德克士市場調(diào)研方案(編輯修改稿)
2025-05-25 04:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 于消費者消費的金額往往取決于比較貼近消費者的消費水平和各類食品銷售等需求因素。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（一般消費者）在30到60元的消費群體最多，占到47%，其次就是60到100元，占到30%，這也顯示了大眾消費水平總體低于高檔餐飲消費水平，但又高于低檔消費水平。這是德克士可以走向大眾化，但又區(qū)別于平民化飲食的重要價格控制手段。（2） 據(jù)調(diào)查，有45%左右的人都認(rèn)為德克士的價格比較適中，能夠接受，只有很少一部分人認(rèn)為德克士的價格比較貴。（三） 消費者的評價（1） 消費者對于德克士的滿意度情況如下圖： （2） 消費者對德克士不滿意的情況如下：（3） 消費者認(rèn)為需要改進的地方：據(jù)調(diào)查顯示，眾多的消費者認(rèn)為該地的德克士需要改進的是他們的服務(wù)態(tài)度，有64%左右的人表示德克士的服務(wù)員態(tài)度很不好，德克士芝山分店沒有把德克士的服務(wù)宗旨放在首要條件，其次，也有一部分人表示德克士的價格和食物味道也需要改變，因為芝山區(qū)的生活水平普遍不是很高，所以不會有很多人經(jīng)常去快餐店消費，只有把價格適當(dāng)降低，才能吸引到更多的顧客。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，45%左右的消費者對于德克士產(chǎn)品價格感到滿意，20%左右的消費者對于其食品的美味感到滿意，其次是方便快捷，再者是環(huán)境優(yōu)雅。由此易知德克士對于消費者的吸引力在于其價格適中，食物美味。但是，在調(diào)查消費者對德克士不滿意的情況下，45%左右的消費者對于其食物無營養(yǎng)感到不滿意，20%的消費者對于其消費等待時間長感到不滿意，其次是價格太高，再者便是就餐環(huán)境差。所以對于德克士急需要要改善的是她的食物營養(yǎng)問題和消費等待時間長的問題，而作為快餐消費型的店子，其消費等待時間必須加大力度進行縮短，滿足大眾快節(jié)奏的生活需求，同時，對于其食物營養(yǎng)的改善問題，這可以說是抓住消費者的主要動力。當(dāng)然，在此基礎(chǔ)之上，適當(dāng)?shù)卦侔褍r格適當(dāng)降低，可以更大的刺激消費者來消費，增加新老顧客來店的
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