dòng)的形式，第一個(gè)應(yīng)該注意的問題就是企業(yè)宣傳信息越來越快，互動(dòng)性是發(fā)展的關(guān)鍵，更多的信息融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中，產(chǎn)生共鳴。本質(zhì)真誠：真誠是什么呢？真誠是微博營銷的基礎(chǔ)原則，做任何互動(dòng)交流的基本原則。一提到營銷，微博營銷絕對(duì)是一個(gè)以年計(jì)算的長期行為。所以真誠原則在微博營銷上比其他傳統(tǒng)營銷更為迫切，以真誠的態(tài)度對(duì)待你的聽眾——你的潛在朋友?！　∨c粉絲互動(dòng)：無法互動(dòng)的通過微博，如果有人對(duì)你產(chǎn)品感興趣，發(fā)送了評(píng)論，可以跟他互動(dòng)，一般情況上，互動(dòng)是與粉絲建立關(guān)系的重要方面?！　≡瓌t，微博營銷本質(zhì)上是人際營銷，如今，交朋友的原則與微博營銷的重要原則缺一不可，不同的企業(yè)應(yīng)該有不同的側(cè)重大，靈活取舍，想做好微博營銷就應(yīng)該先把人際營銷做好。作用隨著近幾年微博的發(fā)展，使用人數(shù)也不斷的增長，微博營銷已成為一種常見的必備的推廣方法之一，然而，微博營銷并不像論壇推廣那樣簡單，隨便發(fā)個(gè)帖子就是一條外鏈，發(fā)了帖子就會(huì)有人去看，僅僅是多少而已，即使沒人去看，對(duì)你也不會(huì)有什么危害。微博則不然，不合時(shí)宜的廣告貼，不但起不到宣傳作用，搞不好還會(huì)殃及微博的命運(yùn)，讓你的微博人氣盡失，成為一個(gè)無人問津的死博，那么到底該如何才能發(fā)揮微博營銷的推廣作用那？首先，微博需要人們的精心呵護(hù)，要像自己的孩子一樣去呵護(hù)她，所謂精心呵護(hù)也就是人們平常說的養(yǎng)博，具體怎么養(yǎng)那？人們應(yīng)根據(jù)自己網(wǎng)站的類別，確定微博的目標(biāo)人群，多加一些和網(wǎng)站同類的微群，從中尋找活躍的群友加為好友，這在SEO的專業(yè)術(shù)語里叫做追星。其次，養(yǎng)好的微博也不是一勞永逸的。微博初期不能發(fā)廣告的道理站長們都知道，可是一旦微博養(yǎng)到了一定的時(shí)候，有了一定的影響力，早就等不及的站長們便再也按耐不住了，于是便開始大肆的宣傳，發(fā)廣告，殊不知這又犯了大忌，不但起不到宣傳作用，還很有可能讓你以前為養(yǎng)博付出的精力付諸東流。法則原理據(jù)了解，PRAC法則涵蓋微博運(yùn)營體系中的四個(gè)核心板塊，分別是Platform（平臺(tái)管理）、Relationship（關(guān)系管理）、Action（行為管理）、Crisis（風(fēng)險(xiǎn)管理）。作用 在平臺(tái)管理層面，PRAC法則倡導(dǎo)“2+N微博矩陣模式”，即以品牌微博、客戶微博為主平臺(tái)，補(bǔ)充添加運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)員工微博、粉絲團(tuán)微博、產(chǎn)品微博及活動(dòng)微博；針對(duì)企業(yè)做微博時(shí)一直困惑的用戶關(guān)系處理問題，PRAC則梳理出粉絲關(guān)注者、媒體圈、意見領(lǐng)袖為主的“3G關(guān)系管理”群體；而對(duì)于行為管理，PRAC系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營銷行為。市場“微博是地球的脈搏”，美國《時(shí)代》周刊如此評(píng)價(jià)微博強(qiáng)大的信息傳播功能。而在企業(yè)層面，微博公關(guān)與營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷的新配工具之一，愈加受到重視——據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)的微博企業(yè)用戶已達(dá)到6000家，而來自DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)測，中國互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊(cè)帳戶數(shù)在201201。微博一直堅(jiān)持社交開放平臺(tái)服務(wù)，這讓第三方公司有更多的機(jī)會(huì)，積極研發(fā)應(yīng)用來幫助企業(yè)的進(jìn)行商業(yè)整合營銷，社會(huì)化能量正循環(huán)。優(yōu)點(diǎn)操作簡單，信息發(fā)布便捷?；?dòng)性強(qiáng)，能與粉絲即時(shí)溝通，及時(shí)獲得用戶反饋。低成本，做微博營銷的成本可比做博客營銷或是做論壇營銷的成本低多了。針對(duì)性強(qiáng)，關(guān)注企業(yè)或者產(chǎn)品的粉絲都是本產(chǎn)品的消費(fèi)者或者是潛在消費(fèi)者。企業(yè)可以其進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。信息量大，消費(fèi)者可以對(duì)某一產(chǎn)品在購買前通過網(wǎng)友的評(píng)論來作購買決策或者是查找該產(chǎn)品的有關(guān)信息。覆蓋面廣，微博涵蓋了各行各業(yè)的業(yè)內(nèi)人士對(duì)一些問題的看法，便于網(wǎng)友交流。缺點(diǎn)粉絲數(shù)有要求，只有有足夠的粉絲才能達(dá)到傳播的效果和目的，像一些剛注冊(cè)用戶的粉絲數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這種情況下除了靠自己優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的不斷更新外就要采取其他手段了，譬如購買粉絲，又或者是騙粉，一些商家企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn)之后也參與其中開始養(yǎng)大批僵粉。這樣就干擾了微博本身作為一個(gè)信息平臺(tái)的透明化。由于微博里新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，所以如果發(fā)布的信息粉絲沒有及時(shí)關(guān)注到，那就很可能被埋沒在海量的信息中。傳播力有限。由于一條微博文章只有幾十個(gè)字，所以其信息僅限于在信息所在平臺(tái)傳播，很難像博客文章那樣，被大量轉(zhuǎn)載。同時(shí)由于微博缺乏足夠的趣味性和娛樂性，所以一條信息也很難像開心網(wǎng)中的轉(zhuǎn)貼那樣，被大量轉(zhuǎn)貼（除非是極具影響力名人或機(jī)構(gòu)）可靠性受質(zhì)疑，微博營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一種是被受質(zhì)疑的，網(wǎng)絡(luò)媒體在公眾心目中的可靠性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不比傳統(tǒng)媒體，誠信在網(wǎng)絡(luò)營銷尤其是微博營銷中顯得尤為重要。文筆要求過高，如何用140字在保證趣味性、可讀性、真實(shí)性、的前提下將所要傳達(dá)的商業(yè)信息淋漓盡致的傳達(dá)出來，微博的140字限制是名副其實(shí)的將商業(yè)寫手和莎士比亞拉到了同一水平線上注意，產(chǎn)品信息，不要只鳴叫，需要去Follow其他人與他們對(duì)話。，確保你的Tweets是有價(jià)值的，有娛樂性，有分享價(jià)值。社會(huì)熱點(diǎn)、娛樂事件體育賽事都可以講，比如曾經(jīng)南非世界杯在微博里就非常的火。雖是企業(yè)網(wǎng)站，但這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該以個(gè)人的身份去發(fā)表自己的觀點(diǎn)。把企業(yè)微博作為個(gè)人微博去對(duì)待，注入個(gè)人的元素，才能更好的吸引粉絲，同時(shí)給企業(yè)注入個(gè)人的氣息而不是一個(gè)死的東西，保持適度的Tweets留言量。，遭遇微博負(fù)面消息，應(yīng)該檢索相關(guān)留言，了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶，不可貿(mào)然